人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)依據(jù)總體戰(zhàn)略，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，圍繞人力資源管理如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所進(jìn)行的系統(tǒng)思考，是企業(yè)關(guān)于人力資源管理活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的決策和方略。是在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，明確人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)有人力資源管理不足的情況下，制定的人力資源管理的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)及策略，以及與企業(yè)未來(lái)發(fā)展相匹配的人力資源管理機(jī)制。制定人力資源戰(zhàn)略的目的是如何使用人力資源為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，人力資源是企業(yè)的核心資源，企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和行動(dòng)指南，企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施最終起決定作用的是其所擁有的高素質(zhì)的核心人才隊(duì)伍。制定和實(shí)施科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)打造核心人才隊(duì)伍，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展的重要途徑。

　　人力資源戰(zhàn)略按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，主要分類(lèi)有：美國(guó)人力資源專(zhuān)家舒勒（1989）將人力資源戰(zhàn)略分為：“累積型”、“效用型”和“協(xié)助型”三種類(lèi)型；康奈爾大學(xué)戴爾和霍德按照吸引員工策略的不同將人力資源戰(zhàn)略劃分為“吸引戰(zhàn)略”、“投資戰(zhàn)略”和“參與戰(zhàn)略”；史戴斯和頓菲則根據(jù)企業(yè)變革程度的不同將人力資源戰(zhàn)略劃分為“家長(zhǎng)式戰(zhàn)略”、“發(fā)展式戰(zhàn)略”、“任務(wù)式戰(zhàn)略”和“轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略”。

　　如何根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略？如何使所制定的人力資源戰(zhàn)略有助于總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？如何使人力資源戰(zhàn)略能有效的指導(dǎo)人力資源管理政策與流程？這是每個(gè)人力資源總監(jiān)所面臨的首要問(wèn)題。

　　一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系

　　企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為滿(mǎn)足未來(lái)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的需要，在分析其擁有的資源和自身能力以及所處的外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的全局性、基本性的問(wèn)題進(jìn)行的總體謀劃，是企業(yè)生存和發(fā)展的總綱領(lǐng)。企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　企業(yè)的戰(zhàn)略分為總體戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)的職能戰(zhàn)略，是在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上形成的，通過(guò)發(fā)揮其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略相一致，同時(shí)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槿肆Y源戰(zhàn)略的實(shí)施可以充分發(fā)揮人力資源的價(jià)值，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。

　　企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)文化是建立人力資源戰(zhàn)略的依據(jù)，是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的前提和環(huán)境。人力資源戰(zhàn)略的制定和實(shí)施必須與企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀保持高度一致才能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)通過(guò)構(gòu)建核心能力來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而企業(yè)核心能力構(gòu)建需要人力資源戰(zhàn)略的支撐；企業(yè)的核心人才隊(duì)伍是企業(yè)核心能力形成的載體。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵是根據(jù)企業(yè)的核心能力建設(shè)的需要，結(jié)合企業(yè)的核心價(jià)值觀，打造一支支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才隊(duì)伍，建立科學(xué)的人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)管理機(jī)制，保證人力資源效能最大化。

　　因此人力資源戰(zhàn)略考慮的要點(diǎn)是：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)需要什么樣的人才？如何找到企業(yè)需要的人才，是通過(guò)招聘還是內(nèi)部培養(yǎng)？怎樣將個(gè)人績(jī)效同組織績(jī)效掛鉤？怎樣激勵(lì)員工為組織目標(biāo)而努力？

　　二、人力資源戰(zhàn)略制定的程序

　　人力資源戰(zhàn)略的制定和企業(yè)戰(zhàn)略制定的程序一樣，包括內(nèi)外部環(huán)境分析、人力資源戰(zhàn)略的制定、人力資源戰(zhàn)略實(shí)施、人力資源戰(zhàn)略評(píng)估與控制等四個(gè)步驟。

　?。ㄒ唬┤肆Y源戰(zhàn)略環(huán)境分析

　　人力資源戰(zhàn)略環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境條件分析。外部環(huán)境分析主要包括：組織所處地域的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及發(fā)展趨勢(shì)；組織所處行業(yè)的演變、生命周期、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)；組織在行業(yè)所處的地位、所占的市場(chǎng)份額；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀及增長(zhǎng)趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源狀況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源政策；預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。組織外部的勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況，政府的人力資源政策、法規(guī)對(duì)組織人力資源戰(zhàn)略的影響等。外部環(huán)境的分析通常采取PEST分析法進(jìn)行分析。

　　 內(nèi)部環(huán)境分析主要包括：企業(yè)內(nèi)部的資源、企業(yè)所處的生命周期、發(fā)展階段、企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的組織文化，以及企業(yè)員工的現(xiàn)狀和他們對(duì)企業(yè)的期望。

　?。ǘ┤肆Y源戰(zhàn)略的制定與選擇。

　　人力資源戰(zhàn)略的制定采取SWOT分析法，在用PEST分析方法對(duì)企業(yè)外部人力資源環(huán)境進(jìn)行分析，環(huán)境中存在那些機(jī)會(huì)可以被人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)（招聘管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理）利用，環(huán)境中存在哪些威脅應(yīng)該予以避免？然后是企業(yè)內(nèi)部人力資源管理能力和資源現(xiàn)狀的分析，以回答公司目前的人力資源管理有哪些優(yōu)勢(shì)？那些劣勢(shì)？

　　通過(guò)對(duì)環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅的分析和企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的分析，通過(guò)SWOT矩陣，把企業(yè)面臨的外部環(huán)境機(jī)會(huì)和威脅與企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)相匹配，得到四類(lèi)可能的戰(zhàn)略選擇。結(jié)合人力資源管理中人才的“選、用、育、留”來(lái)選擇人力資源戰(zhàn)略。
內(nèi)部戰(zhàn)略因素

外部戰(zhàn)略因素
優(yōu)勢(shì)（S）
劣勢(shì)(W)

機(jī)會(huì)(O)
SO戰(zhàn)略（利用）
WO戰(zhàn)略 (改進(jìn))

威脅(T)
ST戰(zhàn)略（監(jiān)視）
WT戰(zhàn)略（消除）



　　 SO戰(zhàn)略：利用企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，抓住外部環(huán)境中的有利機(jī)會(huì)，“利用戰(zhàn)略”；


　　 WO戰(zhàn)略：利用外部環(huán)境機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)和改善企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)，“改進(jìn)戰(zhàn)略”；

　　 ST戰(zhàn)略：利用企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、躲避外部環(huán)境中可能的威脅，“監(jiān)視戰(zhàn)略”；

　　 WT戰(zhàn)略：主要是使劣勢(shì)最小化以躲避外部環(huán)境中的威脅， “消除戰(zhàn)略”

　　各種人力資源戰(zhàn)略與人力資源管理活動(dòng)的整合。根據(jù)環(huán)境分析所確定的人力資源戰(zhàn)略，確定人力資源管理活動(dòng)（人才獲取、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、考核評(píng)價(jià)、薪酬激勵(lì)）的策略，將人力資源戰(zhàn)略變成可執(zhí)行的人力資源策略，指導(dǎo)人力資源活動(dòng)的開(kāi)展。






人力資源活動(dòng)

人力資源戰(zhàn)略
人力資源的獲取
培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
績(jī)效考核與評(píng)價(jià)
薪酬福利與激勵(lì)
其他

SO戰(zhàn)略






WO戰(zhàn)略






ST戰(zhàn)略






WT戰(zhàn)略







　　


　?。ㄈ┤肆Y源戰(zhàn)略的實(shí)施。

　　人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施是將戰(zhàn)略變成可執(zhí)行的行動(dòng)方案的轉(zhuǎn)變過(guò)程，在轉(zhuǎn)化過(guò)程中要制定具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施保障計(jì)劃以及資源的合理平衡、人力資源規(guī)劃等，使人力資源戰(zhàn)略可操作化，把戰(zhàn)略變成具體的人力資源管理業(yè)務(wù)活動(dòng)。同時(shí)要使戰(zhàn)略制度化，通過(guò)制度來(lái)保證戰(zhàn)略的實(shí)施，使戰(zhàn)略切實(shí)落到實(shí)處。

　　戰(zhàn)略的實(shí)施是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的一項(xiàng)重要工作，必須要有保證措施，根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，對(duì)照戰(zhàn)略目標(biāo)，組織資源，按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。同時(shí)在實(shí)施中必須協(xié)調(diào)好組織與個(gè)人間的利益關(guān)系。要充分利用組織內(nèi)部資源與技術(shù)資源，推進(jìn)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

　?。ㄋ模┤肆Y源戰(zhàn)略的評(píng)估與控制

　　人力資源戰(zhàn)略在實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的變化，人力資源戰(zhàn)略環(huán)境的變化，必須進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，同時(shí)要監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的偏差，及時(shí)對(duì)其調(diào)整，同時(shí)要對(duì)企業(yè)的文化進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)戰(zhàn)略的實(shí)施。戰(zhàn)略評(píng)估是在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中尋找戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)的差異，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的不足之處，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，使之更符合于組織戰(zhàn)略與實(shí)際的過(guò)程。評(píng)估一個(gè)人力資源戰(zhàn)略需要從兩個(gè)方面著手：評(píng)價(jià)人力資源政策與企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致性；判斷這些一致性的政策最終對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度。只要不斷的調(diào)整和評(píng)估才能確保戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

　　三、基于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略選擇

　　根據(jù)邁克爾.波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一般分為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際狀況采取不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并選擇與之相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略。

　?。ㄒ唬?shí)施低成本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)，主要是通過(guò)低成本贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略是保證人員的穩(wěn)定性，通過(guò)人員的穩(wěn)定來(lái)確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，防止人員的頻繁流動(dòng)引起企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、管理成本的增加。鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的在企業(yè)服務(wù)，注重員工的培養(yǎng)和長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，在員工激勵(lì)方面，采取利潤(rùn)分享、獎(jiǎng)勵(lì)政策、績(jī)效獎(jiǎng)酬、附加福利等薪酬制度。同時(shí)加強(qiáng)預(yù)算控制，提高人均效率，降低性對(duì)人工成本。

　?。ǘ?shí)施差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)，主要是通過(guò)創(chuàng)新贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。應(yīng)選擇投資式的人力資源戰(zhàn)略，通過(guò)倡導(dǎo)創(chuàng)新吸引和留住優(yōu)秀人才，在人力資源戰(zhàn)略方面要重視人才的開(kāi)發(fā)和人力資本投資，重視發(fā)揮核心人才的作用，注重員工的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)。人力資源戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)和評(píng)價(jià)體系，建立差異化的薪酬創(chuàng)新性和彈性，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，主動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作，采取以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的體系，通過(guò)人力資源戰(zhàn)略建立創(chuàng)新體系，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　?。ㄈ┊?dāng)企業(yè)采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)通過(guò)集中優(yōu)勢(shì)將目標(biāo)聚焦，將重點(diǎn)聚集在特定的市場(chǎng)和特定的服務(wù)對(duì)象上。因此在人力資源戰(zhàn)略上企業(yè)采取開(kāi)發(fā)式的戰(zhàn)略，充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性，參與企業(yè)管理，同時(shí)要聚集和形成企業(yè)人力資源優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)特定市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)人才隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化保證集中戰(zhàn)略的實(shí)施。

　　四、制定人力資源戰(zhàn)略需要考慮的因素

　　企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略的目的是形成人力資源核心能力，通過(guò)人力資源核心能力來(lái)形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此制定科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略必須考慮下列因素。

　　制定人力資源戰(zhàn)略必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段。根據(jù)企業(yè)的生命周期理論，企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展一般包括：初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。不同的階段人力資源管理的重點(diǎn)和策略師不一致的，因此，人力資源戰(zhàn)略的制定必須同企業(yè)的生命周期相一致。

　　制定人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)的內(nèi)部資源能力相一致。面對(duì)不通的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)所制定的人力資源戰(zhàn)略有所不同。同時(shí)制定人力資源戰(zhàn)略必須和企業(yè)內(nèi)部資源能力相一致，人力資源戰(zhàn)略能夠提升人力資源能力，同時(shí)內(nèi)部的資源和能力又要能支撐人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施。

　　

　　總之，人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中起決定性的作用，科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略指引組織打造支撐企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的核心人才隊(duì)伍，而只有與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略才能起到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。因此企業(yè)必須從實(shí)際出發(fā)，在分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)科學(xué)的分析和決策制定符合企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略，同時(shí)通過(guò)嚴(yán)密的保證機(jī)制保證人力資源戰(zhàn)略的有效實(shí)施。只有這樣才能通過(guò)人力資源戰(zhàn)略促進(jìn)企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

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