團(tuán)隊管理課程體系
開胃菜1：裝維團(tuán)隊和諧氣氛的基礎(chǔ)是什么？開胃菜2：班組長應(yīng)該用服務(wù)和支撐替代知名案例《優(yōu)秀裝維班組長是怎么做的》章：裝維班組長的角色定位為什么班組長是關(guān)鍵人物？團(tuán)隊（TEAM）與管理的內(nèi)涵案例研討1：《一個新任裝維班長的無奈》新任裝維班長的常見錯誤：講師心態(tài)意識行為結(jié)果的循環(huán)裝維班組長的自我成長角色定位變化：從員工到班組長a)從注重個人到發(fā)揮團(tuán)隊b)人際技能...
講師：李明軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
導(dǎo)語：大雁的啟示第一單元、團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)1、團(tuán)隊的定義2、團(tuán)隊的形成：從組織到團(tuán)隊3、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段4、團(tuán)隊建設(shè)的五要素5、高效團(tuán)隊的特征第二單元、溝通管理要素1、溝通的基本原理2、溝通的三大表現(xiàn)形式：文字、語氣、肢體3、溝通理論:PAC溝通狀態(tài)4、管理溝通中的障礙溝通障礙分析：濃霧中的燈塔視頻討論：PAC溝通狀態(tài)轉(zhuǎn)換5、有效溝通的ABC三要素6、如何有...
講師：洪劍坪 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇銀行基層團(tuán)隊管理者角色認(rèn)知與定位 講認(rèn)清角色忠于公司 1、四種角色 職業(yè)經(jīng)理的四大角色：上司、同僚、下屬、自己 錯誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表 2、忠于公司，還是忠于職業(yè)？ 四種工作觀分析：雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子 職業(yè)化的思考：為自己負(fù)責(zé)，與公司共贏 第二講承擔(dān)責(zé)任解決問題 問題的解決者責(zé)任的承擔(dān)者 第三講雙...
講師：王建軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
開胃菜1：管理者的影響力從哪里來開胃菜2：管理者應(yīng)該用服務(wù)和支撐代替知名部分：角色定位與基本管理思維情景案例1：《一位小CEO的苦惱》意識重要小CEO的角色定位管理游戲：《口字游戲》、《新數(shù)學(xué)測驗》管理者應(yīng)該做什么？思考的基本邏輯：成功方程式發(fā)現(xiàn)好的方法，分享好的方法情景案例2：《這樣的POP怎么樣？》情景案例3：《公事還是私事》以終為始淡定的力量批評的基本...
講師：李明軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
開胃菜1：團(tuán)隊凝聚力從哪里來店長工具1：三聊三約店長工具2：《班組休閑活動規(guī)劃》開胃菜2：管理者要用服務(wù)和支撐替代知名一、銷售轉(zhuǎn)型后的店長角色定位1.為什么店長是營業(yè)廳的“關(guān)鍵人物”？2.團(tuán)隊管理的基本內(nèi)涵3.案例1《煩惱的廳經(jīng)理》：店長應(yīng)該干什么？4.從員工到管理者5.銷售轉(zhuǎn)型之后店長的工作重點變化二、銷售轉(zhuǎn)型后店長的工作心態(tài)與方法1.銷售團(tuán)隊管理的關(guān)鍵1...
講師：李明軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】：為什么班組長對進(jìn)行團(tuán)隊培訓(xùn)講：班組長的勝任力模式一、我是誰班組長的角色和職責(zé)我們客戶是誰新時期有員工的特點設(shè)備有那變化有什么新的挑戰(zhàn)二、班組長在企業(yè)中組織架構(gòu)中的位置討論，在這個位置有什么特點，會有那些常見問題三、失敗的班長有那些特點教條主義，盲目執(zhí)行，生產(chǎn)技術(shù)型，專斷型，大撒把型，哥們型，批評主義等1、討論：你是那種管理類型的班組長四、優(yōu)秀班...
講師：凡耀勝 咨詢電話：010-82593357下載需求表
資源整合------團(tuán)隊系統(tǒng)----團(tuán)隊力量何謂團(tuán)隊，高效團(tuán)隊的特征提高團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo)實現(xiàn)的重大意義成功的團(tuán)隊經(jīng)營必須具備的核心價值觀念職業(yè)化團(tuán)隊的品格結(jié)構(gòu)模型積極的態(tài)度——激勵系統(tǒng)—心態(tài)管理一、為什么我們工作不快樂二、人活著為了什么？三、我們與企業(yè)的生命進(jìn)程四、在企業(yè)里何為成功？五、什么是職業(yè)化的開心工作，快樂生活六、陽光心態(tài)能給我們帶來什么？明確的目...
講師：舒立平 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊內(nèi)容知識落地點模塊一卓越團(tuán)隊的組建★訓(xùn)練與普通灌輸式培訓(xùn)的區(qū)別體驗、示范★特訓(xùn)介紹/特訓(xùn)活動規(guī)則/團(tuán)隊活動等?！锕?jié)：卓越團(tuán)隊建設(shè)組建團(tuán)隊、推薦隊長、團(tuán)隊命名、團(tuán)隊精神塑造——心態(tài)、口號、共識等；★第二節(jié)：團(tuán)隊制勝的關(guān)鍵在快樂的破冰互動中體驗團(tuán)隊制勝的關(guān)鍵？體驗活動：游戲模塊二溝通與誤解★企業(yè)興亡核心素質(zhì)一：溝通到位，工作才到位★訓(xùn)練目的：破解80以上管理...
講師：舒立平 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章關(guān)于團(tuán)隊的正確理解和認(rèn)識 一、關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考 1、隆美爾的一支精銳部隊1764人為何瞬間成為白骨？ 2、在非洲的草原上如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀現(xiàn)象，那是什么來了？ 3、蟻多咬死象的故事啟發(fā)？ 4、大雁的啟示（視頻短片） 二、什么是團(tuán)隊 1、團(tuán)隊（Team）新解 2、有效團(tuán)隊具備的特征 3、團(tuán)隊合作對于組織的好處：...
講師：趙浩然 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、掌握自己、洞悉他人——DISC性格解析lDISC性格解析l我是什么樣的人？——自我測試l認(rèn)識自己個性的優(yōu)點和缺點l下屬眼里的自己是什么樣子？——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格l如何判斷下屬的個性特征？l如何管理不同性格的下屬？——溝通和激勵要點二、察言觀色與高效溝通l看圖讀情小測驗——測試你的感知能力l快速解讀各種肢體語言l快速解讀各種類語言l小測驗——你能聽出“謊言”嗎？l...
講師：江磊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱/要點：一、掌握自己、洞悉他人——DISC性格解析DISC性格解析我是什么樣的人？——自我測試認(rèn)識自己個性的優(yōu)點和缺點下屬眼里的自己是什么樣子？——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何判斷下屬的個性特征？如何管理不同性格的下屬？——溝通和激勵要點二、察言觀色與高效溝通看圖讀情小測驗——測試你的感知能力快速解讀各種肢體語言快速解讀各種類語言小測驗——你能聽出“謊言”嗎？你是左...
講師：江磊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、引子;案例討論（根據(jù)公司的實際案例研討和分析）二、研發(fā)管理者的角色和定位1.研發(fā)管理者的挑戰(zhàn)2.研發(fā)人員的特點1）.研發(fā)人員智商高、邏輯思維能力強2）.不善溝通，想法隱藏較深3）.…3.研發(fā)人員的素質(zhì)模型4.職業(yè)生涯的雙通道5.管理者的行為動機6.案例和演練：管理者的思維模式三、教練技術(shù)介紹1.什么是教練2.教練的主要工作模式3.教練的主要技能要求4.教...
講師：盧剛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、引子;案例討論（根據(jù)公司的實際案例研討和分析）二、研發(fā)管理者的角色和定位1.研發(fā)管理者的挑戰(zhàn)2.研發(fā)人員的特點1）.研發(fā)人員智商高、邏輯思維能力強2）.不善溝通，想法隱藏較深3）.…3.研發(fā)人員的素質(zhì)模型4.職業(yè)生涯的雙通道5.管理者的行為動機6.案例和演練：管理者的思維模式三、教練技術(shù)介紹1.什么是教練2.教練的主要工作模式3.教練的主要技能要求4.教...
講師：盧剛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.高效團(tuán)隊理解與認(rèn)知 我們要能回答：團(tuán)隊不等于群體，它是企業(yè)高效的外在表現(xiàn)形式，精英服務(wù)團(tuán)隊究竟應(yīng)該注意什么？什么才是高績效的服務(wù)團(tuán)隊呢？ 團(tuán)隊在企業(yè)核心意義究竟是什么。 團(tuán)隊和群體是兩個截然不同概念?！ F(tuán)隊在企業(yè)中存在四大表現(xiàn)形式?！ 「呖冃F(tuán)隊明顯的七大基本特征。 現(xiàn)場互動：三個小實驗留下啟迪?！ ?.高效團(tuán)隊的角色設(shè)計 我們要能回答：...
講師：趙浩然 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章關(guān)于團(tuán)隊的正確理解和營銷團(tuán)隊概述 一、關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考 二、大雁的啟示（視頻短片） 三、團(tuán)隊（Team）新解 四、有效團(tuán)隊具備的特征 五、加強營銷團(tuán)隊的建設(shè)的意義 六、目前企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)中存在的問題 七、提升營銷管理者管理能力是團(tuán)隊建設(shè)基礎(chǔ) 互動討論：當(dāng)前營銷團(tuán)隊建設(shè)中存在的主要問題有哪些？ 互動討論：建設(shè)高績效營銷團(tuán)隊的主要策略...
