霸術與王道(6)
作者:白萬綱 145
那么霸術可以從哪些方面來形成呢?我們認為至少可以從13個層面來形成霸術。
第一個層面:理念。
一個企業(yè)基于對世界的發(fā)現(xiàn),基于對本國的思考,必須提出一種理念,這種理念表面上是看,是提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展,國家發(fā)展,企業(yè)管理的新看法,對人的價值,對企業(yè)價值,對企業(yè)資源的一種新的認知,但從根本上來看的話,這種理念往往是這個企業(yè)的一家之言。但凡這個理念經(jīng)過推廣,經(jīng)過教化,被很多人接受以后,一定是反哺回來一個最大的價值,對該企業(yè)是有極大的幫助的,否則他塑造這個理念,他就是二百五,他就是失去了他的功利性,這和企業(yè)的存在是相違背的,企業(yè)要提出自己的理論,但是就像摩爾定律一樣,他一定是自己的一個商道,他并不是科學意義上的一套理念。
第二個層面:理論。
如果說理念是點狀的話,那么理論就是體系的,經(jīng)過了梳理形成一定邏輯結(jié)構(gòu)的若干理念的一個裝置,一套組合。每當把這個理論提出來,當國際認可我這套理論,那么我自然可以通過這套理論,來整合上下游,而且整合得不知不覺,讓他從心底里,從戰(zhàn)略設計上就是自覺吻合我這套理論的,不用我去整合他,他自然會來歸屬,這就是意識形態(tài)革命。但凡最先進、最優(yōu)秀的企業(yè),必須是能夠輸出意識形態(tài)的,而不是所謂的標準,那是低檔的表征。而這種理論,它必須要有幾個特點,它必須是長考的,時間長度思考得很長,不至于我剛開始推這個理論,這個理論起來以后,我霸權(quán)旁落了,這個理論就是低檔的理論。它必須是大空間的,經(jīng)過一輪循環(huán)以后,當這個結(jié)果反饋回來以后,我是得利者,而不至于發(fā)起革命了,革命把我推翻了。它又是一個自我優(yōu)化的,當我這個理論提出來以后,被很多企業(yè)改進應用以后,最后回到我這兒,我還能控制這個理論的走向,而不至于我發(fā)起一套理論,當這個理論經(jīng)過一圈創(chuàng)新回來以后,我自己都被異化了。所以意識形態(tài)革命,并不是人人都能發(fā)起的,像IBM最近在推的智慧地球,就是典型的一個輸出對企業(yè)認知的一個理論,包含他所謂的全球整合型企業(yè)的打造,都是有意識地在輸出一整套理論。
蘋果公司在有意識地輸出一整套理論,乃至于形成了一套宗教體系,這都屬于我們過去沒認識到的。過去我們認為,一個企業(yè)形成一套文化很了不起,獨有的意識形態(tài),獨有的一套作風,和我的戰(zhàn)略之間形成一個雙子星座,互相輝映,支撐我的戰(zhàn)略,形成獨有優(yōu)勢,最終戰(zhàn)略乘以文化,二者之間在精神與物質(zhì)上面,在系統(tǒng)與意識形態(tài)上,形成一個很大的混合優(yōu)勢、調(diào)和優(yōu)勢,以至于這種競爭能力是不可以被超越,所以我們認為,基于愿景、使命、價值觀的這套體系是非常了不起的。但我們今天已經(jīng)認識到,這沒什么了不起,這仍然是個二級體系,真正的文化,就是像蘋果這樣,能夠形成一套向世界的宗教輸出,異化全球的文化,用我之理念改造全球文化,使之成為次文化,而我成為頂級文化,異化他人的意識形態(tài),以我的意識形態(tài)成為核心意識形態(tài),他作為從屬意識形態(tài),最終形成以我的產(chǎn)品,以我的形態(tài),以我的理念為核心,為祭祀,為宗教理念,以我的不斷發(fā)布的產(chǎn)品為布道場,以我的產(chǎn)品與消費者的互動為每一次的布道,以我的產(chǎn)品所蘊含的商業(yè)文化為傳教過程的一種宗教體系的打造。中國企業(yè)到目前為止,不能理解蘋果公司為什么這么厲害,但事實上從根本上來看,蘋果公司已經(jīng)上升到了制造宗教的高度。從全球來看,尚沒有第二個企業(yè),擁有這種強大的能力,但是我們深信,二十一世紀,將會很多企業(yè)形成制造宗教能力,大家已經(jīng)意識到,制造宗教的重要性,所以企業(yè)文化形態(tài),必須會上升到一個更高的高度上,是企業(yè)宗教管理。一個企業(yè)宗教,對全球宗教的異化,世俗宗教的形成,在世俗宗教里面又提煉,精神宗教。蘋果是高度物化的一種商業(yè)文明,但是它又把創(chuàng)新、桀驁不馴、內(nèi)在精神、挖掘自我價值等等精神層面的,人文層面的核心整理出來,成為蘋果教的核心教義,這種現(xiàn)實宗教制造能力,情景化宗教制造能力,是傳統(tǒng)宗教不具備的,比之于基督教的愛,佛家的物,道教的自然等一般意義上的概念,儒家的倫理等等概念,蘋果更具有殺伐性,更具有對青年人,對當代流行文化的統(tǒng)治力,這就是一個企業(yè)的霸術之源,理論制造能力如何。
第三個層面:體系的設計。
你能不能設計一套新的體系,小到商業(yè)模式,大到生態(tài)鏈體系,能不能是一套新的體系,由你來定義的新的體系,并且是由你推出來的,你推動的,你設計的。三流企業(yè)去迎合到一個體系里面去,既有體系里面去,二流企業(yè)加入改造一個體系,但一流企業(yè)是設計一套體系出來,你能不能設計出一整套體系出來。好萊塢工業(yè),定義了一整套體系,這是很顯然的。馬云的阿里巴巴,定義了一整套體系,這也是很顯然的。谷歌定義了一整套體系,這也是我們知道的,你能不能定義一整套體系。
第四個層面,新范式的推動。
除了體系以外,你能不能營造一整套的全球范式,不僅是一個小體系,而且整個世界的交流、語言支撐體系,都被你改變,企業(yè)能不能改變范式。過去我們認為只有跨代的技術,整個全球平臺的轉(zhuǎn)換,才能帶來范式轉(zhuǎn)換。但是推特的出現(xiàn),谷歌的出現(xiàn),高盛的存在,已經(jīng)讓我們意識到,單個的企業(yè)事實上是可以推進范式轉(zhuǎn)變的,主導范式轉(zhuǎn)變的,這是第四個霸術來源。
第五個層面:環(huán)境的制造與改變。
我們研究的是,一個企業(yè)能不能營造環(huán)境,能不能改變環(huán)境,能不能異化消費者,能不能形成有利于我的一種消費者教育,消費者改造,社會改造。蘋果在這方面已經(jīng)做出了卓越的貢獻,我們不得不服他的氣。好萊塢工業(yè)亦是如此,異化教育消費者,奢侈品,文化產(chǎn)業(yè),都是基于文化營造,先改造環(huán)境,再推出產(chǎn)品,否則你的產(chǎn)品價值其實就是那么低。過去我們老認為要獲取附加價值,用品牌拔高附加價值,但現(xiàn)在有種更新的做法,就是給你的消費者,給你的人群戴上一個有色眼鏡,讓他誤以為你是有價值的,這也是一種制造價值的方式。不能說硬是我非得有價值,把價值表達出來才是制造價值,這種新的,我命令大山朝我走來,大山不朝我走來,我朝大山走去式的變換思維方式,是企業(yè)霸術的又一個來源。
第六個層面,政策的影響與推動。
企業(yè)能不能影響政策,能不能影響政治人物,能不能形成對全球治理的影響,參與全球治理,參與公共產(chǎn)品政策的制造,這已經(jīng)成為了一個根本,這也是很多企業(yè)獲取霸術的源泉。
如果你只能基于規(guī)則運作,但是我可以改造規(guī)則,甚至我可以改造規(guī)則之母,政策制造規(guī)則,我影響政策,那么不就給規(guī)則帶來了很多,開了很多方便之門嗎?很多傳銷企業(yè)對中國的傳銷相關政策,為什么進行這么不遺余力的影響呢?其本質(zhì)上都想獲取第一規(guī)則制定力,搶在時間前面喝到頭口湯。
第七個層面,供應鏈控制。
我能不能影響改造供應鏈,我能不能打造一條供應體系。傳統(tǒng)上的供應鏈是基于我產(chǎn)品需要,基于我所需要的部件、原材料,去找著合適的供應商、經(jīng)銷商,形成一個鏈條化的運作,但是今天我們發(fā)現(xiàn),我們可以設計一個更大的體系,我們可以設計一個更大規(guī)模,非得要一個巨型協(xié)作,才能完成的一個復雜運作,其實沒有任何一個供應商可以完成全部的動作,必須要有一個超級的大統(tǒng)合者,大指揮者,大設計者,要形成一級供應商、二級供應商、三級供應商、四級供應商、五級供應商和集成廠,多層的組合關系。而且這種關系必須是締造出來的,而不是自然形成的,堆積而成的,這時候就出現(xiàn)了很多企業(yè),用締造供應鏈的方式,營造自己霸術的一種可能性,一種空間。紅海,ZARA就是里面的典范。
第八個層面,產(chǎn)業(yè)鏈控制。
一個企業(yè)發(fā)現(xiàn),我不僅可以推進一個產(chǎn)業(yè),去挖掘一個產(chǎn)業(yè)的價值,我甚至可以整個設計一條產(chǎn)業(yè)鏈,組織一條產(chǎn)業(yè)鏈,通過改造產(chǎn)品,改造產(chǎn)品的價值,改造產(chǎn)品與消費者的互動,營造政策,改造價值的交互方式,設計和推動創(chuàng)新若干商業(yè)模式,做很多示范,使得上下游去改變他們原先的規(guī)則,相信一些更新的更有力量的規(guī)則,當然因為我在這些規(guī)則里做了提前的埋伏,最后我的價值是最大化的,等方式來進行產(chǎn)業(yè)組織。所以一些真正優(yōu)秀的企業(yè),絕對不是靠用產(chǎn)品來滿足消費者需要來獲利,它一定是靠產(chǎn)業(yè)組織來獲利。
第九個層面,是生態(tài)鏈控制。
不僅我可以組織一個產(chǎn)業(yè),甚至我可以組織這個產(chǎn)業(yè)存在的周邊,一個生態(tài)鏈,形成一個欣欣向榮,最大化有利于我的一個產(chǎn)業(yè)鏈,形成對我產(chǎn)業(yè)鏈的包裹層、保護層、緩沖層,延續(xù)我產(chǎn)業(yè)鏈的統(tǒng)治力,防止我產(chǎn)業(yè)鏈被另外一個產(chǎn)業(yè)鏈所革命,所推翻。
第十個層面,利益設計,分享體系。
通過利益分享機制,利益分配機制,來不斷地挑動產(chǎn)業(yè)鏈或生態(tài)鏈里所有的參與者的斗爭和聯(lián)合,所有的斗爭和聯(lián)合的所有指向標都只有一個指針,那就是是否有利于我的價值最大化,如果有利于我價值最大化,我怎么挑動他們聯(lián)合,怎么挑動他們斗爭都是對的,反之,就是對我而言,并沒有巨大意義。這就是我對利益的理解,我對利益的挑動,我可以設計挑唆利益,調(diào)整利益的產(chǎn)生,分配利益,設計利益,包括金錢利益,包括產(chǎn)業(yè)地位利益,包括因理論、理念推廣帶來的利益,包括對他在整個產(chǎn)業(yè)鏈里面再定位的利益,包括我給予他的其他若干可能性帶來的利益。傳統(tǒng)上我們認為只有金錢才是利益,但是在大生態(tài)鏈里面,利益越來越多維,利益越多維,那么我影響他的幅度、層面、方式就越多,這是很顯然的一件事情。
第十一個層面,交易體系的設計。
我能不能對整個產(chǎn)業(yè)鏈條、生態(tài)鏈條的交易進行改變,我能不能用交易來攪動產(chǎn)業(yè)鏈條、生態(tài)鏈條內(nèi)部的周轉(zhuǎn)。通過屢次交易的策動和操縱,影響規(guī)律的生成,影響本質(zhì)的挖掘,最終改造原有規(guī)律,原有的生意模式。但凡已經(jīng)有的生意模式,已有規(guī)律,不管是不是我締造的,客觀上來看的話要創(chuàng)新,只不過創(chuàng)新往往有兩種方式,如果原有模式是我創(chuàng)新的,我就要強化它的存在的延續(xù)期,要讓它延續(xù)時間最長,相對穩(wěn)定,所有的既得利益者都能夠瓜分更巨大的、更長時間的利益,我會發(fā)起反變革,所有有可能推翻該體系存在的,我要消滅在萌芽狀態(tài),持續(xù)地保持我的強者越強的一個狀態(tài)。
第二種,如果原有的體系不是我發(fā)明的,我不是核心利益者,那么我積極策動顛覆原有體系。不管是哪一種方式,都是一種典型的交易管理行為,我通過管理所有利益相關者之間的交易界面,交易關系,從而扭曲原有規(guī)律,使得原有規(guī)律的缺陷被顯性化、丑陋化,才有可能推翻原有交易體系,延續(xù)我的統(tǒng)治力量,這就是關于交易的策動。
第十二個層面;控制力的建設。
很多大廠商意識到,除了我的子公司、分公司以外,我事實上應該額外地形成控制力,來控制供應鏈,控制產(chǎn)業(yè)鏈,控制生態(tài)鏈,乃至于控制整個聯(lián)盟,這種控制力本身,除了金錢,除了理念,除了道義以外,它還應該是多維的。也就是說我有長期控制力,訂單、市場、模式、創(chuàng)新,這類的控制力,我還應該有臨時控制力,根據(jù)現(xiàn)實情景所產(chǎn)生的臨時控制力,臨時控制力和長期控制力形成一種奇妙的組合,維系我一直處在食物鏈頂端,延續(xù)我的控制期。
第十三個層面,信號傳遞與信號過來。
一個優(yōu)秀的企業(yè)會不斷地釋放各種信號,并不是所有的競爭,所有的系統(tǒng)內(nèi)的博弈,都要實物發(fā)生,進行損耗,系統(tǒng)外之間的競爭,都要實體地發(fā)生競爭行為,才是最高檔的。有時候我通過信號的釋放,我通過發(fā)布若干理念、說法、投資計劃和發(fā)展方略、戰(zhàn)略,來影響競爭對手的行為。通過強有力的信號,使得競爭對手減少誤判機會,減少正面沖突,強化協(xié)作,引導他們追求以我利益為最大化指針的一定程度上的不對稱雙贏才是我的關鍵,我如何進行行業(yè)的信號管理,是我霸術的一個重大源泉。
以上就是企業(yè)霸術塑造的若干重要的層次、維度。從這些維度,一個企業(yè)可以塑造霸術,可以控制產(chǎn)業(yè),控制發(fā)展,形成陰謀論,形成一個產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)里面有很多人參與這個產(chǎn)業(yè),但是最終,我假裝是其中一個平等參與者,但是所有的參與者都會莫名其妙地發(fā)現(xiàn),有一些規(guī)則會稀釋某些利益,會吞噬某些利益,這個產(chǎn)業(yè)當中好像有些黑洞,但是這個黑洞所吸掉的能量,在很大程度上要被我領頭羊企業(yè)轉(zhuǎn)換出來,提煉出來,這就是我操縱產(chǎn)業(yè)的關鍵。如果一個企業(yè)不能夠從整個產(chǎn)業(yè)上獲得產(chǎn)業(yè)掠奪,外部掠奪,國家掠奪,國際掠奪,子公司掠奪,子公司股東掠奪,供應鏈掠奪,生態(tài)鏈掠奪,僅僅只能完成消費者掠奪的話,事實上他的利潤積累是薄的,是不構(gòu)成一個大空間的,廣泛掠奪,事實上是產(chǎn)業(yè)操縱者的最基本的格局和特征,也是企業(yè)霸術研究的空間。
所以研究了這些以后,我們必須說,在發(fā)展中國家,在法制不健全的國家,事實上企業(yè)霸術是有非常大的應用空間的。有很多人說,那沒關系,在發(fā)展中國家,在中國,在錢權(quán)交易的國家你用霸術,事實上你這套是沒法走向國際的,這個認識事實上檔次還是很低的,霸術是一種思維方式,是一種哲學,到發(fā)展中國家,我霸術的成分多,市場化運作的成分少,到發(fā)達國家,我霸術的成分多,市場化的成分多,但是一定不要忘記了,不存在我到發(fā)達國家就徹底地用它的市場化規(guī)則,霸術是一種思考方式,即使到發(fā)達國家,到完全的市場化國度里面,霸術也是有非常大的運用空間的,操縱系統(tǒng)調(diào)整,反變革,理念營銷,阻攔,阻礙競爭對手,用多種手段打擊競爭對手,異化原有的同盟,分解、瓦解原有同盟,改造原有同盟,使原有同盟傾向于我等等,手段是非常重大的。
所有的優(yōu)秀企業(yè)會發(fā)現(xiàn),霸術上面,實在掙不到錢了,才會傾向于在市場化層面上掙錢,但是也絕對不存在霸術上掙不到錢的格局,充其量只是說,在管理的不那么嚴格的地方,會出現(xiàn)另外一種方式,是管理的越不嚴格的地方,霸術本身,純霸術就能掙到錢,管理監(jiān)管非常到位的地方,掙錢是用霸術滲透到市場經(jīng)濟里面,霸術通過市場經(jīng)濟這個殼,來像提線木偶一樣掙錢,盡管皮相、外表是通過市場經(jīng)濟,但是背后操縱市場經(jīng)濟的,仍然是我背后的霸術,哪怕到再發(fā)達的國家也是如此。美國的GE、凱雷、高盛、花旗是很明顯的用霸術操縱市場經(jīng)濟來賺錢,但事實上縱觀世界五百強,你只能說他的霸術藏得有多深,你絕對不能說他沒有霸術,大企業(yè)、成功企業(yè)的霸術,事實上是非常深的,而且它是一套隱學,是不講給你我聽的,但是你我知道,它是深刻存在的。
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