危機公關課程體系

一、危機公關概述1、企業(yè)與危機“零距離”2、危機發(fā)生的一般規(guī)律3、危機中的鐵三角(企業(yè)、媒體、公眾)4、危機公關的速度與效益5、危機公關的四種錯誤心理6、危機公關的重點二、從戰(zhàn)略的高度看媒體1、當前中國企業(yè)的媒體環(huán)境2、不斷涌現(xiàn)的新媒體3、認清媒體的特征與本質4、媒體帶來的機遇和挑戰(zhàn)三、正確處理企業(yè)與媒體關系1、企業(yè)與媒體關系的誤區(qū)2、與媒體建立良好關系3、

 講師:陳清 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


一、危機公關概述1、企業(yè)與危機“零距離”2、危機發(fā)生的一般規(guī)律3、危機中的鐵三角(企業(yè)、媒體、公眾)4、危機公關的速度與效益5、危機公關的四種錯誤心理6、危機公關的重點二、從戰(zhàn)略的高度看媒體1、當前中國企業(yè)的媒體環(huán)境2、不斷涌現(xiàn)的新媒體3、認清媒體的特征與本質4、媒體帶來的機遇和挑戰(zhàn)三、正確處理企業(yè)與媒體關系1、企業(yè)與媒體關系的誤區(qū)2、與媒體建立良好關系3、

 講師:陳清 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


一:什么是新媒體解讀媒體認識新媒體二:認識媒體根源解讀中國“新媒體”解讀“新媒體”事件解讀“新媒體”的傳播形式:1、互聯(lián)網2、論壇3、社區(qū)4、個人終端5、搜索引擎了解媒體及新媒體運作的前前后后三:引爆危機的原因回避媒體封鎖消息漠視溝通謠言四起硬抗到底死不認賬抖出行規(guī)無法服眾踩線運行心存僥幸文化沖突違反民意意外事件連鎖反應四:應對危機的六個原則如何掌控時間如何

 講師:彭小東 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


課程背景在中國做企業(yè),不與政府打交道,幾乎不可能,只是和大政府和小政府接觸的區(qū)別而已。想把生意做好、做大,一定要修煉這門課。經緯皆術是過程,道法自然是上佳的境界;對于很多企業(yè)來說,市場中的2/8成為宿命的標記,企業(yè)與政府的結合帶來的利潤率遠遠超過總利潤的50,習水性者生成為定律。我們很早就知道與不同的政府部門打交道是一項長期的戰(zhàn)略,是企業(yè)實現(xiàn)利潤甚至實現(xiàn)跨越

 講師:韓金鋼 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


《逆境突圍:企業(yè)危機公關》實戰(zhàn)技能案例分享互動演練針對性強陷入危機漩渦中的企業(yè),如何自救?企業(yè)總會陷入這樣或那樣的危機,所以危機管理和危機公關能力是一個優(yōu)秀管理者的必修課!從三株、愛多、秦池、德隆、順馳、科隆、鐵本到現(xiàn)在的三鹿。。。。。。曾經如日中天的企業(yè)為何一夜崩潰、難覓芳蹤?標桿式企業(yè)家王石先生為何千夫所指?百度公司為何被CCTV所詬???恒源祥惡俗廣告為

 講師:王生升 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


危機公關與媒體溝通實戰(zhàn)演練課程背景:天有不測風云,人有旦夕禍福。在商海搏擊的企業(yè),作為市場生態(tài)鏈上的一環(huán),無論你是兔子還是烏龜,都會不可避免地遇到各種各樣的危機。如同在戰(zhàn)場上沒有常勝將軍一樣,在現(xiàn)代商場中也沒有永遠一帆風順的企業(yè),任何一個企業(yè)都有遭遇挫折和危機的可能性。從某種程度上來講,企業(yè)在經營與發(fā)展過程中遇到挫折和危機是正常和難免的,危機是企業(yè)生存和發(fā)展

 講師:楊東暄 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


企業(yè)危機公關與媒體應對策略課程背景:越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機管理及預防系統(tǒng)對企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關系被稱為企業(yè)對外最重要的關系,它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認知。因此,危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關系,打造不可替代的輿論影響力。課程目標:1、幫助企業(yè)系統(tǒng)了解媒體的運作流程;2、幫助企業(yè)了解熟悉記

 講師:楊東暄 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


一、危機公關1、危機概念、特點、四個階段、類型等2、醫(yī)院危機:經營、管理、誠信3、危機處理的5個原則4、醫(yī)院危機處理:5S原則、雄鷹、駝鳥政策二、醫(yī)院危機與媒體打交道1、危機時期如何應對媒體2、不同媒體不同應對方法3T7W3、與媒體的長期合作三、危機應對的策略與流程1、危機處理的四種錯誤心理2、解決危機的三個步驟3、外部公關公司的聘請4、解決危機的六個步驟5

 講師:竇令成 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


一.網絡時代,危機頻出1.網絡危機事件展示(一系列網絡危機事件展示)2.危機的三重效應3.網絡文章引發(fā)的危機分析4.網絡時代輿情管理的重要性分析:網絡時代的危機公關和輿情管理培訓案例!解析:網絡時代的危機公關和輿情管理內訓案例案例:網絡時代的危機公關和輿情管理課程案例分析!二.網絡時代讓企業(yè)處于高危狀態(tài)1.社會失衡成為公共危機頻發(fā)的土壤2.槍手、推手和水軍的

 講師:譚小芳 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


章突發(fā)事件挑戰(zhàn)應對能力一、放眼世界--風生水起1.“全球問題”旋風2.從“寂靜的春天”到“核冬天”3.我們處在一個風險社會二、SARS肆虐--曾經無所適從1.SARS--何方妖魔?2.反應遲鈍--應對的軟肋3.治理與善治--新路徑的啟迪討論:企業(yè)突發(fā)事件應對的八面金剛案例:一次失敗的酒店突發(fā)事件的預防及應對策略培訓案例分組:如何打通企業(yè)突發(fā)事件應對的任督二脈

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部分品牌管理及品牌傳播策劃品牌管理的三大原則向蒙牛學習品牌公關營銷策劃品牌公關營銷策劃的流程品牌公關策劃的借勢原則案例分享:知名家電企業(yè)如何進行品牌營銷傳播借勢案例分享:王老吉的品牌策劃揭秘品牌傳播的誤區(qū)與陷阱:豐田霸道、肯德基、立邦漆品牌公關營銷的發(fā)展趨勢分析:品牌管理與危機公關培訓案例!解析:品牌管理與危機公關內訓案例案例:品牌管理與危機公關課程案例分析

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一.企業(yè)危機公關的重要性1.企業(yè)的危機來自哪里2.企業(yè)為什么要學習危機公關3.企業(yè)要認識危機公關的價值4.逝者如斯夫(系列案例)5.危機的三重效應6.危機公關是企業(yè)良性經營的核心元素分析:企業(yè)危機公關培訓案例!解析:企業(yè)危機公關內訓案例案例:企業(yè)危機公關課程案例分析!二.危機公關中需要提升的能力1.對危機的預測能力2.對政策的應變能力3.對市場的反應能力4.

 講師:譚小芳 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


一.企業(yè)危機公關的基本要素1.危機公關與媒體應對主體——社會組織2.危機公關與媒體應對客體——公眾3.危機公關與媒體應對手段——傳播4.危機公關與媒體應對的核心——管理分析:危機公關的紅與黑培訓案例!解析:危機公關的紅與黑內訓案例案例:危機公關的紅與黑課程案例分析!二.企業(yè)危機公關的重要性1.企業(yè)的危機來自哪里2.企業(yè)為什么要學習危機公關3.企業(yè)要認識危機公

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孔子“文質合一”法則分析:中國新聞發(fā)言人與危機公關培訓案例!解析:中國新聞發(fā)言人與危機公關內訓案例案例:中國新聞發(fā)言人與危機公關課程案例分析!孟子的四端說與新聞發(fā)言人的修煉討論:中國新聞發(fā)言人與危機公關經典案例討論分組:中國新聞發(fā)言人與危機公關培訓案例學習指南分析:中國新聞發(fā)言人與危機公關學習中的八大陷阱!不變應萬變——儒學“仁智禮義信”的啟示互動:中國新聞

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快消品企業(yè)危機公關培訓講師:譚小芳快消品企業(yè)危機公關培訓課程有哪些?快消品企業(yè)危機公關培訓講師有哪些?快消品企業(yè)危機公關培訓內訓師哪位知名?快消品企業(yè)危機公關培訓方面的培訓講師哪里找?國內知名的快消品企業(yè)危機公關培訓師是哪位?歡迎進入知名快消品企業(yè)危機公關培訓講師譚小芳老師課程《快消品企業(yè)危機公關培訓》!助理:官網wwwtanxiaofangcom培訓時間:

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班
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