跨部門溝通課程體系

跨部門溝通與協(xié)作工作坊【課程大綱】■課程對象:1、基層員工2、中基層管理■課程時長:1天(6小時)■課程目標:1、建立對跨部門溝通的正確認知;2、具備初步的關(guān)鍵溝通場景處理能力;3、學(xué)習職場溝通和協(xié)作的實踐運用方法;4、掌握有效處理跨部門沖突的策略和技巧;5、突破思維定勢,建立辯論視角思考問題的觀念?!稣n程特色:企業(yè)教練+情景體驗+頭腦風暴+角色扮演+分組互

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推倒部門墻—跨部門溝通與協(xié)作實戰(zhàn)沙盤大綱【培訓(xùn)背景】:在任何形式的組織當中,由于分工高度專業(yè)化和精細化,致使成員之間的交流合作日益密切德魯克認為,溝通能力是決定著每個職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵,每個職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力,才能更好地完成工作,實現(xiàn)個人目標和組織目標。溝通既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù),無論你是主管還是部屬,在管理中,信息溝通無論自

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跨部門溝通   課時:6H

積極有效的跨部門溝通主講:林安課程背景:積極有效的跨部門溝通是企業(yè)減少內(nèi)部沖突、提升溝通效率并促進協(xié)同的基本技能。國內(nèi)不少企業(yè),比如華為、騰訊、TCL等,已相繼引入該研討,以提升企業(yè)內(nèi)部跨部門有效協(xié)同并快速響應(yīng)內(nèi)外部訴求的能力。培訓(xùn)收益:企業(yè)收益:改善跨部門溝通;提升溝通效率;快速響應(yīng)訴求。學(xué)員收益:建立快速響應(yīng)、滿足并超越跨部門內(nèi)部客戶訴求的理念;掌握PO

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《跨部門溝通協(xié)作與沖突管理》課程方案主講:黃志偉【課程收益】1.掌握建立信任的方法和技巧,建立跨部門溝通協(xié)作的基礎(chǔ);2.掌握跨部門溝通協(xié)作的方法技巧,提高工作效率和效果;3.掌握沖突管理的方法技巧,提升團隊協(xié)作;4.掌握高效溝通的方法技巧,提升溝通能力、促進跨部門協(xié)作;5.提升跨部門溝通協(xié)作與沖突管理能力,提高整體績效?!菊n程對象】各級人員?!菊n程時間】1天

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《跨部門溝通與招商加盟影響力》課程教學(xué)大綱課程名稱:跨部門溝通與招商加盟影響力教學(xué)時數(shù):一天培訓(xùn)學(xué)員:營銷人員教學(xué)要求:采用課堂講授、課堂小組討論、視頻內(nèi)容、體驗式活動相結(jié)合的方式進行,課堂講授要求理論結(jié)合實際,運用大量案例和教學(xué)實例,深入淺出、旁征博引,同時配備課堂練習和課后作業(yè)以鞏固所學(xué)的知識。第一部分:跨部門的溝通與協(xié)作第一講深入挖掘跨部門溝通問題的根

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《跨部門溝通與協(xié)作》課程教學(xué)大綱課程名稱:跨部門溝通與協(xié)作課程性質(zhì):企業(yè)組織效能提升與內(nèi)部高效溝通的必修課程教學(xué)時數(shù):兩天培訓(xùn)學(xué)員:班組長、儲備干部、部門主管、經(jīng)理、公司高管課程簡介:為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生?為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)一個部門配合就沒人配合?部門間的交叉與重疊如何處理?---如何挖掘跨部門溝通問題的根源,如何提升跨部門溝通的能力?如

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跨部門溝通與沖突管理   課時:12H

跨部門溝通與沖突管理【課程背景】各部門像一座座孤島,只顧自家門前雪。一線同事在前線拼得“你死我活”,好不容易搞掂客戶,沒想到卻“后院起火”。在公司里,員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40—50,而對于高層主管,這個比率會更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運營效率呢?怎樣才能打破門墻,克服部門間的溝通障礙,發(fā)揮一加一大于二的功效?《跨部

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《攜手同行:跨部門溝通協(xié)同提升之道》培訓(xùn)形式:互動學(xué)習、場景實戰(zhàn)、工具賦能、落地反思、課程綱要:第一單元:“部門墻”的出現(xiàn):跨部門溝通常見障礙及案例分析←現(xiàn)狀:部門協(xié)同常見現(xiàn)狀與困擾←分析:企業(yè)中最直接、最根本的“部門墻”是什么←分析:產(chǎn)生內(nèi)部問題和矛盾的根源是什么←分析:在跨部門溝通中,是自己的能力重要還是對其他部門的了解重要:←“部門墻”出現(xiàn)的三個層次原

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跨部門溝通與協(xié)作━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━適合對象:企、事業(yè)單位中追尋卓越的干部、職工━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━課程背景:無論企、事業(yè)單位,部門之間地位平等,不存在上下級關(guān)系,溝通起來應(yīng)該比較容易。但現(xiàn)實的情況是,部門之間協(xié)調(diào)溝通就是溝而不通,

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《跨部門溝通與協(xié)作》【授課時長】6小時【課程收益】挖掘跨部門溝通中常見問題的根源掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法分享跨部門溝通的要點減少沖突,提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)樹立共同的團隊目標提升跨部門人員的溝通技能?!臼谡n對象】各部門需要跨部門溝通的人員【課程特色】拿企業(yè)實戰(zhàn)案例、問題演練現(xiàn)場點評,給出改進方法指導(dǎo)溝通模板制作【課程大綱】第一講跨部門溝通的技巧分享:

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《跨部門溝通---運用人格學(xué)、心理學(xué)》課程對象:適合企業(yè)全員課時:本大綱是很全面的2天通用版,與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制課程目標:1、挖掘溝通中常見問題的根源、提升溝通技能2、掌握溝通的關(guān)鍵技巧與方法3、分享高效溝通的要點4、減少沖突,提高企業(yè)效率溝通與協(xié)調(diào)5、掌握各種人格類型人的特征6、掌握對應(yīng)不同人格員工的溝通方法提高對外部客戶、內(nèi)部員工的合作效率課程

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真實案例:案例背景:賴經(jīng)理在巡檢時發(fā)現(xiàn)90后員工上班時玩手機上QQ……思考:如果你是賴經(jīng)理,你會怎么與90后員工談話?案例給我們什么啟示?案例研究:妻子把餃子包大了,你該如何與妻子溝通?講:跨部門溝通為什么難一、跨部門溝通障礙的負面作用二、跨部門溝通為什么難1、來自溝通者個人方面的障礙⑴溝通漏斗⑵人際溝通中的七大障礙2、來自企業(yè)組織方面的障礙溝通能力測試三、

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前言:1、溝通對于企業(yè)、社會、家庭、個人職業(yè)生涯的重要性2、高效溝通中的常見問題討論組織分工不明確存在部門職能的模糊地帶不容忽視的“部門墻”客觀存在的個體差異部分如何訓(xùn)練溝通的基本功1、如何消除綴語朗讀記錄面對鏡子2、如何增加語言魅力讀詩的意義應(yīng)該多聽些什么如何調(diào)整、美化自己的聲音演練3、如何訓(xùn)練溝通中的思維清晰度劃數(shù)訓(xùn)練思維的和轉(zhuǎn)移、廣度、擴大瑞文測驗第二

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企業(yè)跨部門溝通與高效團隊協(xié)作課程背景:隨著企業(yè)的不斷擴張和發(fā)展,規(guī)模變大、部門增加。行政部、市場部、銷售部、財務(wù)部、人資部、研發(fā)部等部門之間不和諧的聲音越來越嚴重,為了維護個人及自己部門的利益,不惜損害他人的利益、企業(yè)的利用。部門間誤解、爭吵、對抗、污蔑、推諉、指責等現(xiàn)象頻頻發(fā)生,跨部門溝通、協(xié)助等問題已經(jīng)成為管理者的切膚之痛,并成為掣肘企業(yè)發(fā)展、績效提升的

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跨部門溝通協(xié)調(diào)與團隊建設(shè)【課程背景】:隨著企業(yè)的不斷擴張和發(fā)展,規(guī)模變大、部門增加。行政部、市場部、銷售部、財務(wù)部、人資部、研發(fā)部等部門之間不和諧的聲音越來越嚴重,為了維護個人及自己部門的利益,不惜損害他人的利益、企業(yè)的利用。部門間誤解、爭吵、對抗、污蔑、推諉、指責等現(xiàn)象頻頻發(fā)生,跨部門溝通、協(xié)助等問題已經(jīng)成為管理者的切膚之痛,并成為掣肘企業(yè)發(fā)展、績效提升的

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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