企業(yè)文化不能搞“運動式管理”
作者:王學(xué)秀 172
喜歡通過大張旗鼓地“搞運動”包括設(shè)置這“節(jié)”那“節(jié)”來解決問題而不是將理性的管理融入日常的制度與過程,是我們民族的特色。往大里說,或許是一種獨特公共管理模式衍生出來的特色。在網(wǎng)上看到朝鮮“150天戰(zhàn)斗”、為2012年實現(xiàn)“打開強盛大國之門”的戰(zhàn)略目標(biāo)打下良好基礎(chǔ)的新聞,似乎能夠證明這一點。
在這種“運動式”的文化浸淫之下,我們的許多管理活動也變成了“運動式管理”——我給起的名。許多事情,正如姜昆相聲里說的:“我早就知道這電梯有問題,我就是不說!”大家都知道有問題,大家都覺得應(yīng)該改,但是沒有人會出頭去做這個事。問題積累得多了,讓領(lǐng)導(dǎo)也很無奈,于是就發(fā)起搞“會戰(zhàn)式”的運動。運動一搞,還往往挺靈。于是,一些人就迷戀上了“運動式管理”。在一家單位聽到一個事情,說某年某月的某一天,單位里管水費的人忽然發(fā)現(xiàn)用水量增加了不少,覺得是一個問題,但是大家也沒有真正心里去,似乎也沒有人要去認真得探究一下為什么會這樣。等到上級開始搞“厲行節(jié)約”活動之后,才想起這個事情來,派人查查看吧。一查,原來是大樓下面的輸水管出了問題,大量的水嘩嘩地流失浪費了。后來,這個事情還被上報,作為“節(jié)約運動”活動的成績。
言歸正傳,說說企業(yè)文化。美國學(xué)者總結(jié)日本企業(yè)管理模式發(fā)明了“企業(yè)文化”這個詞匯,其實,這個“企業(yè)文化”是從日本企業(yè)的管理過程中總結(jié)出來的。也就說是,企業(yè)文化是日本企業(yè)管理模式的一部分,在管理實踐中是與管理活動一體的,或者說是對歐美理性主義管理的延伸??梢裕髽I(yè)文化到了我們的企業(yè)之后,卻往往變成了一種游離于管理活動之外的東西,好像除了搞管理,也要搞文化。于是,“運動式”的企業(yè)文化活動就成為企業(yè)文化建設(shè)的主流。好像哪家企業(yè)做企業(yè)文化建設(shè),不搞“運動式管理”的企業(yè)文化活動,就不是在建設(shè)企業(yè)文化。但是,令大家困惑的是,轟轟烈烈的企業(yè)文化活動搞完之后,并沒有出現(xiàn)扎扎實實的企業(yè)文化的效果。于是再搞,搞著搞著,大家都疲沓了,于是就說企業(yè)文化建設(shè)沒有效果,于是就到處找人咨詢,以尋找企業(yè)文化建設(shè)的良方。這恐怕是我們許多企業(yè)建設(shè)文化的現(xiàn)實。
其實,正如上述,企業(yè)文化是與企業(yè)管理與生俱來的。如果將企業(yè)的經(jīng)營管理活動比作“因”,企業(yè)文化就是一種“果”。如果忽視了企業(yè)管理實踐的“因”,是不可能產(chǎn)生優(yōu)秀文化這個“果”的。企業(yè)文化的“運動式管理”,可以在一時之間激發(fā)大家的豪情壯志甚至豪情萬丈,但是如果你不去變革管理的現(xiàn)實,不去除管理中妨礙優(yōu)秀文化生長的要素,要通過活動產(chǎn)生好的文化是不可能的。
所以,我們的建議是,企業(yè)文化建設(shè)可以搞活動,但是別讓“運動式管理”成為主流,也不要期望從“運動式管理”中產(chǎn)生好的文化。優(yōu)秀文化的建設(shè)成果,是來自日常的、或許是平淡無奇的和平靜的過程中的,是一點一滴積累起來的。它是管理的過程,也是管理的結(jié)果。
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