人性化管理是一種領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力對應(yīng)的是中高層！

什么叫人性化管理呢？人性化管理最大的特點(diǎn)就是對人性的尊重。尊重一個(gè)人的自我意愿，尊重他不同的價(jià)值觀，思想及不同的需求。把平等、自由等這些人性公理作為基點(diǎn)，運(yùn)用愛與智慧的力量來管理。

很多企業(yè)家會(huì)問：“為什么狼性管理這么重要，但很多企業(yè)在做人性化管理呢？”要弄清楚這個(gè)問題，首先要從領(lǐng)導(dǎo)力的角度來思考。

首先要明確的是，領(lǐng)導(dǎo)力是一種自愿服從的能力，是自愿的不是強(qiáng)迫的。那什么情況下別人會(huì)自愿服從你呢？領(lǐng)導(dǎo)是一種投資，接受是一種義務(wù)，回報(bào)是一種責(zé)任。只有當(dāng)人們接受了好處時(shí)，才會(huì)回報(bào)你，才會(huì)服從你！

所以讓人自愿就是一種人性化的管理方式，自愿服從就是尊重人性最大的體現(xiàn)，這跟在狼性執(zhí)行上的絕對服從形成鮮明對比。因?yàn)槔切詧?zhí)行是絕對服從，是必須服從，沒有條件的服從，而人性化管理卻是一種讓人自愿服從，自愿跟從的領(lǐng)導(dǎo)方式。

領(lǐng)導(dǎo)力從投資需求開始，人性化對應(yīng)的是中高層

記住，當(dāng)人們接受你的好處時(shí)才會(huì)跟從你！那什么叫好處？給錢是一種好處，贊美也是一種好處，獲得快樂也是一種好處。好處就是一種需求，每個(gè)人的需求又是不一樣的，而需求有無數(shù)種。

，是做事的人，因?yàn)槿诵怨芾硎且环N影響人的方式，用愛與智慧來影響和領(lǐng)導(dǎo)人，所以人是人性化管理的出發(fā)點(diǎn)。人性化管理是對人不對事！ 狼性執(zhí)行是制度、流程的執(zhí)行，人性化管理是領(lǐng)導(dǎo)力的管理 軍隊(duì)的執(zhí)行力在于對軍規(guī)的堅(jiān)定執(zhí)行，執(zhí)行力來自對規(guī)則，制度和流程的執(zhí)行。因?yàn)閳?zhí)行是操作層面的，在執(zhí)行層面不能保持行動(dòng)、步伐的一致性，就不能獲得團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。所以對制度，規(guī)則的執(zhí)行，直接決定執(zhí)行力的效果。 人性管理在本質(zhì)上是一種對人的影響，通過對人的需求進(jìn)行投資，投資好處——接受好處——回報(bào)好處，等這樣一個(gè)過程。所以它跟領(lǐng)導(dǎo)力是一致的，即領(lǐng)導(dǎo)是一種投資，接受是一種義務(wù)，回報(bào)是一種責(zé)任。所以人性管理是領(lǐng)導(dǎo)力的管理。 狼性執(zhí)行強(qiáng)調(diào)絕對服從，人性化管理重在自愿服從 狼性管理強(qiáng)調(diào)的是對執(zhí)行、對命令的絕對服從。尤其是在制度層面，很多時(shí)候員工必須去執(zhí)行，沒有可以不可以，愿不愿意服從的。正如軍人的天職是服從命令一樣，員工的天職是提供結(jié)果。是無條件的服從規(guī)則制度。 人性化管理則在于自愿服從，人性化管理是對人性的尊重，所以對人的尊重是不可以用強(qiáng)制或命令的方法來執(zhí)行，而是尊重人的本意，通過對人的投資，讓其自愿服從。這就是人性化管理。 可以考核的用狼性，不可以考核的用人性 狼性執(zhí)行針對的是結(jié)果，是業(yè)績，所以業(yè)績需要考核，需要量化。同樣結(jié)果是可量化，可衡量的，所以狼性執(zhí)行必須是可量化，可衡量的。 而人性化管理是一種成就感管理，更多的是對人與人之間在精神，成就感上的激勵(lì)，所以通常很難量化。
做企業(yè)有兩套原理，一個(gè)是經(jīng)濟(jì)原理，就是交換利益，打一份工賺一份工資，這個(gè)是底線。這相當(dāng)于馬斯洛的生理需求和安全需求。這是最基本的需要，也是員工層面的需求，因?yàn)閱T工的位置是處于需求最低層（生理上）。但是人的需求還有更高的層次，那就是對成就感的需要。

企業(yè)的中高層大部分處于領(lǐng)導(dǎo)者位置，而領(lǐng)導(dǎo)者通常是成就感決定成就。成就感在前，成就在后，成就感就是你的價(jià)值觀，你的成功的信念和意志，以及遠(yuǎn)大的遠(yuǎn)景與目標(biāo)等，這些是作為領(lǐng)導(dǎo)者必不可少的。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力就是讓別人自愿服從的能力，如何讓別人服從，領(lǐng)導(dǎo)是先有成就感后有成就，用自己的成就感來贏得別人的跟從，比如遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)，價(jià)值觀等，這才有所謂的人性化管理。因?yàn)槿诵曰芾硎且环N在成就感上的管理，是一種讓人自愿服從，跟從的能力，更是一種領(lǐng)導(dǎo)力。人們只會(huì)跟從共同的價(jià)值觀、目標(biāo)與遠(yuǎn)景。

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