中層干部管理技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:張國欣

講師背景:
國內(nèi)較早從事教育訓(xùn)練先行者,多家企業(yè)經(jīng)營管理特聘顧問,多家知名管理咨詢公司特約講師,上海交大MBA客座講師。張老師近十年來不斷與企業(yè)進(jìn)行緊密聯(lián)系與合作,對企業(yè)的內(nèi)部狀況、實(shí)際需求有著精準(zhǔn)的把握。所以課程總是能夠做到實(shí)事求是,實(shí)用性很強(qiáng)。張老 詳細(xì)>>

張國欣
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中層干部管理技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

中層干部管理技能訓(xùn)練

中層干部管理技能訓(xùn)練
中高層管理者在組織中起著承上起下的橋梁作用,良好的管理能力能為團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生良好的組織績效。但是團(tuán)隊(duì)是由單個(gè)的人才組成,人才組合在一起的力量是相加相乘還是相減相除,管理干部該如何扮演好自己的角色,本課程的目的正是消除干部內(nèi)耗,打制造一支高績效的團(tuán)隊(duì)。
課程大綱:
中層干部的角色認(rèn)知
何謂管理者
成功中層干部的自畫像
中層干部角色的自我認(rèn)知
真正理解何謂管理
中層管理的五大功能
中層干部的責(zé)任

角色認(rèn)知—作為下屬的管理者
角色認(rèn)知—作為上司的管理者
角色認(rèn)知—作為下同事的管理者
管理者在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)扮演的角色
管理者的兩大任務(wù)
管理的內(nèi)涵

·有效的組織
·有效的領(lǐng)導(dǎo)
·有效的控制
管理的性質(zhì)
¹作業(yè)工作
·與下屬的溝通
管理的基本職能
經(jīng)驗(yàn)管理階段
·師傅帶徒弟的領(lǐng)導(dǎo)方式
·人治而非法治的管理理念
科學(xué)管理階段
·所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開
·依法治企制度完善
·胡蘿卜+大棒
文化管理階段
·管理重點(diǎn):人的行為=人的觀念
·控制方法:外部控制=自我控制
·管理手段:制度管理=制度+思想方法
管理者的三種心態(tài)
·技術(shù)專家心態(tài)
·管理者心態(tài)
·領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)
你的目標(biāo)定位是什么?
·技術(shù)專家
·管理者
·企業(yè)家
管理者責(zé)任
·直接責(zé)任
·領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
·直線指揮權(quán)
·參謀建議權(quán)
問題意識與改善的技巧
·何謂問題?
·問題之發(fā)掘與解析
·問題改善的技巧

一、方法杠桿--頭腦風(fēng)暴
1.8大類62種創(chuàng)新技法
2.頭腦風(fēng)暴常見案例
3.頭腦風(fēng)暴座位方式
4.頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則
5.頭腦風(fēng)暴游戲細(xì)則
6.組合運(yùn)用研討步驟
7.頭腦風(fēng)暴的威力
二、文化杠桿--快樂基金
1.如何讓人更樂意改正不足
2.“快樂基金”游戲規(guī)則
3.“快樂基金”游戲的好處
4.練習(xí)成功
三、診斷杠桿--修路原則
1.修路原則
2.管理者的核心責(zé)任:修“路”,而不是“修”人
3.解決之道
四、激勵(lì)杠桿—行動(dòng)力按鈕
1.行動(dòng)力源泉
2.“快樂”與“痛苦”的源泉
3.解決方案—行動(dòng)力按鈕
五、教練杠桿--猴子管理
1.“猴子”管理的目的
2.只問問題,不“給”答案
3.授權(quán)原則
4.“猴子管理”標(biāo)準(zhǔn)
5.練習(xí)成功
六、裂變杠桿--離場測試
1.離場測試原理
2.離場測試的目的
3.離場測試應(yīng)用環(huán)境
4.離場測試的操作步驟
七、效率杠桿--六點(diǎn)優(yōu)先工作制
1.每一秒都在做最重要即最有生產(chǎn)力的事情
2.價(jià)值2.5萬美金時(shí)間管理方法

 人力資源

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執(zhí)行模式修煉課程介紹課程類型:公開課/內(nèi)訓(xùn)(執(zhí)行力)培訓(xùn)對象:總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、員工等課程培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)目的:植入先進(jìn)執(zhí)行理念塑造卓越執(zhí)行人才建立組織執(zhí)行系統(tǒng)打造強(qiáng)大管理團(tuán)隊(duì)一、執(zhí)行力五大思維第一部分:1、什么是責(zé)任思維?2、企業(yè)為什么會出現(xiàn)一些奇怪的問題?3、如何用兩種思維方式解決企業(yè)難題?4、責(zé)任思維如何提升執(zhí)行能力?5、誰是執(zhí)行的第一

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組織效率——業(yè)績增長模式課程介紹課程類型:公開課/內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)對象:總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、經(jīng)理、員工等課程培訓(xùn)時(shí)間:1-2天課程背景:組織效率是組織目標(biāo)的達(dá)成情況。由于企業(yè)組織是許多主體契約的聯(lián)結(jié),因而組織的目標(biāo)實(shí)際上是一組目標(biāo)所構(gòu)成的目標(biāo)體系,可以概括為“利益相關(guān)主體的利益最大化”,它是一個(gè)典型的多目標(biāo)最優(yōu)化模型。課程目的:了解組織效率提升的重要性掌握影響組織效

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管理者的職業(yè)素養(yǎng)課程介紹課程類型:公開課/內(nèi)訓(xùn)(管理素養(yǎng))培訓(xùn)對象:總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、經(jīng)理等課程培訓(xùn)時(shí)間:1天課程目的:學(xué)會管理團(tuán)隊(duì)的“士氣”學(xué)會“以德服人、厚德載物”學(xué)會調(diào)教下屬培養(yǎng)卓越的員工學(xué)習(xí)身為管理者的職責(zé)和能力修煉“職業(yè)化”管理者的心態(tài)與行為模式課程大綱:1.管理者的“修身”法則:1、狀態(tài)——決定一生的成就2、投入——人“定”勝天的秘密3、微笑—

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管理者溝通力修煉課程介紹課程類型:公開課/內(nèi)訓(xùn)(管理溝通能力)培訓(xùn)對象:總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、經(jīng)理等課程培訓(xùn)時(shí)間:1-2天課程目的:學(xué)會如何說話有效果學(xué)會如何把話聽明白學(xué)會如何與上司、同事、下級等良好溝通學(xué)會如何在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行跨部門溝通及有效合作學(xué)會如何運(yùn)用同理心溝通技巧提升管理能力提高管理效率課程大綱:第一單元:認(rèn)識溝通1.溝通的基本知識2.溝通者的心態(tài)分析

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管理者的“修身”法則:管理者的高境界:管理者的大使命:1、狀態(tài)——決定一生的成就1、“無招勝有招”1、幫助部屬增加價(jià)值2、投入——人“定”勝天的秘密2、“意想不到,嘆為觀止”2、如何尊重與信任下屬3、微笑——胸懷與擔(dān)當(dāng)?shù)恼宫F(xiàn)3、比實(shí)力不比能力3、如何造就優(yōu)秀的部屬4、責(zé)任——負(fù)責(zé)任的終極答案4、“管事”與“理人”4、四隨原則調(diào)教部屬做人做事5、愛——承載團(tuán)隊(duì)

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1.了解沖突來源及接受沖突問題的正確心態(tài)2.提升學(xué)員面對沖突問題與情緒的處理技巧3.了解如何運(yùn)用相關(guān)技巧預(yù)防并化解組織沖突4.克服溝通障礙,降低組織沖突,以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最佳效益,進(jìn)而事先防范沖突,塑造最佳工作情境5.掌握人際關(guān)系處理方法課程大綱:一、認(rèn)識沖突1.工作環(huán)境的真實(shí)性什么是沖突?沖突的類型和特點(diǎn)沖突的后果和影響(受害圈)我們身邊的實(shí)際例子分析2.沖突的

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按公司要求完成目標(biāo)是每個(gè)管理者的基本功,掌握完成公司既定目標(biāo)的方法與工具。課程大綱:第一步T:目標(biāo)方法-1:用四個(gè)角度規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑1.財(cái)務(wù)角度2.客戶角度3.內(nèi)部流程角度4.學(xué)習(xí)與成長角度方法-2:對計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行系列分解1.按時(shí)間、部門分解2.按渠道分解、按方法分解方法-3:預(yù)算表1.風(fēng)險(xiǎn)控制2.預(yù)算的8項(xiàng)基本元素第二步P:根本原因方法-4:解決問題的

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困擾絕大部分中國企業(yè)的不是戰(zhàn)略問題,而是執(zhí)行力缺失,沒有執(zhí)行力對于企業(yè)而言一切都是空談,相信作為管理者的您會同意本人的觀點(diǎn),本課程正是為受此困擾的企業(yè)而設(shè)置。通過系統(tǒng)講授執(zhí)行原則、執(zhí)行要點(diǎn)與執(zhí)行制度建設(shè)幫助企業(yè)構(gòu)建強(qiáng)大的執(zhí)行系統(tǒng)與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。課程大綱:一、執(zhí)行難的原因剖析(文化原因、制度原因、人員原因)二、世界優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行原則三、狼性原則:締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的

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學(xué)習(xí)激勵(lì)的方式方法;學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧及管理要決、組織溝通要訣與組織交流技巧;學(xué)習(xí)如何與人進(jìn)行心靈溝通;學(xué)習(xí)如何發(fā)現(xiàn)問題與解決問題;創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)。課程大綱:一、方法杠桿--頭腦風(fēng)暴1.8大類62種創(chuàng)新技法2.頭腦風(fēng)暴常見案例3.頭腦風(fēng)暴座位方式4.頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則5.頭腦風(fēng)暴游戲細(xì)則6.組合運(yùn)用研討步驟7.頭腦風(fēng)暴的威力二、文化杠桿--快樂基金1.如何讓人更樂意改

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團(tuán)隊(duì)類課程高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是什么團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素團(tuán)隊(duì)的四種類型團(tuán)隊(duì)成員的九種角色二、什么是高績效團(tuán)隊(duì)高績效團(tuán)隊(duì)的特征向高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的舉措成為高績效團(tuán)隊(duì)的六大武器高績效團(tuán)隊(duì)制勝法則三、如何建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段四個(gè)階段的表現(xiàn)特征四個(gè)階段的建設(shè)重點(diǎn)四個(gè)階段的領(lǐng)導(dǎo)方式四、團(tuán)隊(duì)有效決策八步工作法認(rèn)識問題確定決策因素分配權(quán)重尋求

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