運(yùn)營(yíng)商政企客戶市場(chǎng)如何彎道超車(chē)?

 作者:馬繼華    150

有人說(shuō)我們生活在一個(gè)“云山霧罩”的時(shí)代,所有與IT相關(guān)的人無(wú)人不談云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)。“云”已經(jīng)不僅僅是一種產(chǎn)品,更是一整套信息環(huán)境,它可以改變企業(yè)的商業(yè)模式,甚至重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)。而電信運(yùn)營(yíng)商的政企/集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)也將借助云計(jì)算的東風(fēng)獲得巨大的發(fā)展,使得中國(guó)企業(yè)的信息化水平獲得質(zhì)的飛躍。

運(yùn)營(yíng)商“云”思路逐漸清晰

一直以來(lái),云計(jì)算服務(wù)都由互聯(lián)網(wǎng)廠商推動(dòng),在初期發(fā)展過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)商完全淪為通道作用。但隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,運(yùn)營(yíng)商認(rèn)識(shí)到云計(jì)算的巨大價(jià)值和潛在生存危機(jī),也紛紛在近期利用自身資源或通過(guò)合作方式提供云服務(wù)。目前而言,云計(jì)算真正得到推廣應(yīng)用主要在兩個(gè)方面,一是像樣將自身數(shù)據(jù)中心資源開(kāi)放,提供網(wǎng)絡(luò)資源出租,提供計(jì)算能力和存儲(chǔ)能力;另一種是SaaS,主要滿足中小企業(yè)的管理需要。

總體來(lái)看,當(dāng)前應(yīng)用主要是針對(duì)城市為節(jié)點(diǎn)和針對(duì)中小企業(yè)的云服務(wù),而針對(duì)中小企業(yè)的云服務(wù)市場(chǎng)顯然更加廣闊。一方面中小企業(yè)客戶數(shù)量最多,應(yīng)用范圍更廣;另一方面,云服務(wù)本身是IT服務(wù)的延伸,是信息化服務(wù)的延伸,中小企業(yè)同樣面臨著信息化的要求,而他們?cè)谫Y金上又捉襟見(jiàn)肘,正好通過(guò)云服務(wù)的按使用付費(fèi)來(lái)節(jié)約資金。

在中小企業(yè)的信息化服務(wù)方面,國(guó)內(nèi)有很多IT企業(yè)耕耘多年,運(yùn)營(yíng)商本來(lái)因長(zhǎng)期只簡(jiǎn)單關(guān)注通信服務(wù)而處在相對(duì)落后的境地,但云計(jì)算的到來(lái)卻讓運(yùn)營(yíng)商得以后來(lái)居上,提供了“彎道超車(chē)”的好機(jī)會(huì)。

電信云贏得更多信任

三大運(yùn)營(yíng)商近年來(lái)都高度關(guān)注政企/集團(tuán)客戶市場(chǎng),中國(guó)電信推出了“商務(wù)領(lǐng)航”,中國(guó)移動(dòng)也推出了“動(dòng)力100”,組建了強(qiáng)大的客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)隊(duì)伍。在中小型企業(yè)客戶市場(chǎng)的爭(zhēng)奪中,價(jià)格因素將至關(guān)重要,而云計(jì)算的規(guī)?;瘍r(jià)格優(yōu)勢(shì)將決定這個(gè)市場(chǎng)-全球品牌網(wǎng)-的競(jìng)爭(zhēng)格局。

由于云計(jì)算的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是建立在規(guī)?;幕A(chǔ)上,對(duì)數(shù)據(jù)中心的規(guī)?;蛶捫枨蟮拈T(mén)檻較高,因此建立云計(jì)算平臺(tái)需要較高的經(jīng)濟(jì)投入和很長(zhǎng)的研發(fā)時(shí)間,加之國(guó)內(nèi)對(duì)提供電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的政策保護(hù),都使得電信運(yùn)營(yíng)商具有了中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)運(yùn)營(yíng)商所擁有的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò),正是開(kāi)展云計(jì)算服務(wù)的兩大基石,也成為其開(kāi)展云服務(wù)的天然優(yōu)勢(shì)。

據(jù)調(diào)查,中國(guó)有3000多萬(wàn)的中小型企業(yè),但采用管理型SaaS的付費(fèi)用戶還不到8萬(wàn)家,而經(jīng)過(guò)調(diào)研,其中超過(guò)1/3的中小型企業(yè)愿意使用管理型SaaS。這種需求與實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的巨大差異主要是由于用戶對(duì)云服務(wù)市場(chǎng)的接受度不高,對(duì)提供服務(wù)的小型服務(wù)商還存有疑慮。因此,構(gòu)建在電信運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)上云計(jì)算服務(wù)的低成本和高信用將更有利于企業(yè)整體接受度的提升。
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