溝通技巧課程體系
溝通技巧與團(tuán)隊(duì)沖突管理(2天) 課時(shí)：12H
《溝通技巧與團(tuán)隊(duì)沖突管理》課程背景管理者在管理團(tuán)隊(duì)的過程中，不論是傳達(dá)指令、匯報(bào)與反饋工作成果還是遇到不同意見，都離不開溝通。在企業(yè)管理的實(shí)踐中，卻經(jīng)常出現(xiàn)以下現(xiàn)象或問題：為什么已經(jīng)和下屬溝通并達(dá)成共識(shí)了，下屬卻還不行動(dòng)？如何與不同性格，不同類型的人員進(jìn)行有效溝通？當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)沖突時(shí)怎么處理？如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行建設(shè)性的溝通？《溝通技巧與團(tuán)隊(duì)沖突管理》課程
講師：陳松咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與跨部門協(xié)作(2天) 課時(shí)：12H
《高效溝通與跨部門協(xié)作》課程背景在任何形式的組織當(dāng)中，由于分工高度專業(yè)化和精細(xì)化，致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認(rèn)為，溝通能力是決定著每個(gè)職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，每個(gè)職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。但從實(shí)際工作上看，各部門間溝通失敗的例子處處可見，直接影響著個(gè)人及組織績效的成敗?！陡咝贤ㄅc跨
講師：陳松咨詢電話：010-82593357下載需求表
生產(chǎn)計(jì)劃制訂跟單管控及溝通技巧(2天) 課時(shí)：12H
生產(chǎn)計(jì)劃制訂跟單管控及溝通技巧(2天)【培訓(xùn)對象】計(jì)劃員、采購員、跟單員以及其他涉及到計(jì)劃制訂、采購跟進(jìn)及跟單管理的相關(guān)人士?！九嘤?xùn)時(shí)間】2天【培訓(xùn)特色與內(nèi)容】PMC是生產(chǎn)制造企業(yè)的任務(wù)中心與信息中心，而跟單是企業(yè)管理的靈魂！PMC計(jì)劃員對生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確無誤的制訂及執(zhí)行、跟單員對訂單從客戶端開始貫穿從PMC、采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流運(yùn)輸直至客戶的交付的過程、以
講師：陳亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
5-2.高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)-12hr 課時(shí)：12H
高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)壹、課程目的：1.認(rèn)識(shí)處理好工作關(guān)系的重要性，學(xué)習(xí)溝通及激勵(lì)技巧，增強(qiáng)自身工作的信心。改善人際關(guān)系，學(xué)習(xí)關(guān)心和更融洽地與他人合作。2.學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技術(shù)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作績效，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定目標(biāo)，使任務(wù)順利完成，讓管理者有時(shí)間處理更重要、更有價(jià)值的事務(wù)。3.指導(dǎo)學(xué)員如何運(yùn)用不同溝通管道與不同角色、性格的人溝通。貳、課程特色：
講師：陳錦河咨詢電話：010-82593357下載需求表
5-1.高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)-6hr 課時(shí)：6H
高效的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)壹、課程目的：1.認(rèn)識(shí)處理好工作關(guān)系的重要性，學(xué)習(xí)溝通及激勵(lì)技巧，增強(qiáng)自身工作的信心。改善人際關(guān)系，學(xué)習(xí)關(guān)心和更融洽地與他人合作。2.學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技術(shù)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作績效，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定目標(biāo)，使任務(wù)順利完成，讓管理者有時(shí)間處理更重要、更有價(jià)值的事務(wù)。貳、課程特色：運(yùn)用講授法、互動(dòng)式教學(xué)、小組討論法、案例分析、實(shí)例演練…等
講師：陳錦河咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效密碼——三維高效溝通與執(zhí)行》 課時(shí)：6H
高效密碼——三維高效溝通與執(zhí)行課程背景：在我們的工作和生活中，你是否有以下經(jīng)歷？★為什么我們在工作和生活中經(jīng)常發(fā)生“好心”得不到“好報(bào)”？★為什么同樣的溝通方式，對于不同的人，產(chǎn)生的結(jié)果不同？★為什么對方接收到的信息和我們想表達(dá)的意思相差千萬？★為什么你說了對方不聽？聽又聽不懂？懂了也不去做？做了又做錯(cuò)？錯(cuò)了也不愿意改？本課程通過剖析溝通背后的真相和行為發(fā)展
講師：曾秋香咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效能溝通之能說會(huì)道：360度高效溝通》 課時(shí)：6H
高效能溝通之能說會(huì)道：360度高效溝通課程背景：哈佛商學(xué)院研究表明:管理問題80以上是溝通問題。隨著時(shí)代的迅猛發(fā)展，溝通在企業(yè)經(jīng)營中起著越來越重要的作用。良好的溝通能力是加強(qiáng)企業(yè)管理、形成良好團(tuán)隊(duì)精神的有力保證。本課程圍繞職場上、平、下、內(nèi)、外溝通，360度展開，結(jié)合工具運(yùn)用，講練結(jié)合，助你打開溝通困局，提升效能。課程模型：[pic]課程收益：1．培養(yǎng)溝通與
講師：曹志巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通之溝通技巧 課時(shí)：6H
有效溝通之溝通技巧【課程經(jīng)典語錄】?會(huì)說話，說好話。有效溝通，一語勝千言！?溝通的目的源于動(dòng)機(jī)，因動(dòng)機(jī)產(chǎn)生了行為！?溝通中不可缺少幽默，不懂幽默的人是沒有希望的人！?有效溝通，區(qū)別對待！【課程對象】基礎(chǔ)員工，初級管理人員【課程時(shí)間】1天【課程背景】洛克菲勒曾說過：“假如人際溝通的能力也是如同糖或咖啡一樣的商品，我愿付出比太陽之下任何東西更高的代價(jià)購買這種能力
講師：曹麗娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通能力訓(xùn)練 課時(shí)：12H
高效溝通能力訓(xùn)練1.培訓(xùn)主題及內(nèi)容推薦課程題目：《高效溝通能力訓(xùn)練》時(shí)間安排：2天內(nèi)容安排：溝通管理學(xué)是一門針對基層主管的實(shí)用課程。學(xué)習(xí)溝通管理學(xué)可以使我們掌握一些實(shí)用的管理技巧，有助于改善我們和同事、顧客、下屬、上司以及其他人的關(guān)系。作為一門經(jīng)典的管理課程，管理溝通學(xué)在全世界廣為流傳。二十多年來，全球有幾十萬人學(xué)習(xí)了這門課，其中包括許多大公司的主管、經(jīng)理。
講師：邱柏森咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時(shí)：12H
《高效溝通技巧》授課形式：(講解\案例\中場活動(dòng)\角色扮演\管理游戲\)第一部分溝通的定義和意義引言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男?。?
講師：邱柏森咨詢電話：010-82593357下載需求表
強(qiáng)化高效溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課時(shí)：6H
強(qiáng)化高效溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程簡介：企業(yè)的發(fā)展靠全體員工的努力，而帶領(lǐng)員工完成企業(yè)目標(biāo)的人是企業(yè)和部門的主管領(lǐng)導(dǎo)。本課是根據(jù)企業(yè)所需要的主管領(lǐng)導(dǎo)勝任素質(zhì)模型，經(jīng)過總結(jié)、提煉，形成主管領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)展提升自己所要解決的三大問題的課程。從自身從發(fā)，解決管理思維問題、解決管理能力問題、解決管理技術(shù)問題。本課程在管理理論的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)展示實(shí)際操作和日常管理工作中的案例，詮
講師：秦茂生咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通三板斧 課時(shí)：6H
高效溝通三板斧主講：段小?！菊n程特色】1、實(shí)操性。模擬現(xiàn)實(shí)工作情境，進(jìn)行案例指導(dǎo)和技能分析，使學(xué)員掌握高效溝通技能，提升職業(yè)素養(yǎng)2、針對性。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況，因材施教3、趣味性。講師授課風(fēng)趣、幽默，并采用多種教學(xué)方式，使學(xué)員在愉快的氛圍中快速成長【課程時(shí)間】1天/6小時(shí)【適用對象】企業(yè)中基層干部【課程大綱】一、認(rèn)識(shí)有效溝通1、工作與生活中的溝通2、怎樣才是
講師：段小海咨詢電話：010-82593357下載需求表
領(lǐng)導(dǎo)者的高效溝通訓(xùn)練：提問力 課時(shí)：18H
領(lǐng)導(dǎo)者的高效溝通訓(xùn)練：提問力背景：針對191位成功企業(yè)領(lǐng)袖的研究發(fā)現(xiàn)：他們成功的關(guān)鍵，在于善于制造發(fā)問機(jī)會(huì)并懂得在合適的時(shí)機(jī)提出正確的問題，通過提問，他們激勵(lì)其團(tuán)隊(duì)和個(gè)人積極進(jìn)取、緊密合作、發(fā)掘富有創(chuàng)意的見解、尋找更高效的問題解決方案。近年來基于提問技術(shù)而發(fā)揮作用的引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、NLP、行動(dòng)學(xué)習(xí)法、提問式銷售方法等炙手可熱，更加從側(cè)面印證了提問本身的威
講師：夏雄武咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧 課時(shí)：12H
有效溝通技巧課時(shí)設(shè)計(jì)：2天培訓(xùn)對象：中基層員工，需要提升溝通技巧的人課程背景:一個(gè)職場人士所需要的最基本的技能之一就是溝通的技巧。如果不能進(jìn)行有效的溝通，就無法與其他人取得共識(shí)、獲得支持，自己的目標(biāo)也很難達(dá)成。本課程從職業(yè)素質(zhì)和個(gè)人發(fā)展的角度闡述溝通的重要性，推動(dòng)學(xué)員樹立主動(dòng)溝通的意識(shí)，同時(shí)教授實(shí)用的溝通技巧，有效提升團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力，打造“溝通型團(tuán)隊(duì)”。課
講師：李儀咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效管理溝通技巧——從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的大局觀溝通之道 課時(shí)：12H
高效管理溝通技巧——從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的大局觀溝通之道【課程收獲】1.首先解決“心術(shù)”的問題。心術(shù)正，則四正：正念、正言、正行、正能量。本課程重在“正言”。2.解決工作中因?yàn)闇贤ㄔ斐傻睦_，突破溝通瓶頸；3.掌握溝通的內(nèi)涵、方式、技巧、策略和精髓，豁然開朗高效溝通的各種形式；4.掌握高效溝通的原理、內(nèi)核、步驟和技巧；5.提高與上司、同事、下屬之間的溝通質(zhì)量。改善與
