如何搞定難纏的12星座客戶
作者:季欣麟 217
親愛的朋友,
有時候,要客戶從口袋掏出錢,是一件很困難的事情。那是因為,我們不了解每個客戶對花錢的深層心態(tài)。
希臘星象學(xué)里面,特別提到第八宮,是代表他人的錢財。如果客戶自己是老板,是要花自己的錢,就要參考他第二宮所在的星座;如果客戶是為大公司打工,是要花別人的錢,則可以參考他第八宮所在的星座。
但如果要辨明一個客戶的第八宮和第二宮,需知道這個客戶的詳細(xì)出生時間和地點,一般如果不熟的客戶,不太可能讓我們知道。于是,我特別從每個星座的第八宮和第二宮個性里面,找出一些共性,可以讓所有擔(dān)任銷售工作的人,做一個大分類的參考。參考這份攻略,透過掌控他們內(nèi)心最深處的欲望,來達到銷售目的。
比照你的客戶星座,你會發(fā)現(xiàn),客戶的太陽星座,顯露出很多的買單秘密。本文還會告訴你,如何送禮,來軟化潛在客戶的心防。
如果難纏客戶的星座在:
白羊座
白羊座如果花自己的錢,要讓他覺得這個東西,對他來說實用性很強,又不是太貴,性價比和安全性是他考慮的重要因素之一。如果是花公司的錢,則是要看這項東西,是不是能夠給他一種魅惑的感覺,讓他因為買了這項產(chǎn)品,而變得更有權(quán)力或魅力。
所以,如果要精明的白羊座的客戶買單,要明顯地切合他的實用需求,最好是有名的品牌,可以忽略掉安全性的擔(dān)憂,或者是用一種魅惑的言辭,讓他覺得不能輸?shù)暨@個趨勢或是潮流。白羊座就會乖乖買單??山o他個人,買一些實用的禮物,或是直接送他超級市場、地鐵交通的儲值卡。
金牛座
不要看金牛座一副嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)矩的外表。金牛座如果要花自己的錢,就要讓他覺得買了這個東西之后,個人變得完全不一樣??赡芨幼鹳F,或是更加快速,更加流行感。他喜歡時下討論的熱門商品,并且厭惡任何退流行的產(chǎn)品。花錢就是要變得更加不同,是他們心里的語助詞。如果是花公司的錢,他則會考慮這項產(chǎn)品,是否會讓人留下深刻印象,他們也喜歡所有環(huán)保、有機、健康、人文等“道德概念正確”的產(chǎn)品。
如果要讓這種注重流行概念型的金牛座買單,你就要做好概念包裝的功課,讓他們覺得自己買入了一個未來性或是趨勢性的增值價值??梢运徒鹋W盍餍小⒆钚鲁绷鞯亩Y物,來取悅客戶,因為他們可能自己舍不得買。
雙子座
雙子座客戶如果是花自己的錢,會萬分精打細(xì)算,他會計算邊際成本,買了這項產(chǎn)品之后,就沒有預(yù)算買另一項產(chǎn)品,所以會嚴(yán)重地貨比三家,到小數(shù)點位,才做決定。所以優(yōu)惠價格攻勢,對他們是很有效的。如果是花公司的錢,他們會更相信一種權(quán)威感和地位的展現(xiàn),如果收藏一瓶有年份的紅酒,能夠彰顯公司的尊榮地位,他們會毫不猶豫買入。
如果要讓錙銖必較的雙子座買單,要提升價格競爭優(yōu)勢或者是跳離出價格紅海,找到尊貴不可替代的藍(lán)海價值??梢再I一些床上用品、家居裝飾用品,給他們做禮物,在家的時候,是他們比較放松心防的時候,會留下很好的軟性印象。
巨蟹座
如果是花自己的錢,巨蟹座客戶希望是買到一種誠實、熱情的感覺,他們?nèi)绻X得你的人品好、像家人好友一般,他們就很愿意向你下單。他們也有些崇拜名牌或者買情人的帳。如果是花公司的錢,巨蟹座平常會很節(jié)省,但有時候覺得要趕上潮流,或是符合一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)個性之類,則會無預(yù)警大花一筆。屬于間歇性浪費癥候群。
如果要讓隨著主觀情緒做決定的巨蟹座買單,你首先要討他們個人喜歡,讓他們對你留下良好誠實的印象。可以送他們平板電腦,讓他們玩游戲的時候,想到你。如果有小孩,送他們小孩子喜歡的玩具。
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