商務(wù)禮儀課程體系
企業(yè)實戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程背景：當今社會，企業(yè)在硬件方面的投入日漸提高，在硬件升級的同時，企業(yè)軟實力的重要性日益顯現(xiàn)。一個擁有競爭力的企業(yè)，一定擁有一個積極向上、和諧共進的團隊。將禮儀知行合一，打造一個知禮、懂禮、用禮的團隊，將是企業(yè)核心競爭力重要的一環(huán)。因為服務(wù)的基礎(chǔ)是禮儀，而服務(wù)的結(jié)果是為了營銷目標。以服務(wù)為始，以營銷為終，如何體現(xiàn)我們的服務(wù)價值，如何提升企業(yè)
講師：柳娟 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《完美印象——現(xiàn)代職場商務(wù)禮儀》 課時：12H
完美印象——現(xiàn)代職場商務(wù)禮儀課程背景：隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種商務(wù)活動也日趨繁多。而商務(wù)禮儀作為商務(wù)活動的潤滑劑成為了叩開企業(yè)合作大門的重要一環(huán)。因此，在商務(wù)活動中注重儀容儀表個人形象，遵守商務(wù)禮儀標準規(guī)范，維護企業(yè)專業(yè)態(tài)度形象，是當下每個職場人都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。本課程從禮儀的定義與禮儀產(chǎn)生的歷史背景出發(fā)，以個人形象禮儀、商務(wù)交流禮儀兩大領(lǐng)域為軸，
講師：張振遠 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》 課時：12H
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀課程背景：◆松下幸之助在《日本公司經(jīng)營》中提出:“在商品日趨豐富的社會中，選擇哪個公司的產(chǎn)品很大程度上取決于企業(yè)形象。”◆《美國》周刊寫道:“在這富足的社會里，人們已不斤斤計較價格，現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的相似之處又多于不同之處，公司形象變得比產(chǎn)品和價格更為重要?！笨蛻暨x擇高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，選擇高度職業(yè)化員工提供的高滿意度服務(wù)所帶來的愉快體驗。客戶對
講師：李美鮮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職業(yè)經(jīng)理人高端商務(wù)禮儀》 課時：12H
職業(yè)經(jīng)理人高端商務(wù)禮儀課程背景：職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的領(lǐng)頭人物，職業(yè)經(jīng)理人的形象專業(yè)與否、有無品味直接折射出企業(yè)整體形象與文化。優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人豐富的學(xué)識與閱歷、非凡的領(lǐng)袖氣質(zhì)、成功的形象、優(yōu)雅的舉止、自信的談吐、智慧的目光無時無刻施加影響力，贏得員工的尊敬與信任，注入團隊希望與能量，樹立成功的企業(yè)形象。本課程針對企業(yè)經(jīng)理人，制定高端商務(wù)形象塑造與應(yīng)對各種商務(wù)活動
講師：李美鮮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《通用類商務(wù)禮儀》 課時：12H
商務(wù)禮儀課程背景：隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，競爭空前激烈，而技術(shù)、產(chǎn)品日漸趨同，企業(yè)要屹立不倒、做大做強，必須注重提升軟實力。而穿在員工身上的軟實力名片就是企業(yè)形象，一位著名企業(yè)家曾說過:“如果說產(chǎn)品打入國際市場的出路是技術(shù)創(chuàng)新,那么企業(yè)在日趨激烈的競爭環(huán)境中永盛不衰的途徑就是塑造良好的企業(yè)形象。”企業(yè)的各種商務(wù)活動日益繁多，禮儀發(fā)揮著舉足輕重的作用。商務(wù)禮儀
講師：李美鮮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》 課時：12H
職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀課程背景：一個成功的企業(yè)需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對各部門的職能保障人員進行職業(yè)化工作行為與習(xí)慣的訓(xùn)練，以培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍?！堵殬I(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)正是針對企業(yè)
講師：倪莉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀》 課時：12H
商務(wù)禮儀課程背景：隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，越來越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容。有人說，商務(wù)形象價值百萬。按現(xiàn)代企業(yè)人看來，商務(wù)禮儀培訓(xùn)帶來的潛在價值，無法用直接貨幣衡量。這是企業(yè)國際化、員工職業(yè)化的基本培訓(xùn)內(nèi)容，也是提升競爭力的基本交往藝術(shù)。所以對于現(xiàn)代企業(yè)
講師：肖珂 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與溝通技巧》 課時：12H
客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與溝通技巧課程背景:一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個人形象對客戶傳遞一種信息，
講師：何春芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《金牌商務(wù)禮儀》 課時：12H
金牌商務(wù)禮儀課程背景：在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑。客戶至上、服務(wù)至上是當今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質(zhì)的要求更高。沒有高品質(zhì)商務(wù)禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的五星級金牌商務(wù)禮
講師：李泉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀-你的禮儀價值百萬》（2天） 課時：12H
商務(wù)禮儀—你的禮儀價值百萬課程背景：您或者您的組織內(nèi)員工是否存在如下問題：因有失禮儀而與客戶的溝通產(chǎn)生障礙，造成隔閡，甚至使交易落空！因員工缺少職業(yè)化風(fēng)范而影響企業(yè)形象！因員工禮儀差錯而造成客戶不滿，甚至客戶投訴！......禮儀是一種潛在資本。在商務(wù)活動中，如果人們能恰當?shù)剡\用禮儀這種每個人都具有的潛在資本，那他將取得豐碩的成果，并為組織創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟效
講師：楊素珍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
對客服務(wù)中的溝通技巧與商務(wù)禮儀課程背景：溝通技巧與商務(wù)禮儀時對客服務(wù)中最重要的一項技能，也是商業(yè)社會中所有大規(guī)模、復(fù)雜協(xié)作能達成的基礎(chǔ)。本課程從溝通的本源開始，重點啟發(fā)學(xué)員用移情傾聽、有效提問、了解顧客需求，再到親切表達，并學(xué)會使用正確的商務(wù)禮儀來提升個人及公司的形象，以達到在對客服務(wù)上的進一步提升。課程收益：知彼解己，移情傾聽，有效提問，雙贏思維，探詢需求
講師：方明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀實戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：荀子云：”人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！痹诋斀褚允袌鼋?jīng)濟為主導(dǎo)的地球村中，商務(wù)禮儀的訓(xùn)練是每一個成功人士的必備課程。商務(wù)接待能力是否專業(yè)，更是企業(yè)在客戶和社會面前所展現(xiàn)出的名片與形象。隨著中國企業(yè)的競爭舞臺一步步地擴大到了國際市場，為麾下的核心骨干人員開展專業(yè)化商務(wù)禮儀訓(xùn)練也變得越來越重要。本課程是基于國際化商務(wù)禮儀的
講師：方明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《員工商務(wù)禮儀》 課時：6H
新員工基礎(chǔ)禮儀理論與演練課程意義：新員工的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系;從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實踐，全方位展示商務(wù)禮儀和職場形象最前沿的訊息和動態(tài)，用
講師：王曉瓏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《禮行天下——高端商務(wù)禮儀》 課時：12H
高端商務(wù)禮儀—禮行天下課程意義：商務(wù)禮儀和魅力形象，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實踐，全方位展示商務(wù)禮儀和職場形象最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實的案例
講師：王曉瓏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》 課時：30H
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象課程意義：商務(wù)禮儀和職業(yè)形象，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實踐，全方位展示商務(wù)禮儀和職場形象最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實的案例為學(xué)
