通信行業(yè)全業(yè)務(wù)下的社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行

通信行業(yè)全業(yè)務(wù)下的社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行詳細(xì)內(nèi)容
通信行業(yè)全業(yè)務(wù)下的社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行
《通信行業(yè)全業(yè)務(wù)下的社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行 》
主講:楊端祥
培訓(xùn)對(duì)象:客戶(hù)經(jīng)理,網(wǎng)格經(jīng)理,社區(qū)經(jīng)理,市場(chǎng)經(jīng)理等相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員
培訓(xùn)時(shí)間:1天,每天不少于6課時(shí)
培訓(xùn)手法:立體互動(dòng)式,含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。
培訓(xùn)收益:
1、理解社區(qū)促銷(xiāo)的價(jià)值與意義;
1.掌握社區(qū)促銷(xiāo)的策劃與執(zhí)行。
培訓(xùn)大綱:
一、社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)認(rèn)知
1.社區(qū)的價(jià)值
2.通信全業(yè)務(wù)下的社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)的意義
二、通信全業(yè)務(wù)下的社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃?
1、確立促銷(xiāo)目的
1.市場(chǎng)環(huán)境分析
2.行業(yè)分析
3.企業(yè)內(nèi)部分析
4.通信全業(yè)務(wù)產(chǎn)品分析
5.社區(qū)情況分析
6.依據(jù)分析結(jié)果確立促銷(xiāo)目的
7.確立促銷(xiāo)目的時(shí)的注意事項(xiàng)
2、設(shè)計(jì)促銷(xiāo)主題
1.主題是整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的一張臉
2.設(shè)計(jì)主題時(shí)可思考的方向
3、設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)形式
4、選擇促銷(xiāo)工具——促銷(xiāo)工具箱
5、形成促銷(xiāo)方案
三、通信全業(yè)務(wù)下的社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)的組織執(zhí)行
1、促銷(xiāo)人員的組織及培訓(xùn)
2、促銷(xiāo)流程制定
3、促銷(xiāo)活動(dòng)物料準(zhǔn)備
4、促銷(xiāo)活動(dòng)信息發(fā)布與宣傳
5、通信全業(yè)務(wù)下的社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)案例分析
四、通信全業(yè)務(wù)下的促銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程控制與效果評(píng)估
1、促銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程控制
1.社區(qū)物業(yè)及居委會(huì)溝通管理
2.流程安排與人員對(duì)接
3.物料組織
4.媒介聯(lián)系安排
5.人員培訓(xùn)溝通
6.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置
7.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)控制
8.活動(dòng)結(jié)束收尾
2、促銷(xiāo)活動(dòng)的預(yù)算
3、促銷(xiāo)活動(dòng)的跟蹤與評(píng)估
五、通信全業(yè)務(wù)下的社區(qū)促銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)模擬
六、總結(jié)、問(wèn)答與行動(dòng)改善計(jì)劃
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《通信行業(yè)異網(wǎng)客戶(hù)挖掘與策反技巧》主講:楊端祥3G時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,各個(gè)運(yùn)營(yíng)商都在想辦法留住客戶(hù)的同時(shí),為擴(kuò)大用戶(hù)量,讓更多用戶(hù)享受到自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù),另一方面也開(kāi)始把目標(biāo)瞄向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶(hù)尤其是高端用戶(hù)。本課程正是根據(jù)這樣的背景,專(zhuān)門(mén)為通信行業(yè)電話經(jīng)理而設(shè)計(jì),從而大幅提升電話經(jīng)理異網(wǎng)客戶(hù)挖掘與策反的成功率。培訓(xùn)對(duì)象:電話經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、客服代表等相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人
講師:楊端詳詳情
《通信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理管理及營(yíng)銷(xiāo)能力提升》主講:楊端祥培訓(xùn)對(duì)象:營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間:2天,每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法:立體互動(dòng)式,含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益:1.深刻理解營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理角色;2.提升營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力;3.提升營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)能力。培訓(xùn)大綱:一、通信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理角色認(rèn)知1、營(yíng)業(yè)廳在電信市場(chǎng)中的位置2、營(yíng)
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《通信營(yíng)業(yè)廳攬客接觸式營(yíng)銷(xiāo)》主講:楊端祥培訓(xùn)對(duì)象:營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售及服務(wù)人員培訓(xùn)時(shí)間:2天,每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法:立體互動(dòng)式,含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益:1.深刻理解從被動(dòng)等待到主動(dòng)接觸營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變趨勢(shì);2.理解及適應(yīng)通信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)和角色;3.掌握通信營(yíng)業(yè)廳接觸式營(yíng)銷(xiāo)的流程、步驟與技巧。培訓(xùn)大綱:前言:通信運(yùn)
講師:楊端詳詳情
《通信營(yíng)業(yè)廳全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》主講:楊端祥培訓(xùn)對(duì)象:營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售及服務(wù)人員培訓(xùn)時(shí)間:2天,每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法:立體互動(dòng)式,含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益:1.深刻理解通信營(yíng)業(yè)廳全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的必要性;2.掌握通信行業(yè)全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)下的市場(chǎng)細(xì)分方式及策略;3.掌握通信行業(yè)全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)七步曲及相應(yīng)技巧,提升營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。培訓(xùn)大綱:一、通
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《通信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)客戶(hù)銷(xiāo)售技巧》主講:楊端祥隨著通信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,通信運(yùn)營(yíng)商的盈利模式較過(guò)去有了結(jié)構(gòu)性的變化,且高端客戶(hù)業(yè)務(wù)已逐漸成為行業(yè)利潤(rùn)率最大的貢獻(xiàn)者,因此,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化顧問(wèn)式客戶(hù)經(jīng)理,是通信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)重大突破并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要因素。集團(tuán)大客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵是和客戶(hù)建立長(zhǎng)期的和顧問(wèn)式的關(guān)系,達(dá)到這種關(guān)系的途徑是開(kāi)放的信息交流,其目的是使買(mǎi)賣(mài)雙方建立明
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《通信運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)與提升》主講:楊端祥全球的運(yùn)營(yíng)商都面臨轉(zhuǎn)型的壓力,新增用戶(hù)增長(zhǎng)乏力,語(yǔ)音收入增長(zhǎng)緩慢,數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)迅速,但同樣都面臨增量不增收的困局,流量經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為必須面對(duì)的新課題,中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商也不例外,流量經(jīng)營(yíng)成為當(dāng)下運(yùn)營(yíng)商的新任務(wù)。本課程從互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì)出發(fā),結(jié)合通信業(yè)務(wù)的基本特征進(jìn)行展開(kāi),能夠幫助學(xué)員把握數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)的實(shí)質(zhì),掌握流量經(jīng)營(yíng)
講師:楊端詳詳情
《網(wǎng)格經(jīng)理客戶(hù)關(guān)系深度維護(hù)與管理》主講:楊端祥培訓(xùn)對(duì)象:網(wǎng)格經(jīng)理及相關(guān)人員培訓(xùn)時(shí)間:2天,每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法:立體互動(dòng)式,含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益:1.修煉網(wǎng)格經(jīng)理的思維力——客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)意識(shí);2.提升網(wǎng)格經(jīng)理的維護(hù)力——客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧;3.打造網(wǎng)格經(jīng)理的挖掘力——客戶(hù)需求深度挖掘。培訓(xùn)大綱:一、網(wǎng)格經(jīng)理的
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通信行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效提升培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目方案建議書(shū)主訓(xùn)老師:楊端祥一、前言:基于目前通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶(hù)經(jīng)理能力參差不齊,尤其在政企集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)方面,市場(chǎng)占有率和滲透率高低很大程度上決定與客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì),而目前大多數(shù)的培訓(xùn)只是在課堂對(duì)某個(gè)技能素質(zhì)領(lǐng)域進(jìn)行培訓(xùn),課堂接收效果也不是很好,為了適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng),在未來(lái)市場(chǎng)取得更好的成績(jī),特針客戶(hù)經(jīng)理做比較詳細(xì)有針對(duì)性和時(shí)
講師:楊端詳詳情
通信行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理外拓營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目”5+3”方案主訓(xùn)老師:楊端祥一、前言:基于目前通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶(hù)經(jīng)理能力參差不齊,尤其在政企集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)方面,市場(chǎng)占有率和滲透率高低很大程度上決定與客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì),而目前大多數(shù)的培訓(xùn)只是在課堂對(duì)某個(gè)技能素質(zhì)領(lǐng)域進(jìn)行培訓(xùn),課堂接收效果也不是很好,為了適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng),在未來(lái)市場(chǎng)取得更好的成績(jī),特針客戶(hù)經(jīng)理做比較詳細(xì)有針對(duì)性
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通信行樓宇經(jīng)理績(jī)效能力提升培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目方案主訓(xùn)老師:楊端祥一、前言:基于目前樓宇客戶(hù)在市場(chǎng)中的影響及樓宇經(jīng)理能力參差不齊,市場(chǎng)的重要地位及市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),對(duì)樓宇經(jīng)理提出更好的要求,以適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng),再2016年取得更好的成績(jī),特針對(duì)樓宇經(jīng)理做比較詳細(xì)的績(jī)效能力提升培訓(xùn);為了令培訓(xùn)更有效果,并能形成一部分工作指導(dǎo)文書(shū),此次培訓(xùn)需要加強(qiáng)實(shí)際工作教練和前期調(diào)研咨詢(xún),
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