經營環(huán)境復雜 產品銷售遇困

“過冬”成為金融危機下每個企業(yè)必須面臨的問題。面對復雜的經營環(huán)境，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、產品研發(fā)、市場營銷等都存在著極大的不確定性。企業(yè)需要不斷調整戰(zhàn)略目標，企業(yè)的人力資源管理模式也必須進行創(chuàng)新以適應迅速變化的環(huán)境來支持企業(yè)戰(zhàn)略的實現，“柔性人力資源管理(人力資源管理專題：概念”應運而生。柔性人力資源管理模式是指不以固定的組織結構、穩(wěn)定的規(guī)章制度而進行的管理，是隨著外部環(huán)境的變化而變化，反應敏捷、靈活多變迅速適應環(huán)境變化的企業(yè)人力資源管理模式。

專家點評

北京現代智咨詢集團高級咨詢顧問 趙煒

建立柔性的員工系統

企業(yè)的員工系統應為：核心員工+外圍員工+外部員工的模式分類管理。核心員工是擁有核心技術、知識和資源的員工。包括企業(yè)中高層管理者、核心專業(yè)技術人才、一線的主要技術操作人員等。核心員工是在勞動力市場上很難獲得的，對企業(yè)具有重要意義；外圍員工指處于企業(yè)內部生產一線的操作人員和從事輔助生產的人員，技能比較單一，工作替代性較強；外部員工是屬于企業(yè)外部的人，其中包括律師、兼職人員和技術顧問等。外部員工一般素質高、知識技能高，是企業(yè)臨時性雇用的人員。

將員工進行分類管理可以有效幫助企業(yè)應對市場需求波動引起的人員需求變動。在市場需求旺盛時，企業(yè)員工數量不足；而市場需求不足時，員工又出現冗余。員工多余時解聘，缺乏時臨時招聘，這顯然不利于企業(yè)的發(fā)展。

加強核心員工的培養(yǎng)與激勵

實施員工的分類管理重點是加強核心員工的培養(yǎng)與激勵，確保核心員工的穩(wěn)定。對于簡單操作崗位的員工實施勞務外包，根據市場需求的變化而確定需要的數量。與勞動力市場、中介機構、勞務外包單位建立長期穩(wěn)定的合作關系，確保勞動力供應。與外部員工建立良好合作關系，確保外部資源有效利用。



在企業(yè)面臨勞動力數量壓力的時候，要運用短期合約，兼職、實習等等方法來進行調節(jié)，以保證企業(yè)勞動力的數量符合企業(yè)需要。使用多種方法在勞動力市場上獲得普通的勞動力來適應變化的需求，滿足企業(yè)柔性管理中對員工數量的要求。

實行彈性工時及薪酬制度

彈性工作制是指在企業(yè)的生產運營組織不確定的情況下，根據需要及時安排的靈活的工作和休息制度。在生產旺季集中工作，在生產需求不足的情況下集中休息。對每個人進行工時記錄，生產淡季集中換休以降低能源消耗、交通等配套等成本。

根據生產運營的不確定性，采取：“基本工資+績效薪酬”的動態(tài)薪酬模式。基本薪酬為員工的基本保障性薪酬，不低于政府規(guī)定的當地最低工資標準?？冃匠旮鶕T工的出勤、生產經營任務的完成情況進行核算。在生產淡季，為了防止員工流失只發(fā)放基本工資。在生產旺季根據生產任務的完成情況發(fā)放績效薪酬。這樣既防止了員工的流失又節(jié)約了人工成本。

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