危機(jī)媒體課程體系
廣告媒體銷售禮儀與投訴處理培訓(xùn)課程背景：從古至今，不管是大到國與國之間的外交關(guān)系，還是小到人與人之間的交往，禮儀都擁有不可忽視的，至關(guān)重要的位置。例如：國與國之間的外交，外交人員將代表的是整個國家，稍有不慎都有可能導(dǎo)致國與國之間關(guān)系的破裂，國家形象受到損害。做為一名公司的員工，您將代表的是公司的整體形象及個人素質(zhì)問題，我們同樣不可懈怠。隨著計劃經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，市
講師：彭小東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：危機(jī)管理就是刀尖上的舞蹈案例：從“民營企業(yè)的13種死法”、之中看公共關(guān)系與危機(jī)管理的重要性為什么要進(jìn)行危機(jī)管理有無危機(jī)管理的結(jié)果對比危機(jī)如同納稅一樣不可避免危機(jī)管理是藝術(shù)也是科學(xué)第二講：公共關(guān)系才是危機(jī)管理的核心公共關(guān)系定義公共關(guān)系管理公共關(guān)系目標(biāo)公共關(guān)系要素公共關(guān)系功能第二講：認(rèn)識公共關(guān)系危機(jī)的特征公共關(guān)系危機(jī)的定義任何可能危及組織的高目標(biāo)和基本利益、
講師：彭小東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
廣告媒體銷售新客戶開發(fā)策略與技巧 課時：12H
廣告媒體銷售新客戶開發(fā)策略與技巧訓(xùn)練營【授課方式】1、老師充分利用不同方案和具有廣博的背景知識激情講解。2.講師方案的實用性和完全性已得到認(rèn)可，在陳述并應(yīng)用廣告媒介銷售方面具有大量實踐的個人和綜合性支持案例。3.采用各種有效的方法，包括案例分析、角色演練，模擬拜訪，課堂互動等。培訓(xùn)人數(shù)：40人左右培訓(xùn)時間：1-2天課程大綱:一、營銷人員的基本要求1、三大能力
講師：彭小東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
導(dǎo)言：中國進(jìn)入了一個危機(jī)管理的時代1、危機(jī)成為全球性問題；2、中國進(jìn)入危機(jī)管理的時代；3、危機(jī)事件對個人、企業(yè)、國家的影響對于任何個人和社會組織而言，應(yīng)對危機(jī)與財富創(chuàng)造同等重要。一、危機(jī)與危機(jī)管理1、危機(jī)的定義、特點(diǎn)；2、危機(jī)管理的含義；3、危機(jī)管理體系構(gòu)建；4、危機(jī)處理成功、不成功案例應(yīng)對危機(jī)能力不同，結(jié)果完全不同二、危機(jī)預(yù)防1、危機(jī)意識的培養(yǎng)；2、危機(jī)預(yù)
講師：陳清 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
贏在媒體整合營銷傳播與事件營銷 課時：12H
贏在媒體整合營銷傳播與事件營銷訓(xùn)練營【授課方式】1、老師充分利用不同方案和具有廣博的背景知識激情講解。2.講師方案的實用性和完全性已得到認(rèn)可，在陳述并應(yīng)用廣告媒介銷售方面具有大量實踐的個人和綜合性支持案例。3.采用各種有效的方法，包括案例分析、角色演練，模擬拜訪，課堂互動等。培訓(xùn)人數(shù)：40人左右培訓(xùn)時間：1-2天課程大綱:一、媒體在營銷中的作用及地位二、進(jìn)入
講師：彭小東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
危機(jī)管理與媒體應(yīng)對 課時：12H
第1天：§模塊一：危機(jī)的基本概念–什么是危機(jī)–危機(jī)=危難機(jī)會–“?！迸c“機(jī)”中國式解讀–企業(yè)生存法則：叢林規(guī)則–海恩法則–墨菲定律–蝴蝶效應(yīng)ü空客水上降落ü富士康“13連跳”–失敗的危機(jī)處理案例ü中石油大連爆炸ü2005英國油庫大爆炸§模塊二：危機(jī)的來源–一個企業(yè)家關(guān)于企業(yè)的13種死法–危機(jī)是如何產(chǎn)生–事故致因理論–危機(jī)憂患意識：生于憂患，死于安樂–危機(jī)的主
講師：李駿勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章新媒體環(huán)境概述節(jié)媒體環(huán)境1.事實環(huán)境與媒體環(huán)境關(guān)系2.媒體環(huán)境對社會心理的影響3.媒體環(huán)境是擬態(tài)環(huán)境4.案例分析：馬航MH370為什么讓全世界揪心？為什么今天的世界被稱作地球村？第二節(jié)新媒體環(huán)境1.人類的技術(shù)進(jìn)步推動媒體環(huán)境不斷日新月異2.報紙媒體的時代環(huán)境是印刷技術(shù)3.廣播、電視媒體的時代環(huán)境是電子技術(shù)4.網(wǎng)絡(luò)媒體的時代環(huán)境是移動互聯(lián)5.課堂討論：文章與
講師：劉大洋 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
廣告媒體銷售突破行銷技巧訓(xùn)練營(高級) 課時：6H
一.大客戶管理戰(zhàn)略的制定過程包括, 1.公司經(jīng)營定位,業(yè)務(wù)使命陳述, 2.公司外部環(huán)境分析,發(fā)現(xiàn)營銷機(jī)會和所面臨的威脅及挑戰(zhàn), 3.公司內(nèi)部環(huán)境分析,對公司的資源,競爭能力,企業(yè)文化和決策者的風(fēng)格客觀評估,找出相對競爭對手的優(yōu)勢和劣勢; 二.確定大客戶管理戰(zhàn)略可以綜合考慮一下幾點(diǎn)利益; 1.利用市場趨勢(行業(yè)趨勢,待定客戶發(fā)展趨勢和技術(shù)趨勢等)
講師：彭小東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一.傳媒的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化1.“游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/國家)在變2.外部市場/客戶需求在變3.廣告投放和創(chuàng)意模式創(chuàng)新4.商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)5.新技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)/服務(wù)模式要變/服務(wù)模式要變6.傳媒息息相關(guān)者(管理者/員工/供貨商等)要求在變;二.傳媒企業(yè)十一大危機(jī)及其根源1.虧損危機(jī)2.現(xiàn)金流危機(jī)3.戰(zhàn)略管理危機(jī)4.節(jié)目產(chǎn)品
講師：彭小東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、危機(jī)公關(guān)概述1、企業(yè)與危機(jī)“零距離”2、危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)律3、危機(jī)中的鐵三角（企業(yè)、媒體、公眾）4、危機(jī)公關(guān)的速度與效益5、危機(jī)公關(guān)的四種錯誤心理6、危機(jī)公關(guān)的重點(diǎn)二、從戰(zhàn)略的高度看媒體1、當(dāng)前中國企業(yè)的媒體環(huán)境2、不斷涌現(xiàn)的新媒體3、認(rèn)清媒體的特征與本質(zhì)4、媒體帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)三、正確處理企業(yè)與媒體關(guān)系1、企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)2、與媒體建立良好關(guān)系3、
講師：陳清 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】一、勞動關(guān)系的現(xiàn)狀和存在的問題二、勞動法律關(guān)系構(gòu)成的四個要素三、勞動關(guān)系的法律主體1、企業(yè)主體2、個人主體2、勞動關(guān)系中的用工之日及合同訂立之日1、雙倍工資產(chǎn)生的情形2、雙倍工資的計算（案例小組討論）3、標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系與特殊勞動關(guān)系4、勞動合同的類型1、固定期限勞動合同2、無固定期限勞動合同3、完成一定工作任務(wù)的勞動合同（案例小組討論）4、勞務(wù)派遣
講師：劉新苗 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
、營銷人員的基本要求 1、三大能力 2、媒體銷售的三個階段 3、媒體銷售的七個步驟 二、媒體銷售的事前準(zhǔn)備 1、自身媒體與廣告產(chǎn)品分析 2、廣告新客戶的來源 3、媒體廣告購買者的心理分析 4、媒體購買決策者的作用及其尋找途徑與技巧5 5、媒體行銷中心的溝通流程與制度 6、媒體行銷人員的素質(zhì)要求 三、如何接近廣告客戶 1、接近廣告客
講師：彭小東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講；廣播電臺新媒體的飛速發(fā)展廣播電臺收聽人群質(zhì)量在變從過去的弱勢人群、老年人、病人、殘疾人轉(zhuǎn)化為高學(xué)歷、高權(quán)力、高收入的狀態(tài)廣播電臺采用新的收聽方式采用數(shù)字技術(shù)、機(jī)頂盒、手機(jī)的無線充電技術(shù)來收聽廣播電臺收聽時間發(fā)生改變除了開車時，還有在午休時，做家務(wù)時和晚上睡覺前以及乘坐交通工具和就餐的時候廣播電臺的價值快速增長傳統(tǒng)媒體實現(xiàn)新媒體的飛速發(fā)展第二講廣播電臺廣告
講師：彭小東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一：什么是新媒體解讀媒體認(rèn)識新媒體二：認(rèn)識媒體根源解讀中國“新媒體”解讀“新媒體”事件解讀“新媒體”的傳播形式：1、互聯(lián)網(wǎng)2、論壇3、社區(qū)4、個人終端5、搜索引擎了解媒體及新媒體運(yùn)作的前前后后三：引爆危機(jī)的原因回避媒體封鎖消息漠視溝通謠言四起硬抗到底死不認(rèn)賬抖出行規(guī)無法服眾踩線運(yùn)行心存僥幸文化沖突違反民意意外事件連鎖反應(yīng)四：應(yīng)對危機(jī)的六個原則如何掌控時間如何
講師：彭小東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
贏在廣告媒體與危機(jī)管理 課時：12H
贏在廣告媒體與危機(jī)管理訓(xùn)練營課程簡介：新媒體不斷出現(xiàn)，媒體環(huán)境變得異常復(fù)雜，受眾的注意力高度分散，我們怎樣去捕獲受眾的注意力，怎樣評估新媒體的傳播價值，怎樣在新媒體與傳統(tǒng)媒體中分配那有限的廣告預(yù)算？同時，那浪費(fèi)的一半廣告費(fèi)到底浪費(fèi)在哪？此外，異常復(fù)雜的環(huán)境下，企業(yè)運(yùn)營面臨的風(fēng)險不斷增加，如何快速、有效的應(yīng)對危機(jī)成了所有企業(yè)不得不探討學(xué)習(xí)的話題，風(fēng)險管理能力也
