《高情商溝通》1天課程大綱——

  培訓講師：萬盛蘭

講師背景：
萬盛蘭老師●中國管理科學研究院新興經濟產業(yè)研究所客座教授●三年985高校校長辦公室文秘工作經驗；●十年上市公司專兼職內訓師，涉及課題涵蓋：職場文案寫作、文案策劃、高效匯報、高效時間管理、高效溝通、結構性思維、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展、職業(yè) 詳細>>

萬盛蘭
    課程咨詢電話：

《高情商溝通》1天課程大綱——詳細內容

《高情商溝通》1天課程大綱——

《高情商溝通》課程大綱
【培訓時間】：1天
【培訓對象】：中基層管理者、新員工
【課程收益】
通過對溝通原理的學習，學員能夠運用結構性表達、邏輯性提問的方式提高信息表達的
準確度
通過對金字塔原理的學習，學員能夠構建所要表達的內容的邏輯結構，明確表達的主題
和目標。
學員能夠運用運用商務談判中的溝通技巧和談判能力來達成協議。
【課程大綱】　 　 　 　　 　 　
第一講 高情商溝通概述
1、決定工作績效的三方面：態(tài)度、知識、技巧
2、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
3、認知高情商溝通

第二講 高情商溝通技巧
高情商溝通的起點——溝通表達的禮儀
1）溝通禮儀的底層要義是尊重
2）溝通禮儀的展現形式
問候禮儀、交談禮儀、感謝禮儀、善意告知、儀容儀表儀態(tài)
高情商溝通的表達技巧
1）準確的表達
2）深度傾聽
3）有效提問
4）建設性反饋

第三章：高情商溝通的場景應用
1．性格色彩溝通工具
認識性格色彩
判斷自己和他人的行為風格
和不同行為風格的溝通原則
2．提高說服力的訣竅
1）邏輯化表達
2）故事化表達
3.充滿感染力的演說技巧
1）內容選擇的準確性
2）演說表達的通俗性
第四講 高難度溝通中的情緒與壓力疏導
1.認識情緒
1）感知情緒
2）識別情緒
3）表達情緒
2.情緒的感性疏導
1）發(fā)泄
2）壓抑
3）轉移
3.情緒的理性疏導
1）ABC理論模型
2）信念的力量
3）準確的角色定位


 

萬盛蘭老師的其它課程

《營銷活動策劃與實施》課程大綱【課程主題】：營銷活動策劃及方案撰寫【培訓時間】：1天【培訓對象】：市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！【課程特色】1.????學習掌握營銷活動策劃的基本思維模型和基本構建因素；　2.????正確認知營銷活動策劃中，產品、渠道、市場、消費者之間的

 講師：萬盛蘭詳情

萬盛蘭老師《優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱【培訓時間】：0.5天【培訓對象】：適用于職場新人、執(zhí)行層員工、基層管理人員【課程背景】調查顯示，96的企業(yè)沒有對員工做職業(yè)輔導。在這些企業(yè)里，員工就象是棋盤上的棋子，永遠也不知道自己明天會擺到何處，也不知道“自己是誰”、有何興趣與特長、適合做什么、應該去做什么、未來要達到什么目的、現在在哪里、長遠目標是什么、近期的

 講師：萬盛蘭詳情

與媒體溝通與接受采訪的技巧|一、與媒體溝通的技巧|||??1．舉行記者招待會|||（1）善待記者，態(tài)度友好|||（2）把握時間，控制提問|||（3）直視發(fā)問記者，注意力集中???|||（4）回答誠懇，簡明扼要|||（5）重申主要信息，避免說“無可奉告”|||??2．接受采訪||（1）準備接受采訪的提綱，做好采訪前的準備||（2）接受采訪時，如在辦公室接受采訪

 講師：萬盛蘭詳情

萬盛蘭老師《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱【培訓時間】：1天【培訓對象】：適用于職場新人、執(zhí)行層員工、基層管理人員【課程背景】調查顯示，96的企業(yè)沒有對員工做職業(yè)輔導。在這些企業(yè)里，員工就象是棋盤上的棋子，永遠也不知道自己明天會擺到何處，也不知道“自己是誰”、有何興趣與特長、適合做什么、應該去做什么、未來要達到什么目的、現在在哪里、長遠目標是什么、近期的目標是什么…

 講師：萬盛蘭詳情

《營銷策劃基礎與實務》課程大綱【課程主題】：營銷策劃基礎與實務【培訓時間】：1天【培訓對象】：市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！【課程特色】1.????學習掌握營銷策劃的基本思維模型和基本構建因素；　2.????正確認知營銷活動策劃中，產品、渠道、市場、消費者之間的關系，并

 講師：萬盛蘭詳情

《營銷策劃基礎與實務》課程大綱【課程主題】：營銷策劃基礎與實務【培訓時間】：1天【培訓對象】：市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！【課程特色】1.????學習掌握營銷策劃的基本思維模型和基本構建因素；　2.????正確認知營銷活動策劃中，產品、渠道、市場、消費者之間的關系，并

 講師：萬盛蘭詳情

《營銷方案的策劃與提案》課程大綱【課程主題】：營銷方案的策劃與提案【培訓時間】：1天【培訓對象】：市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！【教學目的】1.學習掌握營銷活動策劃的基本思維模型和基本構建因素；　2.正確認知營銷活動策劃中，產品、渠道、市場、消費者之間的關系，并在活動方

 講師：萬盛蘭詳情

《消費者心理》課程大綱【課程主題】：消費者心理學【培訓時間】：0.5天【培訓對象】：市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！【課程概要】本課程會針對消費者心理學作精選介紹：通過學習最新消費者神經科學，消費者動機，情緒對消費者行為的影響，研究消費者的心理過程，增加對消費者決策和驅動

 講師：萬盛蘭詳情

《消費者心理與需求挖掘》課程大綱【課程主題】：消費者心理與需求挖掘【培訓時間】：1天【培訓對象】：市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員【培訓方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！【課程概要】本課程會針對消費者心理學作精選介紹：通過學習最新消費者神經科學，消費者動機，情緒對消費者行為的影響，研究消費者的心理過程，增加對消

 講師：萬盛蘭詳情

行動學習工作坊一、工作坊成員：骨干二、工作坊周期：1天三、工作坊人數：30人以內四、工作坊收益：理解行動學習理論模型掌握行動學習項目設計邏輯掌握行動學習的引導工具五、工作坊流程設計第一模塊：理論篇：行動學習法（90分鐘）行動學習的顛覆創(chuàng)新什么是行動學習行動學習對于組織的價值行動學習對于個人的價值行動學習的重要性行動學習的原理、設計流程及常用模型行動學習的原理

 講師：萬盛蘭詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有