一句閑聊的“代價(jià)”

 作者：寇北辰    150

辦公室里，張三隨口說了一句與工作無關(guān)的話，李四搭了話，王五聽到后忍不住插了一句，忙得不可開交的趙六卻煩躁了：要專心處理緊急任務(wù)，但同事們的聊天影響了工作，自己不是領(lǐng)導(dǎo)說他們不合適，不說他們的話又完不成任務(wù)，于是心里就抱怨起來，“憑什么別人在聊天，我要埋頭工作？”……像這樣的“小事”，幾乎每天都在每個(gè)公司上演，像吃飯睡覺一樣稀松平常。女員工的話題總是圍繞“老公、孩子、美食、服裝、化妝品以及某某某”打轉(zhuǎn)，而且永遠(yuǎn)說不完；男員工則飛快地轉(zhuǎn)換著角色：聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、球賽裁判或拉拉隊(duì)長(zhǎng)、世界小姐的評(píng)委等等。

一句話的閑聊是“小事”嗎？我們可以分別對(duì)個(gè)人和公司算一筆賬。對(duì)一個(gè)普普通通的員工來說，最重要的事情莫過于提高收入水平和獲得更好的發(fā)展。假設(shè)張三基本工資為2200元，努力工作每月可以收入3000元，但是由于他工作中喜歡閑聊，一句一句又一句，一天一天又一天，到了月末才發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)很差，獎(jiǎng)金拿不到，反而被罰了500元。于是剩下1700元，交了房貸后所剩無幾。若干年后，錢沒有存下，能力沒有提高，還是一個(gè)小職員，還是那么貧困潦倒，郁郁不得志。再來看看閑聊對(duì)公司造成的巨大影響。首先，參與閑聊的不可能是一個(gè)人，肯定是幾個(gè)人，這幾個(gè)人工作效率必定不高；其次，閑聊直接影響其他人的工作，又間接地影響到人的心理，使其他人的工作效率下降；再次，“說者無心，聽者有意”，閑聊的內(nèi)容可能會(huì)讓人誤解，使有些人把情緒帶到工作中，導(dǎo)致人際關(guān)系出現(xiàn)矛盾和沖突；最后，閑聊這件事本身不利于企業(yè)形象的樹立，如果登門拜訪的客戶注意到了這個(gè)細(xì)節(jié)，以后是否愿意繼續(xù)合作？綜合這幾方面的負(fù)面影響，公司整體效率和效益降低20%很正常，那么對(duì)于一個(gè)年收入100萬元的公司來說，閑聊就損失了20萬元，這還是“小事”嗎？

根據(jù)上文，閑聊制約員工個(gè)人的工作效率，制約員工個(gè)人的發(fā)展前途，這是對(duì)個(gè)人的相克分析。閑聊同樣制約公司環(huán)境、人際關(guān)系、企業(yè)形象及效率效益，這是對(duì)企業(yè)的相克分析。所以，你不管是員工還是老板，都不能小看一句話的閑聊，必須明白閑聊與利益之間的克生關(guān)系，必須根據(jù)五行相生的基本原理，避免工作時(shí)間內(nèi)的閑聊，才能促進(jìn)個(gè)人事業(yè)的成功，才能促使企業(yè)的發(fā)展。
 

寇北辰
寇北辰 寇北辰，管理資源網(wǎng)專欄人物，寇北辰先生,經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,管理學(xué)博士,著名管理學(xué)家、教育學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、五行管理學(xué)創(chuàng)始人,現(xiàn)任中國(guó)農(nóng)大MBA導(dǎo)師、中國(guó)管理科學(xué)院特邀研究員、上海巨鵬企業(yè)總裁
 閑聊 代價(jià) 一句

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