培訓管理者培訓TTM

培訓管理者培訓TTM課程大綱
講師:侯春梅
培訓收益：
本培訓力求站在國內(nèi)培訓領(lǐng)域前沿，使專業(yè)培訓管理者和各部門的培訓工程師能夠：
重新認知培訓管理者的角色；
掌握培訓管理者能力模型及應用；
描述完善的培訓體系應包含的內(nèi)容；
建立或完善本企業(yè)的學習機制；
掌握并運用需求分析、計劃制訂、課程設(shè)置、師資培養(yǎng)、評估等培訓關(guān)鍵技術(shù)；
如何在有限的預算下，制定有效的培訓計劃？
了解常見人才發(fā)展項目的設(shè)計與運營；
提高作為培訓管理人員的綜合專業(yè)素質(zhì)。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：培訓管理者、HR、培訓師
授課方式：講授、研討、游戲、案例分析、多媒體演示等
落地方案：需求分析工具2個、培訓管理制度10個、年度計劃模板2份、培訓常用表單5個、培訓評估表單3份等。
課程大綱
第一講：培訓管理者的角色定位
1、培訓部門在企業(yè)中的定位與功能
人力資源下屬部門或下設(shè)崗位
培訓與發(fā)展部、教育培訓中心
學習與發(fā)展部（中心）
組織（與人員）發(fā)展部
企業(yè)大學（學院）
2、人力資源開發(fā)的三個方面
三個方面：培訓、教育、發(fā)展
人力資源開發(fā)的目的
區(qū)別培訓與教育、培訓項目與教育項目
3、培訓管理者的勝任能力與職業(yè)發(fā)展
各部門的培訓工程師的任職資格要求
各部門的培訓工程師的勝任素質(zhì)模型
各部門的培訓工程師的職業(yè)發(fā)展路徑
案例練習：現(xiàn)場繪制X電力企業(yè)的培訓經(jīng)理、培訓工程師的勝任素質(zhì)模型
4、現(xiàn)實中培訓的尷尬
公司培訓工作的成熟度如何？
培訓意識淡薄的表現(xiàn)
發(fā)展中的培訓文化與成熟中的培訓文化
5、培訓部門的使命
讓學習成為企業(yè)中的一種文化
首先要學會系統(tǒng)思考！
學習意識應滲透到人力資源系統(tǒng)的各個方面
6、發(fā)展管道：學習如何才能發(fā)生
發(fā)展管道：自省、動力、方法、實踐、責任
發(fā)展管道與人力資源系統(tǒng)
工作分析與能力模型--招聘選拔什么樣的人？
如何激發(fā)員工的學習動力？誰參加培訓？
學習成果是否與績效、責任、激勵機制掛鉤？
第二講：培訓體系的構(gòu)成
培訓管理體系
培訓需求管理
培訓實施管理
培訓效果管理
學習資源管理——知識管理
培訓部門行政管理
培訓（學習）方法體系
課堂培訓
現(xiàn)場培訓
自學
一對一輔導
教練與導師制
行動學習
培訓課程體系
學習地圖的應用
三維立體式培訓課程體系設(shè)計
第三講：培訓需求分析需求分析的任務(wù)
需求分析的4個層次
需求信息的來源
需求抽樣調(diào)查及分析的方法
需求確認的四個層次
培訓的局限
案例練習：分析A企業(yè)的培訓需求并列出課程名稱及分析方法
第四講：培訓計劃的制定
1、年度培訓計劃的制定方法
部門如何編寫年度培訓計劃及預算
部門如何按月推進年度培訓計劃
部門培訓費用的申請使用及報銷流程
部門如何申報人才培養(yǎng)計劃
2、部門培訓計劃的制定方法
3、培訓支援計劃的制定方法
4、教育計劃的制定方法
5、培訓計劃制定的原則
案例練習：為X企業(yè)X部門編制月度培訓計劃
第五講：培訓課程體系與項目設(shè)計
培訓課程體系設(shè)置
按組織發(fā)展需求設(shè)置的課程體系
按培訓對象設(shè)置的課程體系
培訓項目設(shè)計
制定培訓目標
選擇課程設(shè)計者或提供者
規(guī)劃教學和培訓形式
培訓課程的設(shè)計思路（關(guān)鍵因素模式）
開放式與封閉式設(shè)計思路
CEM設(shè)計方法
制作培訓教材
8、準備其它培訓資料
培訓（學習）方法與教學手段的選擇
培訓教材的編寫
試點培訓
培訓課程的維護與改善
第六講：企業(yè)培訓師的培養(yǎng)
1、培訓師的工作內(nèi)涵和作用
2、成人學習的特點和學習類型
3、企業(yè)培訓師的素質(zhì)要求
4、企業(yè)培訓師的分類
5、培訓師的發(fā)掘與選拔
6、內(nèi)訓師的培養(yǎng)與激勵
7、外部師資的篩選
外部課程供應商的評估方法
外部師資與課程的匹配模型
案例討論：看你有沒有內(nèi)訓師的潛質(zhì)？
8、培訓師應具備的培訓技巧
9、培訓課程開發(fā)
培訓課程開發(fā)常用方法介紹
培訓課程開發(fā)的難點及對策
培訓課程開發(fā)的激勵措施
10、培訓實施過程中應注意的其他問題
第七講：培訓的效果評估與改善
增強學習效果的因素——加速學習理論
培訓效果體現(xiàn)
三、培訓評估的意義
培訓前、中、后評估
柯式培訓四級評估模式
四種效果評估方法的應用舉例
培訓管理者常用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)舉例
案例練習：計算10個培訓常用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)
培訓五級評估ROI
易找到財務(wù)依據(jù)的培訓項目（如銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量類培訓）的ROI計算方法
不易找到財務(wù)依據(jù)的培訓項目（如管理、溝通、服務(wù)技能類培訓）ROI計算方法
第八講：培訓行政管理
企業(yè)培訓政策和制度
培訓參與制度
培訓服務(wù)制度
崗前職前培訓制度
培訓考核評估制度
培訓跟蹤制度
培訓獎懲制度
培訓預算的確定方法
比較法：
比例法：
人均法：
推算法：
需求匯總法：
培訓溝通
培訓主題會議
培訓信息發(fā)布
培訓效果交流
培訓日常管理
員工培訓記錄
培訓效果宣傳
第九講：學習型組織建設(shè)與知識管理
1、學習型組織的內(nèi)涵
2、、學習型組織的五項修煉
第一項修煉：自我超越
第二項修煉：改善心智模式
第三項修煉：建立共同愿景
第四項修煉：團隊學習
第五項修煉：系統(tǒng)思考
3、學習型組織的學習特點
工作學習化、學習工作化
學習組織化
學后有新行為
4、知識管理戰(zhàn)略的實施方法
5、如何打造企業(yè)的培訓案例庫
總結(jié)與答疑

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