質(zhì)量管理課程體系
質(zhì)量管理體系 課時：12H
質(zhì)量管理體系培訓(xùn)【課程時間】：１-2天（每天６H）【課程對象】：適用于生產(chǎn)和品質(zhì)管理人員、中層管理及骨干等【課程背景】：近年來大批通過ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認證的單位贏得了市場，在同行競爭中遙遙領(lǐng)先。要想通過ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認證的一個先決條件，是企業(yè)必須具備一定數(shù)量的該體系的內(nèi)部審核員。內(nèi)部質(zhì)量審核員的升級是企業(yè)成功推行ISO9...
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TQM 全面質(zhì)量管理（1天版） 課時：6H
《TotalQualityManagement全面質(zhì)量管理》運營管理版本——－共計3章（1天）【課程大綱】品質(zhì)危機分析管理典型事件回顧：佛山利達玩具廠事件受害人事件發(fā)生原因事件根源追溯事件造成的影響事件啟示典型事件回顧：三鹿奶粉事件事件相關(guān)人事件發(fā)生原因事件根源追溯事件造成的影響事件啟示其它典型事件回顧：蘇丹紅、福喜肉、脆脆樓、豐田事件、腸中腸等全員質(zhì)量意識...
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TQM 全面質(zhì)量管理（2天版） 課時：12H
《TotalQualityManagement全面質(zhì)量管理》運營管理版本——－共計4章（2天）【課程大綱】全員質(zhì)量意識管理怎樣才能做出合格的品質(zhì)典型事件回顧：海爾人的質(zhì)量意識管理質(zhì)量意識變革之路品牌之路典型事件回顧：佛山利達玩具廠事件受害人事件發(fā)生原因事件根源追溯事件造成的影響事件啟示常見6種管理者品質(zhì)意識弱現(xiàn)象對客戶的要求不明對法律法規(guī)不明對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不明對...
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質(zhì)量管理課綱（1-2天） 課時：12H
質(zhì)量管理講師：韓永春課程背景質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90的對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。雖然通過了iso質(zhì)量體系認證，各種質(zhì)量文件也齊全，但并非意味著質(zhì)量問題就高枕無憂，報廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？您是否為下屬缺乏問題分析與解...
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TQM全面質(zhì)量管理（2天） 課時：18H
TQM--全面質(zhì)量管理講師：韓永春課程目的提升生產(chǎn)效率培訓(xùn)實戰(zhàn)型企業(yè)管理人才培訓(xùn)條件學(xué)員需配合電腦（分組）學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間2-3天培訓(xùn)對象總經(jīng)理，廠長，總監(jiān)，質(zhì)量部、生產(chǎn)部等各部門經(jīng)理、車間主任、工程師、技術(shù)員等課程大綱全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)變化（波動）變化的度量過程能力的衡量質(zhì)量意識基礎(chǔ)知識打破傳統(tǒng)的“人總要犯錯誤”理念打破以往的生產(chǎn)與質(zhì)檢等分離格局打破過去的對錯...
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章品質(zhì)意識基礎(chǔ)知識?變化?全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)6S簡介?ISO簡介?什么是內(nèi)部審核?質(zhì)量管理的發(fā)展?正確的品質(zhì)觀念?質(zhì)量工程簡介第二章質(zhì)量基本原則?質(zhì)量的責(zé)任?質(zhì)量低劣的原因?產(chǎn)品特征?統(tǒng)計過程控制?六西格瑪簡介第三章質(zhì)量成熟度水平?階段1:試驗與錯誤?階段2:外部控制?階段3:操作員的控制?階段4:過程控制?階段5:零缺陷第四章全面質(zhì)量管理八大原則?以顧客為關(guān)...
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引言、全面質(zhì)量管理的統(tǒng)計基礎(chǔ)一、變化二、總體與樣本的統(tǒng)計量三、中心趨勢的度量四、離散度的度量五、正態(tài)分布部分、品質(zhì)意識基礎(chǔ)知識一、為什么工作中經(jīng)常出錯？二、三鹿奶粉事件三、品質(zhì)觀念四、天底下難的兩件事第二部分、TQM—全面質(zhì)量管理概論一、管理的定義二、企業(yè)管理的目標(biāo)1.Q---品質(zhì)(Quality)2.C---成本(Cost)3.D---交期(Deliver...
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引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路1、日本豐田汽車召回的啟示！2、三鹿奶粉的警惕！3、質(zhì)量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應(yīng)4、高質(zhì)量低成本競爭優(yōu)勢是過冬好武器！一、識別問題――從識別顧客開始二、了解問題――從認識流程開始三、選擇問題――如何選擇項目1、自上而下和自下而上的選擇項目方法2、項目的可行性和重要性分析3、把問題轉(zhuǎn)化為貨...
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節(jié)企業(yè)的挑戰(zhàn)企業(yè)生存/發(fā)展—成本是否滿意？舊與新質(zhì)量觀對比質(zhì)量的好處舊的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)新的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)失誤成本舉例第二節(jié)供應(yīng)商的開發(fā)和評定選擇合適供應(yīng)商的市場背景現(xiàn)代市場促使采購角色的轉(zhuǎn)變—經(jīng)營觀點現(xiàn)代市場促使采購角色的轉(zhuǎn)變－政策及操作使用現(xiàn)有供應(yīng)商或開發(fā)新供應(yīng)商的考慮依據(jù)供應(yīng)商的數(shù)量供應(yīng)商的關(guān)系質(zhì)量管理的基本概念和原則供應(yīng)商應(yīng)該考慮的...
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章質(zhì)量介紹?變化?全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)?公司標(biāo)準(zhǔn)化的體系基礎(chǔ)?質(zhì)量管理的發(fā)展?正確的品質(zhì)觀念第二章質(zhì)量工程簡介第三章質(zhì)量基本原則?質(zhì)量的責(zé)任?質(zhì)量低劣的原因?產(chǎn)品特征?統(tǒng)計過程控制?六西格瑪簡介第四章質(zhì)量成熟度水平?階段1:試驗與錯誤?階段2:外部控制?階段3:操作員的控制?階段4:過程控制?階段5:零缺陷第五章全面質(zhì)量管理八大原則?以顧客為關(guān)注焦點?領(lǐng)導(dǎo)作用?...
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節(jié)質(zhì)量介紹什么是質(zhì)量變化正確的品質(zhì)觀念質(zhì)量的好處ISO簡介第二節(jié)質(zhì)量工程簡介第三節(jié)質(zhì)量基本原則質(zhì)量的責(zé)任質(zhì)量低劣的原因產(chǎn)品特征統(tǒng)計過程控制六西格瑪?shù)谒墓?jié)質(zhì)量成熟度水平階段1:試驗與錯誤質(zhì)量管理八大原則階段2:外部控制階段3:操作員的控制階段4:過程控制階段5:零缺陷第五節(jié)質(zhì)量管理八大原則以顧客為關(guān)注焦點領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進基于事實的...
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一﹑品質(zhì)管理概念1.品質(zhì)經(jīng)理、品保主管的角色2.質(zhì)量的認識，品質(zhì)、品質(zhì)管制與品質(zhì)管理3.品質(zhì)管理的演進4.適的品質(zhì)5.全面品質(zhì)管理6.品質(zhì)管理的八大原則7.ISO9001與質(zhì)量管理二﹑品質(zhì)規(guī)劃1.品質(zhì)規(guī)劃的意義2.品質(zhì)制度策劃與建立要求（從IQC進料至OQC出貨全過程案例）3.ISO9001的品質(zhì)規(guī)劃要求三﹑品質(zhì)管制1.統(tǒng)計與數(shù)據(jù)分析2.統(tǒng)計制程管制與管制圖...
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《運營質(zhì)量管理體系》 課時：24H
運營質(zhì)量管理體系課程背景：為什么我們的企業(yè)都說“質(zhì)量第一”但總是出質(zhì)量問題，而且重復(fù)的問題總是經(jīng)常出現(xiàn)？質(zhì)量是什么大家很容易理解，方法也容易學(xué)，為什么我們的產(chǎn)品質(zhì)量就是做不好呢？進入20世紀(jì)以后，資本主義經(jīng)濟迅速發(fā)展，機器工業(yè)取代手工業(yè)，1911年由美國工程師泰勒提出“科學(xué)管理運動”，提出在人員中進行科學(xué)分工，并將計劃和執(zhí)行職能分開，中間加一檢驗環(huán)節(jié)。（成立...
講師：陸偉華在線咨詢下載需求表
【課程大綱】章節(jié)、為什么要將品質(zhì)管理目標(biāo)設(shè)定為“零投訴”引子：案例：產(chǎn)品達到要求，為什么客戶要退貨？1.1質(zhì)量的擴展定義1.2品質(zhì)管理的內(nèi)涵1.2.1什么是品質(zhì)管理？1.2.2品質(zhì)管理的三個機能u品質(zhì)保證u品質(zhì)維持u品質(zhì)改善1.3克勞士比-零缺陷方法的精髓u一個中心：次就把正確的事情做正確1.4精益工廠追求7個“零”極限目標(biāo)1.5討論：如何解讀理解“下道工序...
