世界500強(qiáng)研究之超級(jí)集團(tuán)管控(1)

 作者:白萬綱    114

一,超級(jí)集團(tuán)管控的定義
超級(jí)集團(tuán)管控講的是企業(yè)不僅要做好總分公司管控,還要做好集團(tuán)管控,更要超出產(chǎn)權(quán)與資本紐帶,做好供應(yīng)鏈管控,乃至產(chǎn)業(yè)鏈管控,極少的企業(yè)會(huì)延伸到生態(tài)鏈管控,效果就很好了,當(dāng)然還有極其少得企業(yè)會(huì)到超邊界管控的高度。
管控層次每高一層,其需要?jiǎng)訂T的資源,耗費(fèi)的能量是指數(shù)級(jí)上升,當(dāng)然其運(yùn)作效果也是指數(shù)級(jí)上升。
每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一個(gè)層面上膠著戰(zhàn)斗時(shí),如果其中一方升級(jí)到更高層次的管控,乃至跳躍幾個(gè)層次,其競(jìng)爭(zhēng)能力就驟然上升。
每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者狹路遭遇,看的是誰同時(shí)組合了更多的管控層次,通過多層次,多維度管控的運(yùn)作來獲取超級(jí)利潤(rùn)。
超級(jí)集團(tuán)管控的思路是怎么來的呢?
你們也知道,社會(huì)上一直在研究一個(gè)學(xué)問就是集團(tuán)管控,集團(tuán)管控就是研究一個(gè)母公司怎么把子公司管好。但事實(shí)上集團(tuán)管控還有一個(gè)內(nèi)含的問題,就是總分公司。
我們認(rèn)為總分管控和集團(tuán)管控是做好管控的兩個(gè)基礎(chǔ),也是常見的管控形態(tài),而供應(yīng)鏈,產(chǎn)業(yè)鏈,生態(tài)鏈,超邊界管控是四個(gè)逐次拔高的管控層次,也很不常見,常常被忽略的管控層次,我們把一個(gè)企業(yè)常見的兩個(gè)管控層次,再加上不常見的四個(gè)管控層次,綜合稱之為超級(jí)集團(tuán)管控,或2+4超級(jí)集團(tuán)管控。
  二,超級(jí)集團(tuán)管控的第一個(gè)管控層次 總分公司管控
總分管控的核心是:
1. 總部的制度體系輸出體系與輸出機(jī)制
2. 分公司基于總部制度安排的規(guī)范化運(yùn)作和微觀層面?zhèn)€性化管理
3. 總部對(duì)所有分公司微創(chuàng)新的收集,制度化與橫展
4. 分公司之間橫向關(guān)系
5,總部與分公司的指揮與報(bào)告系統(tǒng)的敏捷性,及時(shí)性

從歷史淵源上來看的話,總分公司比集團(tuán)公司要早得多,任何一個(gè)公司在成立子公司之前,原則上都會(huì)成立分公司,因?yàn)榉止救菀?,分公司不是個(gè)法人主體,設(shè)計(jì)和關(guān)閉一樣方便。
所以一開始就會(huì)有很多分公司,上面是個(gè)總公司。分公司可隨意設(shè)立和撤銷,不涉及到稅務(wù)問題,雖然分公司獨(dú)立要承擔(dān)訴訟,有社會(huì)上的法律責(zé)任,但是不能獨(dú)立承擔(dān),訴訟分公司就等于直接由母公司承擔(dān)所有的責(zé)任,被告了,賠了以后,最后由母公司無限賠,判多少賠多少,所以分公司剛開始設(shè)立的時(shí)候,最重要的是把分公司的印章、合同、立項(xiàng)過程,商務(wù)過程管清楚,但是稅這方面,既省不下來,也多花不掉。所以一般特別適合于地域廣闊,用一個(gè)單體公司不能完全覆蓋,需要當(dāng)?shù)鼗\(yùn)作的這么一些行業(yè)。
包括也適用于一些牌照非常稀缺,再批批不下來,比如銀行,全中國(guó)也沒有多少個(gè)銀行,所以批銀行以后,只能用分行、支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)這種方式無限復(fù)制同一個(gè)牌照,把一個(gè)牌照的效果最大化,也不可能單獨(dú)去設(shè)一個(gè)子公司。單獨(dú)設(shè)一個(gè)子公司,他就得額外去獲取牌照,這個(gè)牌照是獲取不了的,像很多建筑商,是一級(jí)總承包,或特級(jí)總承包這么一個(gè)資質(zhì),這么一個(gè)資質(zhì)本身是非常稀缺的,正常企業(yè)是打死了獲得不了,所以他絕對(duì)沒有積極性再去做一個(gè)子公司,而且同一個(gè)資質(zhì),還把它用不好,不能天天去有足夠的商業(yè)機(jī)會(huì),更何況去做兩個(gè)資質(zhì),那是大傻瓜才干的事,所以從根本上來看的話,一開始總分公司的出現(xiàn),是將單一公司不能充分用足的資質(zhì)、品牌,進(jìn)行極大化稀釋的一個(gè)產(chǎn)物。
    像到今天,雖然麥當(dāng)勞、肯德基都有中國(guó)公司,都和各地的公司采取了一些合資合作的形式,星巴克和中糧集團(tuán)有合資,但是你們很清楚地看得出來,這種合資事實(shí)上就是采用類似分公司的制度,不管對(duì)方合資合了多少,他只解決一個(gè)在當(dāng)?shù)孬@取批準(zhǔn),大量地開業(yè),對(duì)方不許對(duì)我的業(yè)務(wù)進(jìn)行任何干預(yù),只從我的經(jīng)營(yíng)里分紅。相當(dāng)于一個(gè)高利貸,固定比例的高利貸,只是因?yàn)槲疫M(jìn)入不了你的國(guó)家,我才用這種方法。所以連鎖行業(yè),牌照特許企業(yè),在用分公司上,是從全世界來看,是最有積極性的,尤其是具有一個(gè)特殊品牌,高識(shí)別度品牌的企業(yè),他要把品牌價(jià)值最大化,塑造一個(gè)品牌,從全世界來看是最稀缺的,要付出最大努力的,但是把一個(gè)品牌稀釋化,放大使用,這恰恰又是最容易的,如果品牌資產(chǎn)足夠大的話,那就針對(duì)其他企業(yè)產(chǎn)生絕對(duì)優(yōu)勢(shì)了,只要到那個(gè)國(guó)家,就可以把那個(gè)國(guó)家的很多產(chǎn)業(yè)掀翻。
    所以事實(shí)上,總分公司這種做法,充分做到什么,總公司獲取資源,分公司無限稀釋和放大這個(gè)資源,而且這種放大,本身有一個(gè)特點(diǎn),就是幾乎是傻瓜化放大。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)總公司擁有了一個(gè)核心資源,比如說牌照,比如說商業(yè)模式,比如說品牌,比如說知識(shí)產(chǎn)權(quán)等等,擁有這個(gè)以后,他必須用同一套模式,傻瓜化的制度,標(biāo)準(zhǔn)化的一套可復(fù)制的體系,將企業(yè)迅速擴(kuò)張,做到高效擴(kuò)張和低風(fēng)險(xiǎn)。擴(kuò)張的效率越來越高,風(fēng)險(xiǎn)越來越低,而且客觀上,所有的分公司,運(yùn)用同一套制度以后,可以做到所有分公司的管理創(chuàng)新可以交叉學(xué)習(xí),任何分公司的經(jīng)營(yíng)里面碰到的問題,可以交叉防范。有一萬個(gè)分店,一家子公司,一家分公司出了問題,另外9000多家可以防范,一家出了創(chuàng)新,另外的9000多家可以進(jìn)行創(chuàng)新。
    而這種優(yōu)勢(shì)還有一種很重大的特點(diǎn),就是每到一處,可以喚醒消費(fèi)者的注意,他品牌移情,他在上海吃過,他在安徽就會(huì)吃,到湖北也會(huì)吃,品牌的好感度,無限在體系內(nèi)轉(zhuǎn)移,所有的好感優(yōu)勢(shì),他不僅是把營(yíng)業(yè)場(chǎng)所擴(kuò)大到N個(gè)地方,把每一個(gè)場(chǎng)合獲得的好感,認(rèn)知度、美譽(yù)度可以進(jìn)行無限的復(fù)制。消費(fèi)者會(huì)很愚蠢地認(rèn)為,每一個(gè)麥當(dāng)勞,每一個(gè)肯德基是一樣的,其實(shí)不一樣,他都有不同的人,不同的地域做的,雖然產(chǎn)品近乎于一樣,事實(shí)上差別很大,但是消費(fèi)者已經(jīng)感知不到那個(gè)差別了,他只會(huì)疊加他的好感,這是所有總分公司制不可戰(zhàn)勝的優(yōu)勢(shì)。所以你們看,全球的大建筑商,醫(yī)院,金融機(jī)構(gòu),百貨連鎖,餐飲連鎖,都事實(shí)上巧妙地用了總分公司制,進(jìn)行無限化擴(kuò)散。
到最后,總分公司制,已經(jīng)成為連鎖行業(yè)不二的選擇,總分公司制過去在同一個(gè)國(guó)家,同一個(gè)法律環(huán)境下擴(kuò)散,覺得效率最大化,后來發(fā)現(xiàn),在不同國(guó)家,不同法律環(huán)境下擴(kuò)散效果也照樣很好。就變成這么一個(gè)東西,這是我們認(rèn)為總分公司制,我們?nèi)ケ孀R(shí)它的優(yōu)和劣,要建立一個(gè)基石,它為什么優(yōu),為什么劣,這是一個(gè)總分公司制。到今天,總分公司制已經(jīng)牛到跨國(guó)度都可以,因?yàn)樗l(fā)現(xiàn),只要把每個(gè)單店變成一個(gè)可復(fù)制體,他的風(fēng)險(xiǎn)就可控,所有單店被可復(fù)制以后,風(fēng)險(xiǎn)可控以后,雖然單店的收益率不會(huì)那么高,但是他只要把總量提高,他的疊加的利潤(rùn)還是最大化的。所以一開始是總分。

白萬綱
白萬綱 白萬綱,管理資源網(wǎng)專欄人物,中國(guó)首席集團(tuán)戰(zhàn)略與集團(tuán)管控專家,清華、北大、人大、復(fù)旦、上海交大、浙大等眾多知名學(xué)府客座教授,多個(gè)省市國(guó)資委、經(jīng)貿(mào)委的管控顧問,多家超大型企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)立董事。
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