美國(guó)通用電器公司（GE）的培訓(xùn)中心課堂，也是世界上最著名的商業(yè)課堂之一， 在這里，大約培訓(xùn)過15000名GE的經(jīng)理和行政管理人員。世界頭號(hào)經(jīng)理人的GE總裁韋爾奇把這個(gè) 課堂上的時(shí)光稱為樂趣。

　　第一、培訓(xùn)的價(jià)值越來越 顯現(xiàn)。培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)管理者 素質(zhì)的作用和價(jià)值，將在深化 改革與開放的實(shí)踐中更加顯現(xiàn) 出來。最近朱镕基總理在關(guān)于 國(guó)有企業(yè)改革的一份報(bào)告上做 了明確批示：“經(jīng)貿(mào)委要狠抓 企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)班子考核、培訓(xùn)。”在國(guó)家經(jīng)貿(mào)委舉辦首期 脫困企業(yè)經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)班后給國(guó) 務(wù)院的報(bào)告上，吳邦國(guó)副總理 也有重要批示：“舉辦重點(diǎn)脫 困企業(yè)經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)班是個(gè)好辦 法。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，搞 好第二期、第三期培訓(xùn)班一是可振奮精神，堅(jiān)定信心；二是 通過交流，拓展扭虧思路?，F(xiàn) 在些企業(yè)虧損大，但潛力也 大，務(wù)必引導(dǎo)企業(yè)眼睛向內(nèi)， 在調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、開拓市場(chǎng)。 降低成本上下功夫。這是工作 的基礎(chǔ)，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上，政府的支持才能有效”。今年 年初，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)司選編 了《工商管理培訓(xùn)學(xué)以致用典 型事例》，集中反映了一些學(xué) 員將工商管理培訓(xùn)成果直接轉(zhuǎn) 化或體現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的動(dòng) 人經(jīng)歷。這些都證明培訓(xùn)能造福社會(huì)、造福企業(yè)。一個(gè)社會(huì)越進(jìn)步，就越看重和開發(fā)培訓(xùn)的價(jià)值。

　　第二、培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)越來越 激烈。培訓(xùn)主體的多元化趨勢(shì) 已非常明顯，“一花獨(dú)放”的 時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。《Training servises》，是一家以美國(guó)全國(guó) 培訓(xùn)協(xié)會(huì)為背景的名叫萬佳咨 詢有限公司編輯出版的，匯集 了迄今為止在華正式注冊(cè)的各 類外方獨(dú)資和合資舉辦的培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)的廣告宣傳資料，篇幅近 200頁(yè)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多設(shè)在北京，每月定期聚會(huì)。除此以外．社會(huì)上民辦的培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)也紛紛產(chǎn)生，非常活躍，有 的還頗具特色，社會(huì)效益和經(jīng) 濟(jì)效益都不錯(cuò)。競(jìng)爭(zhēng)就這樣悄 然而至了，對(duì)手林立，挑戰(zhàn)在 即，雖不以人們的主觀意志為 轉(zhuǎn)移，但我們還是不希望國(guó)家 經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)的這些培訓(xùn)中心以 及有關(guān)院校在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng) 中一不留神被別人吃掉。我們 的培訓(xùn)中心以及有關(guān)院校的最 光明出路恐怕是盡快丟掉幻想，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)。

　　第三、培訓(xùn)的市場(chǎng)越來越拓展。以前的企業(yè)管理培訓(xùn)更 多地著眼于企業(yè)的生產(chǎn)管理、 現(xiàn)場(chǎng)管理等，現(xiàn)在則進(jìn)一一步向 戰(zhàn)略管理、成本管理、財(cái)務(wù)管 理等領(lǐng)域擴(kuò)展。即使是原有的 培訓(xùn)內(nèi)容，也需要有新的理論 和知識(shí)提升，有更切合實(shí)際的 深入開掘。培訓(xùn)市場(chǎng)正以空前 的深度和廣度擴(kuò)展，這給企業(yè) 管理培訓(xùn)提供了一個(gè)廣闊的舞 臺(tái)，同時(shí)對(duì)我們的敏捷眼光和 成事能力也提出了考驗(yàn)。特別是我國(guó)有數(shù)以幾億計(jì)的成 人。至少數(shù)以幾千萬計(jì)的管理 者，這構(gòu)成了一個(gè)很大的市場(chǎng) 需求。但就目前而言，市場(chǎng)需 求在相當(dāng)程度上還是潛在的， 還遠(yuǎn)沒有形成它應(yīng)有的規(guī)模。 這就需要我們共同去努力。

　　第四、培訓(xùn)的體系越來越 周密。這也可以說越來越成型 或成熟。培訓(xùn)體系問題主要表 達(dá)了培訓(xùn)作為一種市場(chǎng)產(chǎn)品， 其運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)的意識(shí)越來越強(qiáng) 烈，正在以培訓(xùn)課程為核心構(gòu) 成日益龐大的產(chǎn)品體系和經(jīng)營(yíng) 體系。所謂產(chǎn)品體系，就是培 訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)越來越豐富。越 來越多樣化，可以通過一定的 傳媒途徑推向社會(huì)。進(jìn)入市 場(chǎng)，供消費(fèi)者、投資者選擇。 培訓(xùn)主體的多元化，必定要最 終形成培訓(xùn)產(chǎn)品體系的多樣化 格局，并相應(yīng)形成培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)體 系的多樣化格局。所謂經(jīng)營(yíng)體 系，就是把培訓(xùn)課程作為一種 產(chǎn)品來運(yùn)營(yíng)，這就需要有一種 經(jīng)營(yíng)體系，它不僅需要政府推 動(dòng)，還要有大量中介組織介入，由培訓(xùn)公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等 辦學(xué)單位來操作，輔之以新聞 媒體的作用，同時(shí)還要?jiǎng)訂T更 多的企業(yè)加大自身投入。這個(gè) 經(jīng)營(yíng)體系已初見端倪，正在逐 步探索中日趨完善。

　　第五、培訓(xùn)的水平越來越 提升。衡量一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目搞得 好不好。辦班成功不成功，我 認(rèn)為大體有三個(gè)標(biāo)志：第一是 看有沒有意思。這側(cè)重就培訓(xùn) 的主題、主旨、主要內(nèi)容而 言。比如，現(xiàn)在要爭(zhēng)取加入 WTO，舉辦一個(gè)有關(guān)WTO與中 國(guó)企業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)的專題培 訓(xùn)班，肯定是有意思，有意義 的。一般情況下，做到有意思不容易。對(duì)于培訓(xùn)者或培訓(xùn)的組 織管理者來說，就一定要有選 題方面的眼光、市場(chǎng)判斷力 等。第二是看有沒有意趣。就 是說，組織一項(xiàng)培訓(xùn)要?jiǎng)?wù)求生 動(dòng)活潑，培訓(xùn)者、講授者要深 入淺出、不乏風(fēng)趣幽默，使參 訓(xùn)者不僅充實(shí)，而且感到輕松 有趣，而不是死氣沉沉?？菰?乏味。這就需要有嚴(yán)密的管 理，各個(gè)環(huán)節(jié)都要到位，不能 松松垮垮。事實(shí)上，培訓(xùn)至少 還暗含著一種藝術(shù)特性，這對(duì) 培訓(xùn)者、講授者就相應(yīng)提出了 藝術(shù)性要求，即要善于完好地 把有意思、有意義的東西傳達(dá) 給受訓(xùn)者。培訓(xùn)產(chǎn)品和工業(yè)產(chǎn) 品不一樣，它具有不可重復(fù) 性。為什么一項(xiàng)培訓(xùn)做下來， 總會(huì)或這或那地留下一些遺 憾？這恐怕跟培訓(xùn)產(chǎn)品這一特 性有關(guān)。但越是如此。越說明 “藝無止境”，更需要我們嚴(yán) 謹(jǐn)從事，力求使每一項(xiàng)培訓(xùn)都 臻于完美。第三是看有沒有意 境。有意思的培訓(xùn)不一定能夠 有意趣，有意思。有意趣的培 訓(xùn)也不一定能達(dá)到有意境。如 果我們的受訓(xùn)者接受了培訓(xùn)之 后感到意味深長(zhǎng)甚至意味無 窮，那就叫有意境，但這方面 的難度很大，或者說是“高難 度”。我經(jīng)常對(duì)有些不理解或 看輕培訓(xùn)的人講，做培訓(xùn)看起 來簡(jiǎn)單，實(shí)際上很難，因?yàn)椴?確定因素太多，而且不可逆。 不可重復(fù)。出一位培訓(xùn)專家、 培訓(xùn)師或培訓(xùn)大師并不那么容 易，它甚至比出一個(gè)職業(yè)經(jīng)理 還困難。值得高興的是，我們 看到不少培訓(xùn)項(xiàng)目不僅有意 思。有意趣，而且也能做到有 意境了。一些培訓(xùn)公司、辦學(xué) 機(jī)構(gòu)已經(jīng)引入培訓(xùn)師的概念。 這里透出的職業(yè)化傾向具有深 刻的變革性，耐人尋味。

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