集團(tuán)的戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系(五)
作者:白萬綱 252
內(nèi)部管理學(xué)院是培訓(xùn)體系皇冠上的明珠
內(nèi)部管理學(xué)院,作為企業(yè)里面,進(jìn)行培訓(xùn)管理體系的,打造的時候的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),在今天它的作用越來越明顯。
1、內(nèi)部管理學(xué)院是外部無法替代的自我服務(wù)式培訓(xùn)中心。
一般來講,很多企業(yè)建立,內(nèi)部管理學(xué)院的根本用意是,中高級人才不可能依賴社會,和大學(xué)的供給,必須自己制造,我們必須像生產(chǎn)罐頭一樣大批量的生產(chǎn)個性化的人才,滿足發(fā)展之所需,這是一個根本,不在于外部獲取,取決于內(nèi)部供給。
企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中,小的時候在行業(yè)里面,是落后的時候,居于中下游的時候,大部分企業(yè)是同質(zhì)化的,但是當(dāng)你走到領(lǐng)先地位以后,每一個企業(yè)都有獨(dú)特的,商業(yè)邏輯發(fā)展主張,非常個性化的東西,就像為什么很多企業(yè),招來北大的學(xué)生用不好一樣,不是北大不好,也不是這個企業(yè)不好,是因?yàn)楸贝缶⒔逃砟钜苍S并不吻合企業(yè)里面人力資源要扮演螺絲釘?shù)?,這么一種價值觀,二者之間發(fā)現(xiàn)了劇烈地沖突,
又比如在湖北紅桃K里面,通過所謂的裂變式成長,十倍速度成長,每一個新進(jìn)來的大學(xué)生,很多新進(jìn)來的大學(xué)生,兩三年以后,就也許會做到市公司,乃至省公司的老總,他們已經(jīng)不相信,一個人要用五年十年,才能往上爬一個格子,所以當(dāng)這樣的一個管理者,到另外一個公司,去應(yīng)聘的時候,上崗了以后,他完全不能適應(yīng),該公司的文化,所以行業(yè)里面的領(lǐng)先者,行業(yè)里面有特色的企業(yè),都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)社會上的,公共價值觀,甚至有時候是有害于,我們更好地使用這個人的,所以往低層面上來說,就首先有一個洗腦的過程,再次有一個輸入更新的價值觀的過程,再次有一個重塑該人的過程,按照彼德﹒施瓦茨的說法,就是用集體夢想,拉動個人夢想,讓個人夢想抬得更高,融入到集團(tuán)夢想里面來,用集體愿景集體夢想,抬升一個個體的追求,只有這樣才有可能,大批量的生產(chǎn)干部.
這就給我們提出一個要求,不管我們是真金白銀的,外面掛一個牌子的,建設(shè)企業(yè)大學(xué),還是虛擬的做一個,所謂的企業(yè)大學(xué),很多講師是外部聘請來的,很多培訓(xùn)課程是外部供應(yīng)商提供給我們的,我們的角色是組織。
不管是哪一種方式,那么你已經(jīng)發(fā)現(xiàn),走到一定的高度上了以后,人才尤其是中高級人才,需要自己培養(yǎng),那么自己培養(yǎng)的時候,你首先明白你這時候培訓(xùn)的,不是公共知識,甚至我們說的絕對一點(diǎn),很多管理學(xué)院里面的知識,很可能適用于本公司,但是走到另外的公司了以后,適用性就可能不強(qiáng),這樣的培訓(xùn)體系,可能是更好的,就是它是進(jìn)行自我服務(wù)的,它有強(qiáng)烈的個性化特征,它所宣傳的理念,它所強(qiáng)調(diào)的技能,和強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),一定和本公司的業(yè)務(wù)密切相關(guān)。
比如鴻海精密里面,鴻海精密有非常強(qiáng)大的成本控制能力,它們公司有這么大量的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和這么多的模具,隨便一組合,隨便一挖掘,就能夠很迅捷地開發(fā)出,新產(chǎn)品和低成本的,大規(guī)模柔性的進(jìn)行制造,所以鴻海精密的人,大體上估計是不能適應(yīng),蘋果公司的運(yùn)作的,因?yàn)檫@兩個公司的價值觀,是完全兩個路子,反過來說,蘋果公司的這種高標(biāo)準(zhǔn)高要求的,每次都要出精品的思路,可能也不適用于聯(lián)想公司的開發(fā)。
自我服務(wù)是內(nèi)部管理學(xué)院的一個最基本的特征,另外、內(nèi)部管理學(xué)院的培訓(xùn)課程,從較低級的基礎(chǔ)的,一直走到高級的,越往高里面走,他的自我主張性越強(qiáng),越充斥著該公司高管層的,多少年縱橫商海過程當(dāng)中,獲得的獨(dú)特的個性化的認(rèn)識,它是一個非常強(qiáng)大的,自我主張體系,事實(shí)上等于是把高管層們多少年獲得的管理經(jīng)驗(yàn),一些重要的認(rèn)識,傳遞給接受培訓(xùn)的人。
2、內(nèi)部管理學(xué)院的多重服務(wù)角色。
另外內(nèi)部管理學(xué)院,一定是一個強(qiáng)大的,文化同化器,內(nèi)部管理學(xué)院至少要保證,經(jīng)過內(nèi)部管理學(xué)院的一番課程熏陶以后,獲得這個人對該公司的文化高度認(rèn)同,這是它的一個基本的概念。
內(nèi)部管理學(xué)院,還必須是內(nèi)部實(shí)踐的傳播者,它把一些好的子公司之間,較好的管理實(shí)踐,通過內(nèi)部管理學(xué)院傳播出來,讓更多的人能夠分享,這個較好的管理實(shí)踐,包括內(nèi)部學(xué)院還要有意識的,進(jìn)行變革前的思想的鋪墊,把一些我們認(rèn)同的管理實(shí)踐,通過內(nèi)部管理學(xué)院傳播出來,大家知道,這個內(nèi)部管理學(xué)院里面,核心的干部,他都是企業(yè)的中堅力量,當(dāng)他們接受了某一種觀點(diǎn),接受了某一個標(biāo)桿的,好的做法以后,下一步我們進(jìn)行改革的時候,力量就很強(qiáng)大了。
好的內(nèi)部管理學(xué)院,事實(shí)上還要承擔(dān)起企業(yè)里面黃埔軍校的角色,把好的人手識別出來,送到內(nèi)部管理學(xué)院里面來,給他足夠的知識,再把他送回到一線里面去,然后我們培訓(xùn)人員,對他進(jìn)行跟蹤和評價,然后再給他制定一個,針對性的課程,讓他再回來回爐,不斷地在培訓(xùn)實(shí)踐,兩端來回跳躍,從而促使該人的職業(yè)發(fā)展,和成長加速,這是我們內(nèi)部管理學(xué)院能做到的。
一句話,既然是你內(nèi)部的管理學(xué)院,必須服務(wù)于內(nèi)部人力資源的迅速產(chǎn)生、挖掘、發(fā)展、批量化的制造等特殊的目的,所以一定要把內(nèi)部管理學(xué)院的價值充分地釋放出來。
從全世界范圍里面來看,內(nèi)部管理學(xué)院的角色,今天已經(jīng)越來越豐富了,比如說是改革發(fā)動器,有的企業(yè)大學(xué)把很多并購的企業(yè)的高管層叫來以后,在企業(yè)大學(xué)里面,幾天幾夜的分析自己的利弊得失,對當(dāng)初自己經(jīng)營上,不努力進(jìn)行懺悔,由企業(yè)大學(xué)里的集團(tuán)高級管理者,給這些被并購企業(yè)的高管層,講述怎樣運(yùn)作才能成功,把一些成功經(jīng)驗(yàn),和對失敗的反省融合在一起,最后這個課堂,進(jìn)行到最后幾天的時候,大家抱頭痛哭,下定決心,要把自己的公司搞好,最后培訓(xùn)一結(jié)束,這些人員趕往前線,立即子公司,新并購的子公司,有了非常大的起色,這是變革發(fā)動器,這個角色在業(yè)內(nèi)非常普遍。
再次管理學(xué)院,不僅實(shí)施子公司的培訓(xùn)計劃,子公司高級管理者的培訓(xùn)的,培訓(xùn)計劃的實(shí)施,而且這個培訓(xùn)學(xué)院,通過子公司高管層培訓(xùn)課程的實(shí)施了以后,進(jìn)一步了解和協(xié)助子公司對培訓(xùn)計劃做一個靈活的調(diào)整更新,更加個性化,使得子公司的培訓(xùn)體系,能夠做得更加完善,這是我們經(jīng)常見到的。
內(nèi)部管理學(xué)院也是同化和培育繼任計劃,包括并購了企業(yè)以后,把并購企業(yè)里面,我們挖掘出來的,后備干部拿進(jìn)來,讓他們來進(jìn)行文化認(rèn)同的,一個重要的場所,當(dāng)然內(nèi)部管理學(xué)院,有時候也是企業(yè)里面,改革過程當(dāng)中,把一些暫時思想,轉(zhuǎn)不過來彎的一些干部,派去學(xué)習(xí),讓他騰出位置,然后讓其他人,上他那個位置上帶動發(fā)展,這樣一個公司政治的,一個利器。
當(dāng)然無論怎么認(rèn)識挖掘,內(nèi)部管理學(xué)院的價值,都不為過,比如說海爾,把海爾管理學(xué)院,海爾大學(xué)建成公司內(nèi)部獵頭業(yè)務(wù)的主要執(zhí)行者,也非常好,所以從這個意義上來看,集團(tuán)公司的培訓(xùn)體系,尤其是皇冠上的明珠。
內(nèi)部學(xué)院如何打造,不僅是集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)它戰(zhàn)略,尤其是人力資源戰(zhàn)略的關(guān)鍵,也是集團(tuán)公司走到一定程度了以后,社會上挖來的人才不能支撐你的成長的時候,你不得不做的一件工作:就是自己給自己制造人才,自己把經(jīng)營過程當(dāng)中,獨(dú)特的認(rèn)識感悟,通過自己的體系,灌輸給自己的員工,這是你這時候不得不做的一件事情。
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