銷售技巧課程體系
模塊一、打造虎口奪單品質(zhì)的銷售員 1、一個成功銷售員所需要具備的狼性品質(zhì) 2、案例分析：認(rèn)識什么是“虎口奪單” 3、如何敲開客戶已經(jīng)緊閉的大門 模塊二、系統(tǒng)的認(rèn)識你自己 1、案例分析：什么是專業(yè)的銷售和專業(yè)的銷售行為 2、銷售員和客戶到底是什么關(guān)系 3、5種尋找客戶的方法 4、案例分析：客戶為什么會買或者不買我們的產(chǎn)品 模塊三、如何虎口
講師：馬克 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：一、電話銷售的成功心態(tài)銷售精英樂觀心態(tài)和承擔(dān)意識培養(yǎng)銷售成功的關(guān)鍵在哪里自我激勵的能力銷售精英應(yīng)具備的核心能力銷售精英必經(jīng)的三個階段認(rèn)識銷售精英的團隊成長應(yīng)做到：6要6不要培養(yǎng)濃厚的興趣，保持狂熱的銷售激情專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品全力以赴銷售和勇于付出的心態(tài)二、電話銷售前的準(zhǔn)備明確電話的目的和目標(biāo)為所達到目的所必須問的問題行業(yè)知識、專業(yè)知識準(zhǔn)備銷售專業(yè)知識
講師：孫甜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
戰(zhàn)略篇 一產(chǎn)品的特點 二產(chǎn)品在上海和全國的地位 三我們的優(yōu)勢和不足在哪里 四怎樣發(fā)揮優(yōu)勢，彌補不足 五我們前進道路上面臨的問題 六居安思危，不進則退 戰(zhàn)術(shù)篇 一產(chǎn)品銷售常見難的問題 二業(yè)務(wù)員常見難的問題 三解決方案 四一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的要求 五有效的推銷技巧（案例） 六現(xiàn)場提問，培訓(xùn)咨詢互動 七中高層溝通（單獨） 完成篇 一
講師：劉有法 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：以行為學(xué)為導(dǎo)向的銷售贏思維1.客戶購買的產(chǎn)生過程2.客戶購買行為的邏輯步驟 3.購買行為的特點4.銷售行為學(xué)5.基于客戶個人購買和組織購買的差異6.銷售行為和購買行為的對比7.如何掌握客戶的購買行為反應(yīng)特點8.以客戶行為為導(dǎo)向的銷售行為9.成功銷售的結(jié)果思維第二單元：顧問式銷售與成功要素10.產(chǎn)生需求的問題點分析11.需求焦點12.客戶的需求結(jié)構(gòu)13.
講師：任朝彥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、電話銷售準(zhǔn)備的4個方面二、5種經(jīng)典的電話開場白三、如何順利突破秘書/前臺的9大策略四、與客戶負(fù)責(zé)人談判的10項修煉五、對付客戶拒絕的12類應(yīng)對策略六、12種常用的銷售成交促成法七、2個不同時間段的客戶跟進八、建立長期信任關(guān)系的7種方法和策略九、5個不同時期電話銷售人員的心態(tài)剖析
講師：易勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：部分銷售認(rèn)知◆超級sales應(yīng)該具有的三個心態(tài)√自身行為的主動性√交流對象的多樣性√心態(tài)管理的目的性◆超級sales提升個人魅力的七項指標(biāo)◆個人優(yōu)劣勢分析◆產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析◆競爭對手分析◆銷售模式分析第二部分自我定位◆你是客戶的朋友◆你是客戶的顧問◆你是客戶的合作伙伴◆想成為超級sales之前要先成為客戶的問題終結(jié)者第三部分迎接顧客◆用鷹的眼睛觀察顧
講師：尚豐 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：課程導(dǎo)入你為什么會說是？顧問式銷售的基礎(chǔ)★顧問式銷售中客戶為什么購買★成功實現(xiàn)顧問式銷售的基本前提★顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變：從銷售員到顧問★討論：技術(shù)性產(chǎn)品（服務(wù)性產(chǎn)品、工業(yè)品）銷售與普通商品銷售的差別顧問式銷售中客戶采購決策分析★正面需求與反面問題★客戶購買決策的六大步驟★各階段客戶的關(guān)注點★客戶采購團隊中的角色分析★討論：面對大客戶堅持FAB銷
講師：嚴(yán)家明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、個人自我認(rèn)知、定位與展示·如何培養(yǎng)良好的銷售素質(zhì)與心態(tài)·產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析與競爭對手分析·你是個人定位是什么？顧客的朋友廠家、顧客、自身的三方代理人消費顧問服務(wù)顧問市場開拓“先鋒官”顧客的“問題終結(jié)者”·充分發(fā)揮你的個人魅力如何展示個人的佳儀表運用肢體語言吸引顧客二、賣場店面整體活化·店面形象--無聲的導(dǎo)購員·賣場布局原則·如何進行招牌活化·如何進行店面入口
講師：尚豐 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：市場營銷思維與銷售行為學(xué)1.市場經(jīng)濟下的生存法則2.市場贏思維3.營銷成功的關(guān)鍵要素4.營銷的六個觀念轉(zhuǎn)型5.什么樣的營銷思想決定什么樣的銷售績效6.營銷思維能解決銷售的關(guān)鍵問題7.準(zhǔn)----客戶需求分析力8.穩(wěn)----流程化銷售力9.快----客戶滿意的成交力10.久----客戶關(guān)系發(fā)展力11.掌握客戶需求就掌握銷售主動權(quán)12.客戶購買動機行為路徑圖
講師：任朝彥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
專業(yè)銷售技巧課程大綱：a)銷售人員基礎(chǔ)b)銷售前的計劃和準(zhǔn)備c)寒暄問候、打開話題d)投石問路-確定需求e)推銷益處(產(chǎn)品分析)f)促進交易的達成g)處理客戶反對意見h)銷售后的分析和總結(jié)
講師：李革增 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高端家居建材銷售技巧訓(xùn)練 課時：6H
部分高端家居建材的行業(yè)特征和發(fā)展趨勢一、高端家居建材的行業(yè)特征§高端家居建材的產(chǎn)品特性和消費趨勢§在激烈的市場競爭中如何破局§產(chǎn)業(yè)一體化下的市場格局§高端家居建材的市場競爭特征二、高端家居建材銷售的趨勢分析§硬終端與軟終端的雙軌式發(fā)展模式成為行業(yè)發(fā)展必然§企業(yè)、產(chǎn)品和品牌超級符號的商業(yè)應(yīng)用越發(fā)凸顯§第三銷售通路的全面發(fā)展成為傳統(tǒng)渠道的補充§服務(wù)溢價、品牌溢價
講師：崔學(xué)良 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
家居建材顧問式銷售技巧訓(xùn)練課程 課時：12H
部分家居建材顧問式銷售技能提升一、顧問式銷售人員的專業(yè)形象塑造§銷售人員如何樹立良好的職業(yè)心態(tài)§顧問式銷售人員的職業(yè)形象打造§顧問式銷售人員如何進行職業(yè)能力訓(xùn)練二、顧問式銷售人員的職業(yè)素質(zhì)§職業(yè)心態(tài)與職業(yè)能力的提升§銷售能力提升與職業(yè)素質(zhì)三、顧問式銷售人員拜訪客戶的一般流程§如何做好銷售準(zhǔn)備：心態(tài)、技術(shù)、方案、預(yù)案§客戶特征與購買目標(biāo)分析：需求點分析、價值點
講師：崔學(xué)良 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
、銷售員的成功與積極心態(tài) 銷售員成功的要素； 實際銷售的八個步驟及分析； 銷售工具運用的重要性； 如何樹立銷售人員的積極心態(tài)。 2、如何進行有效的電話銷售 客戶電話心理分析； 弄清電話銷售的實際目的； 電話銷售的步驟； 如何進行電話跟進。 3、銷售的實戰(zhàn)（面對面的客戶拜訪） 電話銷售與實際拜訪的區(qū)別； 實際拜訪的步驟與銷售說服力；
講師：金劍峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程概述 銷售形式與種類 銷售人員專業(yè)形象塑造 銷售人員成功心態(tài)建立 銷售人員專業(yè)溝通技巧 銷售人員客訴問題處理技巧 銷售人員專業(yè)銷售演示技巧 銷售人員所需具備的銷售工具 培訓(xùn)用時：１天（６小時/天） 培訓(xùn)方式：課堂講解、角色扮演、活動體驗、小組討論、案例分析
講師：韓金剛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、禮儀篇顯性因素站姿站位聲音眼神表情手勢服裝體型色彩發(fā)型服飾禮儀禮貌用語看懂客戶的心思動作映現(xiàn)優(yōu)雅服務(wù)品質(zhì)二、銷售篇說話基本技能1.主導(dǎo)：控制談話的方向2.迎合：營造談話的氛圍3.墊子：讓客戶感覺舒服4.制約：說出客戶的想法快速成交技巧1.如何做產(chǎn)品展示2.客戶的類型3.站在客戶角度幫助客戶做選擇4.幫助客戶下決定5.不同類型客戶的成交技巧6.假設(shè)成交的方
