“偉哥”:未來歲月不尷尬
作者:于斐 100
就我個人認為,以下幾方面可以改善輝瑞萬艾可在零售藥店的尷尬現(xiàn)狀:
一、強調(diào)產(chǎn)品的感性訴求和人文色彩。與西方消費者的理性嚴謹相對比的國內(nèi)消費者,更強調(diào)帶有人文關懷方面的形象載體來傳導產(chǎn)品所蘊含的價值取向,因此,其獨有的起效迅速、安全治療應通過形象化、貼近性加以突出。
二、通過多種形式促銷活動來吸引眼球,引發(fā)關注、刺激購買,作為直接促銷產(chǎn)品銷售啟動或銷量提升而采取的短期性欲刺激性活動措施,由于其生動、直觀和豐富往往成為招徠人氣的策略,促銷手段的多樣化在保持嚴謹、理性的同時要賦予其產(chǎn)品以感性色彩。美國市場營銷學會(AMA)對促銷的解釋是:“促銷時人員推銷、廣告和公共關系以外的,用以增進消費者購買和交易效益的那些活動,如陳列、抽獎、展示會等非周期性發(fā)生的銷售努力?!眹H營銷大師菲利普·科特勒則成其為:“刺激消費者或中間商迅速或大量購買某一特定產(chǎn)品的促銷手段,包含了各種短期的促銷工具,是構(gòu)成促銷組合的一個重要要素?!?/p>
一些常規(guī)性的促銷手段,往往能激活更多的產(chǎn)品銷售機會,綜合一些情況我們可以歸納以下幾種方式:
?。?)短平快促銷:在極短時間內(nèi)使絕大多數(shù)消費者的購買行為發(fā)生改變的促銷形式。
?。?)縱向服務促銷:對消費者在促銷過程中的反應加以跟蹤和控制,并隨時施以有針對性促銷。
(3)橫向合作促銷:將多種形式的促銷進行有機組合,使整個促銷活動的效果更為理想。
三、萬艾可,是個不錯的產(chǎn)品,關鍵是要把產(chǎn)品觀念迅速延伸到顧客觀念上來,突出自身產(chǎn)品的附加值,根據(jù)消費需求創(chuàng)造出個性化的增值服務內(nèi)容來吸引更多的目標族群。企業(yè)應突破以銷售為唯一目的的思維定勢,必須去思索顧客的終身價值——即企業(yè)未來可以從該顧客身上獲得的利益現(xiàn)值,必須考慮如何才能在某一類別種與某位顧客做成更大的生意。所以,企業(yè)的目標應該在于為顧客帶來長期的價值,并創(chuàng)造出關系維持得更持久的顧客。萬艾可在這方面應迅速再造消費服務價值鏈,以戰(zhàn)略的文化架構(gòu)實現(xiàn)與消費者之間的利益互動。根據(jù)國家衛(wèi)生部和國家食品藥品監(jiān)督管理局的批準內(nèi)容,萬艾可進入藥店須嚴格按照處方藥進行銷售,即藥店本身必須具有處方藥銷售資格,同時還要通過GSP(藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范)認證,而且必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師的處方才能銷售。而根據(jù)與進入藥店的“圣旨”同時送達的進一步開放處方權(quán)的規(guī)定,二級以上綜合醫(yī)院的心血管、內(nèi)分泌科、神經(jīng)科等其他科室的醫(yī)生都能開具處方,較之此前只有泌尿科主治醫(yī)生才有處方權(quán)的規(guī)定有了很大的松動。
四、治療男性性功能產(chǎn)品,具有廣闊的市場前景。我個人覺得萬艾可要充分整合現(xiàn)有的一切有利資源,把科學普及和服務創(chuàng)新理念賦予到產(chǎn)品足夠的品質(zhì)內(nèi)涵中明晰產(chǎn)品的獨特賣點和核心理念,把原先西藥帶來的神秘和稀罕延伸成為與現(xiàn)實生命健康息息相關的具體功能連接,讓消費者通過產(chǎn)品的表象迅速達到對產(chǎn)品內(nèi)涵深層次的認知。
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