管理技能課程體系
核心內(nèi)容一：購物中心商戶開發(fā)與評估管理基礎(chǔ)技能1、尋找開發(fā)品牌商戶時，我們應(yīng)該知道那些細節(jié)？2、逆向思維--怎樣做主力品牌廠商設(shè)店意愿調(diào)查分析？2、尋找開發(fā)品牌商戶的招商方式與技能？4、怎樣確定成功的招商渠道選擇？5、從那幾個方面來去準(zhǔn)確評估品牌商戶的？6、對品牌商戶進行評估后如何選擇與調(diào)整？精彩案例某購物中心每年如何對品牌開發(fā)與評估？核心內(nèi)容二：購物中心促...
講師：劉永華咨詢電話：010-82593357下載需求表
講結(jié)果與任務(wù)：企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果-1、結(jié)果三要素-2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。-3、客戶價值是做結(jié)果的方向-4、如何做結(jié)果-5、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)案例：面對問題，該怎么辦？第二講執(zhí)行力的核心要素1、構(gòu)建執(zhí)行力的四要素2、心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力3、工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力4、角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力5、流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力案例：如何采用SMART工具提升執(zhí)行...
講師：張見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱講：管理人員自我定位及工作準(zhǔn)則一、管理人員自我定位1．管理的精髓1）管理的目的是什么2）管理的對象是什么3）如何實現(xiàn)有效管理2．高效能管理人員的自我定位研討：你心目中理想的上級及下屬是怎樣的？1）高效管理人員的身份識別系統(tǒng)2）高效管理人員必須完成的任務(wù)3）從骨干員工成長為高效管理人員的三大轉(zhuǎn)變3．高效管理人員的基本態(tài)度案例研討：老婦人與泰勒1）具備達...
講師：祝喜銀咨詢電話：010-82593357下載需求表
0、導(dǎo)言：0.1以勝任能力化解工作壓力0.2根據(jù)職業(yè)角色轉(zhuǎn)換工作內(nèi)容0.3中層管理者的六個課題1、自我管理——管理者的成長與修煉1.1中層管理者的角色定位1.2個人素養(yǎng)提升：管理者的能量定律1.3打破定勢思維：學(xué)習(xí)成長的四個誤區(qū)1.4制定佳學(xué)習(xí)路徑：學(xué)習(xí)成長的三重境界1.5從借鑒到創(chuàng)新：管理者的加速度學(xué)習(xí)1.6升級你的知識庫：由垃圾場到武器庫的轉(zhuǎn)型1.7卓越...
講師：李娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
核心內(nèi)容一：拓展品牌服裝連鎖店選址基本方法開店講究人氣，在人流量集中的方面開店是理想的，也可選擇在服裝街上安家落戶，追求規(guī)模效應(yīng)，只要把服裝連鎖店經(jīng)營得有特色，加上品牌效應(yīng)，自然會吸引固定客戶群。問題：1、拓展品牌服裝連鎖店怎樣看待商業(yè)活動頻率高的地區(qū)？問題：2、拓展品牌服裝連鎖店怎樣分析人口密度高的地區(qū)？問題：3、拓展品牌服裝連鎖店怎樣分析客流量多的街道？...
講師：劉永華咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元管理者的角色認(rèn)知管理者定位金三問優(yōu)秀管理者與一般管理者的區(qū)別管理的定義管理者的職責(zé)要求管理者工作重心的轉(zhuǎn)變管理工作的基本著眼點第二單元計劃與組織專業(yè)化管理步驟——系統(tǒng)思維的重要性建立系統(tǒng)四步驟管理者工作方式的轉(zhuǎn)變PDCA管理循環(huán)及詮釋計劃的定義和觀念突破制訂計劃的四個步驟設(shè)定目標(biāo)的SMART原則目標(biāo)設(shè)定的公式和示例KRA與KPI的分解：魚骨圖現(xiàn)代組織內(nèi)管...
講師：江源咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、管理者的角色定位 管理的角色定位 管理者的五大職能 管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變 管理的任務(wù)-員工平衡 2、有效人際溝通 性格與人際溝通 溝通的三個環(huán)節(jié)：表達、傾聽、反饋 如何克服溝通中的障礙 如何積極的聆聽 同理心傾聽 與上司的溝通 與下級的溝通 與平級部門的溝通 提問的技巧與應(yīng)用 鼓勵溝通的語言應(yīng)用 如何與其它部門的同事...
講師：張見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程模塊主要內(nèi)容管理者角色認(rèn)知一、管理者的角色二、角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因三、角色認(rèn)知能力素質(zhì)模型構(gòu)建四、態(tài)度與能力五、素質(zhì)的核心構(gòu)成要素六、客戶經(jīng)理素質(zhì)模型分析運籌帷幄——計劃一、有效的管理過程二、有效目標(biāo)的五個特征三、定量標(biāo)準(zhǔn)的四個維度四、有效計劃的管理流程整合資源——組織一、組織：獲得和分配資源二、團隊四位立體模型三、激勵的八大理念四、激勵的七大法寶令行...
講師：張見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、管理者思維方式員工不用心怎么辦？常見誤區(qū)：擺脫不了做員工的習(xí)慣在控制質(zhì)量的前提之下讓別人做好角色轉(zhuǎn)變：不再是以前的你管理者如何建立利潤管理觀念二、銷量考核1、銷量考核的困惑付出不一定有回報銷售人員偷機完成銷量11式第二講銷量考核的方法銷量考核的誤區(qū)員工有意操縱銷量員工有意操縱任務(wù)量的應(yīng)對策略“修理”銷售明星兩個絕招“修理”低產(chǎn)能員工的絕招目標(biāo)分解四大江湖...
講師：林慶堂咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、中層管理者的角色認(rèn)知和能級匹配1、中層管理的定義和意義2、中層管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換3、作為上級、平級、下級的中層管理人員角色定位與功能發(fā)揮4、明確自己在企業(yè)中的各種角色5、組織層級和中層管理者的七個重要角色6、職位與能級的匹配案例分析：小馬的苦惱：從主管到經(jīng)理的痛苦升職經(jīng)歷。二、職業(yè)心態(tài)修煉與格局提升1、從欣賞一幅畫開始討論高度、風(fēng)景、大和小的問題2、遠...
講師：周家兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、什么是管理 第二章.如何管理心態(tài) 培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要務(wù) 第三章．管理的基本特性 管理從哪些方向努力才能達到管理的實效性？ 目的性有效性他人性多樣性 第四章、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理 管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的管理模式才是適合企業(yè)發(fā)展的？ 只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章.管理、組...
講師：李革增咨詢電話：010-82593357下載需求表
核心內(nèi)容一：百貨商場促銷企劃管理基礎(chǔ)技能1、百貨商場做企劃時為什么要先動腦子有個思維過程；2、怎樣做好百貨商場目標(biāo)制訂；3、怎樣做好百貨商場預(yù)算管理； 4、人員配置也是關(guān)鍵問題；5、百貨商場組織協(xié)調(diào)非常重要； 6、商場促銷活動控制檢查； 7、商場促銷前為什么要進行市場調(diào)查； 精彩案例分析某春天百貨一年活動案例分析核心內(nèi)容二：百貨商場促銷競爭顧客分析基礎(chǔ)技能1...
講師：劉永華咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：自我管理是基礎(chǔ) 一、闖開心扉：角色認(rèn)知 部門經(jīng)理管理角色定位的四方格 中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂： 角色混亂四大魔球之一：自我權(quán)力抑制 角色混亂四大魔球之二：充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵 角角混亂四大魔球之三：自我滿足自信 @視頻：擒賊先擒王 角色混亂四大魔球之四：不敢承擔(dān)責(zé)任 清晰定位中層的價值 從專業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略 二、朝陽四...
講師：鄒文強咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元、服務(wù)廳現(xiàn)場管理的方法從一組服務(wù)廳現(xiàn)場照片說起；現(xiàn)場管理常見問題研討匯總：現(xiàn)場管理的五要素：4M1E；現(xiàn)場管理的定義；員工管理和客戶管理；設(shè)備管理和工具管理；宣傳品管理和票卡品管理；事件管理和衛(wèi)生管理；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理和服務(wù)流程化管理；營業(yè)廳店長的角色定位；第二單元、現(xiàn)場管理的基本方法1.把現(xiàn)場管理五要素貫穿在營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后；2.營業(yè)前全檢的方法：...
講師：李明咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理技能與執(zhí)行力提升 課時：2H
課程大綱：一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h)1.老板為什么要設(shè)中層2.部門經(jīng)理的責(zé)任與使命3.為什么要學(xué)會團隊建設(shè)實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)1.部門經(jīng)理的主要工作內(nèi)容2.部門經(jīng)理有的有所為和有所不為3.部門工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整4.工作流程（制定、改進……）5.員工素質(zhì)（知識、技能、工...
