商務(wù)禮儀課程體系
Part1:BusinessIntroduction商務(wù)場(chǎng)合會(huì)晤介紹1、商務(wù)介紹是無(wú)可取代的面對(duì)面的商務(wù)關(guān)系的步。2、美式問(wèn)候與英式問(wèn)候；中國(guó)式問(wèn)候3、國(guó)際商務(wù)介紹三部曲4、國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合中握手禮的7大原則5、握手禮追本溯源、練習(xí)6、國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合中不可避免的互相介紹7、國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合中你是否擅長(zhǎng)記住別人的名字。Part2:Networking建立商務(wù)關(guān)系1、問(wèn)卷
講師：沈琳潔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊一商務(wù)禮儀之言之有禮一．說(shuō)話禮儀二．介紹禮儀三．稱呼禮儀四．問(wèn)候禮儀五．電話禮儀模塊二商務(wù)禮儀之行之有素一、走路的禮儀二、出行的禮儀三、儀態(tài)模塊三商務(wù)禮儀之儀表不凡一、儀容二、儀表模塊四商務(wù)禮儀之餐飲有度一．宴請(qǐng)賓客二．排位入座三．用餐禮儀
講師：董權(quán)恩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一.商務(wù)禮儀的概論二.商務(wù)人員的“印象管理”（形象、形體、語(yǔ)言）三．商務(wù)“電話”禮儀四．商務(wù)“宴請(qǐng)”禮儀五．商務(wù)“公務(wù)”禮儀六．商務(wù)“辦公室工作”禮儀七．商務(wù)“贈(zèng)送”禮儀商務(wù)禮儀與形象管理帶來(lái)的市場(chǎng)嶄新應(yīng)用1、朱恩嬌老師研究、開(kāi)發(fā)的一系列商務(wù)禮儀與形象管理培訓(xùn)課程，專門(mén)針對(duì)商務(wù)人士展開(kāi)，彌補(bǔ)了行業(yè)中只注重員工外在形象、或只側(cè)重于員工精神形象培訓(xùn)的不足，給企業(yè)
講師：朱恩嬌 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求二、交際禮儀1.商務(wù)會(huì)面禮儀◆介紹、握手、名片◆訓(xùn)練游戲：快速認(rèn)識(shí)，得體交際2.接待與拜訪禮儀◆不守時(shí)的人不可信——守時(shí)就是信譽(yù)◆情景模擬：如何接待身份地位不同的幾位客人？3.乘坐交通工具的禮儀4.商務(wù)通訊禮儀5.座次禮儀6.饋贈(zèng)禮儀三、溝通禮儀與技巧1.語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、音量
講師：朱恩嬌 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職業(yè)化商務(wù)禮儀》 課時(shí)：1H
一、為什么學(xué)禮儀對(duì)個(gè)體:對(duì)組織:“三秒鐘”印象塑造專業(yè)形象二、個(gè)人儀容儀表檢查重點(diǎn)儀容、儀表服飾禮儀基本要求男士基本要求不求華麗、鮮艷；“三色”原則、“三一定律”著西裝八忌：西服的選擇和穿著鞋子：襪子：女士香水：皮包：商務(wù)著裝要求：整潔、利落女士著西裝時(shí)要注意“六不”服飾裝扮：溫和的表情，化妝清淡以自然為原則保持指甲的清潔套裙的選擇：行政女性的六類時(shí)尚衣裝：
講師：王囈 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】講：商務(wù)禮儀概述1、禮儀與商務(wù)禮儀定義2、禮儀的高境界內(nèi)心的淡定心態(tài)的對(duì)禮儀的重要性3、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)4、商務(wù)禮儀的原則及重要性尊重、真誠(chéng)、遵守、自律、謙和、寬容、適度5、商務(wù)禮儀對(duì)個(gè)人及企業(yè)的價(jià)值內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象競(jìng)爭(zhēng)的附加值人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑第二講：商務(wù)禮儀之儀容儀表禮儀1、個(gè)人形象的重要性2、商務(wù)人士妝容的要求3、發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求4、面部、
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、形象儀表與成功的關(guān)系·印象的重要性·決定印象的因素·形象對(duì)成功的影響力·如何處理渠道的沖貨與砸價(jià)二、定位你的職業(yè)形象·職業(yè)形象與職業(yè)定位·職業(yè)形象的構(gòu)成要素·職業(yè)特征與專業(yè)色彩·案例分析三、專業(yè)人士整體職業(yè)形象設(shè)計(jì)·職業(yè)著裝基本原則·男、女職業(yè)服飾風(fēng)格搭配·西裝、套裙與制服的穿著禮儀及忌諱·服飾搭配三要素·常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)·案例分析四、儀態(tài)禮儀·優(yōu)雅的形
講師：尚豐 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：?jiǎn)卧憾Y儀是愛(ài)和尊重禮者，敬人禮本于仁禮之用，和為貴內(nèi)心的尊重及美好禮強(qiáng)調(diào)敬和愛(ài)，儀強(qiáng)調(diào)美和善。禮儀強(qiáng)調(diào)內(nèi)心的尊重和愛(ài)，同時(shí)注意一定的規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。贏在舉手投足間第二單元：禮儀的作用？（視頻帶來(lái)的思考）1、從個(gè)人修養(yǎng)的角度：禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；2、從交際角度看：禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或方法，是人際交
講師：賈倩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀篇：部分：職業(yè)形象塑造一、職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧 1.首應(yīng)效應(yīng) 2、職業(yè)化形象塑造的三應(yīng)原則和修飾避人原則?！?.儀容儀表的基礎(chǔ)要求 二、職業(yè)形象中的儀表(1) 1.職業(yè)著裝的基本原則： 2.男士服飾的選擇與搭配 西裝款式、面料、色彩；襯衫；領(lǐng)帶及打法；三色法則與三一定律?！?.女士服飾的選擇搭配 女士職業(yè)裝的款式、面料、色
講師：李罡 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱(公關(guān)） 課時(shí)：6H
《高級(jí)商務(wù)禮儀》培訓(xùn)導(dǎo)言：內(nèi)在的文化素養(yǎng)為禮，形諸于外的言行舉止為儀，內(nèi)外兼修，乃為禮儀?！靶奚?、齊家、治國(guó)、平天下”，《大學(xué)》中指出：人的一生就是自我修煉的一生，“相由心生，音由心起，言為心聲，境由心造?！币虼?，改變一個(gè)人，使其溫婉有禮，不是改變其舉止，而是改變其內(nèi)心，有恭敬心自然舉止有度。培訓(xùn)框架課程時(shí)間：1天培訓(xùn)人數(shù)：課程對(duì)象：培訓(xùn)方式：ppt講解、示
講師：史秦 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀教學(xué)大綱 課時(shí)：12H
企業(yè)家卓越的形象與禮儀的風(fēng)范一，商務(wù)人士的形象：（榮裕仁，張瑞敏，柳傳志等形象詮釋）1，商務(wù)人士必備的“智商、情商與健商”。成功是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的。2，生活形象，家庭形象：以上兩種形象一般不公開(kāi)，具有隱私性和隨意性。不要隨便引“敵特”入室。3，大眾形象：職業(yè)形象、社會(huì)形象、媒介形象。職業(yè)形象：包括：工作形象、政治形象、道德形象------（同事形象、上
講師：范智 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【授課大綱】模塊科學(xué)形象管理——提升您的個(gè)人品味一、科學(xué)管理完美形象之-----著裝管理人文園林人員儀表培訓(xùn)方式：講解、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)二、科學(xué)管理完美形象之----體態(tài)語(yǔ)言管理人文園林人員儀容培訓(xùn)方式：講解、互動(dòng)、示范、練習(xí)第二模塊日常社交禮儀----展示您的個(gè)人魅力一、園林司機(jī)和接待人乘坐車禮儀乘不同車座次排序1．商務(wù)面包車2．越野吉普車3．雙排座轎車二、回公司
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、禮儀概述 1、認(rèn)識(shí)現(xiàn)代商務(wù)禮儀 2、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的作用 二、商務(wù)形象禮儀 1、商務(wù)形象的作用 2、塑造成功職業(yè)形象的五大原則 3、女性商務(wù)形象禮儀（正式場(chǎng)合） 1）世界成功職業(yè)女性形象分析 2）避免進(jìn)入職業(yè)女性四大形象雷區(qū) 3）女性正式場(chǎng)合著職業(yè)套裙的五大原則 4）職業(yè)女性首飾佩戴的四大原則 4、男性職業(yè)形象塑造（正式場(chǎng)合）
講師：趙大勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、禮儀概述1.商務(wù)禮儀四大核心原則2.商務(wù)禮儀的四大忌諱二、商務(wù)禮儀訓(xùn)練----形象之三儀儀容1.面子，悄悄的訴說(shuō)著你的狀態(tài)職場(chǎng)化妝輕描淡寫(xiě)2.聲音—我們的第二張臉儀表1.讓服裝包裝定位你2.男女服飾穿戴原則3.職場(chǎng)人員著裝忌諱4.三大場(chǎng)合著裝要領(lǐng)5.各種職業(yè)服裝的著裝成規(guī)6.飾物佩戴的注意事項(xiàng)儀態(tài)1.表情語(yǔ)：眼神和微笑2.體態(tài)語(yǔ)：站、坐、行、蹲，手勢(shì)和心
講師：高子馨 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競(jìng)爭(zhēng)力1、剖析商務(wù)禮儀；2、職業(yè)形象傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面；3、商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則；第二章儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝1、儀容儀表的基礎(chǔ)；2、修面：男士魅力的亮點(diǎn)！3、化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志！4、職業(yè)女性的發(fā)型要求；第三章塑造您的職業(yè)形象---商務(wù)人士的個(gè)人形象設(shè)計(jì)1、職業(yè)著裝的基本原則
