課程體系

一、解讀禮儀:1、禮儀何來2、禮儀含義3、禮儀的分類4、禮儀的特點5、禮儀的作用6、禮儀使用范圍7、學習禮儀的基本理念:尊重為本、善于表達、形式規(guī)范二、商務(wù)儀表禮儀: (一)職場服飾禮儀: 1、著裝基本原則 TPO原則 協(xié)調(diào)性原則 整潔性原則 個性化原則 2、職場著裝要領(lǐng) 3、商界職業(yè)男士著裝 西裝: 西裝的選擇 西裝的穿法 襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪的選擇與搭配 公...

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部分:女人因禮儀而優(yōu)雅世界因女人而美麗,女人因禮儀而優(yōu)雅。一、解讀禮儀:1、禮儀的產(chǎn)生、含義2、禮儀的分類3、禮儀的特點4、禮儀的作用5、禮儀使用范圍6、學習禮儀的基本理念:尊重為本、善于表達、形式規(guī)范二、踐行禮儀,塑造形象(一)優(yōu)雅的服飾禮儀著裝規(guī)范:TPO原則職場著裝要領(lǐng)西裝禮儀制服禮儀公務(wù)場合的著裝規(guī)范職業(yè)女性著裝五不準職場規(guī)范著裝六不準女性服裝搭配的...

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章節(jié)、敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度全心全意熱愛工作今天比昨天更努力讓敬業(yè)成為一種習慣要敬業(yè),更要專業(yè)敬業(yè)會讓你出類拔萃第二講團隊協(xié)作優(yōu)勢互補沒有團隊精神的組織是一盤散沙沒有完美的個人,只有完美的團體任何時候都需要團隊精神個人優(yōu)勢與團隊優(yōu)勢互補第三講積極主動地工作主動積極地完成工作不要只為薪水而工作不要只做老板吩咐過的事情主動而且出色完成任務(wù)積極主動地工作會讓你獲得更...

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一、引子管理中的團隊與個人案例探析:你更喜歡誰二、健康VS聰明聰明的組織成員,不一定是優(yōu)秀的團隊案例討論:五只猴子團隊協(xié)作的五大障礙團隊中的信任沖突不一定是壞事互動:默契報數(shù)結(jié)果,還是結(jié)果三、構(gòu)建健康組織的六大關(guān)鍵狀態(tài)模擬:我們來經(jīng)營一家公司經(jīng)營一個組織需要考慮的六個問題落實“承諾的”的工作方式執(zhí)行力是可以“輔導的”論語中的健康組織定義說明:要做好工作就要學...

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  一、領(lǐng)導們常犯的錯誤  1、只了解團隊正面信息,不知道團隊內(nèi)部已經(jīng)千瘡百孔?! ?、老罵員工笨,仿佛從罵員工無能的過程中才能找到做老板的感覺  3、員工犯錯,老板當眾訓斥  4、認為員工做的好是應(yīng)該的  5、老板忙死,員工閑死,效率不高,業(yè)績不上  6、縱容“優(yōu)秀”屬下,終“養(yǎng)虎為患”  二、各種領(lǐng)導方式  獨裁型、支持型、授權(quán)型、教練型、賞識型  三、...

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  性格溝通課程大綱:  一、性格測試  二、我是誰我的四種性格:活潑型、力量型、完美型、和平型  了解自己,揚長補短  三、他是誰,他的四種性格  了解對方,投其所好  四、如何了解對方  五、針對四種性格的不同應(yīng)對方法  六、如何用“性格溝通”提升業(yè)績

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章:領(lǐng)導力認知?-企業(yè)發(fā)展與領(lǐng)導力-領(lǐng)導力模型-領(lǐng)導力的三大障礙-領(lǐng)導力對團隊的影響-案例講解:如何與下屬溝通彰顯領(lǐng)導力第二章:領(lǐng)導者對執(zhí)行力的責任-團隊執(zhí)行力差的根本原因-管理對執(zhí)行力的影響-員工執(zhí)行力差的根源-提升員工執(zhí)行力四大法寶:-軍隊如何培養(yǎng)完美的執(zhí)行者-企業(yè)如何打造完美的執(zhí)行者-部門管理的四種狀態(tài)探析:你屬于哪一種!-案例討論:酒店奇遇第三章:優(yōu)...

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  如何達成銷售冠軍--快樂行銷課程大綱:  章、銷售人員的自我修煉  一、銷售人員自畫像  二、成功的意義  三、人生的十個目標  四、員工物語  1、西點軍校的成功秘訣:服從!《致加西亞的信》  2、對工作有利的,就是對自己有利的!  3、當你不計較得失時,你離成功就不遠了!  4、客戶永遠都是對的?! ?、請給我結(jié)果!拜訪客戶是任務(wù),得到業(yè)績是結(jié)果?!?..

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章、TTT培訓基礎(chǔ)培訓與教育的區(qū)別成人學習的特點職業(yè)訓練三大目的企業(yè)培訓師的兩個職責:授人以魚和授人以漁培訓師三重角色:編、導、演企業(yè)培訓師八大能力:企業(yè)培訓師三大能級職業(yè)培訓6大理念TTT學習要領(lǐng)企業(yè)培訓師職業(yè)化四階段第二章、TTT專業(yè)表達技巧表達含義影響表達的因素;抑揚頓挫、輕重緩急什么是口才表達的三項基本原則口語表達基礎(chǔ)表達設(shè)計表達的關(guān)鍵步驟語言魅力與...

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部分.我知必我勝--管理者自我角色認知一:基層管理者應(yīng)掌握的基本管理知識1)管理的概念2)管理者的兩大使命3)管理者的任務(wù)4)管理者在企業(yè)中扮演的角色二:基層管理者在企業(yè)中的地位與作用1)對企業(yè)的正確認知2)企業(yè)的管理層次3)基層管理者的地位4)集體項目:默契大家庭!5)五型班組長三:基層管理者的角色定位:1)作為下屬的管理者2)作為上司的管理者3)作為同事...

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章:領(lǐng)導力認知?企業(yè)發(fā)展與領(lǐng)導力領(lǐng)導力模型領(lǐng)導力的三大障礙領(lǐng)導力對團隊的影響案例講解:如何與下屬溝通彰顯領(lǐng)導力第二章:領(lǐng)導者對執(zhí)行力的責任團隊執(zhí)行力差的根本原因管理對執(zhí)行力的影響員工執(zhí)行力差的根源提升員工執(zhí)行力四大法寶:軍隊如何培養(yǎng)完美的執(zhí)行者企業(yè)如何打造完美的執(zhí)行者部門管理的四種狀態(tài)探析:你屬于哪一種!案例討論:酒店奇遇第三章:優(yōu)秀領(lǐng)導是卓越執(zhí)行力的保證領(lǐng)...

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  打開成功之門課程大綱:  上篇:心態(tài)篇  章、態(tài)度決定一切  馬斯洛說到:  態(tài)度改變,你的習慣跟著改變  習慣改變,你的性格跟著改變  性格改變,你的人生跟著改變  1、樂觀的心態(tài)  積極的人象太陽,照到哪里哪就亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣?! ⌒膽B(tài)決定命運  是“有利必有弊”還是“有弊必有利”呢?——消極與積極的心態(tài)  苦惱的老媽媽  把當下的...

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課程大綱:章:什么是執(zhí)行力?節(jié)執(zhí)行力的定義:第二節(jié)執(zhí)行力不強的現(xiàn)象1.說了不做,做了做不好,做不好也不說,做不好找借口2.領(lǐng)導忙得要命,員工不知道干啥3.公司決策無法落實,任務(wù)完不成第三節(jié)執(zhí)行力不強的原因1.說了不做的原因:2.做了做不好的原因:3.總結(jié):執(zhí)行力不強的原因可以從企業(yè),領(lǐng)導和員工三個方面找出來第四節(jié)團隊執(zhí)行力的現(xiàn)狀分析1.經(jīng)理人經(jīng)營部門的四種情...

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部分.我知必我勝--管理者自我角色認知一:基層管理者應(yīng)掌握的基本管理知識1)管理的概念2)管理者的兩大使命3)管理者的任務(wù)4)管理者在企業(yè)中扮演的角色5)管理者常見三大障礙二:基層管理者在企業(yè)中的地位與作用1)對企業(yè)的正確認知2)企業(yè)的管理層次3)基層管理者的地位4)五型班組長三:基層管理者的角色定位:1)作為下屬的管理者2)作為上司的管理者3)作為同事的管...

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導入:子人老師在給某知名企業(yè)做引進人才時面對的吃驚一幕富士康到底怎么了?(子人老師近期在富士康內(nèi)地多個工廠做咨詢培訓)一、“后80/90后”后成長環(huán)境分析70后的管理模式與新文化的沖突特征價值觀差異的起點與分水嶺必須面對的現(xiàn)實:非主流將影響主流二、“后80/90后”的特質(zhì)“后80/90后”的素質(zhì)個性獨立文化上由崇美到迷韓思想早熟對東西方文化都是一知半解責任意...

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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