商務(wù)禮儀課程體系
中國式客情關(guān)系政企客戶交往商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)課程背景:當(dāng)今社會,已經(jīng)將商務(wù)禮儀提升到軟實力的高度來談?wù)?,而軟實力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務(wù)人士設(shè)計的課程,主要內(nèi)容是商務(wù)職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現(xiàn),以及商務(wù)職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說:“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東
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《職場商務(wù)禮儀與必備溝通技巧》1天 課時:6H
職場商務(wù)禮儀與必備溝通技巧課程背景:面對日益競爭激烈的職場環(huán)境,企業(yè)不斷提升員工綜合素養(yǎng),員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)被越來越多的公司發(fā)現(xiàn)并重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場人懂得創(chuàng)造他人之間更為舒適的關(guān)系,贏得更加和諧的工作環(huán)境與個人影響力,獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。本課程從職場人士的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點,通過對他們的職場角色、職業(yè)形象、行為舉止、言談溝
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《銀行各條線商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》2天 課時:12H
銀行各條線商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升【培訓(xùn)對象】大堂經(jīng)理、行政人員、營銷經(jīng)理、服務(wù)代表、新晉員工【課程時間】2天【課程收獲】使受訓(xùn)者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握知識、提升技巧;將所學(xué)知識、技巧和方法在實際工作中的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用,更加突出培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性:在較短的時間內(nèi)將職場精英人士應(yīng)掌握的理論知識和技巧要義科學(xué)地組合為一個整體;培訓(xùn)成效的實用性:培訓(xùn)著重強(qiáng)化“知”
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以成交為導(dǎo)向的商務(wù)禮儀實戰(zhàn)應(yīng)用課程背景:當(dāng)今社會,已經(jīng)將商務(wù)禮儀提升到軟實力的高度來談?wù)?,而軟實力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務(wù)人士設(shè)計的課程,主要內(nèi)容是商務(wù)職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現(xiàn),以及商務(wù)職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說:“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格
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完美客戶關(guān)系——《不同情境下的商務(wù)禮儀與高情商溝通》課程背景:當(dāng)今社會,已經(jīng)將商務(wù)禮儀提升到軟實力的高度來談?wù)摚泴嵙ΠǘY儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務(wù)人士設(shè)計的課程,主要內(nèi)容是商務(wù)職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現(xiàn),以及商務(wù)職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說:“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底
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《商務(wù)禮儀應(yīng)用及形象塑造》 1天 課時:12H
商務(wù)禮儀應(yīng)用與形象塑造課程背景:根據(jù)《美國營銷策略謀劃》的研究結(jié)果:91的顧客會避開服務(wù)質(zhì)量低的公司,其中80的顧客會另外再找其他方面差不多但服務(wù)更好的公司,20的人寧愿為此多花錢。毫無疑問,這是一個“服務(wù)至上“的年代,我們不但要為客戶提供讓其滿意的產(chǎn)品,我們更需要提供能夠讓客戶心滿意足的服務(wù)。禮儀化的服務(wù)則是客戶和企業(yè)一直追求的具有高品質(zhì)的服務(wù),客戶希望享
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《商務(wù)禮儀與高情商溝通》1天 課時:6H
商務(wù)禮儀與高情商溝通課程背景:當(dāng)今社會,已經(jīng)將商務(wù)禮儀提升到軟實力的高度來談?wù)?,而軟實力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務(wù)人士設(shè)計的課程,主要內(nèi)容是商務(wù)職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現(xiàn),以及商務(wù)職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說:“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格來購買這種
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《商務(wù)禮儀與談判溝通》1天 課時:12H
商務(wù)禮儀與談判溝通【課程時間】1-2天(兩天為深度解析版,一天為濃縮精華版)【主講老師】胡爽姿【培訓(xùn)對象】企業(yè)高管、采購商務(wù)、客戶營銷人士【培訓(xùn)模式】講授、多媒體、情景演練、案例分析、小組討論等等【培訓(xùn)背景】商務(wù)禮儀與商務(wù)談判,是指身在商場的人士接待客戶與合作伙伴時必須遵守的行為規(guī)范和所進(jìn)行的交易談判。這種規(guī)范不僅約束著商務(wù)人士在交際場合的言談舉止,而且也是
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商業(yè)型物業(yè)客戶服務(wù)的商務(wù)禮儀與溝通課程背景:“不學(xué)公關(guān)能做人,學(xué)了公關(guān)做能人。”美國著名的成人教育家戴爾.卡耐基指出:一個人的成功,15是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強(qiáng),而85是由于個性因素,由于具有成功地與人交際的能力。PublicRelations的中文表述可稱為“公共關(guān)系”,也可稱為“公眾關(guān)系”,是內(nèi)求團(tuán)結(jié),外求發(fā)展、樹立形象、推銷自己的藝術(shù)。課程
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《企業(yè)行政部客戶接待商務(wù)禮儀》 2天 課時:12H
企業(yè)行政部客戶接待商務(wù)禮儀課程背景:企業(yè)越強(qiáng)大,企業(yè)內(nèi)部公共事業(yè)部門管理越規(guī)范,這是時代進(jìn)步、企業(yè)進(jìn)步的重要表現(xiàn)。越來越多的大中型企業(yè),專門成立了公共事務(wù)部、行政接待部等,并培養(yǎng)專業(yè)的人才做專業(yè)的接待,不僅是業(yè)務(wù)的需要,更能彰顯企業(yè)對客戶的尊重與重視。禮儀化的接待服務(wù),則是客戶和企業(yè)一直追求的具有高品質(zhì)的關(guān)系維護(hù)方式,一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)
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禮行天下跨文化客戶涉外商務(wù)禮儀應(yīng)用【學(xué)習(xí)背景】顧名思義,國際商務(wù)禮儀就是人們在國際交往過程中必須遵守共同性禮儀規(guī)范。也可以這樣說,國際商務(wù)禮儀就是人們在國際交往中要遵守的“交通規(guī)則”,它就是一種“世界語”。今天,隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程深度發(fā)展,開展國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)在一定程度上影響著一個國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)前景。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是全球經(jīng)經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成,
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你的形象就是你的未來—商務(wù)禮儀一、課程收益《你的形象就是你的未來—商務(wù)禮儀》以構(gòu)建中國企業(yè)規(guī)范的商務(wù)禮儀形象為目標(biāo),致力于為您打造具有標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、持續(xù)化的高素質(zhì)形象團(tuán)隊,以從根本上解決員工自我負(fù)責(zé)與自我要求的儀容儀表動力問題、標(biāo)準(zhǔn)問題與行為問題為根本出發(fā)點來開發(fā)的訓(xùn)練課程。授課采用圖片、視頻對比、模擬訓(xùn)練、互動體驗的方式,旨在讓企業(yè)戰(zhàn)略不僅贏在實力,更重
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你的形象就是你的未來—《商務(wù)禮儀》一、課程收益《你的形象就是你的未來—商務(wù)禮儀》以構(gòu)建學(xué)員規(guī)范的商務(wù)禮儀形象為目標(biāo),致力于打造規(guī)范化、職業(yè)化、賦能化的高素質(zhì)形象團(tuán)隊,旨在讓學(xué)員不僅贏在實力,更重要通過品牌形象氣質(zhì)的外在傳遞,幫助員工意識到只有“內(nèi)外兼修,形神兼?zhèn)洹辈攀锹殬I(yè)化的根本,才是“正規(guī)軍”的必勝法寶具體收益如下:1、通過培訓(xùn),使學(xué)員意識到商務(wù)禮儀以及細(xì)
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《銷冠商務(wù)禮儀》講師:李洋職場是一個高度文明的小社會,得體恰當(dāng)?shù)亩Y儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀,對個人來說,有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼,從而順利開展各項工作;對于一個注重形象效益的企業(yè)來說,也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。?企業(yè)需要什么樣的員工?員工應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力?職場有哪些與社會不同的規(guī)則?這些問
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