《集眾人智，引眾人行—如何做企業(yè)文化工作坊》

《集眾人智，引眾人行—如何做企業(yè)文化工作坊》
主講：史德安老師
【課程背景】
企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展具有重大的戰(zhàn)略價值，但如何創(chuàng)造出文化價值，如何突出文化對于企業(yè)發(fā)展的價值？這是一個困擾90%的中國企業(yè)的問題。
目前很多企業(yè)重視文化，在文化工作上建立專兼職團(tuán)隊、投入資源，開展各種宣傳、活動、IP物料、故事、標(biāo)桿榮譽(yù)等常規(guī)性文化工作。但花費(fèi)了大量費(fèi)用、時間之后發(fā)現(xiàn)，文化僅僅是優(yōu)化了部分員工體驗(yàn)，對經(jīng)營管理依然沒有實(shí)質(zhì)性的影響，對業(yè)績盈虧、管理優(yōu)劣、隊伍提升沒有幫助。隨著企業(yè)對文化工作失去信任和失望，很多企業(yè)開始對文化工作做出調(diào)整，如對文化團(tuán)隊縮編裁員、降低文化工作預(yù)算等。
文化工作方法亟待創(chuàng)新。引導(dǎo)技術(shù)在文化工作領(lǐng)域的應(yīng)用，可以幫助企業(yè)突破困境，實(shí)現(xiàn)集眾人智，使眾人行，將文化剛快澄清、更深共識，更有力地引導(dǎo)個人和組織行為的優(yōu)化，讓文化卓有成效，讓企業(yè)獲得基于文化引領(lǐng)的更好發(fā)展。
本課程系統(tǒng)講解了引導(dǎo)技術(shù)在文化工作領(lǐng)域的場景應(yīng)用、文化工作坊的組織、文化工作坊應(yīng)用提問的指引、引導(dǎo)師的角色特點(diǎn)、引導(dǎo)過程中常見問題與應(yīng)對等，同事配備了大量工作方法與表格，可以幫助每一個學(xué)員快速掌握文化引導(dǎo)的技術(shù)，并且在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。
【課程收益】
了解工作坊、文化工作坊分類特點(diǎn)和應(yīng)用場景
掌握文化工作坊組織過程和方法，并確保結(jié)果應(yīng)用
掌握文化工作坊常見的提問方式與問題示例
熟悉引導(dǎo)師的角色、任務(wù)和特點(diǎn)
掌握引導(dǎo)過程中的問題應(yīng)對方法，提高過程和結(jié)果質(zhì)量。
【課程特色】
跨界融合：本課程是將引導(dǎo)技術(shù)、文化專業(yè)能力相融合的課程，可以幫助學(xué)員掌握引導(dǎo)技術(shù)，文化工作坊組織、共同提高學(xué)員的文化引導(dǎo)的獨(dú)特性。
工具性強(qiáng)：本課程將提供文化工作坊組織、提問示例、引導(dǎo)方法等實(shí)戰(zhàn)性工具，可以拿到就用，方便快捷，快速學(xué)以致用。
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：課程有專業(yè)框架，同時融合了史德安老師在大量文化引導(dǎo)過程中積累的經(jīng)驗(yàn)、遇到的問題等，可以讓學(xué)員更具有實(shí)戰(zhàn)能力。
針對性強(qiáng)：本次課程不是泛化引導(dǎo)技術(shù)講解，而是針對企業(yè)文化工作領(lǐng)域設(shè)計工作坊的設(shè)計、提問和結(jié)果應(yīng)用、學(xué)員遇到問題等都是基于文化領(lǐng)域而設(shè)計，具有較強(qiáng)的專業(yè)針對性
【課程對象】人力資源總監(jiān)、OD、HRBP、企業(yè)文化總監(jiān)/負(fù)責(zé)人、企業(yè)文化專家、經(jīng)理和主管
【課程時間】1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
啟動和暖場活動
一、理解：什么是企業(yè)文化工作坊
互動：提到工作坊，你想到什么？
企業(yè)文化工作坊概念解析
文化專業(yè)框架：最快的思考路徑
焦點(diǎn)問題：工作坊的里程碑
引導(dǎo)技術(shù)：指明方向，啟發(fā)帶領(lǐng)
群體討論：讓每個人智慧充分爆發(fā)
工具：多文化場景的神奇工作方式
企業(yè)文化工作坊類型
按頻次分類：單場、系列、周期性
參與主體分類：單一/跨團(tuán)隊、小/多團(tuán)隊
按結(jié)果分類：主觀/應(yīng)用型
二、組織：如何組織一場工作坊
1、明確目標(biāo)：你想得到什么
探查需求：源自業(yè)務(wù)、管理和人才管理的文化需求
（工具：附訪談提綱）
期望結(jié)果：最終輸出的是什么
工具：需求說明表/目標(biāo)和方案表
2、組建團(tuán)隊
角色與分工：發(fā)起人、負(fù)責(zé)人、引導(dǎo)師、文化專家、其他
工具：團(tuán)隊成員與分工表
3、項(xiàng)目執(zhí)行步驟
7個步驟：從需求到執(zhí)行
工具：常用物料清單、現(xiàn)場布局圖
4、結(jié)果管理：從產(chǎn)出到應(yīng)用
三、SPOT：工作坊要如何設(shè)計？
1、Space-空間管理
物理空間：需要具備的7個基礎(chǔ)條件
心理空間：化解心理焦慮，實(shí)現(xiàn)理想狀態(tài)的6個方法、工作坊7個基本規(guī)則
思維空間：群體討論思維+企業(yè)文化思維
能量空間：集體感+能量感
2、Process過程管理
參與人員：邀請人員的8個決策影響因素
流程設(shè)計：引導(dǎo)流程表的橫軸7因素與縱軸9因素
案例：工作坊的流程環(huán)節(jié)現(xiàn)場展示
研討設(shè)計：焦點(diǎn)問題設(shè)計+群體討論方式引導(dǎo)工具
焦點(diǎn)問題設(shè)計：文化內(nèi)容的共創(chuàng)、共識、落地、復(fù)盤問題設(shè)計
討論方式設(shè)計： MEWEUS/點(diǎn)子交換/可視化/親和圖/世界咖啡/點(diǎn)投法
現(xiàn)場管理：秩序性+安全性
秩序性：10大失序風(fēng)險與應(yīng)對
安全性：各類安全風(fēng)險與應(yīng)對
3、Outcome產(chǎn)出管理
界定產(chǎn)出：明確你的產(chǎn)出物
獲得產(chǎn)出：有效控制過程和結(jié)果方法
驗(yàn)證產(chǎn)出：引導(dǎo)師和文化專家分工和協(xié)作
承諾產(chǎn)出：5大結(jié)果承諾的促動方式
工具：文化任務(wù)書
4、Time時間管理
預(yù)估時間：工作坊的時間預(yù)估影響因素
設(shè)定時間：群體討論環(huán)節(jié)時間設(shè)定的方法
控制時間：控制時間的7個方法
調(diào)整時間：調(diào)整時間的3個類型和6個方法
引導(dǎo)師修養(yǎng)：如何成為優(yōu)秀的引導(dǎo)師
1、引導(dǎo)師角色特點(diǎn)
結(jié)果導(dǎo)向：控制影響結(jié)果的4個核心因素
流程導(dǎo)向：對流程負(fù)責(zé)的4個核心行動
中立原則：3個中立收益和4個非中立風(fēng)險
正向激發(fā)：需求強(qiáng)化、過程激發(fā)、結(jié)果激勵的方式方法
2、引導(dǎo)師的現(xiàn)場控制
沒聽清、沒明白的應(yīng)對方法
偏離主題、開小會應(yīng)對方法
一言堂與游離應(yīng)對方法
搶斷與沖突應(yīng)對方法
超時或即將超時應(yīng)對方法
結(jié)果不合格、不符合預(yù)期應(yīng)對方法
3、引導(dǎo)師的8個修養(yǎng)
關(guān)注和尊重
保持好奇，善于提問
認(rèn)真聆聽、準(zhǔn)確復(fù)述
保持中立客觀，不評判
洞察問題關(guān)鍵，引發(fā)思考
把握進(jìn)程，靈活調(diào)整
溫和、樂觀、冷靜
喜悅、感恩
五、文化工作坊實(shí)戰(zhàn)案例分享
1、籌備事項(xiàng)清單
2、引導(dǎo)流程表
3、文化工作坊多場景應(yīng)用案例展示
六、答疑解惑、設(shè)計實(shí)戰(zhàn)與結(jié)束

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