績(jī)效管理在企業(yè)的實(shí)踐中得不到有效實(shí)施，給人“雞肋”的感覺(jué)，食之無(wú)味，但有不忍心放棄，使我們的管理者很是費(fèi)一番腦筋，紛紛尋求解決之道。

績(jī)效管理是一個(gè)綜合的管理體系，涵蓋了人力資源管理的諸多環(huán)節(jié)，是人力資源管理的核心。要使得績(jī)效管理得到有效的實(shí)施，必須認(rèn)真盤點(diǎn)涉及績(jī)效管理的諸多要素，整合人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，使之統(tǒng)一到績(jī)效上來(lái)，使績(jī)效管理真正成為整合人力資源管理的有效手段，發(fā)揮其綜合管理的作用。

一、績(jī)效管理涉及的人力資源管理的要素

1.職務(wù)分析；
通過(guò)職務(wù)分析，確定每個(gè)員工的職務(wù)說(shuō)明書，形成績(jī)效管理的基礎(chǔ)性文件，作為未來(lái)績(jī)效管理實(shí)施的有效工具。

2.職務(wù)評(píng)價(jià)；
通過(guò)職務(wù)評(píng)價(jià)，對(duì)崗位價(jià)值進(jìn)行有效排序，確定每個(gè)崗位的價(jià)值，為以后的薪酬變動(dòng)提供可衡量的價(jià)值參考。

3.職務(wù)變動(dòng)；
員工的職務(wù)晉升、降職、輪崗等管理活動(dòng)要通過(guò)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)獲得，是績(jī)效管理的目的之一。

4.培訓(xùn)發(fā)展；
員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的水平如何，是否需要培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)，以及員工的職業(yè)規(guī)劃等都通過(guò)績(jī)效管理獲得，這也是績(jī)效管理的目的。

5.薪酬管理；
企業(yè)最關(guān)心的當(dāng)屬如何使員工的薪酬分配更加的合理，更加的公平，更加的有競(jìng)爭(zhēng)性和激勵(lì)性，所以要通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效管理和考核獲得。

6.目標(biāo)管理；
目標(biāo)管理是績(jī)效管理的特點(diǎn)之一，績(jī)效管理通過(guò)整合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠(yuǎn)景目標(biāo)與員工的績(jī)效目標(biāo)，使之統(tǒng)一起來(lái)。使員工的工作更具目的性，使公司的運(yùn)作更具效率。

7.員工關(guān)系管理（溝通）；
員工關(guān)系管理是人力資源管理的一個(gè)重點(diǎn)，績(jī)效管理所倡導(dǎo)的持續(xù)不斷的溝通有助于員工與經(jīng)理之間，員工與員工之間更加協(xié)作，更加齊心協(xié)力。

8.管理者的管理方式；
績(jī)效管理所倡導(dǎo)的管理方式與以往的管理方式有著很大的不同，更多地強(qiáng)調(diào)溝通，強(qiáng)調(diào)合作，這種管理方式在不斷地改變著管理者的行為，不斷地引導(dǎo)管理者向科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展。

9.員工的工作方式；
在績(jī)效管理中，員工是績(jī)效管理的主人，這給了員工更大的工作自主權(quán)，提高了員工的地位，不斷激勵(lì)員工就自己的績(jī)效問(wèn)題需求經(jīng)理的幫助，以盡可能地達(dá)到自己的績(jī)效目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，員工的自我管理意識(shí)和能力都能不同程度地得到提高。員工在這種觀念的熏陶下，經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，工作的方式逐漸地改變，從被動(dòng)到主動(dòng)，從完全依賴到自我的完善發(fā)展。

二、績(jī)效管理涉及的對(duì)象
1.組織；
2.總經(jīng)理；
3.人力資源經(jīng)理；
4.直線部門的經(jīng)理；
5.全體員工；

績(jī)效管理不是經(jīng)理對(duì)員工做某事，不是簡(jiǎn)單的填寫考核表，也不是僅僅的漲薪依據(jù)，而是完善的管理過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，組織、總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、直線部門的經(jīng)理、全體員工等企業(yè)的所有人員包括整個(gè)企業(yè)本身都涉及其中，而且都是績(jī)效管理的受益者。

三、績(jī)效管理涉及的觀念創(chuàng)新

1.管理就是對(duì)績(jī)效的管理；
績(jī)效管理提倡大績(jī)效觀，即管理者的所有活動(dòng)都是圍繞績(jī)效的管理進(jìn)行的，包括組織的績(jī)效、部門的績(jī)效和員工的績(jī)效，而所有的績(jī)效都要通過(guò)員工來(lái)實(shí)施并體現(xiàn)，所以，管理即是員工績(jī)效的管理。

2.經(jīng)理與員工為績(jī)效合作伙伴的關(guān)系；
績(jī)效提倡經(jīng)理與員工是一種合作伙伴的關(guān)系，共同致力于員工的績(jī)效，員工的績(jī)效即是經(jīng)理的績(jī)效，經(jīng)理的績(jī)效的高低是通過(guò)下屬員工來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這就使經(jīng)理和員工站到了統(tǒng)一條船上，而非截然的上下級(jí)關(guān)系。

3.員工的績(jī)效是管理者的重要職責(zé)；
績(jī)效管理提倡將管理員工的績(jī)效作為經(jīng)理的第一要任寫入經(jīng)理的職務(wù)說(shuō)明書，以約束經(jīng)理的管理行為和提醒管理者的責(zé)任。

4.員工為自己的績(jī)效專家；
績(jī)效管理是要使員工明白績(jī)效對(duì)自己的重要意義，教會(huì)員工如何制定自己的績(jī)效管理并很好地管理自己的績(jī)效，把員工錘煉成自己的績(jī)效管理專家，更好地進(jìn)行自我管理。

四、績(jī)效管理涉及的管理技能

1.分解目標(biāo)與制定目標(biāo)的能力；
績(jī)效管理是將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠(yuǎn)景目標(biāo)和員工的績(jī)效目標(biāo)有效結(jié)合起來(lái)，員工的目標(biāo)就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的分析，因此，經(jīng)理必須掌握分解戰(zhàn)略目標(biāo)和制定部門目標(biāo)與員工目標(biāo)的能力。

2.幫助員工提高績(jī)效的能力；
幫助員工提高績(jī)效的過(guò)程就是經(jīng)理的管理過(guò)程，如何有效地幫助員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)需要經(jīng)理費(fèi)一番腦筋；

3.溝通的技能；
管理即是溝通，而溝通的技能卻恰恰是很多經(jīng)理所欠缺的，所以，要想管理好員工的績(jī)效，經(jīng)理必須不斷研究溝通的技巧、方法，提高溝通的技巧；

4.評(píng)估員工績(jī)效的能力；
員工的績(jī)效最終要通過(guò)評(píng)估檢驗(yàn)，經(jīng)理必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工，給員工一個(gè)說(shuō)法。

5.績(jī)效分析與提高的能力；
為使績(jī)效管理更加合理有效，經(jīng)理還必須會(huì)分析績(jī)效，找出績(jī)效管理中存在的不足，以便查漏補(bǔ)缺，不斷完善提高。

五、績(jī)效管理的流程
1.學(xué)習(xí)；（學(xué)習(xí)有關(guān)績(jī)效管理的理論、方法和實(shí)踐）
2.與最高管理者溝通實(shí)施績(jī)效管理的可行性，取得高層支持；
3.培訓(xùn)；培訓(xùn)管理者績(jī)效管理的觀念、方法、技巧，培訓(xùn)員工有關(guān)績(jī)效管理的好處及如何配合經(jīng)理做好自己的績(jī)效管理工作；
4.制定績(jī)效管理實(shí)施方案，包括前期的準(zhǔn)備（做職務(wù)分析、職務(wù)評(píng)價(jià)），中間的流程和后期的結(jié)果使用等；
5.按照績(jī)效管理的流程實(shí)踐績(jī)效管理；包括制定績(jī)效計(jì)劃、持續(xù)不斷的溝通，收集信息、做文檔，績(jī)效評(píng)估，績(jī)效的診斷和提高；

六、績(jī)效管理的應(yīng)用

1.達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)；
績(jī)效管理是為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)的，這是企業(yè)管理的大局，也是績(jī)效管理所努力的方向。

2.提高員工的績(jī)效水平；
與達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)一致，提高員工的績(jī)效水平也是績(jī)效管理的努力方向。

3.提高員工的自我管理意識(shí)和能力；
在不斷地績(jī)效管理溝通中，員工的績(jī)效意識(shí)不斷提高，管理自我績(jī)效的能力也隨之增長(zhǎng)。

4.提高管理者的素質(zhì)；
績(jī)效管理規(guī)范了管理者的行為，使管理趨于科學(xué)化、規(guī)范化。

5.規(guī)范管理行為，提升整體管理水平；

6.為職務(wù)變動(dòng)、薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展等管理活動(dòng)提供依據(jù)；

通過(guò)績(jī)效考核，員工的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的如何，績(jī)效水平的高低，一目了然，關(guān)于職務(wù)變動(dòng)、薪酬變動(dòng)、培訓(xùn)發(fā)展等的管理決策順理成章。

七、整合的過(guò)程
1.確立企業(yè)績(jī)效管理的指導(dǎo)思想，即企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的根本目的何在？使僅僅為了年終的薪酬決策，還是為了員工績(jī)效水平的提高和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的達(dá)成？
2.列出績(jī)效管理所涉及到要素的清單；
3.列出針對(duì)每項(xiàng)要素的策略和流程；
4.列出績(jī)效管理的整體實(shí)施方案及各個(gè)分步驟的實(shí)施方案；
5.就每個(gè)方案與高層溝通，取得高層管理者的支持；
6.有計(jì)劃、分步驟地實(shí)施各個(gè)方案，步步落實(shí)，步步推進(jìn)。

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