從人事管家到內(nèi)部顧問(wèn)

　　人力資源管理專業(yè)人員如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型和能力提升，從低端的“人事管家”成長(zhǎng)為企業(yè)的“內(nèi)部顧問(wèn)”和“業(yè)務(wù)伙伴”？

　　“從人事管家到內(nèi)部顧問(wèn)——HR專業(yè)人員轉(zhuǎn)型與能力訓(xùn)練”系列課程，是賈萌老師基于多年人力資源管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，主持設(shè)計(jì)開發(fā)而成的，全套課程為5天，具體包括：

　　第1天 智慧的碰撞：訪談及引導(dǎo)能力訓(xùn)練

　　第2天 結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)：金字塔結(jié)構(gòu)應(yīng)用能力訓(xùn)練

　　第3天 非知名影響力：推動(dòng)跨部門協(xié)作與組織轉(zhuǎn)型能力訓(xùn)練

　　第4天 戰(zhàn)略解碼：從績(jī)效記分員到績(jī)效管理三總師

　　第5天 人才發(fā)展：基于勝任力的人才開發(fā)與培養(yǎng)

　　以上課程可以作為3-5天的訓(xùn)練營(yíng)集中開展，也可以拆分模塊、重新組合授課。

第1天 智慧的碰撞：訪談及引導(dǎo)能力訓(xùn)練

訓(xùn)練營(yíng)開營(yíng)儀式或破冰活動(dòng)

一、 揭開“咨詢顧問(wèn)”的面紗

　　大勢(shì)所趨：人力資源管理轉(zhuǎn)型

　　你的現(xiàn)狀、目標(biāo)及轉(zhuǎn)型困惑

　　咨詢顧問(wèn)與內(nèi)部顧問(wèn)角色解讀

　　內(nèi)部顧問(wèn)必備的基本素質(zhì)與專業(yè)知識(shí)

　　內(nèi)部顧問(wèn)必備的分析邏輯與工作能力

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

二、 不僅僅是說(shuō)話：訪談與總結(jié)提煉能力訓(xùn)練

　　為什么需要“訪談”

　　確定訪談目的

　　設(shè)計(jì)訪談提綱

　　分析訪談對(duì)象

　　確定訪談形式

　　安排訪談?dòng)?jì)劃

　　訪談開場(chǎng)

　　訪談中的互動(dòng)

　　訪談結(jié)束

　　撰寫訪談紀(jì)要/訪談總結(jié)

　　專業(yè)提煉和分析判斷

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

三、 引導(dǎo)的力量：專題研討會(huì)引導(dǎo)能力訓(xùn)練

　　什么是專題研討會(huì)（workshop）

　　策劃workshop的核心要素

　　研討會(huì)引導(dǎo)師的職責(zé)

　　研討會(huì)的“FISH”模型

　　專題研討會(huì)的引導(dǎo)技術(shù)

　　應(yīng)對(duì)四種參與人

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

四、 總結(jié)與計(jì)劃

第2天 結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)：金字塔結(jié)構(gòu)應(yīng)用能力訓(xùn)練

回顧與導(dǎo)入活動(dòng)

一、 認(rèn)識(shí)“金字塔結(jié)構(gòu)”

　　什么是金字塔結(jié)構(gòu)

　　為什么推薦“金字塔結(jié)構(gòu)”

　　思想呈現(xiàn)的三要素：思想、結(jié)構(gòu)、技巧

　　金字塔結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)化思維與呈現(xiàn)

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

二、 金字塔結(jié)構(gòu)的“中心思想”

　　什么是中心思想

　　TOPS原則

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

三、 金字塔結(jié)構(gòu)的“構(gòu)建方法”

　　自下而上法

　　自上而下法

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

四、 金字塔結(jié)構(gòu)的“子結(jié)構(gòu)”

　　橫向結(jié)構(gòu)

　　縱向結(jié)構(gòu)

　　序言結(jié)構(gòu)

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

五、 金字塔結(jié)構(gòu)的“基本特征”

　　針對(duì)受眾

　　先說(shuō)綱領(lǐng)

　　逐層分解

　　分類分組

　　邏輯順序

　　MECE原則

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

六、 金字塔結(jié)構(gòu)的應(yīng)用

　　金字塔結(jié)構(gòu)的應(yīng)用情境

　　金字塔結(jié)構(gòu)的應(yīng)用形式

　　金字塔結(jié)構(gòu)的應(yīng)用體驗(yàn)

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

七、 總結(jié)與計(jì)劃

第3天 非知名影響力：推動(dòng)跨部門協(xié)作與組織轉(zhuǎn)型能力訓(xùn)練

回顧與導(dǎo)入活動(dòng)

一、 像項(xiàng)目經(jīng)理一樣思考：制定項(xiàng)目計(jì)劃能力訓(xùn)練

　　項(xiàng)目的特征

　　項(xiàng)目是否成功的制約因素

　　項(xiàng)目經(jīng)理的角色

　　項(xiàng)目關(guān)鍵干系人分析

　　項(xiàng)目任務(wù)分解WBS

　　項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

二、 打破組織壁壘：推動(dòng)跨部門協(xié)作能力訓(xùn)練

　　知名影響力與非知名影響力

　　分析人物的關(guān)系

　　建立并培養(yǎng)人脈

　　倡導(dǎo)利益與共贏

　　表達(dá)符合金字塔

　　真情渲染講故事

　　提供有力的證據(jù)

　　咬定青山不放松

　　借助第三方參與

　　鼓勵(lì)對(duì)方來(lái)體驗(yàn)

　　選擇合適的環(huán)境

　　利用和創(chuàng)造時(shí)機(jī)

　　視頻欣賞與分析

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

三、 轉(zhuǎn)型與變革：推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型與變革能力訓(xùn)練

　　KUBLER ROSS 轉(zhuǎn)型曲線

　　員工的轉(zhuǎn)型過(guò)程

　　組織轉(zhuǎn)型與變革管理的八大要素

　　推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型與變革的四項(xiàng)關(guān)鍵工作

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

四、 總結(jié)與計(jì)劃

第4天 戰(zhàn)略解碼：從績(jī)效記分員到績(jī)效管理三總師

回顧與導(dǎo)入活動(dòng)

一、 角色定位：您與“目標(biāo)-績(jī)效循環(huán)”

　　解讀“目標(biāo)-績(jī)效管理循環(huán)” 

　　“目標(biāo)-績(jī)效管理循環(huán)”中的角色與職責(zé)

二、 戰(zhàn)略解碼會(huì)議：將戰(zhàn)略“解碼”為行動(dòng)

　　戰(zhàn)略落地的障礙

　　戰(zhàn)略解碼會(huì)議前的困惑

　　戰(zhàn)略解碼會(huì)議的內(nèi)涵

　　戰(zhàn)略解碼會(huì)議的工作流程

　　案例分享：某集團(tuán)公司戰(zhàn)略解碼會(huì)議的流程

　　戰(zhàn)略解碼會(huì)議后的收獲

三、 指標(biāo)推導(dǎo)的邏輯：從戰(zhàn)略目標(biāo)到績(jī)效指標(biāo)

　　視角、目的、導(dǎo)向、博弈

　　基于核心職責(zé)推導(dǎo)指標(biāo)

　　基于功能匹配推導(dǎo)指標(biāo)

　　基于關(guān)鍵問(wèn)題推導(dǎo)指標(biāo)

　　基于上級(jí)指標(biāo)推導(dǎo)指標(biāo)

　　目標(biāo)值與SMART原則

　　常用的定量和定性評(píng)分方式

　　指標(biāo)權(quán)重與考核頻率

　　信息來(lái)源與評(píng)估主體

　　戰(zhàn)略地圖概覽

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

四、 行動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行：從績(jī)效指標(biāo)到行動(dòng)落實(shí)

　　角色、視角和視野

　　行動(dòng)計(jì)劃的制定、調(diào)整與滾動(dòng)執(zhí)行

　　績(jī)效輔導(dǎo)的準(zhǔn)備：期望、心態(tài)與信息

　　績(jī)效輔導(dǎo)面談溝通：GROW模型

　　績(jī)效輔導(dǎo)溝通后的跟進(jìn)

　　績(jī)效評(píng)估時(shí)常見(jiàn)的“心魔”

　　績(jī)效評(píng)估反饋和面談的心理障礙

　　績(jī)效評(píng)估反饋和面談的實(shí)施步驟

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

五、 總結(jié)與計(jì)劃

第5天 人才發(fā)展：基于勝任力的人才開發(fā)與培養(yǎng)

回顧與導(dǎo)入活動(dòng)

一、 認(rèn)識(shí)“勝任力”與“能力素質(zhì)模型”   

　　企業(yè)在人才開發(fā)與培養(yǎng)方面的挑戰(zhàn)

　　勝任力/能力素質(zhì)冰山模型

　　能力管理體系的內(nèi)容框架

　　構(gòu)建能力管理體系的關(guān)鍵步驟

二、 建模：能力素質(zhì)模型構(gòu)建的關(guān)鍵步驟

　　考慮基礎(chǔ)：構(gòu)建目標(biāo)/構(gòu)建框架/構(gòu)建方式

　　選擇關(guān)鍵的基準(zhǔn)崗位

　　崗位的高度與寬度

　　崗位的職責(zé)與權(quán)限

　　崗位的時(shí)空條件與績(jī)效要求

　　BEI訪談技術(shù)

　　核心素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力及專業(yè)能力素質(zhì)提煉

　　能力素質(zhì)分級(jí)描述

　　能力素質(zhì)與序列/層級(jí)/崗位匹配

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

三、 盤點(diǎn)：能力素質(zhì)評(píng)估與人才盤點(diǎn)

　　能力素質(zhì)評(píng)估與人才盤點(diǎn)工具開發(fā)與外購(gòu)

　　能力素質(zhì)評(píng)估與人才盤點(diǎn)的組織實(shí)施

　　全體人才盤點(diǎn)與個(gè)體人才盤點(diǎn)

　　人才差距分析

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

四、 規(guī)劃：人才規(guī)劃

　　開發(fā)人才地圖與學(xué)習(xí)地圖

　　規(guī)劃人才開發(fā)與培養(yǎng)項(xiàng)目

　　設(shè)計(jì)繼任計(jì)劃

　　現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

五、 實(shí)施：人才開發(fā)與培養(yǎng)的項(xiàng)目管理

　　說(shuō)服高層立項(xiàng)

　　選擇咨詢服務(wù)供應(yīng)商

　　方案設(shè)計(jì)與實(shí)施

　　溝通與轉(zhuǎn)型促成

六、 總結(jié)與計(jì)劃

賈萌老師的其它課程