《管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升》(2天)
《管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升》(2天)詳細(xì)內(nèi)容
《管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升》(2天)
管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升
課程對(duì)象
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中,很多基層管理者因?yàn)閷?zhuān)業(yè)能力出色而被提拔上來(lái),,他們不但是
組織的“緩沖器”,也是上下級(jí)之間的“助力器”,承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的職能。如果
管理工作做的好,就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展;如果工作做的不好,就會(huì)給組
織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來(lái)阻力。但很多基層管理者往往在剛剛提拔后,還沒(méi)有意識(shí)
到自身角色的轉(zhuǎn)變,在管理中注重“事”、注重任務(wù)、注重問(wèn)題,在忙忙碌碌中忽視了團(tuán)
隊(duì)的培養(yǎng),下屬的激勵(lì)。甚至與上級(jí)和同事的溝通之間也因?yàn)闆](méi)有適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變而發(fā)
生問(wèn)題。因此管理者要想在組織中有所作為,就必須認(rèn)清自己的角色,并能有效的進(jìn)行
轉(zhuǎn)換和提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績(jī)效往往不是因?yàn)閭€(gè)人出色的專(zhuān)業(yè)能力,而是令人
信服并讓他人愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)力。本課程使學(xué)員重構(gòu)管理角色認(rèn)知、把積極而富有成效
的思維方法帶到管理中,提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力為組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
課程對(duì)象
中基層管理者
從技術(shù)崗轉(zhuǎn)型為管理者
課程時(shí)長(zhǎng)
2天
課程特點(diǎn)及收益
? 感性與理性完美結(jié)合,體驗(yàn)與邏輯相得益彰;
? 重在思維改變和能力提升,而非知識(shí)點(diǎn)灌輸;
? 用新的視角解讀當(dāng)代管理者的角色認(rèn)知與定位;
?
增強(qiáng)管理者對(duì)環(huán)境及團(tuán)隊(duì)的積極影響力,尤其是溝通力、激發(fā)力,執(zhí)行力的三大核
心能力的打造,從而對(duì)提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力并對(duì)工作產(chǎn)生積極的影響。
課程大綱
Part1: 管理者角色認(rèn)知與定位
思考:您眼中的管理者是什么樣子的?
一、管理者角色解讀——認(rèn)識(shí)管理者
1、管理者與非管理者之區(qū)別
2、管理者角色關(guān)系轉(zhuǎn)換
? 作為下屬的角色定位---目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行者
作為下屬的角色錯(cuò)位
? 作為同級(jí)的角色定位---內(nèi)部客戶(hù)
作為同級(jí)的角色錯(cuò)位
? 作為上級(jí)的角色定位
? 從做業(yè)務(wù)到做管理;
? 從個(gè)性化到組織化;
? 從個(gè)人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
? 從自已做到授權(quán)他人做。
2. 當(dāng)代管理者的思維誤區(qū)
1. 對(duì)事不對(duì)人
2. 強(qiáng)將手下無(wú)弱兵
3. 追求快速答案
4. 當(dāng)代員工的心理特征
? 承受力下降
? 需求提升
? 心理參照值提升
3. 建立正確管理思維導(dǎo)向
1. 建立關(guān)注人的思維
2. 建立引導(dǎo)的思維
3. 建立關(guān)注成果導(dǎo)向的思維
4. 建立管理者正確的心智、行為模式
? 正能---負(fù)能
? 內(nèi)求---外求
? 主動(dòng)---被動(dòng)
Part2:領(lǐng)導(dǎo)力提升之溝通力
一、職場(chǎng)管理溝通與人際溝通的區(qū)別
1. 高效溝通的關(guān)鍵因素
? 基于目標(biāo)的溝通
? 基于效果的溝通
? 基于氛圍的溝通
二、對(duì)上溝通
1. 向上領(lǐng)取任務(wù)的5個(gè)步驟:
? 結(jié)果、標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)狀、困難、方法
2. 向上領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的4個(gè)關(guān)鍵
? 傾聽(tīng)、記錄、復(fù)述、確認(rèn)
三、對(duì)下溝通
1. 向下級(jí)下達(dá)任務(wù)的4個(gè)要素:正向、價(jià)值、標(biāo)準(zhǔn)、支持
2. 下達(dá)任務(wù)的關(guān)鍵方法:5W+2H
? 情境:“沒(méi)有問(wèn)題“的方案
3. 與下級(jí)進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo)溝通
? 支持性溝通
? 鼓勵(lì)性溝通
? 問(wèn)責(zé)性溝通
4. 平行溝通中的單贏思維與共贏思維
1. 共贏思維的4個(gè)要素:目標(biāo)、障礙、資源、價(jià)值
2. 平行溝通方法
Part3:領(lǐng)導(dǎo)力提升之激發(fā)激勵(lì)
思考:?jiǎn)T工的工作熱情是何時(shí)消退的?
1. 當(dāng)代管理者的激勵(lì)誤區(qū)
1. 過(guò)度依賴(lài)薪酬制度
2. 忽視員工的預(yù)期公平心理
3. 誤把表?yè)P(yáng)當(dāng)做激勵(lì)
2. 激勵(lì)雙因素理論
1. 除了物質(zhì)激勵(lì),員工還在乎什么?
2. 全面薪酬理論
3. 新生代員工的激勵(lì)方法
1. 參與激勵(lì)
2. 特質(zhì)激發(fā)
3. 即時(shí)正向反饋
? 激發(fā)欣賞練習(xí)
Part4:領(lǐng)導(dǎo)力提升之目標(biāo)執(zhí)行力
思考:為什么CEO是企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者
1. 什么是執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力的4個(gè)要素:意愿、目標(biāo)、行動(dòng)、成果
2. 績(jī)效=能力 - 干擾
3. 執(zhí)行力的3個(gè)原則
2. 成果導(dǎo)向
1. 做為管理者我們的焦點(diǎn)是在問(wèn)題還是在解決方案上?
2. 如何才能有成果?
? 成果目標(biāo)、行動(dòng)目標(biāo)和計(jì)劃執(zhí)行的區(qū)別
3. 目標(biāo)測(cè)試
4. 月計(jì)劃制定
5. 周計(jì)劃制定
6. 周計(jì)劃總結(jié)
7. 如何合理安排日程
? 四象限聚焦法則
? 3大時(shí)間管理法寶
課程特色
1、生動(dòng)化
在課程中采用講授、情景模擬、、互動(dòng)練習(xí)、案例分析、角色扮演、視頻分析等多種授
課方式,調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性、激發(fā)學(xué)員深度思考并靈活運(yùn)用。
2. 落地化
課程中引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自身狀況進(jìn)行輔導(dǎo)練習(xí),并掌握落地化的溝通工具。
3. 情境化
教學(xué)過(guò)程中模擬真實(shí)情境,使管理者參與并體驗(yàn),在演繹中找到解決問(wèn)題之道。
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高效能教練領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】如何讓下屬積極主動(dòng)擔(dān)責(zé)?如何讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力?如何讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加順暢?如何讓企業(yè)管理更有成效?這幾個(gè)問(wèn)題涉及了工作中的幾個(gè)重要的層面,在這些問(wèn)題中人都是起著主要作用的。一家公司從誕生到壯大的過(guò)程中,管理者會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題,所以往往忽略了人的問(wèn)題。面對(duì)知識(shí)型員和新生代覺(jué)醒員工越來(lái)越多的情況下,我們傳統(tǒng)的監(jiān)控管理方式已是收效甚微。
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代際領(lǐng)導(dǎo)力-95后員工管理課程背景成長(zhǎng)在不同時(shí)代的人,都有著被時(shí)代刻下的,揮之不去的時(shí)代烙印。伴隨著時(shí)代變革的加速,越來(lái)越多的95后走入職場(chǎng)。相較于90后,95后們有著更加鮮明的特點(diǎn)。比如,他們有著獨(dú)特的溝通語(yǔ)言、以“宅”為主的生活方式、喜愛(ài)以“B站”為首的二次元文化平臺(tái)以及其他的代際特征。過(guò)去“憑經(jīng)驗(yàn)”的管理方式正在失效,究竟該如何有效引導(dǎo)這一股新注入的血
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代際領(lǐng)導(dǎo)力---“新”管理“心”溝通課程背景隨著新生代員工進(jìn)入職場(chǎng),逐漸成為職場(chǎng)上的生力軍,過(guò)去的管理理論與實(shí)踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn),蘿卜加大棒的管理方式不再奏效,很多管理者感嘆現(xiàn)在人難管、人難教、人難留,管理者的好心、費(fèi)心、苦口婆心換來(lái)的是“新生代”的煩心,在管理者眼中他們抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級(jí)自我,而新生代員工視60后70后甚至80后領(lǐng)導(dǎo)為落
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