成為企業(yè)人 高?？衫蠋?/h3>

  培訓(xùn)講師：高睿可

講師背景：
高?？衫蠋熀喗椤局v師背景】北京智策知行管理顧問有限公司高級培訓(xùn)師管理學(xué)碩士、國際注冊培訓(xùn)師、資深講師中國管理科學(xué)學(xué)會理事溝通技巧、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家現(xiàn)任河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)副教授北京大學(xué)、中國人民大學(xué)特聘教授被企業(yè)界譽(yù)為“企業(yè)的心靈導(dǎo)師”， 詳細(xì)>>

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成為企業(yè)人 高?？衫蠋熢敿?xì)內(nèi)容

成為企業(yè)人 高?？衫蠋?br/>

一、自然人轉(zhuǎn)化為職業(yè)人――打造優(yōu)秀的職業(yè)態(tài)度

◆ 對待工作——每個人都在為自己工作

² 忙得快樂：享受工作

² 累得歡喜，充實(shí)自己

² 忙而不亂，累而不疲

² 心靈減壓，化解情緒

² 融于環(huán)境，境隨心轉(zhuǎn)

² 創(chuàng)造機(jī)遇，把握機(jī)遇

◆ 對待企業(yè)——忠誠、認(rèn)同、感恩

² 忠誠比能力更重要

² 忠于公司就是忠于自己

² 認(rèn)同本企業(yè)文化

² 與企業(yè)同舟共濟(jì)

² 對企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài)、感恩的心態(tài)

² 接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)

◆ 對待責(zé)任——主動負(fù)責(zé)的職業(yè)意識

² 責(zé)任與使命

² 責(zé)任感與自我價(jià)值提升

² 如何看待付出

² 責(zé)任意識的培養(yǎng)

活動項(xiàng)目二：責(zé)任感游戲：過河（30分鐘）

活動說明：三米寬的河，由膠帶紙劃出，各隊(duì)派出兩名隊(duì)員做河中的石頭，要求每位隊(duì)員踩著他們的腳過河，哪隊(duì)速度快獲勝

活動目的：訓(xùn)練隊(duì)員責(zé)任感


二、自然人轉(zhuǎn)化為職業(yè)人――形成良好的行為習(xí)慣

◆ 敬業(yè)與服從：沒有任何借口

◆ 紀(jì)律與規(guī)范：能力再強(qiáng)的員工也要遵守行為規(guī)范

◆ 情緒與個性：善于情緒管理

◆ 角色與認(rèn)知：明確自身定位，了解組織與他人需要

◆ 形成良好的工作習(xí)慣

---目標(biāo)引導(dǎo)行動

---成為高效執(zhí)行者

---有效提升執(zhí)行力

---從被動執(zhí)行到主動執(zhí)行 

---注意問題背后的機(jī)會

---創(chuàng)造性地工作

三、自然人轉(zhuǎn)化為職業(yè)人――職場工作基本方法

² 職場基本工作方法

² SMART

² PDCA

² 5W2H


四、自然人轉(zhuǎn)化為職業(yè)人――培養(yǎng)職業(yè)的工作禮儀

² 工作禮儀訓(xùn)練的重要性

² 禮儀的基本要素

² 儀容禮儀要求：毛發(fā)、眼睛、鼻子、嘴巴、牙齒、指甲、氣味等

² 儀表禮儀：著裝規(guī)范、著裝要求、著裝原則、著裝禁忌

² 儀態(tài)禮儀：現(xiàn)場訓(xùn)練：站姿、走姿、坐姿

² 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手勢、表情訓(xùn)練

² 接待禮儀

² VIP客戶接待禮儀

² 握手禮儀

² 稱呼禮儀

² 介紹禮儀

² 名片禮儀

² 電話的禮儀

² 手機(jī)禮儀

² 辦公室禮儀

訓(xùn)練模塊二：員工工作能力修練


活動項(xiàng)目三：生命線的管理

體會時(shí)間管理的重要意義

u 時(shí)間管理能力

² 時(shí)間管理就是生命管理              

² 時(shí)間管理實(shí)用方法

² 用有限的時(shí)間做有價(jià)值的事情

² 學(xué)會工作的優(yōu)先級排序              

² 分清工作的輕重緩急

u 目標(biāo)管理能力

² 目標(biāo)管理與工作效率                

² 有效的目標(biāo)

² 目標(biāo)管理具體方法                  

² 制定目標(biāo)練習(xí)

u 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

² 我的團(tuán)隊(duì)我的家                    

² 高效團(tuán)隊(duì)的特征

² 如何與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作                

² 如何應(yīng)對團(tuán)隊(duì)中的沖突

活動項(xiàng)目四：價(jià)值觀排序游戲：迷失叢林（30分鐘）

游戲說明：要求每隊(duì)學(xué)員排出十四樣?xùn)|西的先后順序，先排個人順序，再排團(tuán)隊(duì)順序，再和講師排序相比較得出勝負(fù)

活動目的：價(jià)值觀分享是一個過程，在團(tuán)隊(duì)中不應(yīng)當(dāng)過分主張個人意見，要學(xué)會欣賞別人，接納別人的觀點(diǎn)

u 人際溝通能力

² 什么是溝通                        

² 人際溝通的障礙：性格障礙的跨越

² 人際溝通的六大要訣                

² 溝通心理境界的提升

u 問題處理能力

² 不要成為制造問題的能手             

² 問題的來源：自身和外界

² 處理問題的思考能力：思維方式       

² 處理問題的心理素質(zhì)

u 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

² 為什么要學(xué)習(xí)                       

² 如何學(xué)習(xí)

² 創(chuàng)新意識的培養(yǎng)                     

² 點(diǎn)點(diǎn)滴滴的創(chuàng)新

 

高?？衫蠋煹钠渌n程

心理資本與有效溝通【課程必要性】?心理資本簡稱：PCA（PsychologicalCapitalAppreciation），是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進(jìn)個人成長和績效提升的心理資源。?黨的十八大報(bào)告指出:“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),培養(yǎng)自尊自信、理性和平、積極向

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一、新員工培訓(xùn)課程特色根據(jù)多年來在為企業(yè)提供新員工培訓(xùn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程將從角色轉(zhuǎn)換（職業(yè)心態(tài)）、職業(yè)能力兩個方面全面訓(xùn)練大學(xué)生由自然人轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀職業(yè)人所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。課程主要特色：?課程與實(shí)際市場及企業(yè)環(huán)境相結(jié)合，以培養(yǎng)學(xué)員良好的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素質(zhì)為前提，針對性和可操作性強(qiáng)?幫助學(xué)員確立明確自我角色定位，良好的職業(yè)心態(tài)，能夠更快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，并

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幸福生活快樂工作這是一堂讓生命之舟更加輕快的課程！這是一堂讓心靈空間更加博大的課程！這是一堂讓人生舞臺更加寬廣的課程！【課程價(jià)值】每個人生活工作的終極目標(biāo)是為了幸福和快樂,但隨著生活節(jié)奏越來越快,各種壓力越來越大,“幸?！薄翱鞓贰背闪宋覀兊纳莩奁贰５降资裁词切腋？鞓?？很難說清楚，因?yàn)槊總€人的看法都不相同。盧梭說：“真正的幸福是不能描寫的，它只能體會，體會越深

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職業(yè)化能力提升這是一堂推動職場新人敬業(yè)樂業(yè)的培訓(xùn)課程！【課程價(jià)值】根據(jù)多年來為職場新人培訓(xùn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)實(shí)際需求，課程將從職業(yè)化、執(zhí)行力、責(zé)任心和協(xié)助精神四個方面全面訓(xùn)練職場新人在由自然人轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀職業(yè)人的過程中所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。課程主要特色：?課程緊密與企業(yè)實(shí)踐環(huán)境相結(jié)合，以培養(yǎng)學(xué)員良好的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素質(zhì)為前提，針對性和可操作性強(qiáng)?幫助學(xué)員

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感恩樂業(yè)贏在執(zhí)行這是一堂推動員工敬業(yè)樂業(yè)的培訓(xùn)課程！【課程價(jià)值】?很多人工作只是為了錢，除了錢，他沒有其他考慮；很多人工作是沒有辦法，他要養(yǎng)家糊口；很多人認(rèn)為企業(yè)是老板的，與自己無關(guān)；很多人認(rèn)為老板很舒服，累的只是員工；很多人……為什么很多人會這樣想？我們應(yīng)該怎樣看待工作？怎樣看待所服務(wù)的企業(yè)？怎樣看待朝夕相處的同事？本課程旨在引導(dǎo)學(xué)員接受感恩文化，懷著一顆

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國學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)智慧這是一堂促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者開啟智慧修煉心靈的培訓(xùn)課程！學(xué)古貫今為明智，尚道通達(dá)以致用！【課程價(jià)值】領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式、文化底蘊(yùn)和視野胸懷決定了企業(yè)發(fā)展的高度，而國學(xué)始終一貫地觀乎“心性”、“生命”、“人生”，領(lǐng)導(dǎo)者正是需要從這樣的高度來解讀企業(yè)發(fā)展的規(guī)律和洞悉人的心靈。國學(xué)中的人生智慧可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者重構(gòu)其核心價(jià)值體系，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化的優(yōu)

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一、有效溝通的機(jī)理Oslash;溝通的內(nèi)涵及實(shí)質(zhì)Oslash;溝通是雙贏的過程Oslash;溝通的四大目的Oslash;溝通的流程/過程Oslash;有效溝通的基本種類和方法Oslash;有效溝通的四個特性二、溝通的障礙Oslash;溝通障礙產(chǎn)生的原因Oslash;性格模式與溝通Oslash;人性的弱點(diǎn)與有效溝通Oslash;跨越溝通的障礙三、有效溝通的要素

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u準(zhǔn)確認(rèn)清自己的角色sup2;中層管理人員在企業(yè)中的位置sup2;中層管理人員的核心價(jià)值sup2;中層管理人員的六個特點(diǎn)sup2;中層管理人員的行動準(zhǔn)則sup2;中層管理人員必備的基本技能sup2;中層管理人員的角色錯位u準(zhǔn)確認(rèn)清本部門的地位sup2;認(rèn)清本部門受誰領(lǐng)導(dǎo)sup2;認(rèn)清本部門在組織中的地位sup2;認(rèn)清本部門的競爭力sup2;認(rèn)清本部門的相關(guān)部

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