逆境突圍：企業(yè)危機公關

《逆境突圍：企業(yè)危機公關》

實戰(zhàn)技能  案例分享  互動演練  針對性強

陷入危機漩渦中的企業(yè)，如何自救？企業(yè)總會陷入這樣或那樣的危機，所以危機管理和危機公關能力是一個優(yōu)秀管理者的必修課！

從三株、愛多、秦池、德隆、順馳、科隆、鐵本到現(xiàn)在的三鹿。。。。。。曾經(jīng)如日中天的企業(yè)為何一夜崩潰、難覓芳蹤？標桿式企業(yè)家王石先生為何千夫所指？百度公司為何被CCTV所詬?。亢阍聪閻核讖V告為何引發(fā)品牌損益？肯德基在遭遇“蘇丹紅”事件后是怎樣防止危機蔓延的？SK-II在中國為何被掃地出門？中國日化產(chǎn)品走進合資迷局為何不能自拔？

面對突發(fā)危機，管理者要明白一個鐵律：100-1=0?。?！

 

“中國危機公關第一人”王生升老師，與您分享精彩紛呈的危機案例，從覺悟到實踐，從實踐到升華，知行合一，協(xié)助企業(yè)打造危機管理防火墻！

王生升老師簡介：北京大學高級管理研修班教授、危機公關（中國）援助中心首席顧問、中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師、廣州仟智公關傳播機構總經(jīng)理；王老師深諳公關實踐，善于讓學員在案例中體悟智慧，并針對當前企業(yè)發(fā)展狀況，能有的放矢，引導學員掌握最新最具操作性的危機公關素養(yǎng)和技能。

課程對象：企業(yè)中高層管理人員。

課程大綱

n         危機真相：認識危機

案例1.巴林銀行為何栽在“毛頭小伙”手里

案例2.火石輪胎遭遇米其林

n         危機成因分析

案例1.三菱“帕杰羅”風波

案例2.蒙牛的狂奔：代價幾何？

n         危機處理程序

案例1.冰箱爆炸以后

案例2.百事可樂針頭事件

n         危機處理策略

案例1.肯德基處理“蘇丹紅”過程

案例2.日航與“全日空”危機

n         危機傳播管理

案例1.中美史克PPA事件

案例2.富士公司的敗局

n         危機預防對策

案例1.第35次緊急電話

案例2.愛立信怎么不造手機了

n         危機公關與媒體應對

媒體的真面目

攜手媒體，合作共贏

媒體事件的妙用

n         危機公關小組模擬演練

案例1. 三鹿問題奶粉事件

案例2. 玖龍紙業(yè)“血汗工廠”事件

上課地址：廣州海珠區(qū)工業(yè)大道223號邦家租賃大廈3樓會議

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