世界500強研究之超級集團管控(1)

 作者:白萬綱    114

一,超級集團管控的定義
超級集團管控講的是企業(yè)不僅要做好總分公司管控,還要做好集團管控,更要超出產權與資本紐帶,做好供應鏈管控,乃至產業(yè)鏈管控,極少的企業(yè)會延伸到生態(tài)鏈管控,效果就很好了,當然還有極其少得企業(yè)會到超邊界管控的高度。
管控層次每高一層,其需要動員的資源,耗費的能量是指數級上升,當然其運作效果也是指數級上升。
每當競爭對手在同一個層面上膠著戰(zhàn)斗時,如果其中一方升級到更高層次的管控,乃至跳躍幾個層次,其競爭能力就驟然上升。
每當競爭者狹路遭遇,看的是誰同時組合了更多的管控層次,通過多層次,多維度管控的運作來獲取超級利潤。
超級集團管控的思路是怎么來的呢?
你們也知道,社會上一直在研究一個學問就是集團管控,集團管控就是研究一個母公司怎么把子公司管好。但事實上集團管控還有一個內含的問題,就是總分公司。
我們認為總分管控和集團管控是做好管控的兩個基礎,也是常見的管控形態(tài),而供應鏈,產業(yè)鏈,生態(tài)鏈,超邊界管控是四個逐次拔高的管控層次,也很不常見,常常被忽略的管控層次,我們把一個企業(yè)常見的兩個管控層次,再加上不常見的四個管控層次,綜合稱之為超級集團管控,或2+4超級集團管控。
  二,超級集團管控的第一個管控層次 總分公司管控
總分管控的核心是:
1. 總部的制度體系輸出體系與輸出機制
2. 分公司基于總部制度安排的規(guī)范化運作和微觀層面?zhèn)€性化管理
3. 總部對所有分公司微創(chuàng)新的收集,制度化與橫展
4. 分公司之間橫向關系
5,總部與分公司的指揮與報告系統(tǒng)的敏捷性,及時性

從歷史淵源上來看的話,總分公司比集團公司要早得多,任何一個公司在成立子公司之前,原則上都會成立分公司,因為分公司容易,分公司不是個法人主體,設計和關閉一樣方便。
所以一開始就會有很多分公司,上面是個總公司。分公司可隨意設立和撤銷,不涉及到稅務問題,雖然分公司獨立要承擔訴訟,有社會上的法律責任,但是不能獨立承擔,訴訟分公司就等于直接由母公司承擔所有的責任,被告了,賠了以后,最后由母公司無限賠,判多少賠多少,所以分公司剛開始設立的時候,最重要的是把分公司的印章、合同、立項過程,商務過程管清楚,但是稅這方面,既省不下來,也多花不掉。所以一般特別適合于地域廣闊,用一個單體公司不能完全覆蓋,需要當地化運作的這么一些行業(yè)。
包括也適用于一些牌照非常稀缺,再批批不下來,比如銀行,全中國也沒有多少個銀行,所以批銀行以后,只能用分行、支行、營業(yè)網點這種方式無限復制同一個牌照,把一個牌照的效果最大化,也不可能單獨去設一個子公司。單獨設一個子公司,他就得額外去獲取牌照,這個牌照是獲取不了的,像很多建筑商,是一級總承包,或特級總承包這么一個資質,這么一個資質本身是非常稀缺的,正常企業(yè)是打死了獲得不了,所以他絕對沒有積極性再去做一個子公司,而且同一個資質,還把它用不好,不能天天去有足夠的商業(yè)機會,更何況去做兩個資質,那是大傻瓜才干的事,所以從根本上來看的話,一開始總分公司的出現,是將單一公司不能充分用足的資質、品牌,進行極大化稀釋的一個產物。
    像到今天,雖然麥當勞、肯德基都有中國公司,都和各地的公司采取了一些合資合作的形式,星巴克和中糧集團有合資,但是你們很清楚地看得出來,這種合資事實上就是采用類似分公司的制度,不管對方合資合了多少,他只解決一個在當地獲取批準,大量地開業(yè),對方不許對我的業(yè)務進行任何干預,只從我的經營里分紅。相當于一個高利貸,固定比例的高利貸,只是因為我進入不了你的國家,我才用這種方法。所以連鎖行業(yè),牌照特許企業(yè),在用分公司上,是從全世界來看,是最有積極性的,尤其是具有一個特殊品牌,高識別度品牌的企業(yè),他要把品牌價值最大化,塑造一個品牌,從全世界來看是最稀缺的,要付出最大努力的,但是把一個品牌稀釋化,放大使用,這恰恰又是最容易的,如果品牌資產足夠大的話,那就針對其他企業(yè)產生絕對優(yōu)勢了,只要到那個國家,就可以把那個國家的很多產業(yè)掀翻。
    所以事實上,總分公司這種做法,充分做到什么,總公司獲取資源,分公司無限稀釋和放大這個資源,而且這種放大,本身有一個特點,就是幾乎是傻瓜化放大。因為當一個總公司擁有了一個核心資源,比如說牌照,比如說商業(yè)模式,比如說品牌,比如說知識產權等等,擁有這個以后,他必須用同一套模式,傻瓜化的制度,標準化的一套可復制的體系,將企業(yè)迅速擴張,做到高效擴張和低風險。擴張的效率越來越高,風險越來越低,而且客觀上,所有的分公司,運用同一套制度以后,可以做到所有分公司的管理創(chuàng)新可以交叉學習,任何分公司的經營里面碰到的問題,可以交叉防范。有一萬個分店,一家子公司,一家分公司出了問題,另外9000多家可以防范,一家出了創(chuàng)新,另外的9000多家可以進行創(chuàng)新。
    而這種優(yōu)勢還有一種很重大的特點,就是每到一處,可以喚醒消費者的注意,他品牌移情,他在上海吃過,他在安徽就會吃,到湖北也會吃,品牌的好感度,無限在體系內轉移,所有的好感優(yōu)勢,他不僅是把營業(yè)場所擴大到N個地方,把每一個場合獲得的好感,認知度、美譽度可以進行無限的復制。消費者會很愚蠢地認為,每一個麥當勞,每一個肯德基是一樣的,其實不一樣,他都有不同的人,不同的地域做的,雖然產品近乎于一樣,事實上差別很大,但是消費者已經感知不到那個差別了,他只會疊加他的好感,這是所有總分公司制不可戰(zhàn)勝的優(yōu)勢。所以你們看,全球的大建筑商,醫(yī)院,金融機構,百貨連鎖,餐飲連鎖,都事實上巧妙地用了總分公司制,進行無限化擴散。
到最后,總分公司制,已經成為連鎖行業(yè)不二的選擇,總分公司制過去在同一個國家,同一個法律環(huán)境下擴散,覺得效率最大化,后來發(fā)現,在不同國家,不同法律環(huán)境下擴散效果也照樣很好。就變成這么一個東西,這是我們認為總分公司制,我們去辨識它的優(yōu)和劣,要建立一個基石,它為什么優(yōu),為什么劣,這是一個總分公司制。到今天,總分公司制已經牛到跨國度都可以,因為他發(fā)現,只要把每個單店變成一個可復制體,他的風險就可控,所有單店被可復制以后,風險可控以后,雖然單店的收益率不會那么高,但是他只要把總量提高,他的疊加的利潤還是最大化的。所以一開始是總分。

白萬綱
白萬綱 白萬綱,管理資源網專欄人物,中國首席集團戰(zhàn)略與集團管控專家,清華、北大、人大、復旦、上海交大、浙大等眾多知名學府客座教授,多個省市國資委、經貿委的管控顧問,多家超大型企業(yè)集團的獨立董事。
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