情商課程體系
管理者情商及其職業(yè)品質(zhì)什么是情商？情商EQ和智商IQ的差別認(rèn)識(shí)情商的5個(gè)方面EQ維度——了解自我和他人氣質(zhì)與個(gè)性情緒和意志自信與自尊心理成熟度管理者的情商管理技巧正確認(rèn)識(shí)自我情緒妥善管理自己的情緒自我啟發(fā)和自我推動(dòng)了解、承認(rèn)和處置他人的情緒人際互動(dòng)和人際關(guān)系處理領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格職業(yè)經(jīng)理人的品質(zhì)l案例分析ü黑屋水池與自信ü辦公室主任得勢(shì)不饒人ü十誡——全球80位CE...
講師：張佩星咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者情商及其職業(yè)品質(zhì)什么是情商？情商EQ和智商IQ的差別認(rèn)識(shí)情商的5個(gè)方面EQ維度——了解自我和他人氣質(zhì)與個(gè)性情緒和意志自信與自尊心理成熟度管理者的情商管理技巧正確認(rèn)識(shí)自我情緒妥善管理自己的情緒自我啟發(fā)和自我推動(dòng)了解、承認(rèn)和處置他人的情緒人際互動(dòng)和人際關(guān)系處理領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格職業(yè)經(jīng)理人的品質(zhì)l案例分析ü黑屋水池與自信ü辦公室主任得勢(shì)不饒人ü十誡——全球80位CE...
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高情商領(lǐng)導(dǎo)力提升策略-1日 課時(shí)：6H
高情商領(lǐng)導(dǎo)力提升策略主講人：張梅雙課程背景：當(dāng)我們整日把情商掛在嘴邊，當(dāng)企業(yè)越來越關(guān)注員工情緒狀態(tài)，我們是否真正理解何為情商？情商又將如何影響我們的工作和生活？在管理中，真正的領(lǐng)導(dǎo)力，一定不只是權(quán)力在產(chǎn)生影響，更多的是一種人際關(guān)系、人格魅力形成的影響力。因此，領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是影響力。如何通過管理者影響力的提升來改變團(tuán)隊(duì)中人的行為和績(jī)效，將是未來管理工作的重要...
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管理溝通-高情商溝通與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用1-2日 課時(shí)：2H
管理溝通-高情商溝通與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用主講人：張梅雙培訓(xùn)背景：在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，溝通作為企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。高情商溝通不僅意味著能夠有效地傳遞信息，更在于能夠深入理解他人，建立信任與共鳴。在企業(yè)中，管理者和員工經(jīng)常需要與不同層級(jí)、不同部門甚至外部合作伙伴進(jìn)行溝通。然而，很多時(shí)候由于溝通不善，導(dǎo)致信息傳遞不暢、誤解頻發(fā)，甚至引發(fā)沖...
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高情商溝通策略主講人：張梅雙培訓(xùn)背景：在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中，高情商溝通已成為職場(chǎng)成功的關(guān)鍵因素之一。高情商溝通不僅涉及表達(dá)清晰和傾聽技巧，還包括情緒管理、同理心、沖突解決和建立有效人際關(guān)系的能力。本次培訓(xùn)旨在幫助參與者提升這些關(guān)鍵技能，以便在工作中更有效地與同事、客戶和利益相關(guān)者溝通。培訓(xùn)收益：增強(qiáng)個(gè)人情緒智力，更好地管理自己的情緒和反應(yīng)。提高傾聽和表達(dá)技巧，確...
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高情商溝通策略與緊急事件應(yīng)對(duì)-1_2日 課時(shí)：2H
高情商溝通策略與緊急事件應(yīng)對(duì)主講人：張梅雙培訓(xùn)背景：隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，物業(yè)服務(wù)行業(yè)在滿足基本服務(wù)需求的同時(shí)，也越來越注重服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。高情商溝通策略和緊急事件應(yīng)對(duì)能力是物業(yè)服務(wù)人員必備的技能，它們直接關(guān)系到客戶關(guān)系的維護(hù)和公司形象的塑造。本次培訓(xùn)旨在提升物業(yè)服務(wù)人員的溝通技巧和應(yīng)急處理能力，以更好地服務(wù)客戶，提升客戶滿意度，增強(qiáng)公司...
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《情商管理》全天課程大綱—— 課時(shí)：6H
萬盛蘭老師《情商管理》課程大綱【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：適用于職場(chǎng)新人、執(zhí)行層員工、基層管理人員【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程目標(biāo)】認(rèn)知情商的底層邏輯，理解情商管理的重要性；改變消極負(fù)面的心理，塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態(tài)；轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，工作時(shí)不抱怨、不埋怨、拒絕借口；提...
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《給退伍軍人的高情商職場(chǎng)工作法》課程大綱—— 課時(shí)：12H
《退伍軍人的高情商職場(chǎng)工作法》課程大綱【培訓(xùn)時(shí)間】：2天【培訓(xùn)對(duì)象】：退伍軍人轉(zhuǎn)型優(yōu)秀職場(chǎng)人【課程收益】分析職場(chǎng)生存原則，明晰職場(chǎng)高情商工作的底層邏輯學(xué)習(xí)高情商職場(chǎng)工作法，掌握高情商溝通匯報(bào)技能，幫助學(xué)員提高與上級(jí)、平級(jí)與下級(jí)的溝通效率。學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化工作分析法，幫助學(xué)員提升全面完整的問題分析與解決能力，提升學(xué)員處理問題的能力，從而提高組織工作效率。學(xué)習(xí)基本的商...
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《高情商溝通》1天課程大綱—— 課時(shí)：6H
《高情商溝通》課程大綱【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對(duì)象】：中基層管理者、新員工【課程收益】通過對(duì)溝通原理的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠運(yùn)用結(jié)構(gòu)性表達(dá)、邏輯性提問的方式提高信息表達(dá)的準(zhǔn)確度通過對(duì)金字塔原理的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠構(gòu)建所要表達(dá)的內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)，明確表達(dá)的主題和目標(biāo)。學(xué)員能夠運(yùn)用運(yùn)用商務(wù)談判中的溝通技巧和談判能力來達(dá)成協(xié)議。【課程大綱】 第一講高情商溝通概述1、...
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職場(chǎng)高情商溝通1天 課時(shí)：6H
職場(chǎng)高情商溝通課程背景：溝通是職場(chǎng)中的重要工作。尤其是各部門管理者，更需要具備良好的溝通能力，發(fā)揮對(duì)各利益相關(guān)者的影響力，從而提升企業(yè)的客戶關(guān)系、服務(wù)質(zhì)量、品牌形象和聲譽(yù)。然而，企業(yè)內(nèi)部溝通不暢的現(xiàn)象普遍存在。比方說，上下級(jí)溝通不暢，降低信任；橫向溝通不暢，加劇沖突；人際之間溝通不暢，擴(kuò)大矛盾；與外部溝通不暢，帶來公關(guān)危機(jī)。不良溝通是對(duì)企業(yè)的傷害！良好的溝通...
講師：楊莉珺咨詢電話：010-82593357下載需求表
正念情商領(lǐng)導(dǎo)力1天 課時(shí)：6H
《正念情商領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊課程背景：當(dāng)今VUCA時(shí)代，市場(chǎng)變化劇烈，新生代員工輩出，組織架構(gòu)因業(yè)務(wù)變化而復(fù)雜多變，在各種不確定事件壓力挑戰(zhàn)下，如何能迅速贏得客戶、上司、同事的信任和支持？如何在經(jīng)濟(jì)下行，業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)壓力巨大的職場(chǎng)環(huán)境下依然保持自己和團(tuán)隊(duì)成員們的身心平衡健康，降低企業(yè)的管理成本？提升正念和情商能力的學(xué)習(xí),能有效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者頭腦清晰，洞察力強(qiáng)，處變不驚，...
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高情商職場(chǎng)管理溝通 課時(shí)：12H
《高情商職場(chǎng)管理溝通》課程背景：溝通是管理者的重要工作。有企業(yè)家說，做管理就是做溝通。然而，企業(yè)內(nèi)部溝通不暢的現(xiàn)象普遍存在。比方說，上下級(jí)溝通不暢，降低信任；橫向溝通不暢，加劇沖突；人際之間溝通不暢，擴(kuò)大矛盾；與外部溝通不暢，帶來公關(guān)危機(jī)。不良溝通是對(duì)企業(yè)的傷害！良好的溝通就是生產(chǎn)力、組織力。管理者作為企業(yè)360度目標(biāo)連接者，溝通意識(shí)與溝通能力直接影響工作成...
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《情商加速器—職場(chǎng)情緒管理》 課時(shí)：6H
《情商加速器》-職場(chǎng)情緒管理課【課程背景】美國(guó)總統(tǒng)富蘭克林羅斯福曾經(jīng)說過這樣的話：總統(tǒng)應(yīng)該成為國(guó)民中最優(yōu)秀的演員。高情商的人不僅要有出眾的情緒管理能力，更要有表演能力。這是一種心態(tài)，也是一種技術(shù)。也許有些管理者會(huì)遇到這樣的困惑，團(tuán)隊(duì)成員間沒于擔(dān)當(dāng)，發(fā)生問題互相指責(zé)。員工態(tài)度不積極，工作得過且過。這到底是什么問題？其實(shí)，多數(shù)情況下，因?yàn)楣芾碚卟荒艹浞职芽貑T工情...
講師：鄭旺咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情緒管理與情商提高》 課時(shí)：12H
《情緒管理與情商提高》講師：李洋【課程引言】當(dāng)今生活中，人們面對(duì)的是快節(jié)奏的生活，高負(fù)荷的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系，沒有較高的EQ是難以獲得成功的，情商（EQ）會(huì)影響智商（IQ）的發(fā)揮。EQ高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾多人的擁護(hù)和支持。同時(shí)，人際關(guān)系也是人生重要資源，良好的人際關(guān)系往往能獲得更多的成功機(jī)會(huì)。一個(gè)高情商的人不僅自己每天過得開心，充滿朝氣...
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《高情商下屬的引導(dǎo)與培養(yǎng)》 課時(shí)：12H
《高情商下屬的引導(dǎo)與培養(yǎng)》講師：李洋課程背景高情商下屬的引導(dǎo)與培養(yǎng)是優(yōu)秀企業(yè)公認(rèn)的中高層管理者必修課程，是管理者能力衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)在越來越多的企業(yè)面臨員工流失率高、成本高、工作忙而無效的問題，主要因?yàn)槭侵懈邔庸芾碚叨即嬖冢汗ぷ髅β?、目?biāo)迷茫、管理盲區(qū)等現(xiàn)象，而下屬工作技能單一，思維方式簡(jiǎn)單，工作權(quán)限不當(dāng)，造成管理不暢。李洋講師將結(jié)合自己在世界500強(qiáng)企業(yè)...
