課程體系
組織行為學(xué)西化版 課時(shí)：12H
《組織行為學(xué)》OrganizationBehavior（2天12學(xué)時(shí)精簡版）中國海洋大學(xué)李大志博士【課程簡介】《組織行為學(xué)》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程?！督M織行為學(xué)》是研究組織中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律，用科學(xué)和方法改進(jìn)管理工作，以調(diào)動(dòng)人的積極性的一門科學(xué)。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統(tǒng)文化,融會(huì)諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年管理實(shí)戰(zhàn)...
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卓越市場經(jīng)理訓(xùn)練營修改版 課時(shí)：6H
《卓越市場經(jīng)理訓(xùn)練營》課程目標(biāo)：學(xué)習(xí)用市場營銷學(xué)的眼光對市場進(jìn)行系統(tǒng)分析評估，對市場的發(fā)育進(jìn)行有效的規(guī)劃，選擇最佳的市場開發(fā)策略，制定可執(zhí)行的市場銷售計(jì)劃，鍛造精英型的銷售團(tuán)隊(duì)，高效提升市場的銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。課程特色：重點(diǎn)講解、案例討論、角色演練、錄像觀摩課程對象市場經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理課程時(shí)間：1天課程大綱：第一單元：市場開發(fā)與管理的總體思路第二單元：市場宏觀分析...
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《卓越管理者的溝通技巧與藝術(shù)》測試題（總計(jì)100分）一填空（每空2分，總計(jì)20分）1.為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想、情感在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)之間傳遞，并實(shí)現(xiàn)理解效果的過程。2.溝通既是涉及心理學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)多學(xué)科的邊緣科學(xué)，同時(shí)又是一門工作和生活的藝術(shù)。3.成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息4.溝通的內(nèi)容不僅僅是信息，還包括著更加重要的...
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卓越的銷售演講技巧 課時(shí)：24H
《卓越的銷售演講技巧》【課程目標(biāo)】演說表達(dá)技能是營銷領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的能力，其表達(dá)能力，不僅是個(gè)人能力問題，而且是教導(dǎo)能力問題。因此，西方人把口才、美元、電腦稱為立足世界的三大戰(zhàn)略武器，口才獨(dú)占三大利器之首。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于缺乏專業(yè)訓(xùn)練，在營銷領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力中，公眾表達(dá)能力是最差的一項(xiàng)能力，許多有思想，有政績的領(lǐng)導(dǎo)者，在公眾表達(dá)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能展示他們的才華...
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莊子哲學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)人生修煉 課時(shí)：6H
[pic][pic][pic][pic]《莊子》哲學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)人生修煉淺析【課程介紹】?現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨著激烈的市場競爭環(huán)境和復(fù)雜的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境，迷茫、困惑、身心疲憊！?當(dāng)我們感覺“無路可走”的時(shí)候，有一位先哲給我們一套生存和發(fā)展的哲學(xué)，這就是《莊子》！?著名學(xué)者于丹教授說：“細(xì)品《莊子》，我們會(huì)打通逍遙與超越的一套生命哲學(xué)，這不簡簡單單以積極或消極而論，而...
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卓越的客戶管服務(wù)理 課時(shí)：12H
《卓越的客戶服務(wù)與管理》課程大綱課程目標(biāo)：客戶服務(wù)于管理是為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的企業(yè)利益相關(guān)者戶(客戶、員工、相關(guān)政府部門和供應(yīng)商等)交流的能力，借助先進(jìn)的以內(nèi)部客戶為中心的管理思想，整合企業(yè)的資源、并在企業(yè)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)內(nèi)部客戶信息和資源的共享建立統(tǒng)一的內(nèi)客戶服務(wù)中心，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，達(dá)到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)流程，就需要將銷售、服...
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駐足思考 課時(shí)：12H
《駐足思考》適合狀況：當(dāng)你的員工在表達(dá)想法的時(shí)候，思路不清，條理不明，不能很快讓人理解其思路，你希望他們能具有良好的表達(dá)能力，做到想好了再說，能說透徹，并且能讓聽眾印象深刻……課程定位：幫助你的員工說話前理清思路，想好重點(diǎn)，架構(gòu)素材，有層次、簡潔、清晰地表達(dá)，從而給別人留下有力的專業(yè)形象！學(xué)員對象：溝通中，需要快速呈現(xiàn)、清晰表達(dá)、令人信服的所有人員課時(shí)：2天...
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中級TTT 課時(shí)：18H
《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)師培養(yǎng)》[pic]課程簡介：管理大師杜拉克曾將一個(gè)經(jīng)理人對企業(yè)的貢獻(xiàn)分為三個(gè)層次：第一層是直接創(chuàng)造利潤，例如讓銷售員賣出自己的產(chǎn)品；第二層就是進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)產(chǎn)品或改善服務(wù)；最高層次就是培養(yǎng)人才，這是最具有遠(yuǎn)期效果的、最具有戰(zhàn)略性的貢獻(xiàn)。新知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代起飛，知識是最具高報(bào)酬率的投資，企業(yè)未來的發(fā)展是靠今天的人才培養(yǎng)，...
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中國式關(guān)系銷售技巧 課時(shí)：12H
[pic]《華人本土關(guān)系銷售技巧》—基于諸子思想的中國式營銷的道與術(shù)—【課程介紹】本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統(tǒng)文化,融會(huì)諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年?duì)I銷管理實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和高端EMBA的系統(tǒng)學(xué)習(xí),總結(jié)了在中國本土文化背景下的營銷科學(xué)和銷售實(shí)戰(zhàn)的獨(dú)特現(xiàn)象，依據(jù)《華人本土社會(huì)心理學(xué)》和當(dāng)代《社會(huì)學(xué)》理論，全面解析大客戶營銷過程中面臨的問題和困...
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中國各地商人性格特征與經(jīng)銷商溝通技巧 課時(shí)：12H
《中國各地商人性格性格特征與經(jīng)銷商溝通技巧》課程大綱課程目標(biāo)：全面解析中國各地經(jīng)銷商個(gè)性性格特征，做好經(jīng)銷商管理與溝通工作課程對象：各級銷售管理人員和業(yè)務(wù)人員課程時(shí)間：6-12學(xué)時(shí)第一篇：中國地域文化差異 一、地域文化是歷史積淀二、不同地域文化的四個(gè)特點(diǎn) 三、六大因素造就地域文化不同 四、南北文化差異[pic]第二篇:分省份經(jīng)銷商的性格性格特征和溝通技巧一、...
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《卓越客服經(jīng)理/中層干部職業(yè)心態(tài)塑造》課程大綱課程目標(biāo)：☆建立客服經(jīng)理的職業(yè)信仰，明確個(gè)人職業(yè)定位；☆使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，提高工作成效；☆激發(fā)客服經(jīng)理的工作激情,能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作；☆掌握溝通、輔導(dǎo)、創(chuàng)新等一系列提升職業(yè)能力的實(shí)用方法☆在公司內(nèi)部建立良好的人際關(guān)系；課程提綱：引言：客服經(jīng)理（中層干部）職業(yè)心態(tài)分析1.客服經(jīng)理（中層干部）職...
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植秀堂海納百川培訓(xùn)體系 課時(shí)：12H
簡介[pic]“海納百川企業(yè)研究發(fā)展中心”隸屬于,是由200余名活躍在中國職教領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師,企業(yè)培訓(xùn)師和專家學(xué)者組建而成的協(xié)會(huì)形式的公益性的專注于企業(yè)教育研究的學(xué)術(shù)組織?！昂＜{百川企業(yè)研究發(fā)展中心”秉承海納百川的學(xué)習(xí)精神，熔煉先進(jìn)優(yōu)秀的管理理念，致力于以科學(xué)實(shí)用的方法為企業(yè)提供專業(yè)的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)?！昂＜{百川企業(yè)研究發(fā)展中心”力求以豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以...
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《職業(yè)經(jīng)理職業(yè)化培訓(xùn)課程大綱》據(jù)調(diào)查資料顯示，90的公司認(rèn)為，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。在對300名中層經(jīng)理的調(diào)查中，有86％的人認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)化素養(yǎng)急待提高?！奥殬I(yè)化”問題已經(jīng)成為影響企業(yè)管理與發(fā)展的重要因素。對于任何一個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)來說，戰(zhàn)略非常重要，執(zhí)行力更重要，但是如果管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，那么戰(zhàn)略和執(zhí)行力都無從談起，企...
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職能版-如何提升客戶滿意度 課時(shí)：6H
[pic]《如何提升客戶滿意度》職能系統(tǒng)版【課程背景】“滿意”是顧客感覺狀態(tài)下的一種水平，企業(yè)不是單純了解顧客對所提供的產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格等方面因素的滿意與否，更深層的含義是指它與顧客期望、要求的吻合程度如何，從而所產(chǎn)生的顧客對企業(yè)的滿意度。顧客滿意概念由西方興起，不僅突破了我們對“質(zhì)量”傳統(tǒng)意義的局限性，關(guān)鍵是它可以推動(dòng)企業(yè)建立良性循環(huán)的質(zhì)量管理體系。...
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執(zhí)行力拓展訓(xùn)練兩天 課時(shí)：12H
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)---執(zhí)行力拓展項(xiàng)目建議書項(xiàng)目背景?為了使培訓(xùn)更有效，改變學(xué)員的僵化思想和舊觀念，通過體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)，使參訓(xùn)人員體驗(yàn)到激情、信任、感恩、負(fù)責(zé)任、承諾、共贏、合作等七大價(jià)值觀在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中是如何發(fā)揮巨大力量的，從而令到參訓(xùn)學(xué)員從被動(dòng)變主動(dòng)，從封閉到開放，有效的發(fā)揮學(xué)員的主觀能動(dòng)性從而為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。參加《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)---執(zhí)行力拓展》的原因和...
