企業(yè)班組管理藝術(shù)

  培訓(xùn)講師：武衛(wèi)軍

講師背景：
職業(yè)背景：中石化集團股份公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)管理專家中國競爭力研究中心特聘高級管理專家中國企業(yè)培訓(xùn)教育百強培訓(xùn)師國家勞動部企業(yè)培訓(xùn)師講師、人民大會堂管理局特聘管理專家中企聯(lián)管理培訓(xùn)中心、中國職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特邀培訓(xùn)師天津市十五立功獎?wù)芦@得者、中 詳細>>

武衛(wèi)軍
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企業(yè)班組管理藝術(shù)詳細內(nèi)容

企業(yè)班組管理藝術(shù)
課程大綱：

　　開篇：如何才能當(dāng)好一名優(yōu)秀的班組長
　　做一個優(yōu)秀班組長的要點
　　班組長的分類
　　班組長的能力素質(zhì)要求
　　與上下級之間的關(guān)系
　　成功班組管理的要素

　　一、班組長的職業(yè)特點分析
　　1．班組長的職責(zé)分析
　　你的管理范圍
　　你的職責(zé)
　　你的權(quán)力
　　2．班組長的角色認知
　　案例研討：四位班長的故事
　　1）作為下級的你
　　上級對你的期望
　　你是執(zhí)行者
　　你是責(zé)任者
　　2）作為上級的你
　　基層員工對你的期望
　　你是管理者
　　你是領(lǐng)導(dǎo)者
　　你是教練
　　3）作為同級的你
　　其他班組長對你的期望
　　你是合作者

　　二、班組長的職業(yè)心態(tài)調(diào)整
　　視頻：一個人的一生
　　1）確定你的職業(yè)目標(biāo)
　　案例：他這樣做聰明嗎？勤奮的小蕓、該走哪條路？
　　職業(yè)生涯設(shè)計的步驟
　　職業(yè)生涯設(shè)計應(yīng)注意的問題
　　2）建立積極的工作心態(tài)
　　操之在我
　　多元化的成功才是真正的成功
　　做好的你自己
　　接受自我，接受企業(yè)
　　與企業(yè)共命運
　　你只能不停地前進
　　向上級一樣思考
　　超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望
　　忠于公司，忠于上級，忠于本職工作
　　要做就做得好
　　不斷提高自身的職業(yè)競爭力

　　三、班組管理的內(nèi)容
　　案例：張班長的煩心事
　　管理的定義
　　管理的職能
　　班組橫向管理體系
　　班組管理的基本方法

　　四、交流溝通
　　測試：哪種是你心目中的好男人？
　　游戲：兩說兩畫
　　1）什么是溝通溝通的三個層次
　　溝通的步驟
　　溝通的特征
　　有效溝通的原則
　　2）溝通的障礙
　　案例研討：問題在哪里？
　　溝通的三大要素
　　溝通的三個角度
　　溝通的三個環(huán)節(jié)
　　3）學(xué)會有效表達
　　搞清楚自己該說什么
　　弄明白別人想聽什么
　　練練說話的功夫
　　4）學(xué)會積極傾聽
　　聆聽的好處
　　聆聽的障礙
　　聆聽的五個層次
　　聆聽的技巧
　　5）學(xué)會發(fā)問
　　詢問的技巧
　　問題的優(yōu)勢和風(fēng)險
　　6）與上級交流溝通的技巧
　　怎樣向上級匯報工作
　　怎樣給上級提建議
　　7）與同級交流溝通的技巧

　　五、員工激勵
　　視頻：你的班組里有這樣的人嗎？
　　1．了解你的員工
　　測試：這個人是干什么的？
　　你應(yīng)該掌握的資料
　　案例研討：粱剛的故事
　　2．不同年齡員工的激勵特點
　　3．班長的三把鑰匙
　　1）以情感人
　　技能：表揚的技巧
　　2）以理服人
　　技能：批評的技巧
　　3）以法管人
　　技能：怎樣嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度？

　　六、建設(shè)高效團隊
　　視頻：豺狼的微笑
　　1．什么是團隊
　　2．成功團隊的八個特征
　　游戲：海上遇險
　　3．如何做一名優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)
　　4．建設(shè)團隊的途徑

 

武衛(wèi)軍老師的其它課程

　　引言：中層主管的苦衷　　案例：雙方為什么難以達成一致？　　員工為什么不聽他的？　　解析：溝通問題產(chǎn)生的原因　　一、溝通釋義　　問題：你是如何理解溝通的　　溝通是什么　　溝通不是什么？　　主管在溝通中的地位與作用　　游戲:你說我畫　　溝通的傳輸回路　　溝通的步驟　　溝通的三個層次　　溝通三原則　　二、溝通的障礙　　測試:哪種是你心目中的好男人　　視頻：馬太

 講師：武衛(wèi)軍詳情

　　1.副職的角色認知　　副職的角色特征　　副職的職務(wù)功能　　2．作為副職的困境及原因分析　　3．副職必備的個性心理與情緒機理　　DISC個性分析　　副職個性心理的修煉與調(diào)適　　副職情緒機理的干擾與自控　　4.與正職的關(guān)系協(xié)調(diào)的四步法　　步：讀懂上級　　第二步：了解自身　　第三步：雙向期待　　第四步：維護關(guān)系　　5.與正職關(guān)系協(xié)調(diào)的基本原則　　原則一：服從而

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　　部分困局——我們面臨著哪些職業(yè)困境？　　這就是我的人生嗎？　　我們面臨著哪些困境？　　分析職業(yè)性停滯的心理感受　　改變才能更好地生存　　第二部分迷局——我們陷入哪些思維誤區(qū)？　　定勢思維　　利益偏見思維　　角度限制思維　　環(huán)境干擾思維　　點狀黑暗思維　　經(jīng)驗偏見思維　　第三部分明局——我們該怎樣發(fā)揮自己的潛能？　　觀點一心態(tài)決定一切　　觀點二建立光明思維

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　　一、認識團隊　　1．什么是團隊　　2．為何要建立團隊　　3．團隊的三種類型　　4．團隊的三個作用　　5．成功團隊的特點　　游戲：七巧板　　二、建設(shè)團隊的三大步驟　　1.樹立團隊共同目標(biāo)　　視頻：趙剛的戰(zhàn)前動員　　2.完善團隊技能與角色分配　　八種類型的團隊角色優(yōu)缺點及在團隊中的作用分析　　案例研討：鐵軌抉擇　　3.建立團隊規(guī)范與培養(yǎng)互信精神　　三、團隊沖

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課程大綱：　　一、創(chuàng)新，我們別無選擇　　案例：奧運會上的創(chuàng)新與希臘精神　　案例：世博會上的創(chuàng)新與反思　　1．中國企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀　　2．企業(yè)的衰退的預(yù)兆　　3．核心競爭力與創(chuàng)新　　4．創(chuàng)新——中華民族后的吼聲　　二、什么是創(chuàng)新　　案例：一場有關(guān)創(chuàng)新的討論　　創(chuàng)新的概念　　三、思維深處的障礙　　1．“九點連線”的啟示　　頭腦風(fēng)暴練習(xí)：“九點連線”　　1)要突破自

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課程大綱：　　部分困局——我們面臨著哪些職業(yè)困境？　　這就是我的人生嗎？　　我們面臨著哪些困境？　　分析職業(yè)性停滯的心理感受　　改變才能更好地生存　　第二部分迷局——我們陷入哪些思維誤區(qū)？　　定勢思維　　利益偏見思維　　角度限制思維　　環(huán)境干擾思維　　點狀黑暗思維　　經(jīng)驗偏見思維　　第三部分明局——我們該怎樣發(fā)揮自己的潛能？　　觀點一心態(tài)決定一切　　觀點二建

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課程大綱：　　1.副職的角色認知　　副職的角色特征　　副職的職務(wù)功能　　2．作為副職的困境及原因分析　　3．副職必備的個性心理與情緒機理　　DISC個性分析　　副職個性心理的修煉與調(diào)適　　副職情緒機理的干擾與自控　　4.與正職的關(guān)系協(xié)調(diào)的四步法　　步：讀懂上級　　第二步：了解自身　　第三步：雙向期待　　第四步：維護關(guān)系　　5.與正職關(guān)系協(xié)調(diào)的基本原則　　原則

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課程大綱：　　講、你準(zhǔn)備好了嗎？　　1、領(lǐng)導(dǎo)者的新角色　　2、新領(lǐng)導(dǎo)的“四難”　　3、成功領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力　　第二講、領(lǐng)導(dǎo)力的培育　　1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力　　2、領(lǐng)導(dǎo)力的培育　　3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境　　第三講、交流溝通　　1、如何認識溝通　　2、溝通的障礙　　3、打破溝通障礙的方法　　第四講、授權(quán)　　1、為什么要授權(quán)　　2、授權(quán)的常見誤區(qū)　　3、授權(quán)前的準(zhǔn)備

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課程大綱：　　引言：口才是領(lǐng)導(dǎo)者的一種重要能力　　視頻：人民總理的心聲　　一、領(lǐng)導(dǎo)講話的特點　　1)知名性　　2)政策性　　3)原則性　　4)政策性　　5)鼓動性　　典型視頻演示：當(dāng)日本汽車占領(lǐng)了美國市場　　辯論賽階段：孫悟空是個好員工　　二、領(lǐng)導(dǎo)講話的準(zhǔn)備藝術(shù)　　案例解析：某縣長的就職演講　　1）明確目的及主題　　技能：各種類型講話的特點（會議類、宣傳類、

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課程大綱：　　一、精細化管理的背景　　1．競爭走向壟斷　　2．利潤趨近于零　　3．市場標(biāo)準(zhǔn)日漸提高　　4．產(chǎn)品高度同質(zhì)化　　5．服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及人性化　　6．國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展瓶頸?！　?、細化管理時代的到來　　案例剖析：健力寶的誤區(qū)　　二、企業(yè)的五大轉(zhuǎn)變　　1.從隨意化管理向規(guī)范化管理轉(zhuǎn)變　　2.由經(jīng)驗型管理向科學(xué)型管理轉(zhuǎn)變　　3.從外延式增長向內(nèi)涵式增長轉(zhuǎn)變　

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