中層主管角色認(rèn)知課程

  培訓(xùn)講師：武衛(wèi)軍

講師背景：
職業(yè)背景：中石化集團(tuán)股份公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)管理專家中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心特聘高級(jí)管理專家中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)教育百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師國(guó)家勞動(dòng)部企業(yè)培訓(xùn)師講師、人民大會(huì)堂管理局特聘管理專家中企聯(lián)管理培訓(xùn)中心、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特邀培訓(xùn)師天津市十五立功獎(jiǎng)?wù)芦@得者、中 詳細(xì)>>

武衛(wèi)軍
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中層主管角色認(rèn)知課程詳細(xì)內(nèi)容

中層主管角色認(rèn)知課程
一、中層主管職位特點(diǎn)分析

 

　　1．職位特點(diǎn)

 

　　    案例分析：惱火的王主任

 

　　1)    中層主管的常見(jiàn)問(wèn)題

 

　　2)    中層主管職位的五個(gè)特點(diǎn)

 

　　2．面臨的挑戰(zhàn)與能力要求

 

　　    案例研討：兩個(gè)騙子

 

　　1）中層主管面臨的挑戰(zhàn)：變革、心態(tài)、工作壓力、管理能力

 

　　2）企業(yè)對(duì)中層主管的能力要求

 

　　3）成功的中層管理應(yīng)具備的要素

 

　　3．角色認(rèn)知

 

　　    視頻：有這樣一個(gè)人

 

　　1）角色含義：規(guī)范、期待、知覺(jué)、實(shí)踐

 

　　2）角色的七大變化

 

　　3）角色的認(rèn)知

 

　　    游戲：逃生島

 

二、作為下級(jí)的你——執(zhí)行者、輔佐者

 

　　1．執(zhí)行者

 

　　    案例研討：錯(cuò)位一——民意代表

 

　　錯(cuò)位二——領(lǐng)主

 

　　1）執(zhí)行中的常見(jiàn)問(wèn)題分析

 

　　2）你是職務(wù)代理人

 

　　2．輔佐者

 

　　    案例研討：錯(cuò)位三——傳聲筒

 

　　1）怎樣當(dāng)好輔佐者

 

　　2）上級(jí)對(duì)中層主管的 10點(diǎn)要求

 

三、為上級(jí)的你——管理者、領(lǐng)導(dǎo)者

 

　　    游戲：七巧板

 

　　1．你是管理者

 

　　1)    管理的對(duì)象

 

　　2)    管理者的首要任務(wù)

 

　　3)    管理流程圖

 

　　4)    計(jì)劃的內(nèi)容

 

　　技能：甘特圖的作法

 

　　5)    組織的內(nèi)容

 

　　6)    控制的內(nèi)容

 

　　案例解析：麥當(dāng)勞的制度

 

　　7)    協(xié)調(diào)的內(nèi)容

 

　　案例解析：這一筆供應(yīng)商的錢該不該給？

 

　　2．你是領(lǐng)導(dǎo)者

 

　　1)    領(lǐng)導(dǎo)者要成為大家的表率

 

　　2)    領(lǐng)導(dǎo)者要有清晰的工作思路

 

　　3)    領(lǐng)導(dǎo)者要塑造部門的文化

 

　　4)    領(lǐng)導(dǎo)者要善于管理員工

 

　　案例研討：錯(cuò)位四：不尊重下級(jí)

 

　　錯(cuò)位五：老好人

 

　　錯(cuò)位六：業(yè)務(wù)骨干

 

　　5)    領(lǐng)導(dǎo)者要善于激勵(lì)下屬

 

　　視頻：士兵為何視死如歸？

 

　　6)    領(lǐng)導(dǎo)者要當(dāng)好教練

 

四、作為同事的你——合作者、競(jìng)爭(zhēng)者

 

　　游戲：丑橘

 

　　案例研討：錯(cuò)位七——本位主義

 

　　1）領(lǐng)導(dǎo)的特征

 

　　2）溝通的困難的原因

 

　　3）干部之間是內(nèi)部客戶關(guān)系

 

　　4）與同事相處的幾個(gè)建議

 

　   綜述：中層主管的三大思維

 

　　中層主管的三種境界

 

武衛(wèi)軍老師的其它課程

　　引言：中層主管的苦衷　　案例：雙方為什么難以達(dá)成一致？　　員工為什么不聽(tīng)他的？　　解析：溝通問(wèn)題產(chǎn)生的原因　　一、溝通釋義　　問(wèn)題：你是如何理解溝通的　　溝通是什么　　溝通不是什么？　　主管在溝通中的地位與作用　　游戲:你說(shuō)我畫　　溝通的傳輸回路　　溝通的步驟　　溝通的三個(gè)層次　　溝通三原則　　二、溝通的障礙　　測(cè)試:哪種是你心目中的好男人　　視頻：馬太

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　　1.副職的角色認(rèn)知　　副職的角色特征　　副職的職務(wù)功能　　2．作為副職的困境及原因分析　　3．副職必備的個(gè)性心理與情緒機(jī)理　　DISC個(gè)性分析　　副職個(gè)性心理的修煉與調(diào)適　　副職情緒機(jī)理的干擾與自控　　4.與正職的關(guān)系協(xié)調(diào)的四步法　　步：讀懂上級(jí)　　第二步：了解自身　　第三步：雙向期待　　第四步：維護(hù)關(guān)系　　5.與正職關(guān)系協(xié)調(diào)的基本原則　　原則一：服從而

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　　部分困局——我們面臨著哪些職業(yè)困境？　　這就是我的人生嗎？　　我們面臨著哪些困境？　　分析職業(yè)性停滯的心理感受　　改變才能更好地生存　　第二部分迷局——我們陷入哪些思維誤區(qū)？　　定勢(shì)思維　　利益偏見(jiàn)思維　　角度限制思維　　環(huán)境干擾思維　　點(diǎn)狀黑暗思維　　經(jīng)驗(yàn)偏見(jiàn)思維　　第三部分明局——我們?cè)撛鯓影l(fā)揮自己的潛能？　　觀點(diǎn)一心態(tài)決定一切　　觀點(diǎn)二建立光明思維

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　　一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)　　1．什么是團(tuán)隊(duì)　　2．為何要建立團(tuán)隊(duì)　　3．團(tuán)隊(duì)的三種類型　　4．團(tuán)隊(duì)的三個(gè)作用　　5．成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)　　游戲：七巧板　　二、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的三大步驟　　1.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)　　視頻：趙剛的戰(zhàn)前動(dòng)員　　2.完善團(tuán)隊(duì)技能與角色分配　　八種類型的團(tuán)隊(duì)角色優(yōu)缺點(diǎn)及在團(tuán)隊(duì)中的作用分析　　案例研討：鐵軌抉擇　　3.建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范與培養(yǎng)互信精神　　三、團(tuán)隊(duì)沖

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課程大綱：　　一、創(chuàng)新，我們別無(wú)選擇　　案例：奧運(yùn)會(huì)上的創(chuàng)新與希臘精神　　案例：世博會(huì)上的創(chuàng)新與反思　　1．中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀　　2．企業(yè)的衰退的預(yù)兆　　3．核心競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)新　　4．創(chuàng)新——中華民族后的吼聲　　二、什么是創(chuàng)新　　案例：一場(chǎng)有關(guān)創(chuàng)新的討論　　創(chuàng)新的概念　　三、思維深處的障礙　　1．“九點(diǎn)連線”的啟示　　頭腦風(fēng)暴練習(xí)：“九點(diǎn)連線”　　1)要突破自

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課程大綱：　　部分困局——我們面臨著哪些職業(yè)困境？　　這就是我的人生嗎？　　我們面臨著哪些困境？　　分析職業(yè)性停滯的心理感受　　改變才能更好地生存　　第二部分迷局——我們陷入哪些思維誤區(qū)？　　定勢(shì)思維　　利益偏見(jiàn)思維　　角度限制思維　　環(huán)境干擾思維　　點(diǎn)狀黑暗思維　　經(jīng)驗(yàn)偏見(jiàn)思維　　第三部分明局——我們?cè)撛鯓影l(fā)揮自己的潛能？　　觀點(diǎn)一心態(tài)決定一切　　觀點(diǎn)二建

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課程大綱：　　1.副職的角色認(rèn)知　　副職的角色特征　　副職的職務(wù)功能　　2．作為副職的困境及原因分析　　3．副職必備的個(gè)性心理與情緒機(jī)理　　DISC個(gè)性分析　　副職個(gè)性心理的修煉與調(diào)適　　副職情緒機(jī)理的干擾與自控　　4.與正職的關(guān)系協(xié)調(diào)的四步法　　步：讀懂上級(jí)　　第二步：了解自身　　第三步：雙向期待　　第四步：維護(hù)關(guān)系　　5.與正職關(guān)系協(xié)調(diào)的基本原則　　原則

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課程大綱：　　開(kāi)篇：如何才能當(dāng)好一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)　　做一個(gè)優(yōu)秀班組長(zhǎng)的要點(diǎn)　　班組長(zhǎng)的分類　　班組長(zhǎng)的能力素質(zhì)要求　　與上下級(jí)之間的關(guān)系　　成功班組管理的要素　　一、班組長(zhǎng)的職業(yè)特點(diǎn)分析　　1．班組長(zhǎng)的職責(zé)分析　　你的管理范圍　　你的職責(zé)　　你的權(quán)力　　2．班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知　　案例研討：四位班長(zhǎng)的故事　　1）作為下級(jí)的你　　上級(jí)對(duì)你的期望　　你是執(zhí)行者　　你

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課程大綱：　　講、你準(zhǔn)備好了嗎？　　1、領(lǐng)導(dǎo)者的新角色　　2、新領(lǐng)導(dǎo)的“四難”　　3、成功領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力　　第二講、領(lǐng)導(dǎo)力的培育　　1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力　　2、領(lǐng)導(dǎo)力的培育　　3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境　　第三講、交流溝通　　1、如何認(rèn)識(shí)溝通　　2、溝通的障礙　　3、打破溝通障礙的方法　　第四講、授權(quán)　　1、為什么要授權(quán)　　2、授權(quán)的常見(jiàn)誤區(qū)　　3、授權(quán)前的準(zhǔn)備

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課程大綱：　　引言：口才是領(lǐng)導(dǎo)者的一種重要能力　　視頻：人民總理的心聲　　一、領(lǐng)導(dǎo)講話的特點(diǎn)　　1)知名性　　2)政策性　　3)原則性　　4)政策性　　5)鼓動(dòng)性　　典型視頻演示：當(dāng)日本汽車占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng)　　辯論賽階段：孫悟空是個(gè)好員工　　二、領(lǐng)導(dǎo)講話的準(zhǔn)備藝術(shù)　　案例解析：某縣長(zhǎng)的就職演講　　1）明確目的及主題　　技能：各種類型講話的特點(diǎn)（會(huì)議類、宣傳類、

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