現(xiàn)代企業(yè)組織智商的提出
作者:白萬綱 97
現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)或正在演變成為一種類似生物的復(fù)雜系統(tǒng),它是活的、有生命的,它有著自己的內(nèi)在運行規(guī)律和節(jié)奏,雖然有人工的影響,但更是其自身進(jìn)行自組織、進(jìn)化的結(jié)果。隨著管理思想的發(fā)展和對管理實踐的不斷追求,企業(yè)的運營管理已經(jīng)不能再僅僅局限在企業(yè)本身層面,而應(yīng)該逐漸的向母子公司結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈的高度進(jìn)行統(tǒng)籌思考,人們現(xiàn)在慢慢開始面對這樣一個問題:我們需要研究怎樣的思想和方法才能對付圍繞企業(yè)的日趨復(fù)雜的系統(tǒng)呢?
一、 組織智商的內(nèi)涵
組織智商其實是對組織智能的一個測度,而組織智能是指一個組織進(jìn)行自覺的認(rèn)知、學(xué)習(xí),并提升自己能力的一種人工智能。放到企業(yè)中具體是指企業(yè)收集和處理內(nèi)外部信息,通過群體思考和學(xué)習(xí),進(jìn)行有效決策并正確實施的能力。
顯然,這包含了兩個層次的內(nèi)容:第一,組織智能是以自覺的認(rèn)知和學(xué)習(xí)為前提和手段的;第二,其認(rèn)知和學(xué)習(xí)的目的是為了實現(xiàn)自我能力的提升。
而組織智商是對組織智能的評價和成熟度的分級。為了方便,我們把組織智能和智商,統(tǒng)稱為組織智商。
二、組織智商的理念
組織智商的設(shè)計基于如下理念:
1、用突變的理論來設(shè)計企業(yè)的DNA;
2、用最快的速度來構(gòu)造企業(yè)優(yōu)良的“神經(jīng)元”(員工);
3、小企業(yè)如何挑戰(zhàn)大企業(yè)。
三、組織智商的模式
企業(yè)建立一個共同的平臺-?培養(yǎng)每個DNA的能量-從內(nèi)部引發(fā)核變-爆發(fā)巨大的能力-引起企業(yè)變革-應(yīng)對外部環(huán)境-超越大企業(yè)。
組織智商最終實現(xiàn)從一個大腦管多個大腦的舊管理模式向多個大腦一起思考、一起解決問題、共同提高、能力上互補(bǔ)互學(xué)的新管理模式的轉(zhuǎn)變。將專家、教練的能力復(fù)制給其他人身上,其他人的提升又反過來提升專家、教練的能力與經(jīng)驗,并不斷把這些知識、經(jīng)驗固化、文本化。
四、組織智商的框架
從上面的組織智商的結(jié)構(gòu)模式圖可以看出,勾勒組織智商的框架主要可從八個方面入手,包括:組織智商的形成、組織智商的運作機(jī)制、組織智商的影響因素、組織智商的系統(tǒng)化視角、組織智商的運營體系、組織智商與人腦的類比、組織智商與人工智能的關(guān)系以及組織智商對社會文化的影響等等。這八個方面分別從不同的視角來審視和描繪組織智商,并為我們進(jìn)行組織智商模式的設(shè)計提供了具體形象的工具和要素組織智商系統(tǒng)拋棄了針對企業(yè)管理過程的角度,從一個組織能否進(jìn)行集體思考與洞察,并發(fā)展出一個大腦型組織的高度來解決這個問題。人類對人工智能等領(lǐng)域的探索為組織智商的設(shè)計與建設(shè)提供了可供參考和借鑒的思路。
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