商務(wù)禮儀課程體系
商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀【課程目標(biāo)】通過(guò)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，樹(shù)立起一種內(nèi)心的道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則，這樣會(huì)獲得一種內(nèi)在的力量，從而提高自我約束、自我克制的能力，與人相處和諧愉快。通過(guò)彬彬有禮的外在體現(xiàn)來(lái)感受內(nèi)在修養(yǎng)與高雅的商務(wù)形象?！菊n程時(shí)間】1-2天【課程大綱】一、商務(wù)"儀表"禮儀------為自信與成功人而著裝1、外在形象及服飾的重要性2、商務(wù)人員儀表形
講師：王虹 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀課程簡(jiǎn)介：商務(wù)禮儀是介紹專(zhuān)業(yè)禮儀知識(shí)的課程，通過(guò)教師的系統(tǒng)講授、示范操作與訓(xùn)練，使學(xué)員掌握禮儀的基本概念、常識(shí)、基本原理及方法技巧，為今后在商務(wù)活動(dòng)中塑造良好形象、提高服務(wù)藝術(shù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本培訓(xùn)采用講師講授、案例討論、角色扮演、印象視頻、環(huán)境模擬等多樣化的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)演練式培訓(xùn)，使學(xué)員知行合一，注重培訓(xùn)效果的評(píng)估。課程目標(biāo)：1.理解個(gè)人的儀容儀
講師：楊文華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的成本，同時(shí)培訓(xùn)也是企業(yè)給員工最大的福利！在今天激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，企業(yè)間比拼的是軟實(shí)力，人員是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在一個(gè)公司內(nèi)同事之間在學(xué)歷、資格證等硬件硬件條件不相上下，勝出者是細(xì)節(jié)上的差距，禮儀并非僅僅是握手、名片、鞠躬、問(wèn)好，它存在與日常工作生活中的點(diǎn)滴中。l培訓(xùn)目的：1、讓員工了解基本商務(wù)禮儀規(guī)范，提升公
講師：涂文 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
餐桌禮儀 課時(shí)：6H
餐桌禮儀餐桌文化是當(dāng)今職場(chǎng)人士不可缺少的禮儀常識(shí)。想在西餐中舉止得體嗎？想通過(guò)用餐展示公司業(yè)務(wù)嗎？想通餐桌禮儀過(guò)為你的職場(chǎng)魅力加分嗎？l培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)員工、中層管理人員l標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：3小時(shí)（半天）-6小時(shí)（一天）l授課形式：理論講授+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+模擬演示l培訓(xùn)目標(biāo)：1、掌握西餐禮儀。2、了解用餐流程。3、知道西餐場(chǎng)合的著裝禮儀。l培訓(xùn)內(nèi)容：一、餐桌文化1、西餐的
講師：涂文 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
女性形象美學(xué) 課時(shí)：18H
女性形象美學(xué)威廉.莎士比亞曾說(shuō)“一個(gè)人的穿著打扮，是他自身教養(yǎng)最好的說(shuō)明?！备?jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中，女性在保留女性氣質(zhì)魅力的同時(shí)，如何通過(guò)著裝為自己的領(lǐng)導(dǎo)力加分。面對(duì)會(huì)議、接待、生活多個(gè)角色轉(zhuǎn)變的同時(shí)，如何快速又得體的通過(guò)服裝展示自己？請(qǐng)隨涂文老師“穿出影響力”的課程蛻變吧！l培訓(xùn)對(duì)象：機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、事業(yè)單位l標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：6小時(shí)（一天）-18小時(shí)（三天）l授課形
講師：涂文 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
茶之禮 課時(shí)：6H
茶之禮世界上最發(fā)現(xiàn)茶樹(shù)、利用中國(guó)茶葉和栽培茶樹(shù)的國(guó)家。茶樹(shù)的起源至少已有六七萬(wàn)年的歷史。茶被人類(lèi)發(fā)現(xiàn)和利用，大約有四五千年的歷史。而茶禮也有千年歷史，在當(dāng)今社會(huì)中，人們商務(wù)，社交場(chǎng)合都離不開(kāi)茶做媒介，如何在茶席間展示魅力，得體交流，跟隨涂文老師的“茶之禮”沙龍一同成長(zhǎng)。l課程內(nèi)容：一、茶史1、茶的三種作用：藥用、飲用、膳用2、茶字讀音3、茶詩(shī)誦讀二、茶具識(shí)別
講師：涂文 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀運(yùn)用之道——側(cè)重儀談 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀運(yùn)用之道【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】6/12H【課程背景】商務(wù)交往活動(dòng)中,接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作。接待是指?jìng)€(gè)人或單位以主人的身份招待客人，以達(dá)到某種目的的社會(huì)交往方式。無(wú)論是單位或個(gè)人在接待來(lái)訪者時(shí)，都希望客人能乘興而來(lái)，滿意而歸，為達(dá)到這一目的，在接待過(guò)程中要遵守一定的工作原則，即平等、熱情、友善、禮貌。在社會(huì)交往過(guò)程中，朋友不計(jì)高
講師：逯瑤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀運(yùn)用之道—通用版 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀運(yùn)用之道【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】6/12H【課程背景】商務(wù)交往活動(dòng)中,接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作。接待是指?jìng)€(gè)人或單位以主人的身份招待客人，以達(dá)到某種目的的社會(huì)交往方式。無(wú)論是單位或個(gè)人在接待來(lái)訪者時(shí)，都希望客人能乘興而來(lái)，滿意而歸，為達(dá)到這一目的，在接待過(guò)程中要遵守一定的工作原則，即平等、熱情、友善、禮貌。在社會(huì)交往過(guò)程中，朋友不計(jì)高
講師：逯瑤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高端商務(wù)禮儀運(yùn)用之道 課時(shí)：12H
高端商務(wù)禮儀運(yùn)用之道【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】6-12H【針對(duì)學(xué)員】企業(yè)高層管理者【課程背景】據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，50以上的企業(yè)管理者沒(méi)接受過(guò)完整而專(zhuān)業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，因?yàn)椴欢虅?wù)禮儀而造成的損失卻無(wú)法挽回?；叵胍幌拢诂F(xiàn)實(shí)工作和生活中，是否有些領(lǐng)導(dǎo)人，你看見(jiàn)他就心生畏懼或厭惡而不想和他接近？有的人已走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但為何一開(kāi)口就顯粗魯欠修養(yǎng)？為什么有的人擁
講師：逯瑤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及商務(wù)禮儀【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】12H【培訓(xùn)對(duì)象】銀行一線崗位員工，包括：大堂經(jīng)理、柜臺(tái)營(yíng)業(yè)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員等【課程背景】在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點(diǎn)是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺(tái)，是銀行參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源。一個(gè)滿意的顧客會(huì)將他的愉快經(jīng)歷告訴1-15人，而一個(gè)投訴的顧客背后有25個(gè)不滿意的顧客。因此在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，單靠
講師：逯瑤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀運(yùn)用之道 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀運(yùn)用之道【培訓(xùn)講師】逯瑤【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】6H【課程背景】商務(wù)交往活動(dòng)中,接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作。接待是指?jìng)€(gè)人或單位以主人的身份招待客人，以達(dá)到某種目的的社會(huì)交往方式。無(wú)論是單位或個(gè)人在接待來(lái)訪者時(shí)，都希望客人能乘興而來(lái)，滿意而歸，為達(dá)到這一目的，在接待過(guò)程中要遵守一定的工作原則，即平等、熱情、友善、禮貌。在社會(huì)交往過(guò)程中，朋友不計(jì)高低貧富
講師：逯瑤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀與職場(chǎng)形象塑造 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀與職場(chǎng)形象塑造課程背景：第一印象，永久的印象——巴菲特。不論是企業(yè)還是個(gè)人，永遠(yuǎn)都沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)重塑留給他人的第一印象；在當(dāng)代企業(yè)中，我們更多的重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、流程管理，不同的企業(yè)有著不同的文化，不同的企業(yè)文化有著不同的印象管理策略，不同的企業(yè)印象影響著員工身在其中的感受及表現(xiàn)，而企業(yè)中員工的印象管理也會(huì)影響企業(yè)的品牌和社會(huì)公眾形象，會(huì)影響其在企業(yè)
講師：逯瑤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：6H
課程收益：1.了解不同場(chǎng)合的儀容儀態(tài)。2.商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該具有的良好交往行為。課程大綱：一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求二、交際禮儀1.商務(wù)會(huì)面禮儀：2.接待與拜訪禮儀：3.乘坐交通工具的禮儀：4.商務(wù)通訊禮儀：5.座次禮儀：6.饋贈(zèng)禮儀：7.前臺(tái)接待禮儀中的常犯錯(cuò)誤三、溝通禮儀與技巧1.語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、音量
講師：賈志毅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
授課綱要：前言——魅力來(lái)自禮儀一、禮儀的魅力二、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵三、商務(wù)禮儀的要旨第一單元儀表禮儀一、化妝ü頭型、.臉形、五官、膚質(zhì)ü色彩的基本知識(shí)ü化妝工具和化妝用品ü彩妝步驟ü基礎(chǔ)化妝ü矯正化妝ü日妝ü晚妝ü不同季節(jié)的化妝二、發(fā)型ü發(fā)型與身材ü發(fā)型與頭型、臉型ü發(fā)型與身份、場(chǎng)合三、服飾1、著裝的基本原則üTPO原則ü職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)ü商務(wù)人員形象四原則ü職業(yè)
講師：田先 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
節(jié)交際禮儀與形象力概述一禮儀概述（一）禮儀的形成要素（二）人際交往基本理念（三）交際三要素（四）如何將禮儀提升為生活藝術(shù)二形象力（一）形象的含義（二）形象接收方式（三）信息接收者的影響因素（四）形象管理三步驟（五）全方位表達(dá)能力第二節(jié)儀態(tài)與著裝一儀態(tài)二著裝（一）著裝考量的三大因素（二）著裝與社會(huì)期望值（三）穿著的TPO（四）女性穿著風(fēng)格分類(lèi)（五）色彩搭配（六
