中高層管理技能課程MTP大綱


中高層干部管理技能(MTP)課程大綱


——楊永量老師主講——

課程背景:
“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”，隨著現(xiàn)代企業(yè)管理分工更加專(zhuān)業(yè)化、細(xì)致化、精確化，企業(yè)
中高層干部管理能力成為企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的核心，在中國(guó)企業(yè)內(nèi)部有大量的技術(shù)精英、
生產(chǎn)能手或銷(xiāo)售服務(wù)精英被提拔為部門(mén)主管，但是他們不等于管理高手，很多主管并
不能有效完成管理任務(wù)并達(dá)成目標(biāo)，甚至完全不懂得系統(tǒng)化管理領(lǐng)導(dǎo)的技巧與方法。
管理大師彼得·德魯克說(shuō):”管理者的首要任務(wù)就是提升員工績(jī)效”，在當(dāng)今面對(duì)越來(lái)越
復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)及員工越來(lái)越標(biāo)榜自我個(gè)性的時(shí)代，管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)就是企業(yè)
內(nèi)部的管理。多數(shù)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)總裁認(rèn)為在中國(guó)企業(yè)最缺乏的就是優(yōu)秀的中高層管
理者，本課程致力于讓中層管理者學(xué)會(huì)，一套行之有效的國(guó)際化，科學(xué)化的可復(fù)制的
管理方法，能系統(tǒng)簡(jiǎn)潔地落實(shí)到生產(chǎn)工作中的管理技能，本課程培訓(xùn)授課的核心宗旨
是大量提升管理者的管理技巧和思想理念。最終使管理者全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)
構(gòu)、多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)通用管理技能,
學(xué)習(xí)掌握到中層管理科學(xué)的精華與本質(zhì)，使管理方法直接與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理接軌，幫
助學(xué)員掌握在團(tuán)隊(duì)中可以簡(jiǎn)單有效的管理方法，使干部管理能力提升到一個(gè)全新的水
平！

培訓(xùn)目標(biāo)：
深刻理解中高層管理者的角色特征以及深刻含義；
讓中層管理者更好的解析自己的團(tuán)隊(duì)和公司目標(biāo)戰(zhàn)略；
掌握如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的技巧和方法；
讓管理者掌握自我心智激勵(lì)和教會(huì)員工心智激勵(lì)的方法；
學(xué)習(xí)如何做到標(biāo)準(zhǔn)化流程管理和強(qiáng)化組織執(zhí)行力的方法；
讓管理者學(xué)會(huì)跨部門(mén)溝通與協(xié)作的重要關(guān)鍵技巧；
學(xué)習(xí)中高層干部如何強(qiáng)化部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)能力和影響力；
讓管理者更好地學(xué)習(xí)到目標(biāo)管理、高效授權(quán)與監(jiān)管落實(shí)技巧；
培養(yǎng)人才是自己的首要工作,掌握培養(yǎng)組織成員的技巧；
中層學(xué)會(huì)塑造自我領(lǐng)導(dǎo)魅力,提升管理者職業(yè)素養(yǎng)；
讓管理者掌握召開(kāi)高效部門(mén)會(huì)議的技巧方法；
學(xué)習(xí)高效的中層干部時(shí)間管理和計(jì)劃型管理；
學(xué)會(huì)如何強(qiáng)化公司的思想理念，宣導(dǎo)企業(yè)價(jià)值觀和價(jià)值遠(yuǎn)景。
課程特征：
采用超級(jí)互動(dòng)、精彩游戲、在歡快的氛圍中學(xué)習(xí)，幽默風(fēng)趣、啟發(fā)教學(xué)、案例分析、
現(xiàn)場(chǎng)演練，語(yǔ)言通俗易懂、能讓學(xué)員從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為，能讓
大家在學(xué)中練練中學(xué)，領(lǐng)悟深刻、落地性強(qiáng)、寓教于樂(lè)，立刻產(chǎn)生提升和改變。
培訓(xùn)時(shí)間： 1-3天（每天6小時(shí)）
課程大綱：
課程開(kāi)場(chǎng)前奏:
課程開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)——勾肩搭背游戲
第一章：中層干部管理的基本理念
1. 中層干部管理的角色與作用
2. 中層管理者的基本概念
3. 中層管理的誤區(qū)
4. 不同工作類(lèi)型中高層干部管理差別
5. 企業(yè)管理的發(fā)展階段
6. 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的5個(gè)步驟
第二章 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)
1. 團(tuán)隊(duì)熱身破冰游戲
2. 什么是團(tuán)隊(duì)？共同的價(jià)值觀
3. 統(tǒng)一明確的奮斗目標(biāo)
4. 分組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本步驟
6. 嚴(yán)密的組織，嚴(yán)格的紀(jì)律
7. 共同遵循的行為準(zhǔn)則
8. 團(tuán)隊(duì)精神決定企業(yè)和個(gè)人的命運(yùn)
9. 人類(lèi)靠團(tuán)隊(duì)精神成為世界霸主
10. 好的團(tuán)隊(duì)精神的國(guó)家是發(fā)達(dá)國(guó)家
11. 好的團(tuán)隊(duì)精神使企業(yè)可以創(chuàng)造奇跡
12. 如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
13. 研討與總結(jié):團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理
14. 怎樣提高中層干部的團(tuán)隊(duì)凝聚能力
15. 如何打造團(tuán)隊(duì)激情

3. 高績(jī)效的中層目標(biāo)管理
1. 如何幫助下屬制定目標(biāo)
2. 如何設(shè)定有效目標(biāo)
3. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
4. 設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法
5. 練習(xí):如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)
6. 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
7. 目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評(píng)價(jià)
8. 目標(biāo)管理的步驟、注意點(diǎn)、案例
9. 目標(biāo)管理的步驟
10. 推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問(wèn)題
11. 如何做好策劃，推進(jìn)計(jì)劃落實(shí)
12. PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)的修煉


4. 中高層標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行管理
1. 美國(guó)西點(diǎn)軍校的啟示
2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中必須保持零特例


3. 實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)的有效配合
4. 怎樣加強(qiáng)自我的執(zhí)行能力
5. 建立團(tuán)隊(duì)間的良性競(jìng)爭(zhēng)
6. 這是我的企業(yè)
7. 為自己的行為負(fù)責(zé)
8. 如何使員工進(jìn)行自我管理
9. 如何把上司的真實(shí)意愿貫徹到執(zhí)行上
10. 如何讓部屬執(zhí)行力更強(qiáng)
11. 如何加強(qiáng)分公司的執(zhí)行力
12. 如何進(jìn)行遙控式管理
13. 如何把公司戰(zhàn)略貫徹到基層
14. 企業(yè)要時(shí)時(shí)有危機(jī)感
15. 要有工作流程并按流程去執(zhí)行
16. 如何改變員工不良習(xí)慣
17. 企業(yè)執(zhí)行力體系建設(shè)
18. 如何建設(shè)公司執(zhí)行文化
5. 如何有效激勵(lì)下屬
1. 激勵(lì)原理與激勵(lì)文化的基本類(lèi)型
2. 練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?br /> 3. 員工激勵(lì)的核心技巧
4. 員工激勵(lì)與員工預(yù)期管理
5. 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
6. 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容
7. 制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用
8. 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
9. 用團(tuán)隊(duì)格言、信念、信仰激勵(lì)
10. 領(lǐng)導(dǎo)者如何用社會(huì)使命感激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
11. 日常工作中激勵(lì)下屬的10種常見(jiàn)方法
12. 激勵(lì)員工的各類(lèi)技巧分享
13. 如何用目標(biāo)和夢(mèng)想激勵(lì)下屬
6. 管理者如何開(kāi)好部門(mén)會(huì)議
1. 關(guān)于開(kāi)會(huì)的誤區(qū)
2. 會(huì)議成本管理
3. 開(kāi)會(huì)前的思考和準(zhǔn)備
4. 會(huì)議形式的選擇
5. 會(huì)場(chǎng)安排的注意事項(xiàng)
6. 會(huì)議控制的幾個(gè)主要環(huán)節(jié)
7. 關(guān)于會(huì)議的其他組織工作
8. 如何進(jìn)行有效的慶祝
9. 會(huì)后如何提升會(huì)議效果
10. 研討與練習(xí):組織一個(gè)好會(huì)議


第七章 自我管理與素質(zhì)修煉
建立自己人生的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)
挑戰(zhàn)就是機(jī)會(huì)，熱愛(ài)挑戰(zhàn)
沒(méi)挑戰(zhàn)的事業(yè)不值得做
挑戰(zhàn)是人生最大的價(jià)值
在工作中避免抱怨
學(xué)會(huì)享受工作的快樂(lè)
如何激發(fā)自己最大的潛能
凡事感恩與仁愛(ài)之心
用信仰和愛(ài)來(lái)面對(duì)工作和人生
為夢(mèng)想而工作
我就是公司的形象代言人
第八章 中層管理溝通與跨部門(mén)沖突管理
人際溝通三要素
有效的化解工作沖突！
跨部門(mén)管理的信息有效傳遞性
跨部門(mén)信息傳遞現(xiàn)場(chǎng)游戲
發(fā)問(wèn)技巧肯定與贊美技巧
對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各種意見(jiàn)和想法的妥善融合和協(xié)調(diào)
沖突管理的有效技巧
修正下屬技巧
不同性格對(duì)象的溝通方法
與上級(jí)、下屬、同事協(xié)調(diào)的原則
管理中的向上溝通
與下級(jí)部門(mén)溝通
預(yù)防部門(mén)之間的沖突管理與溝通
如何加強(qiáng)分公司的信息溝通
第九章 高效的時(shí)間管理
縮短別人干擾的時(shí)間
面對(duì)工作不要拖延
每時(shí)每刻做最重要的事
番茄時(shí)間管理法
良好的資料管理與客戶(hù)管理
避開(kāi)電腦和手機(jī)對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)
營(yíng)造一個(gè)舒適明亮的辦公環(huán)境
時(shí)間的判斷應(yīng)有彈性
結(jié)束總結(jié)游戲
各組學(xué)習(xí)分享大總結(jié)
第十章 人員匹配與員工培養(yǎng)成長(zhǎng)
管理人員對(duì)于各崗位人員安排的匹配度
選育用人技巧
培養(yǎng)下屬稱(chēng)為管理者是最重要的工作
發(fā)現(xiàn)員工性格優(yōu)勢(shì)
組織員工黃金搭檔
管理人員帶教并指導(dǎo)培養(yǎng)其他員工成長(zhǎng)為管理層
在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋
培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)
如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
克服培養(yǎng)下屬的顧慮
培養(yǎng)下屬的方法
崗前系統(tǒng)培訓(xùn)（心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力）
崗位示范和指導(dǎo)（與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)）
隨時(shí)隨地因材施教（啟發(fā)引導(dǎo)，心態(tài)、能力的提升）
如何建立學(xué)習(xí)型組織

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