出口易：掘金外貿(mào)物流服務(wù)

 作者：陳純麗    235

伴隨著國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)及電子商務(wù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)將零售的觸角伸向歐美及澳洲等市場(chǎng)漸成趨勢(shì)。在龐大的外貿(mào)電子商務(wù)市場(chǎng)面前，一些敏銳的創(chuàng)業(yè)者抓住機(jī)會(huì)從產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)切入從而占據(jù)高地。廣州出口易的創(chuàng)始人肖友泉便是其中之一。

對(duì)從事外貿(mào)電子商務(wù)的賣(mài)家而言，以配送速度為首的一系列物流問(wèn)題，是困擾他們的最大挑戰(zhàn)。因?yàn)槲锪魉俣葧?huì)直接影響買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)，甚至影響交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。曾是eBay中國(guó)賣(mài)家的肖友泉從中看到了機(jī)會(huì)，從電子商務(wù)的最后一個(gè)短板——物流作為切入點(diǎn)，連接國(guó)內(nèi)與海外兩端，他將公司轉(zhuǎn)型為跨國(guó)電子商務(wù)全程物流解決方案提供商，做起了為國(guó)際賣(mài)家及瞄向歐美零售市場(chǎng)的中小企業(yè)提供國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)與配送物流服務(wù)的生意。

他所采取“海外倉(cāng)庫(kù)+物流配送”的模式的目的，就是讓國(guó)內(nèi)賣(mài)家得以像國(guó)外賣(mài)家一樣實(shí)現(xiàn)本土化銷(xiāo)售，優(yōu)化速度，提高買(mǎi)家滿(mǎn)意度，從而提升賣(mài)家的銷(xiāo)售額。這一模式也獲得了投資商KPCB(凱鵬華盈)及合作伙伴eBay、paypal的認(rèn)可。

轉(zhuǎn)型做服務(wù)商

“賣(mài)家專(zhuān)心抓銷(xiāo)售抓消費(fèi)者，而出口易則抓流程，讓流程更為順暢，成本能更低，各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，才能實(shí)現(xiàn)共贏。”肖友泉說(shuō)。

肖友泉原是eBay.com上的賣(mài)家，2005年他和朋友在英國(guó)、美國(guó)和澳洲建立倉(cāng)庫(kù)，擴(kuò)大跨國(guó)B2C業(yè)務(wù)，很快便成為eBay中國(guó)十大賣(mài)家之一。但肖友泉很快發(fā)現(xiàn)，做賣(mài)家有很大的天花板，銷(xiāo)售額達(dá)到某個(gè)程度就很難突破那個(gè)檻，這與公司在管理、經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品的定位、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)的支持平臺(tái)能否跟得上等不無(wú)關(guān)系。

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2024（第十三屆）全國(guó)商業(yè)數(shù)字化技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)暨2024（第十一屆）全國(guó)渠道服務(wù)轉(zhuǎn)型巡回首站于3月1日在西安舉行。 隨著互聯(lián)網(wǎng)＋的深入和經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的推動(dòng)，數(shù)字化在零售行業(yè)受到越來(lái)越高的重視

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張秉貴，何許人也？　　去過(guò)北京百貨大樓的人不知是否注意到，樓前矗立著一位普通售貨員的塑像，那就是張秉貴。為什么在百貨大樓門(mén)前會(huì)有普通售貨員的塑像？　　因?yàn)閺埍F不普通！　　張秉貴在平凡的售貨員崗位上

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據(jù)估計(jì)，2011年中國(guó)木地板市場(chǎng)的銷(xiāo)量能達(dá)到4.3億平方米，產(chǎn)值約1500億元，地板生產(chǎn)企業(yè)也有5000多家。在目前急劇收縮的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)下，市場(chǎng)總體的供需關(guān)系仍然是供大于求。一方面，隨著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)宏

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（注：陳步峰先生系中國(guó)服務(wù)文化新科學(xué)的開(kāi)創(chuàng)者。中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)研究員，中國(guó)酒店管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)現(xiàn)代管理學(xué)院研究員，潤(rùn)石服務(wù)文化研究院院長(zhǎng)； MBA愛(ài)達(dá)經(jīng)理學(xué)院教授，杭州金融學(xué)院特聘教授。首批

  作者：陳步峰詳情

陳步峰先生以“潛心傳播文化業(yè)，俯首甘為拓荒?！弊悦?，專(zhuān)心致力于服務(wù)文化的研究傳播，發(fā)表文章400余篇，出版《成敗大掃描-服務(wù)文化案例啟示錄》《打造金牌服務(wù)》《服務(wù)文化決勝未來(lái)》等系列專(zhuān)著。提出傳播的

  作者：陳步峰詳情

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