近來(lái)和有些企業(yè)界的朋友談起管理咨詢，他們常問(wèn)我，你們都能咨詢什么？甚至問(wèn)我，管理咨詢都包括什么？真的，好像大家對(duì)管理咨詢都不了解，甚至存在很多誤解。

中國(guó)企業(yè)家對(duì)管理咨詢的作用存在的這些誤解實(shí)際上是中國(guó)企業(yè)的普遍現(xiàn)象。為什么咨詢事業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展非?？欤瑖?guó)外很多企業(yè)在管理咨詢方面的使用費(fèi)可以占到總支出的8-10%。在企業(yè)進(jìn)行重大變革和決策時(shí)都是由專(zhuān)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)論證，國(guó)外企業(yè)使用咨詢師如同對(duì)律師的依賴，因?yàn)樗麄兎浅Ｇ宄稍儙煹呢?zé)任和義務(wù)是什么。

中國(guó)企業(yè)對(duì)咨詢的認(rèn)識(shí)存在誤解和偏差。有些企業(yè)家認(rèn)為咨詢機(jī)構(gòu)不如自己更了解自身的問(wèn)題，所以認(rèn)為咨詢是不需要的，這種對(duì)咨詢的作用認(rèn)識(shí)片面，忽視了咨詢機(jī)構(gòu)的獨(dú)特視角、方法、方案和能力。還有些企業(yè)家則希望通過(guò)咨詢服務(wù)得到立竿見(jiàn)影的效果，迅速取得成效。這種忽視咨詢作用或夸大咨詢預(yù)期的現(xiàn)象阻礙了客戶使用咨詢服務(wù)的動(dòng)力，其根本原因在于缺乏對(duì)咨詢知識(shí)的了解，缺乏對(duì)咨詢行業(yè)特征的了解。也缺乏使用咨詢服務(wù)的技能。

現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)家對(duì)咨詢的認(rèn)識(shí)提高了，特別很多企業(yè)家學(xué)習(xí)了MBA的課程，他們更知道咨詢?cè)谄髽I(yè)的作用，醫(yī)生生病了往往是不能給自己看病和診斷的，企業(yè)家不要太相信自己的判斷力了，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)要改革、企業(yè)要調(diào)動(dòng)人的積極性，都需要外腦，需要外界的力量。這就是企業(yè)需要咨詢的真正原因。

中國(guó)企業(yè)之所以運(yùn)行不理想，重要的原因之一就是缺乏必要的理論和方法作為支撐。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的管理理論和管理咨詢幾乎是同時(shí)產(chǎn)生、同步發(fā)展的，完全可以說(shuō)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的成長(zhǎng)壯大離不開(kāi)管理咨詢的支撐，世界500強(qiáng)的企業(yè)中有50%左右的公司擁有自己長(zhǎng)期合作的國(guó)際著名管理咨詢公司，100%的公司接受過(guò)多次管理咨詢服務(wù)。可以這樣說(shuō)，管理咨詢業(yè)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一個(gè)重要行業(yè)，即沒(méi)有管理咨詢機(jī)構(gòu)的介入，就沒(méi)有市場(chǎng)快速發(fā)展的繁榮。世界上通過(guò)管理咨詢挽救企業(yè)，或協(xié)助企業(yè)持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)的案例已累見(jiàn)不鮮，管理咨詢?yōu)槠髽I(yè)帶來(lái)生機(jī)已成為現(xiàn)代企業(yè)界的共識(shí)。

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