階梯式銷(xiāo)售技術(shù)

  培訓(xùn)講師:龍平

講師背景:
龍平老師?阿里巴巴鐵軍商學(xué)院導(dǎo)師?C8HR中國(guó)職業(yè)定位網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人?資深人才招聘與評(píng)鑒專(zhuān)家?2006年度中國(guó)十佳培訓(xùn)師?中國(guó)獵頭研究中心高級(jí)研究員?中央電視臺(tái)?北京大學(xué)人力資本總裁班主講師?清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授?曾把一個(gè)企業(yè)從零帶到 詳細(xì)>>

龍平
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階梯式銷(xiāo)售技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

階梯式銷(xiāo)售技術(shù)

《階梯式銷(xiāo)售技術(shù)》課程大綱
課 程 適 合 的 企 業(yè)
1-企業(yè)的該產(chǎn)品知名度低于50%
2-產(chǎn)品的銷(xiāo)售周期高于三周時(shí)間
3-產(chǎn)品擁有一定的知識(shí)技術(shù)含量
4-產(chǎn)品的適用行業(yè)或人群比較窄5-產(chǎn)品使用的企業(yè)采購(gòu)決策人多
6-銷(xiāo)售過(guò)程中需要支持的部門(mén)多
課 程 介 紹
在同等的銷(xiāo)售管理狀態(tài)下,銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)低落或者徘徊不前,主要的原因是因?yàn)殇N(xiāo)售者的天賦,心態(tài)和專(zhuān)業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。超過(guò)80%的銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售前期和中期投入了大量精力,但最終的簽單率極不理想,很少有銷(xiāo)售經(jīng)理能夠知道銷(xiāo)售人員到底在哪個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,唯一能做的就是事后的責(zé)備,其根本原因在于對(duì)大客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)循環(huán)流程知之甚少,以自我銷(xiāo)售為中心的銷(xiāo)售方法嚴(yán)重阻礙了銷(xiāo)售進(jìn)程的流暢度,同時(shí)也造成了客戶(hù)再次開(kāi)發(fā)的困難?,F(xiàn)在,你應(yīng)該重新整理自己的思路和銷(xiāo)售步驟,運(yùn)用階梯式銷(xiāo)售技術(shù),一步一個(gè)腳印地跨上7極臺(tái)階,切實(shí)把握每一個(gè)客戶(hù)的最終簽單距離。
大客戶(hù)銷(xiāo)售代表在銷(xiāo)售過(guò)程中面臨著一些共性問(wèn)題,如銷(xiāo)售人員的問(wèn)話技術(shù)不專(zhuān)業(yè),客戶(hù)的潛在需求不清楚,大客戶(hù)的拒絕頻率較高,客戶(hù)資料和實(shí)際狀況不符;大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),與大客戶(hù)的談判代價(jià)過(guò)高;…
本課程是專(zhuān)門(mén)針對(duì)大客戶(hù)銷(xiāo)售代表設(shè)計(jì)的。它可以幫助銷(xiāo)售型企業(yè)解決三大核心問(wèn)題:如何讓銷(xiāo)售人員確實(shí)認(rèn)識(shí)到自己的困境和問(wèn)題所在,從真正的意義上進(jìn)入銷(xiāo)售,調(diào)整心態(tài),認(rèn)同銷(xiāo)售目標(biāo);如何選擇目標(biāo)客戶(hù),識(shí)別客戶(hù)的行為風(fēng)格和身體語(yǔ)言的觀察法;如何運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的階梯式銷(xiāo)售技術(shù)和7步流程去有效地開(kāi)發(fā)大客戶(hù)并且能夠驗(yàn)證自己的結(jié)果是否正確;
課程的核心流程是:客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的開(kāi)始點(diǎn)在那里?大客戶(hù)的采購(gòu)流程是怎樣的?――拜訪大客戶(hù)前你要做什么樣的準(zhǔn)備?――如何分析和界定大客戶(hù)的真正需求點(diǎn)?――大客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)備度處在什么階段?----如何實(shí)現(xiàn)最后的銷(xiāo)售簽單?
數(shù) 據(jù) 呈 現(xiàn) ≯ 大客戶(hù)在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中最喜歡和最害怕什么?
課 堂 試 做 ≯ 你的銷(xiāo)售流程在什么地方出現(xiàn)什么樣的阻礙問(wèn)題?
動(dòng) 作 跟 進(jìn) ≯ 在每個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)過(guò)程中,你要對(duì)應(yīng)地采用什么方法?
課 程 收 獲
認(rèn)識(shí)優(yōu)秀銷(xiāo)售者具備的5種維生素
識(shí)別大客戶(hù)的4種行為風(fēng)格表現(xiàn)
觀察大客戶(hù)的身體語(yǔ)言SPEED方法
學(xué)會(huì)9方格銷(xiāo)售循環(huán)問(wèn)題解決模型
掌握7個(gè)銷(xiāo)售階梯的進(jìn)度驗(yàn)證方法
課 程 內(nèi) 容

序言部分:大客戶(hù)銷(xiāo)售的最基本定律 (90min)
什么是銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)點(diǎn)和控制點(diǎn)
大客戶(hù)銷(xiāo)售的情境流暢度
銷(xiāo)售控制的金字塔原理
大客戶(hù)銷(xiāo)售的4大定律
第一部分:進(jìn)入真正的銷(xiāo)售狀態(tài)(150min)
銷(xiāo)售者的心態(tài)調(diào)整和目標(biāo)認(rèn)同
優(yōu)秀銷(xiāo)售的5種維生素展現(xiàn)
銷(xiāo)售人員的4種結(jié)果表現(xiàn)
銷(xiāo)售者自我管理的“5個(gè)己字”
第二部分:充分認(rèn)知大客戶(hù)的狀況(150omin)
大客戶(hù)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)
大客戶(hù)的SPEED觀察
大客戶(hù)的4種行為風(fēng)格
售前規(guī)劃的4大要素準(zhǔn)備
如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的情境流暢度
第三部分:通盤(pán)了解銷(xiāo)售循環(huán)流程(120min)
銷(xiāo)售角度的銷(xiāo)售流程
大客戶(hù)角度的購(gòu)買(mǎi)流程
以問(wèn)題為中心的銷(xiāo)售流程
銷(xiāo)售循環(huán)的7個(gè)步驟控制
第四部分: 掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧(260min)
售前規(guī)劃4大要素
引發(fā)興趣的3步曲
聚-泛光法則
SPIN問(wèn)話技術(shù)
3元產(chǎn)品解說(shuō)法
FABE有效訴求
確認(rèn)/復(fù)印法則
請(qǐng)求/沉默法則
異議處理柔道法

 

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課程大綱:  章:銷(xiāo)售目標(biāo)的預(yù)測(cè)和定案方法  實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的3大核心要素  銷(xiāo)售量設(shè)定的6種基本方法  銷(xiāo)售預(yù)測(cè)中德?tīng)柗品椒ǖ倪\(yùn)用  客戶(hù)的ABC劃分和能力分析  銷(xiāo)售目標(biāo)的PERT衍生法  第二章:銷(xiāo)售目標(biāo)的分配依據(jù)與具體方法  銷(xiāo)售指標(biāo)分配的5種方法  個(gè)人能力遞進(jìn)的黃金分割原則  3種銷(xiāo)售指標(biāo)的優(yōu)劣度分析  應(yīng)有市場(chǎng)達(dá)成率的計(jì)算方法  第三章:銷(xiāo)售目標(biāo)

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