課程體系
一、成本意識(shí)1.何為成本2.成本意識(shí)的形成3.成本意識(shí)培育4.成本控制方法二、定額成本管理1.原材料消耗定額2.輔料消耗定額3.燃料、動(dòng)力消耗定額4.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的定額制定三、其他成本控制方法1.標(biāo)準(zhǔn)成本法2.目標(biāo)成本法3.作業(yè)成本法四、材料成本控制1.采購對(duì)成本的影響2.采購的“五適”要求3.六種方法控制采購價(jià)格五、價(jià)值工程與價(jià)值分析1.怎樣進(jìn)行價(jià)值分析2.價(jià)...
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一、中國企業(yè)為何要加強(qiáng)現(xiàn)場管理1.管理精益化2.管理人性化3.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化4.建立良好的企業(yè)文化二、“6S”實(shí)施要點(diǎn)1.何為“6S”2.為什么要實(shí)施6S3.6S實(shí)施要點(diǎn)4.6S是改善企業(yè)管理基礎(chǔ)法寶三、6S管理體系的建立步驟詳解1.導(dǎo)入宣傳與培訓(xùn)2.案例說明成立組織3.實(shí)施策劃4.制定標(biāo)準(zhǔn)檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲5.體系的完善及鞏固四、6S推行的10大技巧1.紅牌作戰(zhàn)...
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《如何做好管理溝通》 課時(shí)：2H
一、為什么需要管理溝通 在新形勢(shì)下，面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 管理人員在企業(yè)中的地位和使命 管理人員的重要作用 管理人員的管理水平現(xiàn)狀及分析 認(rèn)知自已在企業(yè)中的各種角色 認(rèn)知自已所屬部門的員工類型 干部的權(quán)力和管理原則 如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)準(zhǔn)確把握 優(yōu)秀企業(yè)對(duì)中層管理人員的素質(zhì)要求 二、有效溝通的基礎(chǔ)知識(shí) 1．為什么溝而不通 ...
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一、質(zhì)量管理對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營的影響1、目前企業(yè)生產(chǎn)中常見的質(zhì)量問題面臨2、提高員工品質(zhì)意識(shí)，追求零缺陷的目標(biāo)3、優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人做出來的.4、實(shí)施生產(chǎn)質(zhì)量管理的必要性5、何為質(zhì)量管理？6、質(zhì)量管理發(fā)展的各階段7、質(zhì)量管理的八大原則8.PDCA工作法8-D的八個(gè)步驟認(rèn)識(shí)問題組建小組確定測量度和趨勢(shì)圖遏制癥狀根本原因分析 選擇糾正措施實(shí)施和驗(yàn)證措施預(yù)防關(guān)閉世界...
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一、案例分析5S管理難以提升的根源1.現(xiàn)場中見到的不良現(xiàn)象及分析2.生產(chǎn)現(xiàn)場圖片展示及案例分析3.為什么5S管理會(huì)成為大掃除？4.為什么5S管理成果難以維持5.員工的習(xí)慣為什么這么難以改變？6.為什么5S會(huì)“一緊，二松，三跨臺(tái),四重來”？二、5S管理的真義及其效用1、何為5S管理2.5S的十大效用-降低成本,減少浪費(fèi)-提高制度的執(zhí)行力-縮短交貨期-保障安全生...
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生產(chǎn)主管管理技能提升實(shí)務(wù) 課時(shí)：1H
情景模擬：破冰活動(dòng)一．生產(chǎn)主管面臨的難題和新課題1?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇2.提升自己與下屬的責(zé)任意識(shí)如何替上司分擔(dān)責(zé)任60、70、80/90三代員工不同性格分析提高三代員工責(zé)任心的技巧3．如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才？4.各種生產(chǎn)主管的類型分析5.生產(chǎn)管理水平現(xiàn)狀分析6.什么是卓越的生產(chǎn)管理7.現(xiàn)代企業(yè)對(duì)班組長的素質(zhì)要求．實(shí)戰(zhàn)研討：生產(chǎn)管理中...
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第1章何為精益生產(chǎn)----精益是內(nèi)核一、精益生產(chǎn)的起源二、精益生產(chǎn)的發(fā)展三、精益生產(chǎn)的原則四、精益生產(chǎn)在中國第2章企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型應(yīng)走精益之路-----精益是變革一、新形勢(shì)下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇二、企業(yè)中常見的浪費(fèi)三、精益生產(chǎn)的核心：消除浪費(fèi)四、成本減半戰(zhàn)略五、精益生產(chǎn)為企業(yè)增強(qiáng)競爭力六、精益生產(chǎn)的實(shí)施的7個(gè)步驟：第3章精益生產(chǎn)實(shí)施的3大基礎(chǔ)-----繪制精益藍(lán)...
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一、認(rèn)知8090后員工特點(diǎn)1．8090后員工的人格特征2．8090后員工的工作動(dòng)機(jī)3．8090后員工的多元化價(jià)值觀4．新時(shí)期管理80和90后與時(shí)俱進(jìn)的方法二、8090后員工流失的原因及分析1.樹立正確的觀念2.現(xiàn)場主管的類型分析3.員工類型分析4.認(rèn)知員工的流失征兆5.缺少更有效地激勵(lì)員工手段6.溝通不暢7.員工流失的真相揭示8.怎樣給新員工溫曖9.保持恒溫...
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一、中高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)1.管理概念的基本認(rèn)知2.管理者角色的三個(gè)緯度3.中高層管理者定位與特點(diǎn)4.優(yōu)秀的中高層管理者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型5.中高層管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任6.中高層管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)7.中高層管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則二、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升1.領(lǐng)導(dǎo)者的核心行為方式2.領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的類型3.影響追隨者行為的領(lǐng)導(dǎo)過程4.影響領(lǐng)...
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情景模擬：破冰活動(dòng)一、當(dāng)前現(xiàn)場管理人員的角色認(rèn)知1.企業(yè)管理中目前存在的問題-現(xiàn)場中常見的不良現(xiàn)象及分析-不正確現(xiàn)場管理意識(shí)及分析-現(xiàn)場中常見的8大浪費(fèi)-當(dāng)前企業(yè)員工類型的分析2.現(xiàn)場管理管什么？-品質(zhì)(Quality)-成本(Cost)-交貨期(Delivery)-安全(Safety)-士氣(Moral)-企業(yè)形象(Image)3.生產(chǎn)管理人員的角色、職責(zé)...
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課程目標(biāo)-掌握現(xiàn)場改善的優(yōu)秀方法，有效地提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、杜絕安全事故；-分享先進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)場管理成功案例，幫助工廠主管提升現(xiàn)場管理能力；-使現(xiàn)場一線部門經(jīng)理、廠長、車間主任具備優(yōu)秀的管理意識(shí)，并理解一流現(xiàn)場的管理目標(biāo)，具備生產(chǎn)管理規(guī)范的建立和執(zhí)行能力；-使生產(chǎn)主管掌握現(xiàn)場日常管理能力，能有效地執(zhí)行和完成生產(chǎn)任務(wù)；-掌握全面提高員工素質(zhì)...
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“興消?！ば姆?wù)”消保服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目方案 課時(shí)：12H
興業(yè)銀行成都分行“興消?！ば姆?wù)”消保服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目操作指引一、項(xiàng)目目標(biāo)（一）整體目標(biāo)（二）細(xì)化目標(biāo)1、總行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地，總行檢查名次提升；2、網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)服務(wù)營銷及管理優(yōu)化，如客戶動(dòng)線優(yōu)化、柜面、大堂、理財(cái)服務(wù)流程優(yōu)化；3、內(nèi)訓(xùn)師督導(dǎo)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)分支行服務(wù)管理閉環(huán)。二、項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃（一）整體規(guī)劃（二）駐點(diǎn)輔導(dǎo)實(shí)施規(guī)劃1、輔導(dǎo)安排關(guān)于輔導(dǎo)時(shí)間：基本原則：以中...
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銀行服務(wù)投訴【課程背景】投訴是企業(yè)發(fā)展生存的伴生體，不管處在任何一個(gè)行業(yè)，只要有企業(yè)存在，就一定會(huì)有客戶的投訴，投訴不會(huì)因企業(yè)或個(gè)人的意志而消失。做為銀行業(yè)，服務(wù)界的典型行業(yè)，服務(wù)已經(jīng)被公認(rèn)為是企業(yè)可持續(xù)盈利的重要戰(zhàn)略（PIMS研究同樣指出），服務(wù)儼然已被提升到服務(wù)營銷的高度。追本溯源，菲利普.科特勒從來都不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的“營銷大師”，他是一個(gè)滿懷人世慈...
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《銀行員工不可不知的職場禮儀》 課時(shí)：12H
銀行員工不可不知的職場禮儀課程背景：“滿意度是今天的市場，美譽(yù)度是明天的市場，忠誠度是永恒的市場！”對(duì)于銀行而言，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)靠什么？除了做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，專業(yè)的技能，還需要標(biāo)準(zhǔn)而優(yōu)雅的銀行服務(wù)禮儀。只有學(xué)好了禮儀，才會(huì)換位思考，才能從客戶體驗(yàn)的角度考慮問題，本課程針對(duì)銀行獨(dú)特的領(lǐng)域，從銀行員工的服務(wù)意識(shí)開始，結(jié)合銀行業(yè)務(wù)與服務(wù)細(xì)節(jié)談禮儀，從而讓客戶得到更好的...
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)課綱 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀培訓(xùn)課綱商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)單位形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例；簡單地說，就是人們?cè)谏虅?wù)場合適用的禮儀規(guī)范，交往藝術(shù)和加之典范；它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，為提升個(gè)人形象和交往藝術(shù)，職場人員的辦公應(yīng)表現(xiàn)典雅、干練、穩(wěn)重的辦公室形象；給人有責(zé)任和知性的感覺。培訓(xùn)時(shí)長：6小時(shí)課程時(shí)間：課程地點(diǎn)：參加對(duì)象...
