《企業(yè)文化核心價(jià)值觀落地工作坊》





企業(yè)文化核心價(jià)值觀落地
工作坊



行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)促動(dòng)師：王 彥


【課程名稱】《企業(yè)文化核心價(jià)值觀落地工作坊》
【課程背景】
基于組織的核心價(jià)值觀，演繹出對(duì)行為的規(guī)范，并在組織內(nèi)部形成一個(gè)氛圍，感染更多
人！同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠通過員工感知后的行為和所形成的氛圍，在市場上影響
了客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，是企業(yè)品牌的元素體驗(yàn)點(diǎn)之一。
企業(yè)文化落地重要的參考標(biāo)準(zhǔn)是，企業(yè)文化能否轉(zhuǎn)化成為組織成員的每一個(gè)具體行為，
一旦脫離或偏離了組織核心價(jià)值觀，成員行為必將影響組織內(nèi)外部效能。
如何在組織內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)？如何從價(jià)值觀塑造到行為，再引申到氛圍呢？這不
光需要專業(yè)引導(dǎo)師設(shè)計(jì)和導(dǎo)入，更需要團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)。
工作坊基于企業(yè)文化建設(shè)4S模型，幫助組織兩個(gè)維度四個(gè)象限進(jìn)行落地。
【課程對(duì)象】基層管理者 一般管理人員 新員工
【授課方式】工作坊研討
【課程時(shí)長】1-2天，6小時(shí)/天
【人數(shù)建議】24-36人，以小組為單位，每組不超過6人
工作坊設(shè)計(jì)思路與流程規(guī)劃
第一部分：工作坊設(shè)計(jì)思路
一、企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)明晰化
通過“行為錨定”的形式，對(duì)每一項(xiàng)價(jià)值觀均基于組織的語言進(jìn)行描述和澄清，判定
標(biāo)準(zhǔn)為是否有清晰的《企業(yè)文化手冊(cè)》。?
“行為錨定”可能沒有窮盡，基于當(dāng)下面對(duì)的沖突，界定價(jià)值觀及行為優(yōu)先排序。例
如：阿里的客戶第一，員工第二，股東第二。?這種方式是對(duì)企業(yè)文化的行為模糊地帶的
一個(gè)補(bǔ)充。
二、企業(yè)文化可視化呈現(xiàn)
?
基于上述的錨定，對(duì)內(nèi)容的可視化呈現(xiàn)，甚至形成系統(tǒng)的視覺系統(tǒng)（VI）。比如，常見
的企業(yè)文化海報(bào)，對(duì)行為錨定進(jìn)行詮釋和強(qiáng)化。
也可以將每條價(jià)值觀，匹配一個(gè)動(dòng)物來進(jìn)行類比強(qiáng)化！比如，早期騰訊的企業(yè)文化有4條
，每條都有一個(gè)動(dòng)物。騰訊的企業(yè)文化，常用四個(gè)動(dòng)物來類比。
三、企業(yè)文化故事化傳播
? ?
以故事的形式來解讀企業(yè)文化核心價(jià)值觀是最容易被大家記住的，也是最容易被廣泛流
傳的。群策群力收集組織內(nèi)部素材，以故事形式進(jìn)行呈現(xiàn)，在組織內(nèi)部傳播，引起組織
的文化共鳴。
?
舉例：細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)是龍湖物業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)在傳播的時(shí)候，匯總了很多故事，一
個(gè)個(gè)故事不僅在企業(yè)內(nèi)部形成共鳴，也成為龍湖物業(yè)的品牌特色。
[pic]
?四、企業(yè)文化場景儀式化
Edgar H Schein/Terrence E. Deal?兩位企業(yè)文化建設(shè)大事提出的觀念--
你如果想知道這家企業(yè)的企業(yè)文化，你就去看看這家企業(yè)有什么樣的儀式，企業(yè)中的儀
式是企業(yè)文化的體現(xiàn)。
傳播和強(qiáng)化企業(yè)文化，需要建立各種儀式，如何讓我們的團(tuán)隊(duì)更有儀式感？抓住九大
關(guān)鍵場景，幫助我們提升儀式感。
第二部分：工作坊落地相關(guān)工具流程規(guī)劃
1. 設(shè)計(jì)我們的行為準(zhǔn)則
第一步：共讀企業(yè)文化、核心價(jià)值觀
第二步：描述我們的企業(yè)文化、核心價(jià)值觀
第三步：關(guān)聯(lián)我們的行為，匹配企業(yè)文化、核心價(jià)值觀
第四步：描述我們行為（與企業(yè)文化、核心價(jià)值觀相匹配）
應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)工具：世界咖啡
? 世界咖啡深度會(huì)談
? 設(shè)定情景
? 營造友好氛圍
? 探索真正重要的問題
? 鼓勵(lì)每個(gè)人的積極參與與貢獻(xiàn)
? 走動(dòng)交流并連接不同觀點(diǎn)
? 收獲與分享集體智慧
2. 展示我們的可視化成果
第一步：圖畫我們企業(yè)文化、核心價(jià)值觀
第二步：企業(yè)劇場/電梯演講可視化呈現(xiàn)
應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)工具：企業(yè)劇場
? 企業(yè)劇場
? 設(shè)定情景
? 劇本編寫與角色分工
? 劇本演繹
3. 撰寫我們的故事
第一步：分配故事任務(wù)
第二步：設(shè)計(jì)故事思路
第三步：共創(chuàng)行為故事
行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)（故事元素）
? 設(shè)計(jì)對(duì)話方式
? 團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴
? 發(fā)散-收斂
? 歸納總結(jié)達(dá)成共識(shí)
參考呈現(xiàn)方式：
? 90秒電梯演講
? 設(shè)定情景
? 共創(chuàng)演講文稿
? 即興演講比賽
4. 共創(chuàng)儀式感場景應(yīng)用
第一步：分配任務(wù)、設(shè)置情景
第二步：共創(chuàng)儀式感
第三步：收斂可應(yīng)用方案
第四步：優(yōu)化方案排名
第五步：呈現(xiàn)我們的儀式感場景應(yīng)用方案
應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)工具：世界咖啡/盈利矩陣/列表排名
? 世界咖啡深度會(huì)談
? 設(shè)定情景
? 營造友好氛圍
? 探索真正重要的問題
? 鼓勵(lì)每個(gè)人的積極參與與貢獻(xiàn)
? 走動(dòng)交流并連接不同觀點(diǎn)
? 收獲與分享集體智慧
備注：
企業(yè)文化核心價(jià)值觀落地工作坊的時(shí)間周期、可落地內(nèi)容的細(xì)致程度需要根據(jù)企業(yè)方
具體需求進(jìn)行調(diào)整，尤其是發(fā)起人（sponsor）的相關(guān)訴求。

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