引領(lǐng)人心的教練技術(shù)

  培訓(xùn)講師:仲敏

講師背景:
仲敏老師個(gè)人簡(jiǎn)介【講師簡(jiǎn)介】應(yīng)用心理學(xué)碩士國(guó)家二級(jí)心理咨詢師注冊(cè)企業(yè)EAP培訓(xùn)師企業(yè)心理資本與壓力情緒管理培訓(xùn)師青島日?qǐng)?bào)特約心理專家【專業(yè)經(jīng)歷】仲老師長(zhǎng)期從事個(gè)人與團(tuán)體壓力及心態(tài)調(diào)適工作,擁有大量咨詢與培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)職業(yè)壓力、情緒管理 詳細(xì)>>

仲敏
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引領(lǐng)人心的教練技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

引領(lǐng)人心的教練技術(shù)

(一) 教練技術(shù)給企業(yè)帶來的價(jià)值

1 引入活動(dòng):對(duì)本次學(xué)習(xí)的期待與貢獻(xiàn)

2案例分析:我該走還是留?

思考:哪些因素決定了員工的走與留?

3 為什么需要教練式領(lǐng)導(dǎo)?

與員工工作投入度相關(guān)的因素

4教練式領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值

工業(yè)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的變化

(二)教練式領(lǐng)導(dǎo)的概念

1 體驗(yàn)兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

情景扮演:小齊與經(jīng)理的對(duì)話

假如你是小齊,你的感受是什么?

溝通中的內(nèi)在冰山

2 核心概念

什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)?

個(gè)體的干擾有哪些?潛能有哪些?

3 應(yīng)用情景

傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)與教練式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別是什么?

教練式領(lǐng)導(dǎo)的魅力:讓對(duì)方主動(dòng)成長(zhǎng)

(三)教練鉆石

1 教練技術(shù)的發(fā)展

人的內(nèi)心狀態(tài)比技術(shù)更重要

2 薩提亞模式

薩提亞關(guān)于人的信念

自我,他人與環(huán)境

3 教練鉆石

聯(lián)接自我:同理回應(yīng)

設(shè)立目標(biāo):正向,清晰;引導(dǎo)話術(shù)

探尋:人(觀點(diǎn),期待,渴望);事;引導(dǎo)話術(shù)

落實(shí)行動(dòng):行動(dòng)方案,支持系統(tǒng),潛在障礙

4 教練的FACT原則

(四)教練技巧

1 關(guān)注員工的心態(tài),體現(xiàn)尊重與支持

案例分析與練習(xí)

2傾聽----明確目標(biāo)

1 傾聽的五階段(聽見,聽到,人在,心在,持續(xù)溝通)

2 從聽到聽到(聽什么,聽到什么)

3好的傾聽者

l 發(fā)自內(nèi)心的好奇

l 關(guān)注對(duì)方的感受

l 跟進(jìn)內(nèi)容(重復(fù) 提問 呈現(xiàn))

l 鼓勵(lì)

l 體驗(yàn)活動(dòng):兩兩一組傾聽與反饋

4 阻礙傾聽的因素

l 關(guān)注太多的細(xì)節(jié)

l 先入為主

l 個(gè)人目的

l 自己的關(guān)注

3 三人小組的練習(xí)

(六)教練式溝通

說服話術(shù)練習(xí)


 

仲敏老師的其它課程

提升職場(chǎng)幸福力一課程背景:大量研究表明:企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效很大程度上取決于員工的幸福感,員工的幸??鞓分苯雨P(guān)系著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。沒有快樂的員工就沒有快樂的客戶,員工的快樂指數(shù)是衡量一家企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。正如阿里巴巴總裁馬云所說:“看一個(gè)人、一家公司是不是優(yōu)秀,不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業(yè),不要看它有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生,而要看這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干,

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員工情緒管理與激勵(lì)一課程背景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中存在著一種藝術(shù)手法,通常稱之為情緒管理,情緒會(huì)積聚也會(huì)傳染,員工的情緒與起源事件會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與滿意度?,F(xiàn)代社會(huì)各方面都在飛速的發(fā)展,大大加快人們的生活節(jié)奏和加大了競(jìng)爭(zhēng)壓力,在壓力下企業(yè)員工的情緒也隨之波動(dòng),從而產(chǎn)生各種問題,導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力受到削弱。了解情緒對(duì)于理解員工的行為有重要的價(jià)值。通過把握員工的情緒變化進(jìn)行

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壓力與情緒管理一、課程背景:在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中,壓力管理逐漸成為人力資源管理的一個(gè)重要組成部分。日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、繁忙緊張的工作、越來越快的生活節(jié)奏等這些都會(huì)在不同程度上給人們帶來各種各樣的壓力。在中國(guó)大概有58%的員工受到過多壓力的困擾,這個(gè)數(shù)據(jù)比美國(guó)高出兩成。員工的壓力問題不僅對(duì)員工個(gè)人的身心健康和工作、家庭生活質(zhì)量產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響,繼而也會(huì)影

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員工輔導(dǎo)與面談技術(shù)一課程背景在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們的生活節(jié)奏不斷加快,員工的需求與思想也在不斷的變化。根據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在很多企業(yè)內(nèi)上下級(jí)之間的矛盾和沖突,多半是由于處理問題的觀點(diǎn)和看法不同而產(chǎn)生的。所以,有的管理學(xué)者甚至提出,現(xiàn)在評(píng)價(jià)管理者的能力,不再是“令行禁止”,而是能否“玩轉(zhuǎn)員工的腦子”。很多企業(yè)的管理者習(xí)慣了直接傳達(dá)指令行事,面對(duì)新生代員工,一時(shí)難適應(yīng)

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特殊員工的識(shí)別與危機(jī)干預(yù)一、培訓(xùn)背景:?隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、資源稀缺性的日益突顯、外部環(huán)境的錯(cuò)綜復(fù)雜,企業(yè)員工的危機(jī)事件的種類也越來越多,表現(xiàn)形式越來越復(fù)雜,影響范圍越來越廣,后果越來越嚴(yán)重,尤其“富士康13連跳”、“華為自殺門”等企業(yè)員工的危機(jī)事件發(fā)生后,對(duì)企業(yè)管理者及人力資源管理者提出了巨大挑戰(zhàn)。如何有效預(yù)防員工危機(jī)的發(fā)生、如何識(shí)別出企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)的員工

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管理者的壓力管理一、培訓(xùn)背景:對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言,中層管理是公司的中堅(jiān)力量,他上要面對(duì)公司老板,下要面對(duì)部下。他們工作負(fù)荷大、責(zé)任重、知識(shí)含量高、工作內(nèi)容復(fù)雜,尤為重要的是處理好人際關(guān)系;中層管理者個(gè)人的情緒狀態(tài)也深刻影響著團(tuán)隊(duì)氛圍,員工投入工作的敬業(yè)度。處理好管理者自身的壓力與情緒,提升心理能量,能目標(biāo)堅(jiān)定、樂觀、有韌性的面對(duì)工作中的各種問題,為團(tuán)隊(duì)注入積極

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魅力女性減壓   09.27

好生活好工作---女性壓力情緒管理一、課程設(shè)想:職業(yè)女性承擔(dān)著來自家庭、社會(huì)的雙重角色,緊張生活帶來的壓力影響到女性心理和身體健康、帶來職業(yè)倦怠、降低生活幸福感,對(duì)企事業(yè)的工作效率也有負(fù)面作用。某機(jī)構(gòu)曾對(duì)519名職業(yè)女性做過一個(gè)壓力狀況調(diào)查,結(jié)果顯示89.1的女性認(rèn)為自己目前壓力偏大,體現(xiàn)為:工作家庭沖突、人際關(guān)系不良、角色模糊、職業(yè)倦怠、負(fù)性情緒嚴(yán)重、做事

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陪孩子成長(zhǎng)一、課程對(duì)象:父母二、課程時(shí)間:3小時(shí)三:課程背景:孩子是我們家庭最寶貴的財(cái)富,他們是這個(gè)世界的未來!父母愿意付出一切來愛孩子,但問題是:為何我們的付出好象總是沒有回報(bào)?孩子為什么沒有如我們期待的樣子呢?我們能理解孩子行為后面的意思嗎?當(dāng)我們?yōu)楹⒆痈冻龊芏唷⑸硇木闫?,誰來照顧我們的憤怒、焦慮、沮喪、失落、哀傷呢?當(dāng)我們知道一個(gè)孩子將如何成長(zhǎng),當(dāng)我們

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愛在我家---兩性相處的藝術(shù)1.課程設(shè)想:我們渴望建立永恆真摯的親密關(guān)係,在其中體驗(yàn)過幸福和溫暖,也都曾經(jīng)歷過痛苦、恐懼。親密關(guān)系中,我們以為傾其所有的關(guān)懷就是愛。這種愛包括無微不至的關(guān)心與問候、時(shí)時(shí)刻刻的陪伴與提醒、經(jīng)常性地表達(dá)愛之語(yǔ)等。然而,生活中這種愛并不是對(duì)方都會(huì)珍惜,甚至有的時(shí)候不被接受。于是,關(guān)系便陷入到糾結(jié)與痛苦中:你要什么我都給你,為什么你還

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情緒管理   09.27

情緒管理一課程背景有人說,智商讓你贏得了一份工作,而情商讓你工作成功。不管你在組織中扮演什么角色,都會(huì)帶給你滿足,成就,幸福。同時(shí)也會(huì)給你壓力,憤怒,沮喪,焦慮,抑郁。如果不能很好地處理情緒,就會(huì)影響到我們的工作、人際關(guān)系,更嚴(yán)重時(shí)會(huì)影響到我們的身心健康,讓我們成為壞情緒的犧牲品。本課程旨在引導(dǎo)學(xué)員了解有關(guān)情緒的心理知識(shí),讓“阻力情緒”成為你的“助力情緒”,

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