商務(wù)禮儀課程體系
商務(wù)禮儀與溝通 1天 課時：6H
[pic]商務(wù)禮儀與溝通課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《商務(wù)禮儀與溝通》【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的走俏，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在過去的兩年時間里，大家都在談創(chuàng)新，談改革，談傳統(tǒng)行業(yè)怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)成為下一個“風口的豬”。其實，無論企業(yè)外部的環(huán)境怎樣變化，社會化程度達到怎樣的高度，只要抓住本質(zhì)，都可能再創(chuàng)輝煌。這個本質(zhì)的核
講師：刁東燕 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀與服務(wù) 1天 課時：6H
[pic]商務(wù)禮儀與服務(wù)課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《商務(wù)禮儀與服務(wù)》【課程背景】隨著國家深化改革，整個社會處在隨時變化和不穩(wěn)定的狀態(tài)。競爭越來越激烈，方方面面充斥著競爭和壓力。隨著國家對金融行業(yè)的全面放開，各大銀行面臨著越來越巨大的壓力，銀行間的競爭此起彼伏，還要警惕各種寶寶的出現(xiàn)，擾亂我們的核心市場?！渡虅?wù)禮儀與服務(wù)》一天的課程主要是幫助我們一線
講師：刁東燕 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀 0.5天 課時：30H
[pic]商務(wù)禮儀課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《商務(wù)禮儀》【課程背景】隨著國家深化改革，整個社會處在隨時變化和不穩(wěn)定的狀態(tài)。競爭越來越激烈，方方面面充斥著競爭和壓力。隨著國家對房地產(chǎn)市場的全面監(jiān)管，房地長行業(yè)面臨新一輪的洗牌。這將意味著標準化，專業(yè)化，流程化、職業(yè)化終將成為主流，成為打開客戶的金鑰匙?！渡虅?wù)禮儀》課程主要是幫助我們一線的員工從著裝，商
講師：刁東燕 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《銀行商務(wù)禮儀與客戶溝通技巧》 課時：12H
《銀行商務(wù)禮儀與客戶溝通技巧》【課程背景】銀行是經(jīng)營貨幣商品的特殊企業(yè)，是服務(wù)于千家萬戶的服務(wù)企業(yè)，是經(jīng)營信用的特殊行業(yè)，有一般服務(wù)行業(yè)的共性，更有其自身行業(yè)服務(wù)的特性。隨著我國金融業(yè)的發(fā)展及外資銀行的大量涌入，各家銀行經(jīng)營產(chǎn)品的同質(zhì)化，客觀上已經(jīng)把銀行逼上了絕路—力拼服務(wù)！服務(wù)作為銀行的核心競爭力，已經(jīng)成為銀行業(yè)的主旋律！本課程幫助銀行服務(wù)人員提升服務(wù)品質(zhì)
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
醫(yī)護人員商務(wù)禮儀與高效執(zhí)行力【課程收益】1、通過培訓了解醫(yī)護場合中的禮儀規(guī)范與要求，掌握“空姐式”的醫(yī)護服務(wù)禮儀，提高學員的服務(wù)水平，增加醫(yī)院的社會美譽度。2、通過形體禮儀訓練打造“空姐式”的個人形象及醫(yī)院形象，樹立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)品牌形象，為醫(yī)院的發(fā)展帶來更全面的收益。3、通過高效執(zhí)行力的培訓打造“軍事化”的執(zhí)行沒有任何借口?！九嘤柎缶V】第一講：醫(yī)護人員職業(yè)形象塑
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀與品味提升》 課時：12H
《商務(wù)禮儀與品味提升》【課程背景】?每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項重要課題。禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。禮儀可以有效塑造自己的專業(yè)形象，使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨特競爭優(yōu)勢。為此，每個員工都必須理解職
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀大綱》 課時：12H
《商務(wù)禮儀》【課程背景】?每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項重要課題。禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。禮儀可以有效塑造自己的專業(yè)形象，使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨特競爭優(yōu)勢。為此，每個員工都必須理解職場禮儀的重
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀與公共溝通技巧》 課時：12H
《商務(wù)禮儀與公共溝通技巧》【課程背景】任何集體，任何個人，沒有溝通就沒有合作；沒有溝通就沒有人與人之間的交流；溝通無處不在。要學會和不同類型的人相處愉快，溝通順暢，就要學會溝通這門語言藝術(shù)。而商務(wù)禮儀已經(jīng)成為國人的一門必修課，是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)！是職場素養(yǎng)的表達！是企業(yè)形象的傳遞！是國民綜合素質(zhì)的呈現(xiàn)！修身、齊家、治國、平天下！【課程收益】掌握商務(wù)禮儀的基本要
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀場景訓練大綱（園林行業(yè)）》 課時：18H
商務(wù)禮儀場景訓練場景：人文園林公司接待上級領(lǐng)導或甲方進行會議洽談及宴請全過程。儀容儀表禮儀（形象禮儀）---司機和接待人乘坐車去接甲方（坐次禮儀）---回來后乘電梯上會客室（接待禮儀和拜訪禮儀）---會議室（會議禮儀）---結(jié)束后吃飯（宴請禮儀）---飯后（送客禮儀）【授課大綱】第一模塊科學形象管理——提升您的個人品味一、科學管理完美形象之-----著裝管理
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高級商務(wù)禮儀》 課時：18H
《高級商務(wù)禮儀》【課程背景】每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項重要課題。禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。禮儀可以有效塑造自己的專業(yè)形象，使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨特競爭優(yōu)勢。為此，每個員工都必須理解職場禮儀的
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職場與商務(wù)禮儀 課時：6H
《職場與商務(wù)禮儀》【課程背景】人們無時無刻不在展示著自己，尤其是在隨處可見的商務(wù)場合。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業(yè)來說，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡?！菊n程收益】提升職場人士的自身素養(yǎng)；提升公司人員的禮儀和職業(yè)形象；了解掌握職場禮儀規(guī)范；樹立
講師：劉乃持 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀課程大綱》 課時：6H
《職場商務(wù)禮儀》【課程背景】禮儀素養(yǎng)是一個現(xiàn)代職業(yè)人必備的素質(zhì)。企業(yè)競爭更多靠的是企業(yè)中人的競爭。一個知禮、懂禮、用禮的人，能夠建立和諧的人際關(guān)系，營造一個積極向上、和諧共進的團隊氛圍，從而讓企業(yè)形成一種核心競爭力。所以，現(xiàn)代職業(yè)人有責任，也有必要讓自己加強禮儀的修煉。但是，說禮卻不做禮。嘴上有，行動卻沒有。只看別人有沒有，卻不見自己做沒做。這算不上是個有禮
講師：李罡 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高端商務(wù)禮儀課程大綱》 課時：12H
《高端商務(wù)禮儀》【課程背景】禮儀素養(yǎng)是一個現(xiàn)代職業(yè)人必備的素質(zhì)。企業(yè)競爭更多靠的是企業(yè)中人的競爭。一個知禮、懂禮、用禮的人，能夠建立和諧的人際關(guān)系，營造一個積極向上、和諧共進的團隊氛圍，從而讓企業(yè)形成一種核心競爭力。所以，現(xiàn)代職業(yè)人有責任，也有必要讓自己加強禮儀的修煉?！ 〉?，說禮卻不做禮。嘴上有，行動卻沒有。只看別人有沒有，卻不見自己做沒做。這算不上是個
講師：李罡 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
“高端商務(wù)禮儀”培訓方案 課時：6H
“高端商務(wù)禮儀”培訓方案【培訓時長】一天（6小時）【培訓對象】公司中高層領(lǐng)導、高端接待人員、涉外人員等【培訓方式】PPT授課，采用講授、示范、實戰(zhàn)、游戲、討論等方式【課程大綱】導入：知禮懂禮1、禮儀的含義2、禮儀的原則3、禮儀的意義及作用第一模塊：“印象管理”管理好要傳遞給對方的印象——留下美好的第一印象一、商務(wù)“儀表”禮儀------為成功人士設(shè)計形象1、
講師：崔麗君 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
實用商務(wù)禮儀培訓方案 課時：12H
實用商務(wù)禮儀培訓方案隨著競爭的日益激烈,現(xiàn)代的人才不僅要具有精深的業(yè)務(wù)技能,而且還需要具備良好的綜合能力.禮儀,是其中至關(guān)重要的方面和環(huán)節(jié).它是企業(yè)文化、企業(yè)理念不可或缺的部分。在對外活動中，往往是一個禮儀細節(jié)方面的忽略，而有損自身及單位的形象甚至是失去一個重要客戶。禮儀，已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)與企業(yè)形象的必要條件。企業(yè)風格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)
