《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技能提升》課程大綱

《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技能提升》課程大綱

■【課程背景】

l 業(yè)化的加速發(fā)展，企業(yè)管理已由粗放型向精細(xì)化方向快速轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型過程中，提 高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是必然的趨勢(shì)，企業(yè)必須更加重視對(duì)員工的培訓(xùn)。在美國(guó)，一般的公司都拿出企業(yè) 銷售收入的5%用于員工的培訓(xùn)工作；像美國(guó)通用電器公司每年用于員工培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的費(fèi)用都達(dá)到了 80億元。

l 加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師 的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué) 習(xí)積極性、有效開展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

l 企業(yè)人力資源首要要懂得培訓(xùn)流程是必須！人力資源每年要外請(qǐng)老師，要選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、選擇老師、 調(diào)研員工需求、評(píng)估訓(xùn)后效果等，面對(duì)眾多的工作，就要求人力資源具備眾多能力 。而建立企業(yè)自己的培訓(xùn)系統(tǒng)、培養(yǎng)自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍是企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，人才匱乏瓶頸最有效的方法，建立了完善的培訓(xùn)系統(tǒng)和培訓(xùn)師隊(duì)伍，企業(yè)就有了屬于自己生產(chǎn)人才的“兵工廠”。你可以隨時(shí)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求生產(chǎn)需要的人才。

■【學(xué)員三大收益】　

l 輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場(chǎng)演繹技巧和控場(chǎng)能力；

l 能夠獨(dú)力完成商業(yè)水準(zhǔn)課程大綱、課件與PPT的開發(fā)；

l 開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的支持；

l 將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)，有效牽動(dòng)每位參加學(xué)員的心弦；

l 擺脫使思維的束縛，激發(fā)心靈能量；

l 不用再擔(dān)心培訓(xùn)過程，原來培訓(xùn)效果可預(yù)見也有能力設(shè)計(jì)；

l 借助自己的培訓(xùn)技能獲得職業(yè)生涯的高速成長(zhǎng)。

■【企業(yè)三大收益】　

l 全方位提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平與實(shí)戰(zhàn)能力；

l 在短時(shí)間內(nèi)快速形成企業(yè)獨(dú)有的課程庫(kù)和素材庫(kù)；

l 規(guī)范完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，有效留住經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀人才；

l 培訓(xùn)內(nèi)容不再停留于表面與形式，直指問題核心與提升工作績(jī)效；

l 有效縮短員工成長(zhǎng)周期，快速?gòu)?fù)制企業(yè)精英提升效益；

l 建立全員參與支持的學(xué)習(xí)型氛圍和企業(yè)文化，打造長(zhǎng)青樹企業(yè)

■【學(xué)習(xí)對(duì)象】

l 企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

■【本課程時(shí)間】            

l 強(qiáng)化訓(xùn)練班5天（30課時(shí)）

■【企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師系列課程

l      《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技能提升》5天（初級(jí)）

l 《演講者智慧訓(xùn)練》1天（初級(jí)）

l 《培訓(xùn)材料設(shè)計(jì)》1天（初級(jí)）

l 《打造一流的企業(yè)培訓(xùn)體系》3天（中級(jí)）

l 《演示管理與視覺化溝通》1天（中級(jí)）

l 《培訓(xùn)需求分析定位及管理》1天（中級(jí)）

l 《課程傳遞價(jià)值——培訓(xùn)師課程系統(tǒng)開發(fā)培訓(xùn)》5天（高級(jí)）

l 《課程設(shè)計(jì)大突破》1天（高級(jí)）

l 《培訓(xùn)項(xiàng)目管理》2天（高級(jí)）

■【培訓(xùn)方式】

l 精講理論：上升哲學(xué)思想；

l 案例解析：回歸問題本質(zhì)；

l 工具演練：還原工作關(guān)鍵；

l 能力測(cè)評(píng)：效果科學(xué)檢核；

l 分組競(jìng)賽：體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；

l 視頻模擬：挖掘獨(dú)特風(fēng)格；

l 原理剖析：探尋動(dòng)機(jī)真相；

l 心理建設(shè)：激發(fā)心靈潛能。

■【課程大綱】

一級(jí)目錄：（時(shí)間安排）

以上課程共30個(gè)課時(shí)（5天），6課時(shí)/天
二級(jí)目錄
第一部分：課程導(dǎo)入、培訓(xùn)公約
?    團(tuán)隊(duì)建設(shè)（融冰活動(dòng)）
?    小試鋒芒：3分鐘演講
?    培訓(xùn)公約
第二部分：講師的角色概述
?    什么是培訓(xùn)講師
?    思考并分享：培訓(xùn)師究竟是什么？
?    描述一下：你心里的培訓(xùn)師形象、培訓(xùn)師應(yīng)該具備那些條件？
?    企業(yè)對(duì)培訓(xùn)師的七大要求
?    培訓(xùn)師需要具備的五種素質(zhì)
?    培訓(xùn)師需要學(xué)習(xí)的6大知識(shí)體系
講師的風(fēng)格
?    了解培訓(xùn)風(fēng)格，不同培訓(xùn)風(fēng)格視頻觀看。
?    TTT的學(xué)習(xí)要領(lǐng)：職業(yè)培訓(xùn)生源“三破”
?    什么是TTT ?
?    培訓(xùn)師培訓(xùn)三大要求
?    培訓(xùn)師七種典型表現(xiàn)風(fēng)格
?    思考：我的培訓(xùn)風(fēng)格是什么呢？
三、培訓(xùn)師三種角色
?    培訓(xùn)師三大角色
?    培訓(xùn)師的傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念
?    培訓(xùn)師的合理定位
?    擔(dān)任培訓(xùn)師的好處
?    培訓(xùn)師應(yīng)該
?    培訓(xùn)師應(yīng)關(guān)注的3大技能技巧
?    優(yōu)秀培訓(xùn)師的技能指標(biāo)分析
第三部分：成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
?    思考討論：成年人有那些學(xué)習(xí)特點(diǎn)？
?    成年人謝謝的4大目的
?    成年人學(xué)習(xí)的四大障礙
?    成人學(xué)習(xí)的4大基本特點(diǎn)
?    成人學(xué)員的三個(gè)特別需要
?    成人學(xué)習(xí)的對(duì)策
?    成年人喜歡的4大學(xué)習(xí)方式
?    不同學(xué)習(xí)方式的吸收率
?    總結(jié)：成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
第四部分：講師的授課流程及技巧
一、培訓(xùn)流程中最重要的四個(gè)步驟
二、克服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略
?    怯場(chǎng)的表現(xiàn)
?    怯場(chǎng)的成因
?    克服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略
三、導(dǎo)入的五種方法
?    設(shè)疑導(dǎo)入
?    引言導(dǎo)入
?    事例導(dǎo)入
?    觀念導(dǎo)入
?    觀念導(dǎo)入
四、課堂必修的四項(xiàng)風(fēng)范
?    服飾
?    表情
?    身姿
?    語言
五、教學(xué)方法-四步培訓(xùn)法
?    準(zhǔn)備
?    呈現(xiàn)
?    互動(dòng)
?    追蹤
六、課程結(jié)束的五種方法
?    綜述結(jié)尾
?    懸念結(jié)尾
?    激勵(lì)結(jié)尾
?    名言結(jié)尾
?    引導(dǎo)結(jié)尾
?    祝福結(jié)尾
第五部分：講師的專業(yè)素質(zhì)修煉
一、課程準(zhǔn)備
1、培訓(xùn)師準(zhǔn)備內(nèi)容
?    需求分析
?    學(xué)員的四種風(fēng)格
?    課程開發(fā)4大原則
?    課程開發(fā)四步成型
?    課程開發(fā)核心
2、課程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備
?    PPT制作4大原則
?    PPT制作“三化”
?    現(xiàn)場(chǎng)演練：開發(fā)一個(gè)你最擅長(zhǎng)的課程。
二、教材制定
?    教材制定理念
?    素材收集標(biāo)準(zhǔn)
?    課程設(shè)計(jì)
三、課前準(zhǔn)備
?    穩(wěn)定情緒增強(qiáng)信心
?    端正態(tài)度醞釀激情
?    審視儀表教具準(zhǔn)備
四、開場(chǎng)技巧
?    好的開始是成功的一半
?    開場(chǎng)白需要達(dá)到的目的
?    開場(chǎng)（破冰）的實(shí)用技巧的十一種方法
?    應(yīng)該避免的開頭語。
五、互動(dòng)技巧
?    互動(dòng)目的4大目的及5種模式
?    游戲組織6大步驟
?    故事演繹20字
?    提問互動(dòng)技巧的7大注意事項(xiàng)
?    問題決勝6式
?    項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)5大法則
六、表達(dá)技巧
  1、語言表達(dá)技巧訓(xùn)練
  2、身體語言表達(dá)技巧訓(xùn)練
?    著裝訓(xùn)練
?    表情訓(xùn)練
?    眼神訓(xùn)練
?    姿態(tài)訓(xùn)練
?    情緒訓(xùn)練
?    空間訓(xùn)練
?    站立行走訓(xùn)練
?    手勢(shì)訓(xùn)練
七、控場(chǎng)技巧
?    控場(chǎng)技巧——?dú)夥諣I(yíng)造的4種技巧
?    控場(chǎng)技巧——時(shí)間把握的4種方法及5個(gè)方面
?    控場(chǎng)技巧——音量控制20字箴言
八、完美結(jié)尾
?    結(jié)尾呼應(yīng)6大模式
?    結(jié)尾五步驟
第六部分：異常情況的處理
一、培訓(xùn)中經(jīng)常遇到的五大問題
?    內(nèi)容錯(cuò)漏
?    氣氛沉悶
?    課堂干擾
?    預(yù)防技巧
?    缺少互動(dòng)
二、異常情況的處理及辦法
三、有效課堂培訓(xùn)的十大重點(diǎn)
四、課后評(píng)估：柯氏四級(jí)評(píng)估法
?    一級(jí)評(píng)估——反應(yīng)層評(píng)估
?    二級(jí)評(píng)估——學(xué)習(xí)層評(píng)估
?    三級(jí)評(píng)估——行為層評(píng)估
?    四級(jí)評(píng)估——結(jié)果層評(píng)估層評(píng)估
第七部分：培訓(xùn)師能量氣場(chǎng)修煉
一、揭開“氣場(chǎng)”的神秘面紗
?    你感受過的氣場(chǎng)現(xiàn)象，案例：
?    你對(duì)氣場(chǎng)的感受能力測(cè)試
二、培訓(xùn)師氣場(chǎng)修煉
?    氣場(chǎng)=身體氣場(chǎng)×心靈氣場(chǎng)
?    能量氣場(chǎng)修煉——身體氣場(chǎng)
?    身體的姿勢(shì)
?    面部表情
?    語言的氣勢(shì)
?    眼神的力度
三、身體6大姿勢(shì)——保證強(qiáng)大的氣場(chǎng)
四、氣場(chǎng)修煉五大法
?    眼法
?    手法
?    步法
?    身法
?    音法
五、心靈氣場(chǎng)修煉—十大積極心態(tài)
?    決心
?    企圖
?    主動(dòng)
?    熱情
?    愛心
?    學(xué)習(xí)
?    自信
?    自律
?    頑強(qiáng)
?    堅(jiān)持

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