新生代員工管理

  培訓(xùn)講師:侯春梅

講師背景:
侯春梅簡介★蘭州大學(xué)MBA★高級TTT授課講師★工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位★國家認(rèn)證:高級人力資源管理師★國家認(rèn)證:高級企業(yè)培訓(xùn)師★國家認(rèn)證:心理咨詢師★智通人才職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師★8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)★5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)1 詳細(xì)>>

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新生代員工管理

新生代員工管理課程大綱
講師:侯春梅

導(dǎo)入:請你用一個詞來描述85/90后員工?

一、85/90后員工心態(tài)特征及成因分析
1. 85和90后員工人格特質(zhì)分析
2. 這個群體的家庭環(huán)境分析
3. 思想意識形態(tài)方面分析
4. 價值觀與行為狀態(tài)分析
5. 85和90后員工職場特征分析
? 職場表現(xiàn)的“六高”
? 職場表現(xiàn)的“六低”
討論:如何真正從心底里喜歡85和90后?

二、85/90后員工給工廠管理帶來的困境和挑戰(zhàn)
1. 招工難、留工難是絕大部分工廠面臨的困境
2. 新員工心態(tài)問題和能力不足,都給企業(yè)造成了較大損失
? 對客戶貨期延誤帶來的損失分析:制約交付的瓶頸
? 大幅降低生產(chǎn)效率帶來的成本損失分析
? 質(zhì)量水平下降及由此產(chǎn)生的低質(zhì)量成本
? 新員工流失率高導(dǎo)致的:招聘、培訓(xùn)、培養(yǎng)成本浪費(fèi)
3. 85/90后員工給管理帶來的挑戰(zhàn)
? 無所謂的工作狀態(tài)——導(dǎo)致目標(biāo)任務(wù)難以達(dá)成
? 動輒跳槽——導(dǎo)致人員穩(wěn)定出現(xiàn)波動
? 敬業(yè)精神缺失——導(dǎo)致工作效率下降
? 不接受上級指令——導(dǎo)致上下級之間容易起沖突
? 抗拒承擔(dān)責(zé)任——導(dǎo)致任務(wù)分配難以執(zhí)行
? 感覺壓力很大——導(dǎo)致消極怠工
? 導(dǎo)致不把規(guī)則放在眼里——導(dǎo)致公司制度遭到破壞
? 工作情緒化——導(dǎo)致部門或團(tuán)隊(duì)工作氛圍緊張
? 協(xié)作性差——導(dǎo)致工作伙伴不愿與其合作
案例分析:逆反心理--一個跳樓者的心里話
案例分析:草莓一族的職場見聞

三、85/90后員工管理的誤區(qū)
1. 控制和強(qiáng)制改變90后
2. 堅(jiān)持曾經(jīng)的成功管理經(jīng)驗(yàn)
3. 過分強(qiáng)調(diào)技能培訓(xùn)的重要性
4. 單純的物質(zhì)激勵
5. 繼續(xù)單純依靠經(jīng)濟(jì)契約、規(guī)章制度等“硬管理”文化
案例分享:令90后最感動的與最糾結(jié)的職場情境
案例討論:王經(jīng)理的管理為何失?。咳绾胃愫蒙舷录夑P(guān)系?

四、85/90后員工管理的技巧
1、敞開胸懷迎合他——管理者理念的轉(zhuǎn)變
? 轉(zhuǎn)變策略一:輕管理
? 轉(zhuǎn)變策略二:微時代的微溝通
? 轉(zhuǎn)變策略三:員工再加工
? 轉(zhuǎn)變策略四:和而不同
? 轉(zhuǎn)變策略五:有效自我管理
? 轉(zhuǎn)變策略六:跨越鴻溝
? 轉(zhuǎn)變策略七:管理夢想
2、教練技術(shù)帶好他——基層干部輔導(dǎo)員工的技巧
? 教練的流程
? 教練的技術(shù)
? 教練技術(shù)的核心:
? 修煉3Q與塑造你對員工的影響力
3、和諧溝通贏得他——高品質(zhì)溝通動作分解
? 為員工建立通暢的申訴、溝通渠道
? 建立員工主動溝通渠道:提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
? 建立一線主管與員工的團(tuán)隊(duì)溝通制度
? 贏得85/90后合作的談話技巧
? 控制情緒、指責(zé)部署的溝通技巧
4、細(xì)分管理愛護(hù)他——對待不同性格員工的技巧
? 對紅蘋果的管理:鼓勵和委以重任(案例
? 對青蘋果的管理:胡蘿卜加大棒(案例)
? 對斑蘋果的管理:寬容與教育(案例)
? 不同性格員工的管理:多元化管理(案例)
5、制度管理約束他——員工的處罰和淘汰管理
? 如何讓處罰變得積極和有效
? 決定處罰時應(yīng)考慮的因素
? 淘汰處理應(yīng)注意的原則
6、心薪聯(lián)合激勵他——85/90后員工激勵技巧
? 下有對策、上有良策
? 85/90后激勵三需求理論:成就感、權(quán)力、歸屬感
? 新員工入廠后的人性化管理
7、選擇他并留住他——如何留人和基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)
? 留住你想要的員工
? 開展職業(yè)生涯引導(dǎo)
總結(jié)與答疑

 

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