管理技能課程體系
核心內(nèi)容一：拓展品牌服裝連鎖店選址基本方法開(kāi)店講究人氣，在人流量集中的方面開(kāi)店是理想的，也可選擇在服裝街上安家落戶(hù)，追求規(guī)模效應(yīng)，只要把服裝連鎖店經(jīng)營(yíng)得有特色，加上品牌效應(yīng)，自然會(huì)吸引固定客戶(hù)群。問(wèn)題：1、拓展品牌服裝連鎖店怎樣看待商業(yè)活動(dòng)頻率高的地區(qū)？問(wèn)題：2、拓展品牌服裝連鎖店怎樣分析人口密度高的地區(qū)？問(wèn)題：3、拓展品牌服裝連鎖店怎樣分析客流量多的街道？...
講師：劉永華 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、什么是質(zhì)量1.1“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”1.2質(zhì)量認(rèn)識(shí)過(guò)程1.3六西格瑪卓越質(zhì)量2、認(rèn)識(shí)顧客和要求2.1認(rèn)識(shí)顧客2.2識(shí)別顧客要求2.3顧客滿(mǎn)意案例討論：班組長(zhǎng)的顧客是誰(shuí)？二、基層管理人員的意識(shí) 2.1客戶(hù)的要求：PQCDSMF 2.2如何設(shè)定有效的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo) 2.3現(xiàn)場(chǎng)管理人員所面臨的五個(gè)問(wèn)題 2.4現(xiàn)場(chǎng)中的四種人才分類(lèi) 2.5現(xiàn)場(chǎng)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)中的行...
講師：何小勇 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《MTP中層干部核心管理技能提升訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
天課程安排一、中層干部如何準(zhǔn)確把握自身的---角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)（2小時(shí)）1、企業(yè)呼喚高素質(zhì)的中層職業(yè)經(jīng)理人2、中層干部所扮演的六大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色……3、如何預(yù)防工作中的角色錯(cuò)位（典型的上中下三種角色錯(cuò)位）4、準(zhǔn)確把握你的的管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利的對(duì)等5、優(yōu)秀主管面對(duì)工作應(yīng)有的八大意識(shí)6、主管在工作中常...
講師：吳群學(xué) 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
前言：我的成功與失敗1、從事管理工作十年心得2、管理生涯中的兩次重大刺激3、實(shí)戰(zhàn)模擬4、小組討論：好官？爛官？部分：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng)1、現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)2、作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé)3、診斷團(tuán)隊(duì)管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀4、管理與領(lǐng)導(dǎo)間的平衡：管理是科學(xué)與藝術(shù)的融合5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適：講師Vs管理者6、管理者常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū)：轉(zhuǎn)型中...
講師：王澍 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
模塊：自我管理是基礎(chǔ) 一、闖開(kāi)心扉：角色認(rèn)知 部門(mén)經(jīng)理管理角色定位的四方格 中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂： 角色混亂四大魔球之一：自我權(quán)力抑制 角色混亂四大魔球之二：充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵 角角混亂四大魔球之三：自我滿(mǎn)足自信 @視頻：擒賊先擒王 角色混亂四大魔球之四：不敢承擔(dān)責(zé)任 清晰定位中層的價(jià)值 從專(zhuān)業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略 二、朝陽(yáng)四...
講師：鄒文強(qiáng) 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
核心內(nèi)容一：百貨商場(chǎng)促銷(xiāo)企劃管理基礎(chǔ)技能1、百貨商場(chǎng)做企劃時(shí)為什么要先動(dòng)腦子有個(gè)思維過(guò)程；2、怎樣做好百貨商場(chǎng)目標(biāo)制訂；3、怎樣做好百貨商場(chǎng)預(yù)算管理； 4、人員配置也是關(guān)鍵問(wèn)題；5、百貨商場(chǎng)組織協(xié)調(diào)非常重要； 6、商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)控制檢查； 7、商場(chǎng)促銷(xiāo)前為什么要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查； 精彩案例分析某春天百貨一年活動(dòng)案例分析核心內(nèi)容二：百貨商場(chǎng)促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)顧客分析基礎(chǔ)技能1...
講師：劉永華 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
單元、服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)管理的方法從一組服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)照片說(shuō)起；現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)問(wèn)題研討匯總：現(xiàn)場(chǎng)管理的五要素：4M1E；現(xiàn)場(chǎng)管理的定義；員工管理和客戶(hù)管理；設(shè)備管理和工具管理；宣傳品管理和票卡品管理；事件管理和衛(wèi)生管理；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理和服務(wù)流程化管理；營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)的角色定位；第二單元、現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法1.把現(xiàn)場(chǎng)管理五要素貫穿在營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中和營(yíng)業(yè)后；2.營(yíng)業(yè)前全檢的方法：...
講師：李明 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
講結(jié)果與任務(wù)：企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果-1、結(jié)果三要素-2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。-3、客戶(hù)價(jià)值是做結(jié)果的方向-4、如何做結(jié)果-5、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)案例：面對(duì)問(wèn)題，該怎么辦？第二講執(zhí)行力的核心要素1、構(gòu)建執(zhí)行力的四要素2、心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力3、工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力4、角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力5、流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力案例：如何采用SMART工具提升執(zhí)行...
講師：張見(jiàn)明 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
管理技能與執(zhí)行力提升 課時(shí)：2H
課程大綱：一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h)1.老板為什么要設(shè)中層2.部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任與使命3.為什么要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析二、部門(mén)經(jīng)理的主要工作(1.5h)1.部門(mén)經(jīng)理的主要工作內(nèi)容2.部門(mén)經(jīng)理有的有所為和有所不為3.部門(mén)工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整4.工作流程（制定、改進(jìn)……）5.員工素質(zhì)（知識(shí)、技能、工...
講師：韓賦 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、管理者思維方式員工不用心怎么辦？常見(jiàn)誤區(qū)：擺脫不了做員工的習(xí)慣在控制質(zhì)量的前提之下讓別人做好角色轉(zhuǎn)變：不再是以前的你管理者如何建立利潤(rùn)管理觀念二、銷(xiāo)量考核1、銷(xiāo)量考核的困惑付出不一定有回報(bào)銷(xiāo)售人員偷機(jī)完成銷(xiāo)量11式第二講銷(xiāo)量考核的方法銷(xiāo)量考核的誤區(qū)員工有意操縱銷(xiāo)量員工有意操縱任務(wù)量的應(yīng)對(duì)策略“修理”銷(xiāo)售明星兩個(gè)絕招“修理”低產(chǎn)能員工的絕招目標(biāo)分解四大江湖...
講師：林慶堂 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升 課時(shí)：2H
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升課程大綱： 一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h) 1.老板為什么要設(shè)中層 2.部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任與使命 3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志 實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析 二、部門(mén)經(jīng)理的主要工作(1.5h) 1.部門(mén)工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整 2.工作流程（制定、改進(jìn)……） 3.員工素質(zhì)（...
講師：韓賦 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
單元管理者的角色認(rèn)知管理者定位金三問(wèn)優(yōu)秀管理者與一般管理者的區(qū)別管理的定義管理者的職責(zé)要求管理者工作重心的轉(zhuǎn)變管理工作的基本著眼點(diǎn)第二單元計(jì)劃與組織專(zhuān)業(yè)化管理步驟——系統(tǒng)思維的重要性建立系統(tǒng)四步驟管理者工作方式的轉(zhuǎn)變PDCA管理循環(huán)及詮釋計(jì)劃的定義和觀念突破制訂計(jì)劃的四個(gè)步驟設(shè)定目標(biāo)的SMART原則目標(biāo)設(shè)定的公式和示例KRA與KPI的分解：魚(yú)骨圖現(xiàn)代組織內(nèi)管...
講師：江源 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
TWI一線(xiàn)主管（班組長(zhǎng)）管理技能提升訓(xùn)練——提升生產(chǎn)主管管理技能的權(quán)衡工具單元一：角色認(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線(xiàn)主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理，讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧：要以平等的眼光來(lái)對(duì)待每一位員工7.1、接納——開(kāi)啟溝通之門(mén)的鑰匙7.2、掌握性格，順暢溝通7.3...
講師：劉有林 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
課程大綱： 章、什么是管理 管理的實(shí)質(zhì)是什么 第二章、如何管理心態(tài) 培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要?jiǎng)?wù) 第三章、管理的基本特性 目的性有效性他人性多樣性 第四章、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理 管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣模式才是適合企業(yè)發(fā)展的？ 只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)...
講師：李革增 咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、中層管理者的角色認(rèn)知和能級(jí)匹配1、中層管理的定義和意義2、中層管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換3、作為上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的中層管理人員角色定位與功能發(fā)揮4、明確自己在企業(yè)中的各種角色5、組織層級(jí)和中層管理者的七個(gè)重要角色6、職位與能級(jí)的匹配案例分析：小馬的苦惱：從主管到經(jīng)理的痛苦升職經(jīng)歷。二、職業(yè)心態(tài)修煉與格局提升1、從欣賞一幅畫(huà)開(kāi)始討論高度、風(fēng)景、大和小的問(wèn)題2、遠(yuǎn)...
